ヒートポンプドラム ZABOON TW‐Z9100L のクチコミ掲示板

本日購入しました。

[buntan123]

先日、ヤマダ池袋へ行ったのですが、こちらの商品はすでにメーカー生産終了ってことでしたが、ビッグ池袋には在庫があり、しかも８１００よりも安く出ていましたので購入してきました。翌日には配送できるようです。

１２５，０００円の２０％ポイントでした。安く購入できたかどうかわかりませんが、予算内でしたので、納得して購入してまいりました。配送されるのが楽しみです。

書込番号：13519733

安いし性能も良いですよ。

[めいんく〜ん]

６年前に購入した、東芝初期の頃に買った「TW-130」は良く無かった・・・。

今回の機種は、エラ−で止まる事も、何度も「すすぎ」をやり直す事も無く、
振動が少なく、洗い上がりも納得です。
毛布・シーツ・冬物のフリース(ドラム式の大敵)も試しましたが、全て順調に
終わりました。

７月２８日に購入、７／２９に設置と、大変スムーズでした。
ヨドバシカメラ横浜は、在庫が数台有ったようです。

ヨドバシカメラ横浜で、￥１２４,０００円＋ポイント２０％で購入。
（表示価格より２０００円値引きをしてくれました）
設置と配送は無料。

価格comの最安値店はもう少し高い上に設置は別料金。
ポイントも付きません。
秋葉原・池袋辺りではもう少し安いのでしょうが、遠くまで行くのも
面倒でしたので、横浜店で購入。

ポイントが２４,８００円付いた為、実質は約１０万円で購入。
付いたポイントで嫁がホームベーカリーを買っていました。
ホームベーカリーはポイントで買う為、ポイントが付かないので、
その分は価格comと値段を合わせて頂きました。

ビックカメラ横浜は￥１２６,０００円＋２０％ポイント還元表示で
値引きは一切ダメ！
設置は別料金で納期は２０日程度。

昨日、ヨドバシカメラ町田店に行ったついでに、値段を伺ってきましたが
値段はそこまで安く出来ないと断られました・・・。

横浜店はたまたま安かったのかな？

書込番号：13352222

TW-130からの買い替え

[孫ご飯]

5年ぶりに新しい洗濯機を19万円も出して買ってしまいました。

家電Watchの長期レポートも参考にして

http://kaden.watch.impress.co.jp/docs/longreview/2011_0102/20110112_419581.html

これなら良いと思い、いくつかの店にアプローチすると売り切れという返事。
そこで、意を決して浦和美園のヤマダ電機にいってみると、その店でも在庫はないけれどもヤマダの他店に1つだけあるといことでした。
今後の入荷は、3月8日以降ということでしたので決めることにしました。

交渉の末、5年保証とリサイクル込みで19万円ちょうどで商談成立。

2月28日から使い始めています。
家電Watchの長期レポートのとおり、汚れの落ち方はとても良いです。
さらに良いのは、ふんわり乾燥です。

以前は、半乾きや、乾いてもゴワゴワがあったのですが、9100は本当にきれいにふんわりと仕上げてくれます。ワイシャツもそのまますぐに着られるという感じでした。

買って数日ですが、本当に満足です。

書込番号：12730534

[本体から消耗品まで通販]

こんにちは、孫ご飯さん。
あなたさまが貼り付てあったサイトを拝見しましたが熱く語られていました。
とても参考になりました。
当方は、ZABOON TW‐Z9000Lを使っていましたが、不具合が改善されずクレームとして交換していただきました。今のところ不具合はありません。

書込番号：12730901

[孫ご飯]

本体から消耗品まで通販さん　


家電Watchの長期レポートは、本当に参考になりますよね。
詳しすぎるくらい詳しく、具体的にレポートしてくれています。

これくらい具体的な証拠があれば、安心して判断できると思います。(^^)

書込番号：12735795

[本体から消耗品まで通販]

こんにちは、孫ご飯さん。

ZABOON TW‐Z9000Lの保証が切れる一日前にメーカーに交換・返金依頼して良かったです。

本当ににいい商品です。

書込番号：12737847

[本体から消耗品まで通販]

こんにちは、孫ご飯さん。

先日、あなたさまが発見したサイトが東芝のサイトに載っていました。

東芝Watch「ZABOON」特集記事として紹介されています。
http://www.toshiba.co.jp/living/laundries/index_j.htm

書込番号：12791424

まずまず

[さらちゃんのぱぱさん]

