ビートウォッシュ BW-8PV のクチコミ掲示板

展示品処分品

[ｒａｉｔｏｓｈａ]

Labi one 千里で、展示品処分品で、44,800円で即決で購入しました。

書込番号：16349650

[祇園精舎の鐘]

西日本地域限定商品ですが、ピンク色のみ44,360円で買えますよ。
ヤマダ電機WEB.COMです。私も購入しました。
保証が1年しかつかないのが少し残念です。
http://www.yamada-denkiweb.com/search/search.t.html?q=bw-8Pv

書込番号：16357533

[superlight]

今日、ラビ千里に物色してきました。
ピンクですが、同価格で売ってました。
はっきりと確認しなかったのですが、恐らく現品限り！
5万未満なので3年保証になりますけどね。

我が家のサンヨー製洗濯機も10年超え＆3度の引っ越しを経験し、いつ潰れても不思議でない状態ですが、
展示状態があまりよく感じなかったので現行機種が5万まで下がるのを待ってみたいです。

今すぐにでも欲しいという方、いかがでしょうか？

書込番号：16607442

洗濯物がにおいませんか？

[どな母]

ビートウォッシュBW-DV8Eを使っています。もう6年以上経っていると思います。
ここのレビューですこぶる評判の悪かった機種なので、いまさらがっかりしていますが。
とはいえ短毛犬の毛の洗濯物移りが悩みの種だったので、この機種をすすめられ使用していてその点においては満足です。たたき洗い方式が良かったのだと思います。

しかし、同系列の機種をお使いの皆さんは濯物がにおいませんか？　特にタオル。
毎日使うものなのでタオルが匂うとものすごく頭にきます。
使用後すぐに洗濯しないからいけないのかと、使ったらすぐ洗うようにしてみましたが無駄でした。
結局ぬれていなくても匂うほどに劣悪なタオルは、鍋で煮沸して解決しています。
しかし煮沸でカイゼンされたものも含めて、下着なども匂うようになって来ました。
これって洗濯機側のにおい移りが原因かも？　そう考えて、毎月洗濯槽洗浄をおこなっていますが、なにかと費用がかさみますし、におい問題は解決していません。
もう使用の限界？　当時10万以上した高額商品なのに・・（涙）

ビートウォッシュの新機種ならばにおい問題は発生しない？
新機種をお使いの皆さん、どうですか？

いちどビートウォッシュで、からまない、乾きやすい、犬の毛移りの心配がない　を経験しているだけに
撹拌式に戻すのもためらわれ。。。ドラム式は未経験だし、買い替えに悩んでいます。
参考にご意見を伺えれば幸いです。

書込番号：16228608

[bbmarubb]

古い洗濯機ですが、お薦めしている洗剤を使い出してからは、悩みはゼロです。

どな母さん　こんにちは！。お疲れ様です！！。

是非一度試して頂きたい洗剤が有ります。

部屋干しトップ｜製品情報｜ライオン株式会社
http://www.lion.co.jp/ja/seihin/brand/025/07.htm

トップ HYGIA(ハイジア)｜ライオン株式会社
http://top.lion.co.jp/products/hygia/#/TOP

液体、粉末の、お薦めです。
両製品とも、早い段階から効果が出てきますよ（即効性が有ります）。


＠我が家は、基本的に、部屋干しなのですが、不快なニオイ残りが、シッカリ改善しています（生臭い残り香、悪臭を撃退）。

ちなみに、三洋電機の古いタテ型の全自動洗濯機（7kg）を使用しています。

書込番号：16228687

[hilda]

　煮沸で改善するということは、
目に見えない汚れが落としきれていないということです。

　ビートウォッシュ以上に洗浄力のある日本で販売されている洗濯機というと
2層式以外は思い浮かびません。
洗剤や漂白剤で対応したらいかがですか。

　私のおすすめの洗剤は粉末の「アリエール　スピーディ　すすぎ1回」です。
2層式を使っていた時から、汗をかく季節になると、
白いタオルは10回も洗濯すると黄ばみ臭いが取れなくなりましたが、
3年前にこの洗剤に換えてからは1ヵ月たっても黄ばみません。
今年の夏もこの洗剤を使用する予定です。

