NA-VX7000L のクチコミ掲示板

洗濯〜乾燥後のドラム内の水は溜まっている？

[traveler_3]

昨日、洗濯機が届いたため即「洗濯〜乾燥」を実施しました。
今朝、ドラムを手動で回したところ水の音がしてどうやら水がドラム内に溜まっているようでした。

乾燥をしたら水は溜まらないと思っていましたが、これは皆さんも同じでしょうか？

書込番号：13069857

[流星１０４]

こちらの事だと思います。P.45
http://dl-ctlg.panasonic.jp/manual/na/na_vt8000_vx7000_02.pdf

書込番号：13069885

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

ドラムユーザーではないのですが、掲示板内でよく見る質問です。バランスとりの為に液体が注入されているようです。各社共通仕様のようです。洗濯等に使った水が残ってチャプチャプ音がしているわけではないようです。

書込番号：13069890

[traveler_3]

> 流星１０４さん
> あいやまかちゃおはいさん

早々の回答、有難うございました。
一安心しました。

きちんと説明書を読まないと駄目ですね。
これから、気をつけます。

書込番号：13069961

[みなみだよ]

既に解決済みのようですが
流体バランサーですね。

書込番号：13072116

動作音（キュッ）について、通常音でしょうか？

[mickey2011]

昨日届き、早速洗濯を行っています。

動作時に少し気になる音がするので、質問させていただきます。

洗濯、乾燥のタイミングに限らないのですが、時々、「キュッ」という音がします。イメージとして、ベルトが締まるような音なのですが、そもそもベルトが使用されているかもわかりませんので確かではないです。

使用されている方で、同じような音がする方はいらっしゃいますでしょうか。特に問題のない音なのでしょうか。

お分かりになる方、お知恵をお貸しください。

書込番号：13067195

[配線クネクネ]

ドラム式は解らないけど縦型の全自洗だと水流を反転させる為に軸部分
が急制動を駆けるみたいでその時に音がするんですがキュッキュッに近い
音です。
回転方向が一定なら別だけどドラム式も水流が反転するなら同じじゃないか
と思いますよ。

書込番号：13068507

[スノーモービル]

mickey2011さん こんにちは

この機種のユーザではありませんが、ドラム式ユーザです。
洗濯機って、ドラム式に限らず、例え縦型でも、色々な音がするかと思います。

注水バルブを開閉する音とか、排水バルブを開閉する音とか、乾燥時の空気の逆流防止弁の音とか、諸々です。
その程度の音は、異音と違う気がします。
（「ガガガガ！」とか「ギギギギ！」なら別ですが）

ドラム式の場合、モータを使った電気的なブレーキなので、ブレーキは甲高いインバーター音かと思います。
「キュッ」って音は、給水バルブを閉じる時の音な気がします。
住んでいる地域によって、水圧やホース等の状況でも変わってきます。

私の使っているのは、日立のビッグドラムですが、給水バルブを閉じる時に、そういう音がします。
洗濯機は、色々な動作音がしますし、水道の水圧とかも影響します。
（過去に、水道の水圧異常による異音は、度々報告されています）

書込番号：13069306

[mickey2011]

スレ主です。

皆様、貴重なご意見をありがとうございます。

やはり、気になるので、お客様相談へ電話してみました。

スレ主「Ｖベルトへ急激なテンションをかけた時に、プーリーとの摩擦で発生するような音がするのですが。」
との問い合わせに、
お客様相談「確かに、本製品はベルトを使用しています。」
とのことでした。

技術部門へも確認していただいたのですが、
スレ主「製品仕様上、問題ない音でしょうか？」
との質問には、明確な回答は得られず、
お客様相談「どうしても気になるのでしたら、訪問して確認します。」
とのことで、確認していただくことにしました。

また、結果が出ましたら、ご報告します。

書込番号：13072398

[mickey2011]

スレ主です。

パナソニックのサービスの方に確認していただきましたので、報告します。

結果からいいますと、スノーモービルさんのご指摘どおり、排水バルブの開閉の音でした。
今まで洗濯機で聞いたことのない音でしたので、気になっていましたが、一安心です。
新しい技術が入ると色々な音がするものですね。