TW-Z9000の不調で9100に交換になりました。30日から使っているのですが今のところ満足です。とくに良かったのは乾燥時の音が9000より小さく感じられることです。新搭載のアクティブサスペンションが効果を発揮しているのかな？？あと、9000で乾燥フィルターの飛び出しで困っていたのですが二重のふた構造に変更してあります。今のとこ飛び出す気配はありませんＷさらに、こまっていた乾燥フィルター周辺のお掃除用にお掃除キットなるものが今回付属で付いてました。掃除機で吸い取れるようになってます。これはかなりのアイデアですね。9000での修理・クレームのフィードバックがかなり効いていると思いました。

書込番号：12150984

[本体から消耗品まで通販]

こんにちは、主さま。
掃除キットの撮影をお願いします。

書込番号：12156871

[さらちゃんのぱぱさん]

こんな感じ（＾＾　　9000を使った者として言えるのですが
かなり背中のかゆいとこまで届いたアイテムかと思います。

書込番号：12165213

[本体から消耗品まで通販]

シンプルなんですね。取り寄せて使ってみたいと思います。

書込番号：12182334

[コネモ]

9100は良好な使い勝手のようですね。
9000から交換になったとの事ですが、どのような不具合だったのでしょうか？
差し支えなければ、お教え下さい。
また、現在修理依頼中なのですが、スッキリしない事があり、ぜひ教えて頂きたく書き込みさせて頂きました。
よろしくお願い致します。

うちは9000を使用中ですが、乾燥不良で修理を依頼しています。
乾燥フィルターから、乾燥中に水が吹き出ます。（辺りはビチョビチョ…）
でも、乾燥終了する頃には乾いています。
何度も修理依頼するのは嫌だったので、我慢して使っていたのですが、最近遂に乾燥終了後も生乾き。
仕方なく修理を頼んだのですが、乾燥フィルターの中を掃除して終了でした。

掃除後、水が吹き出る事はなくなりましたが、乾燥中にフィルターを出してみるとビチャビチャです。
修理の方は乾燥中そうなるのは、異常ではない…というのですが、皆さんの洗濯機はいかがですか？
また、乾燥フィルターの隙間から、風は洩れていますか？
うちは洩れているのですが、（新フィルターです）少しくらいは仕方ないとの事です。
皆さんの洗濯機は如何でしょう？

そして、乾燥終了後も洗剤投入口にを手を入れて引き出すと、手がビチャビチャになるほどの水が…（汗）
これについては、洗剤投入口の部分を交換するとの事なのですが、そんな事で解消する問題ではない気がします。
乾燥時、洗剤投入口辺りからも風が吹き出すので、それが原因のような…。

そもそも、ヒートポンプ式なのですから、湿った空気が漏れたりする事はないと認識していたのですが、そうではないのでしょうか？

何でも良いので、参考になるご意見、使用状況お教え下さい。
宜しくお願い致します。

書込番号：12699867

[本体から消耗品まで通販]

コネモさんへ

交換への経緯をレスします。

2011.01.28頃から頻繁にCPの表示が絡む故障が発生しました。
保証期間の日数がないので気を聞かせて買ったとこで契約した保証会社へメールにて修理及び交換依頼。
後日保証会社から返答がきました。「まだ日数があるので直接メーカーへ修理・交換依頼してほしい」とのこと。
切羽詰っていたので、冷静に開き直りメーカーへサイトを通じて修理依頼。
後日、希望連絡時間に東芝から電話。
「修理の甲斐がなくサービスマンの努力が報われない。不具合が頻繁に多いので返金または、交換してほしい」とオペレーターに言いました。
オペレーターが「後日、そちらの方へ担当者を向かわせます。不具合の確認させます。その時に交換するかどおか話してください」との回答でした。
「また、両者の丸投げか？先立つものがない時に限って・・・背に腹に替えられない・・・駄目もとで交渉するかとりあえず故障状況を連絡しよう」と考えてました。

翌日にいつものサービスマンから電話がありました。
「今日は、予定が詰まってますので夕方１８時以降伺います。」とのことで一日何処も行かず待ってました。
やっと予定時間より一時間遅く東芝の担当者が来ました。

早速担当者に下記の内容を言いました。
不具合内容
�@洗濯開始10分後にCPを表示して停止する。
�A乾燥完了予定時刻１時間前にCP表示して停止する。
�B乾燥運転のみでも終了予定時刻表示後(ヒーターがダウンして)２分で停止する。
�C暴走気味。(なぜか？)
と不具合事項を言いました。
担当者が「時間ください工場へクレーム連絡します。後期モデルと交換します。」
とのことでZABOON TW-Z9100Lへ入れ替え決定。

TW‐Z9000L(C)マイコンリセットコマンド(CPと表示された場合の不具合のみ)
洗濯乾燥のボタン押しながら電源入りのボタンを押す
↓
「ピピッ」と発音したらリセット完了