　私は粉末洗剤派なので実際には使用したことはありませんが、
加齢臭には「ナノックス」が良いという口コミがあります。

書込番号：16229072

[どな母]

bbmarubbさん、hildaさんこんにちは。
アドバイスありがとうございます。

汚れが落ちきっていないと感じるとき、確かにあります。
以下に今まで試してきたことをあげますね。

１．洗濯ものの量を少なくしてあらう。
２．ナノックス、アリエール、ハイジア、部屋干しトップなど（抗菌もの）を試行。
３．抗菌の漂白剤投入。
４．洗濯前に抗菌漂白剤を水に溶き、タオルを漬け込みしてから洗濯機に投入。
５．上記を合わせ業で

水量が節水対応であるため　もしかして洗剤自体が落ちていないとか？
そうであれば洗剤を温床に菌が増殖してにおう？

もう素人考えではどうしていいか・・・？
やはり思い切って買い替えでしょうか・・・

正直、今売っているビートウォッシュのユーザー様に同じ悩みをお持ちの方がいらっしゃらないなら
安心して買い換えたいところです。

書込番号：16232529

[デジタルエコ]

どな母さん　こんにちは

BW-DV8Eは初代のビートウォッシュですから9年近製品ですね。
今までで乾燥などは多用（最低でも週１）されてましたか？
また、槽洗浄などは定期的の行なわれてましたか？

試しに専用の洗濯槽クリーナー（ＳK-1）￥2100で洗浄されてはどうですか？（アマゾンなどで購入可能）

初歩的な事ですが洗う前の洗濯物を洗濯槽に入れたまましたり
洗い上がりの洗濯物を汚れ物入れの籠などと一緒に使ったりしてませんよね。

書込番号：16233883

[あや・さやかママ]

初めて投稿します！
洗濯機はもう買い替えましたでしょうか？
私は去年BW-8PVに買い替えて数カ月ですが、同じくタオルが臭い悩まされています。
一ヶ月以内には洗濯槽の除菌もしていますし、部屋干し用除菌効果、消臭効果のある洗剤はほとんど使いましたが、洗剤と一緒に除菌効果のある漂白剤を使っているのに、ダメです。
主にタオル、キッチン用ふきんがヤバイです。同じく一緒に洗濯しても洋服や他の洗濯物はにおいはしないので、汚れがとりきれてないのだと思います。
フキンやタオルが臭う時には、キッチン用ブリーチなどで漂白した後は暫くはにおいません。ただ色物や、柄物などは、色落ちするので、注意が必要です。
私は臭うよりは、と思い多少色落ちしても使っていますが。
洗濯機と言うより、汚れが落ちてないので、臭うのだと思います。
新しいタオルなどは臭ったりする事はないので。
煮沸消毒 良い事を教えてもらいました！
私も試してみたいと思います！
毎日の事なので、お互いにタオルに悩まされる日々が終わると良いですね！

書込番号：16250599　スマートフォンサイトからの書き込み

[どな母]

デジタルエコさま、あや・さやかママさま、コメントありがとうございます。
回答がずいぶん遅くなって申し訳ありません。ずーっとママ友などのリサーチを経て、今日当たり電気屋に行こうかと考えていたところでした。
さやかママさまのコメントにより新しいビートウォッシュでも同じ問題に悩まされる可能性が高いことがわかりました。さやかママさん、情報ありがとうございました
うちも、キッチンタオルにはブリーチしてます。色物はまだらになる、あと繊維がすぐ傷むというのが悩みですね。
下着の汗なども匂います。化繊ものは煮沸もブリーチも無理なんで・・・

また、だれに聞いても洗濯槽クリーナーを使う、洗剤を変えるというアドバイスをいただくことが多かったです。
ビートウォッシュユーザーは周りに居ませんでした。ドラム式すらも・・一般のため洗い洗濯機ユーザーがまだまだ多いことを実感しました。

