ヒートポンプドラム ZABOON TW‐Z9100L のクチコミ掲示板

使用１カ月で、「CP」表示。

[本体から消耗品まで通販]

２０１１．０２.１５にクレーム交換しましたが、わずか１カ月(２０１１．０３.１８　午前１:１０)で「CP」エラーの表示が出てしまいました。

普通に使ってましたが不具合が出てしまいました。前モデル同様「目標耐久年数１０年使うぞ」という希望が見事に打ち砕かれました。

汚れたシーツが溜まってきたのでいつものようにセットして二階で片づけをしていました。そうこうしているうちにトイレに行きたくなり降りて行きました。いつもなら洗濯機が一人孤独で黙々と洗濯しているはずなのですがモーター音がしていません。「どうした事やら」と思いつつ用を足し洗面所へ駆け寄りました。液晶を見ましたがなんと「もう駄目」みたいな感じで「CP」というエラーが出ていました。「なんだよ、またかよ。随分早いな」と思いつつサイトで書いていた行動をすべて実行(コンセントを抜く・洗濯乾燥ボタン押しながら電源入れてリセット)しました。


再度、気を取り直してコースを選択し実行しました。
下記参照

乾燥運転開始→予定終了時刻表示(３:１６後に終了予定)→予定終了時間残３:１４にヒートポンプ(ヒーター)停止→数分、カラ回り→液晶に「CP」と表示して修理依頼アナウンス流れる。

ソフト乾燥運転開始→予定終了時刻表示(１:００後に終了予定)→予定終了時間残０:５７にヒートポンプ(ヒーター)停止→数分、カラ回り→液晶に「CP」と表示して修理依頼アナウンス流れる。

メモリー乾燥運転開始→予定終了時刻表示(２:２１後に終了予定)→予定終了時間残２:１８にヒートポンプ(ヒーター)停止→数分、カラ回り→液晶に「CP」と表示して修理依頼アナウンス流れる。

槽クリーン運転開始→予定終了時刻表示(２:５７後に終了予定)→予定終了時間残２:５５にヒートポンプ(ヒーター)停止→数分、カラ回り→液晶に「CP」と表示して修理依頼アナウンス流れる。

洗濯運転開始→１０分後停止→液晶に「CP」と表示して修理依頼アナウンス流れる。


遅れましたが
使用環境
床抜け防止に洗濯機の本体真下に板を設置。
ほぼストレートに排水ホース設置。
配線の見栄えが悪いのでスパイラルチューブでまとめる。

使用回数　１日　平均２回〜３回。


不具合当時の画像を載せておきます。

東芝サイトにて修理依頼予定。

書込番号：12791449

[本体から消耗品まで通販]

前文で登録できなかったので載せておきます。

書込番号：12791451

[本体から消耗品まで通販]

先日、サイトへ出張修理の依頼しようとしましたが２０１１.０３.１１の東北地方太平洋沖地震で閉鎖されました。仕方なく不具合レポートを送信しコールセンターへ依頼しました。後日の交渉をお楽しみに。

書込番号：12794636

[本体から消耗品まで通販]

２０１１.０３．１９に何時もお世話になっているサービスマンが来ました。
「CP」に関する部品をすでに用意していました。午後２:３０に到着。問い合わせでの返金・返品内容を確認しながら不具合内容をまとめたレポートや購入当時の見積書を提出。レポートの方は、工場に提出するとのこと。部品交換・試運転で約２時間で修理完了。
交換部品は、 ZABOON TW‐Z9000・8000用ドレンコックです。不具合が頻発するようなら返金に応じるみたいな感じでした。今度、部品取り寄せて自分で交換してみうと思いました。

書込番号：12798554

TW-Z9100と8100で悩んでいます。

[ななゆうパパ]

8100の書き込みが少ないので購入されるかたがあまりいないのか気になります。


お店の方は、ピコイオンがあるかないかの違いと言っていましたが、皆さんが高いほうを選ばれる理由を教えていただければと思います。

よろしくお願いいたします。

書込番号：12785857

[家電大好き女]