パナソニックには、お客様相談の方、サービスの方と丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

また、配線クネクネさん、スノーモービルさん貴重なご意見をありがとうございました。

書込番号：13095582

[スノーモービル]

mickey2011さん こんにちは

予想、当たりましたか♪
とは言え、音の問題を文書から判断するのは正直微妙で、予想が外れる場合も多いです。
心配な場合は、やはりサービスマンに直接聞いてもらうのが、一番です。
直接音を聞いて確認したサービスマンから説明を受けられたので、なにより安心かと思います。（本当に異音な場合もありますからね）
これで不安を払拭し、安心して洗濯機を使えますね！
楽しい洗濯ライフを♪

PS.結果報告、ありがとうございました。

書込番号：13095724

天板部分が水平じゃなく

[豆腐屋２]

ご購入された方、お教えください。

とりあえず、今日物が来ました。Ｒドアなので、１０日間かかりました。

まだこれから試運転というところですが、天板部分、ちょうど注意書きのでっかいシールが貼られている辺り（中央部分よりやや左側奥）、よく見ると少しふくらんでいます。（面積にして直径１０ｃｍ位？）

もとより樹脂のボディーなので、多少のたわみはあろうかと思いますが、手を当ててみると、結構ふくらんでいて、押してみると内部にあまり遊びはなさそうです。

みなさんの機体はどうでしょうか。

書込番号：13051157

[oc9]

私も一昨日設置してもらいましたがスレ主さんと同様にたわみがありました。

パナソニックのサポートに電話してサンプル実機と比較してもらったところ
サンプル機は平らとのことで「一度販売店にご連絡してみては?」とのコトでした。
明日、販売店のサービスマンに見に来てもらう予定です。

みなさんどうなのか気になります。

書込番号：13053155

[豆腐屋２]

oc9さん、情報ありがとうございます。

見てますと、ちょっと不自然なたわみなんです。
よく見ると天板全体があっちこっちに波打ってますね。

スリムにするために相当無理なパッケージングになってるんでしょうか。

私も販売店に連絡してみます。

書込番号：13054703

[roan]

本日、我が家にもＲタイプが到着しました！
我が家のは、波打ってまでは無いですが、天板が膨らんでます。
我慢できる範囲では有ると思いますが、皆様の、その後の結果を　お聞きしてから対応に移らせて貰おうと思います。
AQUA AWD-AQ1　からの買い替えですが、洗浄力・乾燥のどちらも大変満足出来る１台です。　AQUAは硫黄臭が臭くて耐えられなくなりました。。

書込番号：13068430

[oc9]

金曜日にサービスマンに来てもらいました。

見てもらったところ確かに天板がたわんでいるとのことでしたが
とりあえず運転には支障も無く、このまま使用しても問題ないし、
使用していればいつかは本体に歪みが出てくるという説明を受けました。

ただ、せっかく新品で購入したものなので(確かにたわんでいるし)一度新品交換してみましょう。
と言うことになり土曜日に新品交換してもらいました。

新しいものは真っ平らと言う訳ではありませんが最初のものに比べればかなりマシでした。

いちおう販売店の5年補償にも入っているのでとりあえずはこれでいいかと納得しています。

書込番号：13068900

[teria]

我が家に先週届いた商品も、上の部分に2か所ふくらみがありました。
販売店に確認してもらい、たぶん新品交換になりますと言われましたが、メーカーからは上の部分だけ交換すると連絡がありました。おそらく、中の硬い金属っぽいものが出ているせいで、上にふくらんでいるはず。上の板と中の金属？部分を離さないと改善されない気がします。単に製造過程で波打っている−というのではないと思います。

書込番号：13071798

[豆腐屋２]