デジタルエコ様のおっしゃる、洗濯前の洗濯物を洗濯槽に入れたままにする・・・は、よくやることだったので、
これは今後は禁忌ですね。肝に銘じます。アドバイスありがとうございます！

ただ、それでもにおい問題の解決は望めそうにないので、買い替えする気持ちは変わりません。

まずは電気屋で現物チェックからはじめようと思います。
ビートウォッシュは選択肢として消えますけどね。


どこかで、ビートウォッシュの洗浄力が一番であるという書き込みを見たことがあるのですが、何を根拠に？と思ってしまいます。高い買い物でしたので残念です・・・

書込番号：16286242

[はらいっぱい]

おねーさんへ
余計な御世話かも知れませんが　凄く臭いにおいがして困られてるようですので

為に成るかは分かりませんが　うちの洗濯機は　まったく匂わないし　楽に使えてますんで

騙されたと思って　いちど電器屋さんでチェックされる事を薦めます！

シャープの　ES-TX820　のピンク色を使ってますが

良い所
・フタが大きく　とにかく使いやすい
・洗剤専用の所に粉洗剤を入れなくても簡単に溶けやすい
・水流が良い感じでバッチリ洗濯物をモミ洗いしてくれます
・洗濯槽の周りに穴が開いて無くて　余分な水を使わない
・中ブタも無いので楽チン
・毛布もそのまま入れて洗ってます
・ぜんぜん使わないんですが
ニオイを取るプラズマクラスターとか　ちゃんとした乾燥機の機能も付いてる

★価格コムで値段見たら　だいぶ安く成ってた

★悪い所

DDインバーターが超静からしーので
この洗濯機もインバーターなので　DDインバーターの様に運転音が聞こえないくらい超しずかなのかと思ってましたら

昔の洗濯機よりかは　もちろん静かですが　★超静かでは無かったので少しがっくりでしたが

使い勝手や　物は良いので気に入って使ってます！

☆洗濯は毎日の事なので　気楽に使えて　バッチリ洗える奴を買われた方が良いと思います。

ちなみに
この洗濯機のレビューを　買ってスグに書き込みまして　運転音が超静かでは無かったので
レビーューの点数を　だいぶ辛めに☆３個しか付けませんでしたが

しばらく使って見ての感想は
☆使い勝手は非常に良いので　使い勝手に関しては☆１０個くらいなんで　買うとしたら安心して大丈夫かと思います
ビッグの池袋本店で買いましたが
価格コムの最低価格と同じ値段で→５年保証も付いて→配送料と設置も無料でしてくれました。

個人的には
ビートウォッシュ人気あるじゃ〜ないですか?
だから気に成るので　なんか使って見たいな〜って思います・・・

オネーサンが良い買い物を出来る事を祈ってますんで

１週間くらい電器屋さんに通って　じっくり良い品物を見極められると良いかと思いますので

お幸せに御過ごし下さい

書込番号：16290063

[大空の彼方へ]

最近、うちもこの洗濯機を買ったのですが、やはり家族が「洗濯物がにおう。」と言いました。

ただ、以下の方法を試した結果、我が家では解決しました。

・常に最高水位にして洗う

・通常の洗剤に加えて、ワイドハイター（花王）を使う。
http://www.kao.com/jp/widehaiter/whi_wide_00.html

※ワイドハイター（花王）には低評価もあるようですが、我が家では有効でした。


ドラム式など、節水型洗濯機がはやりですが、やはり大量の水を使うことにはかなわないようです。
（うちは風呂の残り湯を使用。最後だけ水道水。）

あと、天日干しの方が省エネで、日光には消毒・消臭作用も期待できます。

ご参考にしてもらえればと思います。

書込番号：16456410

特価

[丸々くん]

ヤマダWEB特価： 44,360円（税込）安。。。

書込番号：16406394

10年間でどちらがお得ですか

[やまさんちゃん]

BW-8PVが56,000円，BD-V3500が88,000円ならば，
水道料金を考えると，１０年でどちらがお得なんですか。
ちなみに，この地区は上下水道込みで１㎥３８０円です。

乾燥機能は，なくても困らないです。

ただ，ナノチタン強力消臭には，興味があります。

書込番号：16305905

[近藤無線Jr.]