脱水乾燥のボタン押しながら電源入りのボタンを押す
↓
「ピピッ」と発音したらリセット完了


TW‐Z9000L(C)を使っていたころの乾燥フィルターは、洗濯運転終了後取ってみると確かに薄らと濡れています。
乾燥フィルターあたりから水は吹いてませんでした。
使用面左側の糸くずフィルターは、週一又はアナウンスより掃除メッセージが出た場合のみ掃除しました。
洗剤投入口から洗剤入れましたがドラム内に直接投入して使っていました。何故かというとあそこは水道水の通り道なので
水が流れるたんびに湿気が発生します。水が切れていない場合、洗剤の粉末がつき塊がだんだん大きくなるので使いません。
数回、もろそうなトレイを外して掃除しました。

部品交換時に洗濯機本体の傾きと、排水ホースがほぼストレートに設置しているかサービスマンに確認してもらってください。

書込番号：12701762

[コネモ]

本体から消耗品まで通販さん、いつも細やかな説明ありがとうございます。
明日、修理の方が来るので、大変助かりました♪
やはり、乾燥フィルターは湿っていたのですね（汗）

９１００ではどうでしょうか？
９０００の時は故障しがちだったようなので、乾燥フィルターが湿っているのも正常ではなかった可能性もあるかな…と思いまして。

また、９１００では、乾燥時または乾燥終了後、洗剤投入口に手を入れると水が付きますか？
正確には、洗剤トレイには水気はないのですが、手を入れる裏側が濡れているんです。
ちなみに、洗濯のみの場合は乾いています。

ご返答、よろしくお願い致します。

洗濯機本体の傾きと、排水ホースがほぼストレートに設置しているかは、確認して貰いたいと思います。

…今回、以前、本体から消耗品まで通販さんが、乾燥フィルター交換時、フィルター部分を外しての掃除もして貰ったほうがいいとおっしゃっていた通りになってしまいました〜（泣）

書込番号：12702360

[本体から消耗品まで通販]

コネモさんレス読んでいただきありがとうございます。

疑問になっていたことについて回答申し上げます。

>９１００では、乾燥時または乾燥終了後、洗剤投入口に手を入れると水が付きますか？

乾燥中に開いたことありませんが、洗濯時に発生した水しぶきがついていると思います。
お気づきでしょうが、見た目が若干違いますよね？洗剤投入トレイを外してみました。
水が出てこないように仕切られています。さらに密着性の高いラバーが型に沿うように装着されています。
トレイを引っ張るときは、トレイ正面右側に指がひっかけやすいように溝があります。
造りが良いですが使いません。ドラムに直接、洗剤を投入いたします。
柔軟剤使わなくても衣類は(人それぞれだが)柔らかいです。

乾燥フィルターの造りが随分違います。糸くずや衣類から抜けた繊維をよりすくい易い様に大きくなっています。
お手入れは付属のお掃除ツール・ブラシ(75度に曲げてある大きな歯ブラシみたいなもの)で丁寧にかき集めます。
大変便利です。

ついでに書いておきますがTW-Z9000のヒートポンプが停止する予兆は、乾燥運転突入から２分〜３分くらいで
｢(擦れるような音を発生しながら)カタカタ・・・・・、クァ―ンクァ―ン・・・・、(小音で)サーサーサー｣と異音を発しながら
数回転回って停止し、液晶に「CP」を表示しながら「故障です。水栓を閉じ、電源を切って修理を依頼してください。」と
言うアナウンスが流れます。そうなった場合は、容赦なく「CP」に関する部品交換希望の内容で修理依頼ですね。
修理して全然改善されないようでしたら買ったお店もしくわメーカーに相談して返金か交換です。
メーカーは、お金は出したがらないのでおそらく交換です。
(原価で損切りをしたいんじゃないでしょうか？税金関係で雑損で申告すると税金(課税)が安くなる思います。
聞きなれないレアメタルが使ってあるので資源回収した方が新たに資源を買わなくて済む。正に一石二鳥。)
交換なら新たな不具合覚悟でしょうね。新たなユーザーや既存ユーザーのためにレポートしましょう。

書込番号：12703564

[コネモ]

本体から消耗品まで通販さん、お返事ありがとうございました。
あれから、修理の方が来て、洗剤投入部分の部品と乾燥フィルターを交換して帰っていきました。

きっと、また１年位したら、私では掃除出来ない箇所にホコリが溜まる…という症状が出ることでしょう（泣）
あと半年で販売店の５年保証が切れてしまうので、不安でなりませんが仕方ありませんね…。
しばらく様子を見る事にします。

９１００は随分改良されているようですね〜。
本体から消耗品まで通販さんも、これで洗濯ライフが安定するといいですね！

本当にありがとうございました。

書込番号：12706777

我が家では好評

[CheeDad]