みなさん、返信ありがとうございます。

とりあえずヤマダ電機に申し出て、明日サービスマンに来てもらう予定です。

ご指摘にあるように概ね「２カ所」ふくらんでますね。
最初に書留めましたように、注意書きのシールの真下部分が大きく緩やかにふくらみ、それよりもやや対角線交点寄りに直径２〜３のふくらみがあります。
私は波打っていると思うのですが、フィルターの部分は水平を取るとやや陥没気味です。

販売店は「交換で」と申し出てきたのですが、正常というのであればそれも気が引けるし、とりあえず見てもらうことにしています。

しかし、解せない設計です。
内部のパッケージングをギリギリにしている努力は分かりますが、天板をわざわざくぼませ（２〜３ｍｍ周辺部より低く）、それでいて、内部のメカが寸法に収まらないとは。
だったら、くぼみをなくせば良いと思うのです。樹脂の強度を持たせたいのでしょうけれど、他の方法もあるでしょうし。
もとより、歴代ドラム式の評価を見ると、振動や騒音対策に腐心してきている訳で、たわむような材質を用い、あるところは遊びがあり、あるところは無い、では共振の元を作っているようなものでは、と思うところもあります。
定価３０万円をつける家電製品の設計品質とは思えない、と手厳しく言えばそうなります。
いやいや、内部の最先端技術をこの価格で実現するには、たわみがあるのは仕方がないということなのか･･･（苦笑）
ただ、販売店がメーカーに電話で事情説明したところでは、「不良品かも知れない。」との回答があったとのことでもあり、明日の説明が納得いく物であるかどうか、どういう設計事情があるのか、十分に聞いてみたいと思っています。

書込番号：13072262

[marsan0323]

先日我が家にもVX7000入りましたが、確かにたわんでいます。
最近のロットはすべてたわんでいるのでは？
パナの公式見解がほしいですね。
動作上は今のところ何ら不具合はないですが、10年後とかまで大丈夫かどうか・・・

書込番号：13076655

[teria]

今日、メーカーの修理屋さんがきて、天板を開けてもらったら・・
ふくらみの下に金属部分などはなく、フタの成型時にできたものとわかり驚きました。
後日天板だけもってきてくれることになりましたが、恐らくどれも同じだろうとのことです。
これだけ技術が進歩しているのに、天板の成型でこんなミスが出るとは・・　いずれ改善されたら、天板だけの交換をしてもらいたいものです。

書込番号：13079010

[豆腐屋２]

みなさん、書き込みが遅れて失礼しました。

メーカーのサービスマンの説明は、
・ふくらみは、内部のメカが圧迫している訳ではない。天板はタダのふたである。
・天板だけ取り替えるという手もあるが、取り寄せてみると同じようなたわみがある可能性もあるし、直らない可能性もある。
・もっとも、今回のような指摘は初めてで、たわみは確かにあるし、初めて見た。
（※私が最初の書き込みの後、測ってみたところ、約５ｍｍの高低差がありました。）
・購入して１週間未満でもあるし、修理対応より初期不良の方が納得いただけるだろう。一度販売店に交換を申し出てみたらどうか。
と、大体そういうものでした。

私からはなぜこのような設計なのか、ということを中心にお尋ねしましたが、正直サービス会社のレベルでは、そこまでの理由は分からない、直せと言われれば、直すかどうかだけ、ということでした。

結局、理由は分かりません。
ただ、内部メカの圧迫等によるものでないとすれば、ここからは推測の域を出ませんが、組み立て段階の僅かな精度で、個体差は大きそうだと思いました。

安心できる公式回答であれば、交換までは･･･と思ってもいましたし、時節柄もありますし、更には運搬・設置が楽ではありませんので、家に傷が付くトラブルが発生しないとも限らず躊躇しましたが、販売店も交換を勧めるので、交換してもらうことにしました。
ドアの開きがＲなので、約２週間ほど待つことになります。

なお、以前は他社の洗濯機を購入していましたが、サービス品質が悪くうんざりしていたのですが、パナソニックの対応は素晴らしく丁寧で、毅然とした受け答えもあり、高く評価するべきと思いました。

また、洗濯機そのものは、また別途レビューするつもりですが、期待通りの働きで、良い製品だと思います。

書込番号：13099325

[豆腐屋２]