水道料金が１㎥３８０円と１億円を遙かに超えているので、お好みで良いと思います・・・

書込番号：16306016

[やまさんちゃん]

ナイスな突っ込みありがとうございました。
１立方メートル＝３８０円です

書込番号：16307160

[はらいっぱい]

うちは　殆どシャワーで済ませちゃうんで

風呂沸かしたときは　残り湯に消毒の錠剤　１錠入れて

一番最初の洗いの時だけ　風呂の残り湯をホースだと時間かかるんで

バケツで汲んで洗濯機に入れて使ったりしてます・・・　どっちが得なんですかね??


ビートウォッシュの金額見ると

乾燥機付きの奴と　あんま値段が変わらない様なので
万が一の時の為に

乾燥機能が付いてる奴　買っといた方が良いかも知れませんよね

ちなみに　うちのは乾燥機能付いてますけど　ほとんど使ってませんが　有ると助かりますよ！

書込番号：16308414

[そういち]

まず、10年とおっしゃいますが洗濯機は10年は持たないとお考えください。特に洗濯乾燥機・ドラム式は故障が多く5年保証経過後の維持費(修理代)は予想以上にかかる可能性が高いです。また製造終了後の修理部品の保有義務は7年間ですし長期使用製品安全表示制度での設計上の標準使用期間も製造後7年間です。

洗濯乾燥機の場合は長期使用製品安全表示制度の対象外であり、設計上の標準使用期間は明記していませんが、私の独断と偏見では5〜8年持てば御の字かなと…

9キロ洗い(BD-V3500)と8キロ洗い(BW-8PV)なので、単純比較はできませんが・・・
仮に1年間毎日1回、365回運転したとして、ご質問の単価だと
・BW-8PV:95L×365回＝34675L＝13176.5円
・BD-V3500:69L×365回＝25185L＝9750.3円
年間の差額が3606.2円となります。

10年持てば、あるいは洗濯回数が多ければ差額が埋まるか、ほんのわずかに安くなる可能性はあります。

しかし洗濯して干す使い方だとドラム式は難点ばかりが目立ち使い勝手が悪く仕上がりも不満が残ります。
多少の難点や汚れの落ち無さには目をつぶって洗濯乾燥連続の恩恵を受けたければドラムとなりますが、節水のコスト面だけを考えてというのは正直おすすめできることではありません

書込番号：16308769

[やまさんちゃん]

みなさん，ありがとうございました。

今まで，東芝のトップドラムでしたが，乾燥は雨が続いたときのバスタオルくらいしか使わなかったのと，
エディオンの方の，
「お客さんの使い方なら，この機種は強力脱水があるので，乾燥機能はなくてもいいのでは？」
という言葉が決め手となり，縦型を買いました。

あと，その店に日立のプロパーさんがいて，店員のいないときに
「エディオンモデルは，通常のものよりもモーターをはじめ，部品代にお金をかけて作られているので，長持ちしますよ。私は，多少高くてもエディオンモデルを買うことにしています。」と言ってました。

書込番号：16311908

[みなみだよ]

＞「エディオンモデルは，通常のものよりもモーターをはじめ，部品代にお金をかけて作られているので，長持ちしますよ。私は，多少高くてもエディオンモデルを買うことにしています。」

しばらく電気屋さん通いから遠ざかっていましたが
そういう話は初めて聞きましたね。

エディオンモデルと言えば
脱水待ってて、コースが付いていたのが一時期の特徴でしたが・・・

それぞれの電気屋さんモデルは
Ａ４サイズのペラペラのチラシに
オリジナルモデルとの比較、ということで商品紹介してますけど
モーターに力が入っているなら、そういうことを訴えてくると思うけど
そういうことをうたうチラシは、見たことがない。