私が9100選んだ理由はパネルが気に入ったからです。パネル周りが全然違うので9100にしました。ピコイオンは今思うとついててよかったと思います。小さい子供がいるので枕、シーツ、靴などいろいろ除菌してくれるのですごい便利です。においも取れます。

書込番号：12785880

[本体から消耗品まで通販]

同じ位の金額出すなら高いのを抵抗なく買います。
靴下などと一緒に洗いたい場合や温水を使用時に発生する冷水を再利用して入れたい時、一時停止して投入できて便利です。安いの買って後悔するのが嫌ですので買いません。

書込番号：12786391

[ななゆうパパ]

本体から消耗品まで通販　さんへ

靴下などと一緒に洗いたい場合や温水を使用時に発生する冷水を再利用して入れたい時、一時停止して投入できて便利です。

は、8100ではできないということでしょうか。

書込番号：12790997

[本体から消耗品まで通販]

ななゆうパパさんレスありがとうございます。

まずは、お詫びを申し上げます。

使用中一時停止してあたかもZABOON TW‐Z9100L(C)のみが｢靴下などと一緒に洗いたい場合や温水を使用時に発生する冷水を再利用して入れたい時、一時停止して投入できて便利です。｣
と掲示板に書いたことにお詫び申し上げます。
運転中に一時停止してドアロックが解除出来たので洗いたい物や冷水を追加して使っていました。

早速、東芝サイトにて取説を確認いたしたところ、「一時停止してコース変更が出来る」と記載されてました。一概にを言えませんが途中追加(靴下など)が出来ると思います。文字では確信がないので一度、家電ショップへ出向き店員に「試運転出来ないでしょうか？一時停止によるドラム停止後のドアロック解除するかみたい」と申してください。駄目ならメーカーのお客様相談室などにご連絡ください。

ZABOON TW‐Z8100の取説
http://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=78521&fw=1&pid=13299
※50ページ参照

あなたさまに対して不安要因を与えてしまったことに深くお詫び申し上げます。

書込番号：12791420

[ななゆうパパ]

本体から消耗品まで通販さんへ


こちらこそ、すみません。
私の質問の仕方が唐突でしたね。

早速ご親切に調べていただきましてありがとうございました。感謝いたします。

書込番号：12791759

[sarukichi55]

私も迷いたおしております（笑）。

メーカーに問い合わせても「ピコイオンがあるかないか、それだけです」というお答えでした。

除菌に関して言えば、信頼するかかりつけのお医者様から、
「子どもたちの将来のために、あえて汚すという覚悟も必要です」と指導されており、
妙に納得してしまってから過剰な除菌グッズの使用をやめましたので、これは不要。

問題は「消臭効果」です。
そろそろ加齢臭が気になりますので。

Z9100をご使用の皆様。消臭効果のほどはいかがでしょうか。

書込番号：12812797

ケーズデンキで１６１，０００円で購入しました！

[ろしあんねずみ]

５年間使用したシャープのES-TG74VがE-22のエラーにより乾燥機能が使えなくなり買い替えとなりました。５年の間に複数回故障したので今回は長期保証を付けるつもりです。

ケーズデンキ我孫子店（千葉県）にてTW‐Z9100R(WN)を、
161,000円にて本日契約して来ました。 TW‐Z9100R(WN)は右開きの扉ですが、
そちらのクチコミ件数が0なのと、左右どちらも同じ値段との事なのでこちらに投稿致します。

近隣にishimaru 柏沼南店（エディオングループ）、ヤマダ電機テックランド柏沼南店があります。

ＷＥＢで調べると本日10日付けで、エディオン.COMでTW‐Z9100R(WN)が161,700円でした。
ヤマダ電機は最初18万円台の価格でした。しかし上記の印刷した紙を見せると、本社に電話で相談して161,000円を提示してくれました。
一度奥さんと相談する為帰る途中にケーズ電気に立寄り価格を聞くとやはり18万円台の価格提示でした。
ヤマダ電機の価格を伝えると同じ161,000円を提示してくれました。