一応締めの報告です。

一昨日、やっと交換が完了しました。

Ｒドアは生産数が少ないんですね。

今度のものは･･･

やっぱり天板は少したわみがありますね。中央部分の直径２〜３ｃｍほどのふくらみは今回もあります。
が、注意書きのシール下部のふくらみは、少し感じられなくもないですが、前回のものよりははるかによく、また、周辺部のくぼみもありません。

対応いただいた販売店、メーカーのみなさんに感謝です。

書込番号：13146489

単品のお洗濯

[torafuji]

現在このVX7000と、東芝TW-Z9100のどちらを購入するかで非常に
迷っています。

で、VX7000をお使いの方にお聞きしたいのですが、バスマット1枚とか
ジーンズ１枚など、単品の洗濯はやはりエラーが出やすいのでしょうか？


バスマットなど、単品のお洗濯ができないのはキツいかなぁと思うのですが
お使いの方、不便な点はありませんか？

書込番号：13044271

[みなみだよ]

１日経っても返事がないようなので
一般論で話をさせていただくと・・・


ドラム式の場合、１点もの洗いは苦手とされています。
それは、ドラムの１点に重さが集中してしまうと、そこだけ遠心力が強く出ます。
そのため、正円ではなく、楕円に近い力のはいり方になり
偏りエラーがでやすくなる、というのが、その理由です。

ただし、この機種で
そのへんがどうなのか、という
具体的根拠に基づくものではなく
あくまでも、理屈上そうなりやすい、というだけなので
引き続き、返事は待ちたいところですが・・・

書込番号：13048185

[torafuji]

みなみだよさま

なるほど、そうなんですね。
ドラム式洗濯機の使用経験がないので、1点洗いが
苦手だということも最近知りまして・・・。
勉強になりました、ありがとうございます！

書込番号：13048671

手上げ料について教えて下さい

[パパたん＠川崎]

７月の引越しを控え、13年頑張ってくれた全自動洗濯機を買い替えるべく、この7000を狙っています。

昨日、近所のヤマダ電機に行って話を聞いていたら「手上げ料」なる言葉を聞きました。

今回の引越しは目の前の実家二階部分を改装、二世帯住居にする計画で、家族は二階に住みます。
二階部分に水回りを完備させ、このドラム式洗濯機もしくは、洗濯乾燥機(タテ型)を設置しようと考えています。

もちろん普通に一階部分に設置するより搬入は大変だと思いますが、別料金として「手上げ料」がかかるのは初耳でした。

結婚以来、家電製品の大々的な入れ替えを検討しており、冷蔵庫も手上げ料かかるとの話にプチびっくりです。


前置きが長くなりましたが、そもそも「手上げ料」はどの家電量販店もしくは通販で購入しても発生するのでしょうか。

また相場って…幾らくらいなのでしょうか。


ご教授の程、宜しくお願い申し上げます。

書込番号：13042929

[黒蜜飴玉]

量販店によって様々です。
ヤマダのようにいろいろなコストを削減して手数料を取るようにしているところだと2階でもとるかもしれませんね。
確かビックカメラだと階段手上げで2階まで無料、3階から1050円毎だったと思います。

機種選定ですが、階段を問題なく通れる(踊り場みたいな箇所があれば回りこめる)ことができる機種でないといけないので慎重に行ってください。

書込番号：13042967

[ぷりりん７]

初めまして。参考になるかどうかわかりませんが、ヤマダ電機で購入を予定されているようですが、見積もりがあるのなら是非他の電気屋も訪ねることをおススメします。最近のヤマダはそんなに安くないし、サービスも悪い。（自分が行っているところは）以前１本２２０円の蛍光灯を買おうとして古いのを引き取ってくれと頼んだら１本１００円の引き取り料がいるといわれました。そのあとコジマにいって
同じことをいうともちろんただで引き取ってくれました。ヤマダは業界ＮＯ．１にあぐらをかいているのです。既存店の売り上げも落ちているようですし多分客も横柄な態度に腹をたてているのでしょう。
大分話がずれてしまいましたが、是非他の店でも見積もりをおススメします。