モーターとか部品は、オリジナルと同じじゃないかなぁ・・・
洗濯コースが違うだけで。

書込番号：16318155

[みなみだよ]

部品代にお金をかけているということが
オリジナル機能がある、ということを言いたいのだったらその通りなのかもしれませんね。

またエアコンなんかだと
室外機塩害対策なんかもしてあったと思います。
そういう意味では部品代にお金をかけているといえるのかもしれません。

書込番号：16318166

[シャロンインターナショナル]

メーカーがモーターのような主要部品を、コストをかけて製造するわけないやろ？

8kgも9kgも同じモーター使うとるのに、なんで販売店向けには変更すんねん？

少数生産の為に、製造ラインをたてんのか？

無知なお人やな〜

書込番号：16333400　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまさんちゃん]

シャロンインターナショナルさん

「無知なお人やな〜」は誰に向けた発言ですか?
まさか，私？

私は事実（「〜と言っていました。」）を書いただけですが。
その発言をもとに買ったとも書いていませんし。

「そんなことはあり得ない」という理由を書くのはいいこと（口コミの趣旨からして）だと思いますが。

書込番号：16335312

日立のサービス対応

[＠シーマン]

結構ひどい裂けです

洗濯機のサービス対応につて、教えてください。
今朝、5年使用している洗濯機でシーツを洗ったところ、シーツに大きなかぎ裂きができました。
ざっと確認してみても洗濯槽内部には引っかかりそうな突起などは見つからなかったので、このまま使用を続けて良いものか不安になり、サービスに連絡しました。
すると、「補償期間の1年を過ぎたものの点検については、例え製品の不具合が原因だったとしても出張料と点検料で約5000円かかるが、それでも点検を依頼するのか？」と実質的に点検を拒否されてしまいました。
故障かどうか分かりませんが、取説通りに使用している洗濯機で洗濯物が破れてしまったというのに、この対応では納得できません。
今度洗濯機を買う時はドラム式のBW-8PVにしようかなと考えていたのですが、急に日立の洗濯機を購入するのが怖くなりました。
洗濯機のサービスってどこのメーカーもこんなものなのでしょうか？
補償期間の1年が経過したものについては不具合も何もメーカー側としては一切関知しないということなのでしょうか？
それとも私が理不尽な要求をしているのでしょうか？
以前、パナソニックのコーヒーメーカーが破損した際のサービス対応と比べるとあまりにも違いすぎて驚いています。
この違いはコーヒーメーカーと洗濯機という製品のカテゴリ上の違いに由来するのか、単純にメーカーの違いによるものなのか…
このあたりにお詳しい方がおられましたらお答えをいただけますか？

書込番号：16131912

[＠シーマン]

>失礼しました、購入を検討しているBW-8PVは「ドラム」ではなく「縦型」の間違いでした。

書込番号：16131920

[ぼーーん]

＠シーマンさん　今回は災難でしたねぇ…

他だ、例えば、パナでも、物によってはユーザー側の送料負担の上郵送や、自分でセンターに持って来いみたいな対応をされるそうですので、
その辺りはどんぐりの背比べと言う感じでしょうか。
分野を問わず、修理の見積もりだけでお金を取られる所は結構ありますねぇ。

書込番号：16131962

[ぱんつぷん]

今回は、メーカー対応とシーツの破れで大変でしたね^^;
まずメーカー対応ですが、運が悪かったとしか言えないですね。私も何度か家電製品の不具合でメーカーのサービスに問い合わせた事がございますが、窓口で対応される方によって良かったり悪かったり様々な対応でした。