色々考えましたが同じ金額でも
ヤマダ電機は５年保証を付けるのに8,050円分の現金又はポイントが必要です。
また、ポイントで保証を付けると年々修理の限度額が下がるのが気になりました。

奥さんと相談して161,000円で５年長期保証が無料で付いている、ケーズデンキで購入を決定しました。

価格.COMに出ている価格よりは高いですが、実店舗で購入した割には安く買えたと思います。
右開きは在庫が無くメーカー取り寄せの為、納期が１週間との事でした。

商品到着しましたら、レビュー欄で使用感を報告したいと思います。

今回はエディオン.COMのWEb価格が価格交渉に大きく影響しました。

千葉県我孫子市近隣で購入検討している方の参考になればと思い投稿致します。

長文、乱文失礼しました。

書込番号：12768966

[ろしあんねずみ]

当初、右開きの納期は１週間位との事でしたが、契約から２〜３日後に3月11日地震の影響で、3月27日の納品になると連絡がありました。こんな状況なので快く了承しました。

26日の昼間に一度ケーズデンキから電話がありましたが、子供しか居なかった為夜に再度電話するとの事でしたが、結局待っていても電話は来ませんでした。こちらから電話したら節電の為19時で営業終了していました。

27日は朝から脱衣所を掃除したりして出掛けずに納品を待ちましたが、配達時間の確認の電話がありません。

ケーズデンキ我孫子店に電話をすると、担当者が出て納期が4月15日以降になり納期変更の連絡を忘れていたと説明されました。

地震や停電の影響で納期が伸びるのは理解出来ますが、再連絡の約束や納期変更の連絡を忘れて、納品予定日当日にお客から連絡あるまで忘れていた店舗の対応には些か疑問を感じました。

納期の変更はこの様な社会情勢なので了承しますが、担当者にしろ対応した副店長にしろ、連絡を忘れた事に対する「すみません、以後気をつけます」の繰り返しで、無駄な休みを取って一日を無駄にした事に対する謝罪が無かったのが残念です。

今後のアフターサービスなどが不安になる対応でした。

また、現状では最短で4月中旬以降でさらに遅れる場合もあるとの事です。

因みに他の家電店で聞いた処、店舗在庫の無い場合は右開きの納期は3週間程度掛かるそうです。

右開き希望の方は、在庫のある店舗で交渉された方が良いと思いますのでお知らせ致します。

書込番号：12829330

[ろしあんねずみ]

扉は右開きです

度々自己レスです。

このスレにお一人レスが付いたので、その方へのコメントがてらにその後の状況を29日にアップしたのに本日見るとなぜか消えてしまっています。なぜでしょう？

取り敢えずもう一度その後の状況を報告します。

最終的にケーズデンキの連絡不備に対し、今後のアフターなどの不安が拭えずお店とも相談してキャンセルして頂きました。

ヤマダ電機柏店にて、今回の経緯を正直にお話して相談した処、ケーズデンキの金額に合わせた上、1,000円引きしてくれて5年保証込みで160,000円丁度にして戴きました。

しかも在庫に右開きが一台あったので、28日契約29日午前中に納品となりました。

納品時間の連絡や納品当日の時間も約束通りで、スムーズでとても安心出来ました。

自分も小さいながら商売を行っていますので、この不景気に折角売れた売上を、担当者の確認不足でキャンセルになるのは非常に勿体無いと思いました。担当者の方には自分の不注意でお店に損害を与えた事を反省してほしいと思います。

今回の件で非常に感じたのは、高額な製品を購入する時は価格と同じくらい、店舗や担当者の対応能力も大事だと自分自身深く反省すると共に、購入検討されている方の参考になればとご報告させて頂きます。

使用した感想に尽いては、昨日の夜洗濯→乾燥を使ってみましたが音も五月蝿くなく仕上がりも満足いく物でした。
詳しい使用感は一ヶ月程使ってみてからレビューの方で報告したいと思います。

書込番号：12838942

[本体から消耗品まで通販]