書込番号：13043073

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

通販での購入での配送は基本的に小包と同じ扱いなので玄関までです。大型家電の場合宅配業者の設置サービスを使うようになる場合がほとんどで、5000円位は普通にかかります。お店によって10000円位とられる場合もありますので、トータルの金額で比較した方がいいですよ。

書込番号：13044572

[パパたん＠川崎]

＞黒蜜飴玉さん

早速の書き込みありがとうございます。

マンションのようなエレベーターがある訳でもない一般住宅では厳しいのでしょうかねぇ。
量販店業界、別カテゴリでよく存じているつもりが、配送関係には疎かったです・・・。
搬入経路をよくよく考えて結論出すようにしますね。

書込番号：13044988

[パパたん＠川崎]

＞ぷりりん７さん

早速の書き込みありがとうございます。

蛍光灯の話、読み込んでしまいました（＾＾；

ヤマダ電機が嫌いな訳では無いのですが、良い販売員さんに巡り合った事が無く、未だかつて購入経験がありません(爆)。
今回もいきなり商品以外の話をマシンガンのような勢いでされてしまい・・・家内と苦笑いしてしまいました。
見積もりもしつこく言われましたが、嫌悪感が沸いてしまい・・・貰いそびれてしまいました。
一番近い量販店がヤマダ電機なだけに残念です。

まずは他店で見積もりをとってみます！

書込番号：13045009

[パパたん＠川崎]

＞あいやまかちゃおはいさん

早速の書き込みありがとうございました。

通販、なんと！5,000円〜10,000円もかかるのですか（￣■￣）驚愕

これは慎重に選ばないと・・・ですね。
配送設置込みと書かれていても、気をつけて検討するようにします。

書込番号：13045020

[ナイモノネダーリ]

既に他の方もレスされてますが、
基本的に量販店で購入した際の「階段上げ料金」は最初から決まっていて、

◆１戸建の内階段（宅内階段）の２Ｆの場合だと、
ヤマダ電機はテレビ（45インチ以上）と洗濯機が2,625円、冷蔵庫が3,150円です。
これはヤマダなら地方店舗でも都心店舗でも同じ基本料金です。
ビックカメラは内階段の２Ｆまでは無料ですね。

◆アパートやマンションの外階段の場合は、
両店共に２Ｆまで無料で３Ｆからが有料になりますが、
ヤマダは３Ｆが1,050円で４Ｆ以降は１階毎に＋525ずつ加算。
ビックは３Ｆは一緒ですが４Ｆ以降は１階毎に＋1,050円だったと思います。

書込番号：13045986

[パパたん＠川崎]

＞ナイモノネダーリさん

書き込みありがとうございます。
メチャクチャお詳しいのですね！！！
大変参考になりました。

よーっく検討します（＾＾）ゝ

書込番号：13048973

乾燥について

[けろけろけろぴー]

すいません。
教えてください。
洗濯のみを行ない、天日干しを行なったけど、生乾きのときって度々あると思いますが、
そのような時に、この製品では、生乾きのものを後から乾燥のみ行なうことはできるの
でしょうか。また、その場合、乾燥時間設定は、自分で決められますか。
さらに、乾燥運転のとき、途中で中止して、取り出すことはできのでしょうか。
教えて頂きたくお願い致します。

書込番号：13042303

[typeR 570J]

スレ主さん

こんにちは。
我が家は前機種5600ですが乾燥機能のみで運転できます。
乾燥時には洗濯物を入れてスタートし、中断も可能です。
時間設定も可能です。こちらの新機種も可能と思います。

ご参考にして下さい。

書込番号：13042355

[流星１０４]

取扱説明書です。他にも疑問が出たら、読まれると良いでしょう。
http://dl-ctlg.panasonic.jp/manual/na/na_vt8000_vx7000_02.pdf

書込番号：13042444

[けろけろけろぴー]

乾燥のみも可能とのことで安心しました。
みなさんありがとうございました。

書込番号：13043750