また、どのメーカーでも、明らかな不具合・不良ではない限り、修理代や出張費はかかるというのは近所の電気屋さんとかでない限りは理解できると思います。

そして、今回のシーツが破れてしまったというのは、投稿者様が仰られていた通り洗濯槽に突起がなく引っ掛かる要素がないとするならば、恐らくシーツのほうの劣化が原因とは考えられないでしょうか？
お話しから察するに、シーツを洗濯ネットには入れられなかったとは思いますが、それでも写真の通りに破けるとは非常に考えにくく、それを洗濯機やメーカーのせいにするのはちょっと違うかなと思いますがいかがでしょうか。
でなければ、シーツが洗濯機に負けたという感じですかね^^;

書込番号：16132335　スマートフォンサイトからの書き込み

[配線クネクネ]

自分的な見解なんですがアップされた画像ってシーツといえるんでしょうか？
自宅で家族で使用しているタイプは全て画像の様な積層式ではな単純な布地１枚もの
なので毛布みたいな積層式だと脱水時や洗濯時の絡まりが影響しそうなので洗濯ネット
にも入れた方が良かったんじゃないでしょうか？

書込番号：16132407

[知一]

洗濯機への入れ方の問題で、突起でなったとは思えませんけれど。
同一ラインで切れているようなので、見た目ではこすれたような感じですね。
まあ、専門家でないので想像でしかありませんけれど。
で、私は少々クレーマーがかっているので、ちょこちょこメーカーにクレームやら質問をしますが、＠シーマンさんのケースですと、５年目の器具で、状態の確認の為の５０００円は仕方ないかと思います。
近くの出張所まで現物を持ち込めば、見るくらいは只かもしれませんが、きっと従業員の足代にも５千円では足りないかと思います。
メーカーとしては、サービスの範囲で５０００円なのかと思います。
どこのメーカーでも、微妙な高低は有るでしょうが、そんなものではないかと。
私はパナソニックはマッサージ機で経験が有りますが、パナソニックも同じです。

書込番号：16132435

[hilda]

　今はたいていどこでも修理を依頼するとトラブル防止のため、
「出張費が〜円がかかるけれどそれでもかまいませんか」
という旨のことは言われます。
修理代や部品代よりも出張費のほうが高い場合が多いからだと思います。

書込番号：16132805

[ぴのぽ]

写真の洗濯機は6キロ、洗濯キャップらしき物もあって、
洗濯槽自体が回る「ふとんコース」でキチンとやれば
こんなかぎ裂きが出来る要素はとりあえず無さそうですが。

スレ主さんの取り扱いミスはないですか？

書込番号：16133480

[ぼーーん]

揚げ足取りな事を言うようですんごく恐縮ですが、

写真に映っている洗濯機は、白い約束ですよね？
BW-8PVの板に｢悪｣の書き込みはちょっと違うように感じましたので、
白い約束の当該機種の板か、洗濯機全ての板でやられた方が良いと思います。
今後、お気をつけ下さい。

書込番号：16133516

[にゃんこてんてい]

>実質的に点検を拒否されてしまいました。
>メーカー側としては一切関知しないということなのでしょうか

５年使った洗濯機の不具合で訪問修理（点検のみでも）を依頼して、出張費と点検料が掛かると言われるのは、どこのメーカーでも同じです。

人が動けば当然費用が発生するので、慈善事業でない以上、それが請求されるのは仕方ないです。
そして、その費用を支払えば、点検はしてくれるので、拒否もしていなければ、一切関知しないなんてこともありません。

そういうことに備える意味でも、長期保証に入っておくべきでした。

コーヒーメーカーでどういう対応を受けたのかかかれていませんが、コーヒーメーカーで出張修理は頼まないので、出張修理が前提の大型商品と比較してもあまり意味が無いと思います。
その上で言えば、ひょっとしたら、そのコーヒーメーカーは、もともと潜在的な不具合がある商品だったのかもしれません。

書込番号：16134647

[＠シーマン]

たくさんの方からご意見をいただき、ありがとうございます。

>> ぱんつぷんさん
その可能性も否定できませんが、写真を見ていただいても分かる通り、縫い目の部分は裂けておらず、複数の裂け目が一直線に並んだような状態です。何かの突起に引っかかって裂けたかどこかに巻き込まれて物理的な外力で裂けたと考えるのが自然だと思いました。