こんにちは、ろしあんねずみさん。

右開き・左開きどっちもカッコいいですね。

前モデルと比べて造りが向上しています。

書込番号：12847823

[ろしあんねずみ]

本体から消耗品まで通販さん、レス有難うございます。
交換や不具合等色々と大変そうですね。

自分もシャープの洗濯機の故障で悩まされました。
家電製品の中でも洗濯乾燥機は故障トラブルが多いので今回は5年保証を付けました。
でも、故障しないのが一番有り難い事ですが・・・。

右開きは店頭でも実物の展示が無い場合が多く、
また、カタログでも小さい写真程度しか載っていないので、
納品されるまでフロントパネル周りのイメージが判りませんでした。

納品されてみてパネル周りも左開き同様にスッキリとまとめられていて安心しました。

それと右開きはどうしても色合いが１色限定の場合が多いので、
その色合いが気に入るかどうかがポイントになりました。

自分の場合レディッシュゴールドのカラーが気に入ったので丁度良かったです。

書込番号：12848466

早朝タイマーで洗濯乾燥の場合、うるさいですか？

[ハニーアップル]

今日、地元のヤマダ電機にて160,000で提示されて内金入れてきました。
私としては下位モデルの8100でよかったんですけどなかったもので・・・。
とにかく共働き+子ども2人なので時短が重要なのですが
早朝5時にタイマーをかけて洗濯乾燥をしたらうるさいですか？
マンション2階に住んでいます。そんなにボロマンションではないと思うのですが階下への音も気になります。
明日は仕事で新宿へ行くので、そのあたりの価格もチェックしてみようと思います。
でも、こちらのサイトで見る限り地元ヤマダの価格は本気価格みたいですね。

書込番号：12763312

[黒蜜飴玉]

ドラム式である以上階下への振動騒音で苦情が来ることは懸念されますね。

どうしてもドラム式でとなれば
http://www.amazon.co.jp/dp/B001EFYLGE
こういった対策品とあわせて設置するといいかもしれないですね。

書込番号：12764352

[ハニーアップル]

ありがとうございます。防音ゴムマット検討してみます！！
正直ドラム式にこだわるわけではないのですが
毎日洗濯するので節水と時短を最優先したものを希望したら
こちらを勧められました。
このサイトでも評判はなかなかよいようですし、子どもの泥汚れが落ちるかどうかは
？？ですが・・・。

書込番号：12765285

[スノーモービル]

ハニーアップルさん こんにちは

集合住宅の2階ですから、私も黒蜜飴玉さんの案に一票です。
ドラムは上下にも振動が発生しますから、床から振動が伝わりやすいです。

集合住宅の音の問題って、「歩く音」とか「扉の開閉音」とか「椅子を引きずる音」等が多く、つまり「振動で伝わる音」なので、こういった場合は、洗濯機用の防振マットが有用と思います。

加えてもう一点。
ドラム式は洗濯から乾燥まで全自動なのが最大のメリットですから、例えば朝家を出る時にタイマーセットして、帰宅時に完了する様な運用もよいかと思います。
日中や夕方なら、そうそう問題も出ないかと思います。
時間や天候を気にせず、全て全自動で終わっているのが、メリットな洗濯機ですから。

書込番号：12765519

[ハニーアップル]

なるほどー！そうですね。
乾燥についてですが、しわや縮み具合はどうでしょうか？
実はこの機種にしたものの、一般的にドラムは乾燥機能がよくないので
補助程度に思ったほうがいいと知人から言われており、ほぼ使用しない予定でした。
（乾燥機能使わないならこの機種じゃ高いかな〜とは思っていたんですが・・・）

子どもは保育園児なので泥汚れや食事の汚れ、さらには汚物の汚れなどで朝まで
待つのも衛生的に不可能かもしれません・・・。使用時間はさらに検討したいと思います。

書込番号：12765943

[スノーモービル]