使い始めてそろそろひと月になります。
無計画に買ってしまってから、クチコミで故障が多いとか五月蝿いとかの書き込みを読んで心配していましたが、いまのところ問題ありません。我が家の設備や機器のなかでは優秀な部類に入ります。

音や振動について、以前は６年程前のサンヨー・トップオープンドラム(「ガガガガッガコンガコン」ともの凄かった)ってのを使っており、これと比較する意味はありませんが、実に静かだと思いますけどねぇ。。。
当然、回転音と何らかの作動音はしますし、触ればわかる程度の振動もありますが、設置してある脱衣所を出てリビングにいる限り全く気にならないというか聞こえません(普通のマンションで、各ドアはあけっぱなしです)。

家内は「乾燥時間がかかるけど洗濯時間は短くなったし操作もしやすいし汚れ落ちも良くなった」と高評価です。

当初はPanasonicのVX7000を買うつもりで有楽町のビックカメラに行き、店員さんの勧めと価格差に揺らいでこの機種となりました。今は価格も下がってきたようですが、ひと月前は旧機の引き取り込みで20万+10％ポイントでした(ポイント5％で５年保証を付けました)。

あとは故障しない事を祈るだけです。いまのところはエラーもトラブルもありません。

書込番号：12638107

[すねくま]

乾燥しているときも静かですか？
我が家の乾燥時の音は、まともな家電とは思えません。
最近では、ストレスになるので乾燥を使わないようにしています。
たまに使っても、我慢できずにとめてしまうとか。

うらやましすぎます。

書込番号：12646550

[CheeDad]

すねくまさん

Z9000をお使いなんでしたっけ？
私もこれまでの東芝製洗濯機へのクチコミを読んでいたら購入に至らなかったかもしれません。
今回の買い替えは必要に迫られて、ろくに調べもせず決めてしまったんですけど、、、

前置きが長くなってしまいましたが、
乾燥も静かですよ。今朝もタイマー予約で朝に乾燥まで終えるようにセットしてあり、洗濯機が稼働しているとなりの部屋で寝ていましたがほとんど聞こえませんでした。間もなく乾燥も終える頃ですが、今もリビングに運転音は聞こえていません。
防音・防振には、かなり気を使ってある製品かと思います。

書込番号：12648114

[CheeDad]

補足ですが、家内に聴いたところ、乾燥は「標準」しか使った事は無いとの事でした。

我が家の歴代の洗濯機は、どれもかなりウルサい奴らだったので、洗濯機には音がつきものと思っていました。
しかし、このZ9100は大変静かで驚いています。
我が家には騒音計が無いので、稼働音を数値ではお伝えできませんが、まぁ、エアコンよりは大きいですが食洗機よりは静かというところでしょうか？

オーディオ機器じゃあるまいし、なかなか購入前に洗濯機の音を確認できるところってありませんからねぇ、、、

書込番号：12648733

[すねくま]

CheeDadさん　有難うございます。

サポートに9000から9100では良くなっているのか聞いたとき、
音に関しては余り変わらないといわれました。

当たり外れがあるのでしょうか？
早く交換してほしいのですが．．．お金があればとっくに買い換えてます。
CheeDadさん　本当にうらやましい。

書込番号：12648982

[スノーモービル]

すねくまさん こんにちは

ドラム式洗濯機では、脱水時の振動が大きく、洗濯時の脱水による振動・騒音の問題は時々書き込みがあります。
しかし、乾燥が五月蠅くて使い物にならないという悩みは、殆ど聞いたことがありません。
何かの故障か不良ではないでしょうか？

私は、恐らく乾燥では一番五月蠅い日立のビッグドラムを使っていますが、そこまで酷い騒音はしません。
風アイロンによるドライヤーの様な音はしますが、高音なので脱衣所の扉を閉めれば、あまり響いてきません(高い音は遮音が容易)。
東芝の場合だと、ヒートポンプの振動は若干あるかとは思いますが、乾燥が使えないほど五月蠅いのは、初期不良を疑うべきじゃないかと思います。

電話のサポートでは、騒音の程度は伝えられないかと思いますので、サービスマンに見ていただいてはどうですか？

書込番号：12650549

[イタスク好き]

この洗濯機を購入してから、約3カ月になります。
洗面所の扉を閉めて、寝室の扉も閉めていれば気になりません。
気になるならば、サービスマンに一度、来てもらえば良いと思います。
機械個体の音は、そんなに大差ないのではないでしょうか。

防音関係の仕事をしていますが、
人間というのは、不思議で、気になる周波数の音は気になってしょうがないものです。
マンションや一軒家でも音の伝わり方が違います。
洗濯機の据え付け状況を、確認してみてください。
たまーに、水平になっていなかったり、壁に近すぎでホース等が振動であたってる家が有りました。

書込番号：12657134