>>配線クネクネさん
確かにそうですね。日立の洗濯機では取説通りの使用方法では厚手のシーツが破損するということでしょうか…

>>ぴのぽさん
前日までは普通に洗濯できていたので、まず最初に取り扱いミスを疑いました。取説を読み直したりしましたが、こちらのミスとして思い当たるような部分はありません。

>>ぼーーんさん
おっしゃる通り板違いでした、申し訳ありません。BW-8PVは私の購入候補機種だったのですが、今回の件で日立のサービスに疑問を感じて購入を見送ろうと思ったので、ここに書き込んでしまいました。

モーター故障や蓋などの破損であれば、メーカーの瑕疵でない限り当然出張費や点検料はかかるものと理解しております。私が疑問に感じたのは、「洗濯機なのに洗濯物が破損する状況を放置できる日立の姿勢」についてです。私もサービス業に従事しておりますが、もし自社製品で今回のような製品の本質的な部分に関連する事故があった場合、その原因を追及せずにはいられないと思います。なぜ今回の事故が起こったのか、人的ミスなのか、製品の構造上の問題なのか、あるいは製品の経年劣化によるトラブルであったのかという原因追及は、メーカーとして是非とも調査したい点ではないのでしょうか？その結果、被害が広がる前にリコール申請をする、取説に一文注意を加える、製品を改良するなどのメリットが得られるのですから…
価格.comのクチコミは日立さんをはじめ国内家電メーカーの関係者も読んでいただいていると思いますが、サービス面において海外製品より優位性がなければ消費者はわざわざ割高な国内製品を選択しません。海外製品と機能的にはほとんど変わらないにも関わらず国内製品を購入する消費者が求めるのは、この事故や故障を無くすために努力しているという信頼とアフターサービスではないでしょうか。少なくとも私はそう思います。
今回の事故も点検していただいた結果が使用上のミスでも、故障による事故で修理費が発生したとしても個人的にはなんら問題はありませんでした。「洗濯物を破損してしまう洗濯機」に関して全く無関心で他人事のような日立の姿勢に疑問を感じたために投稿させていただきました。

私の板違いな投稿でこの板を荒らしてしまったとしたら申し訳なく思います。

書込番号：16135199

[スタちゅう]

書くべき場所がここではありませんね。
洗濯機全体の場所に書くべきかと。

シーツが切れた理由については他の方が書かれている通り
１.容量や重量を超えて洗濯物をいれたため過度に加重がかかった
２.シーツをネットにも何もいれずにいれた為傷付きやすくなっていた
３.洗濯層内にひっかかかる何か（初期からあったか、ごみが入っていたかは不明）があったため引っかかった。

というようなことが考えられます。
３について購入当初からそんなものがあればリコールになってもおかしくはないのでそれはないかと。

何より出張費５，０００円とのことですが、考えてみてください。
出張する社員の月給は少なくとも２０万以上でしょう。となると月２０日の業務で割れば一日で１万円以上。
少なくとも会社は移動費＋５０００円は負担していることになります。
購入から１年以内のサポートも企業努力、企業のサービスといえるものです。
５年も使い込んだ製品に対してまで求めるのは企業へ払っている金銭からしても過剰要求ともいえるものかと思います。

書込番号：16135204

[＠シーマン]

>>スタちゅうさん

>おっしゃる通り板違いでした、申し訳ありません。

>取説通りに使用している洗濯機で洗濯物が破れてしまった

>モーター故障や蓋などの破損であれば、メーカーの瑕疵でない限り当然出張費や点検料はかかるものと理解しております。

書込番号：16135591

[そういち]

洗濯槽内にお洗濯キャップがあって、シーツが上にあるようですが本当に説明書に従った入れ方をされたのですか？
説明書通りの使用であれば洗濯物の上にお洗濯キャップがあるはずで、取り出す時外に出すはずなんですが…