ハニーアップルさん こんにちは

我が家には、二匹の小猿がおりまして、汚れは酷いです。特に泥汚れ。
私の場合は、洗浄力優先で日立のドラムにしましたが、以前使っていた縦型よりは落ちます。
ただ、ドラム式の場合、洗浄力を上げるには、洗濯時間の延長が必要に思います。
いずれにせよ、酷い泥汚れは、ウタマロ石鹸に代表される純石鹸＋洗濯板で泥を掻き出してから洗う必要が出るかと思います。

乾燥ですが、Yシャツとかは厳しいかも。
タオルとか体操着とかの化学繊維は、比較的シワが少なくて楽ができるかと思いますよ。

子供の泥汚れが酷いなら、洗剤の工夫も大事かと思います。
定評のあるのは、アリエールの頑固汚れ様とか、コープのセフターE（共に、粉末の方です）は、泥汚れに強いと思います。
我が家では、後者を使っています。
(汚れの種類によって、向いている洗剤が違います)
洗濯は、洗濯機だけでなく、洗剤も含めて、総合的に対応した方が良いと思います。

書込番号：12766090

[黒蜜飴玉]

＞ハニーアップルさん
＞一般的にドラムは乾燥機能がよくないので補助程度に思ったほうがいいと知人から言われており、ほぼ使用しない予定でした。

ヒートポンプによる除湿乾燥なのでヒーターによる乾燥より生地は痛まないので、この機種を購入するのなら極力使う方向で検討したほうがいいです。
22(21)時〜7時の洗濯を控えるようにすればそれほどデメリットも無いでしょう。

一応購入後は階下の住人に洗濯機がうるさくないですか？程度は確認してみるのもいいでしょう。

後配送設置のことも考えて事前にマンションのテレベーターないしは階段、ご自宅の扉、通路の寸法を測っておいて配送可能な機種を選んでもらいましょう。

＞定評のあるのは、アリエールの頑固汚れ様とか、コープのセフターE（共に、粉末の方です）は、泥汚れに強いと思います。

補足。
アリエールの頑固汚れ用についてですが、一晩つけおきしておくとさらに効果出るのでつけおき推奨です。
ただ漂白剤を配合しているので全ての洗濯物に使えるものではありませんのでその点は注意が必要。

書込番号：12766603

[黒蜜飴玉]

＞テレベーターないしは階段

修正
テレベーターってなんだ･･･。

エレベーターないしは階段で、エレベーターの無いマンションでは階段を使っての搬入になるので踊り場での回り込みも考慮してください。

書込番号：12766608

[ハニーアップル]

すごい！お二方とも洗濯及び洗剤知識に脱帽です！！
ズボラ主婦の私はあんまり考えてませんでした！！
とりあえず洗濯物を突っ込んで洗い〜脱水〜乾燥まで朝起きたら畳むだけみたいなのを
期待していたんですが・・・。いや〜、甘かったですね。

ちなみにスノーモービルさんの洗浄力優先の日立のドラムはどちらにしたか差し支えなければ教えていただけませんか？
型番ズバリを書くのがムリでしたらヒント程度でも結構です。
一応、ヤマダで1台仮押さえしたものの、今週末まで検討していいですって言われたので。
もうちょっと見てみたいと思います。

書込番号：12771250

毛布系片寄エラー

[本体から消耗品まで通販]

本日、毛布(シングル)と薄手の綿100％の掛け布団を洗濯乾燥・毛布コースで運転とたところ

乾燥運転突入後、「片寄エラー」で止まってました。

再度、ほぐして平坦に直し再運転したところ本体の揺れが少し激しかったので故障になることを察知して停止ボタン押しました。

シングルの毛布を降ろして、シーツ数枚と下着を投入し洗濯乾燥・念入りコースで再スタート掛けました。スムーズに運転しました。

毛布(シングル・ダブル問わず)だけで洗濯乾燥運転するように肝に銘じました。

書込番号：12757143

ヤマダLABIなんば

[caparison]

表示は168,000円保障なしでしたが、
168,000円の８％ポイント、5年保障付きで購入しました。
価格com対抗だそうです。

書込番号：12731295