またお洗濯キャップを使えるのは羽根が回転しない毛布コースとドライコース限定です。羽根が回る標準や念入りや手造りで使うと洗濯物や洗濯機が損傷します

５０００円の件は拒否ではなく、それだけ払えばきちんと見に来ますよ。
保証切れを無料で見にこいってのは無茶な話です

書込番号：16137902

[＠シーマン]

すいません、私の文章が稚拙なのか、なかなか皆さんに私の言いたいことが伝えられないようです。
無駄なレスをあげさせてしまって申し訳ありません。

何度も言いますが、私が取説を読み返してみても使用上のミスは見つけられませんでした。
（私の思い込みで間違ったことをしている可能性もありますが、それは私自身では見つけられませんでした）
また、故障や破損であれば、メーカーの瑕疵でない限り当然出張費や点検料はかかるものと当然理解しております。

私が言いたいのは、「洗濯物を破損する洗濯機」に対して、日立がメーカーという立場ながらあまりにも関心がなさ過ぎるという点です。
正当な使用法で事故が起きている可能性がある以上、その原因を追及して製品やサービスにフィードバックしようという前向きな考えはないのでしょうか？
メーカーサービス関係の方は口を揃えて「人件費が…」とあたかもサービス怠慢の免罪符のようにおっしゃいますが、本当に人件費だけが十分なサービスを提供できない理由ですか？
人件費をかけなくても、電話で技術者が直接事故の状況や使用状況を確認する、写真で事故の様子を確認するぐらいのことはいくらでもできませんか？
カスタマーサポートは単なる「出張点検受付センター」ではなく、ユーザーの製品に対する満足度を高めるために幅広いサービスを提供する部門じゃないですか？
どんな状況に対しても杓子定規に「まず出張費がかかりますが…」ではなく、状況に応じてその場でできる最善の方法を模索することが要求されるのではないですか？
現に洗濯機を始め家電全般を製造する某メーカーはそのような対応をとってくださり、その結果出張点検、修理回収という誠意ある対応を取られています。
このような意味で私は日立のサービス部門は最低レベルであると判断しました。これを皆様に押しつけるつもりはありませんが、同社の製品購入を検討される方の一助になればと思い、スレ立てさせていただきました。

掲示板を巡回して自社製品のクチコミを操作することも仕事の一つだとは思いますが、同じ労力をかけるのなら消費者とメーカーの両者に有用な前向きな仕事に注力して頂きたいと思います。

書込番号：16138650

[ぴのぽ]

逆恨み節全開ですなあ。

稚拙なのは文章力ではなくて
あなたの考え方じゃないの？

別にメーカーは点検を拒否してない。
お金がかかる点検をあなたが拒否しただけ。
もし無料だったらホイホイ呼んだはず。

5千円払って点検してもらって
スッキリした方が良かったんじゃない？
それとも、サービスに見てもらうと
何か都合の悪い事でもあるのかな？

大体、こう言う輩に共通してるのは
「金はビタ一文払いたくない」。

どうせ買う時も安く上げようとして、
有料の保証なんかまず入らないんだ。
そのくせ文句だけはいっちょまえに垂れる。

これをクレーマーと呼ばずに何と呼ぶ？

書込番号：16138993　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠シーマン]

とうとうクレーマー認定きましたね（笑）

ただで出張点検に来いなんて言ってませんよ。もちろん、ただで来てくれるって言われてたら素直にお願いしていましたが…
杓子定規になんでも「まずは出張点検しないと分からないから5000円払って下さい…」じゃなくて、ケースバイケースの対応があってもいいんじゃないかなってことです。
壊れたとかじゃなくて正常な使用状況で洗濯機としての機能を失っちゃった可能性がある訳ですから…
この場合ならまずは技術担当者が電話で事故の様子を詳しく聞き取るとか、破れたシーツの写真を送らせるとか…なんていう対応も取れたんじゃないかと思います。
それならお金はかからないでしょ？
出張点検が必要な故障なのか、単純な使用上の問題なのか、製品の根本的な不具合なのか判断する材料にはなりませんか？
それを元に有料の点検か無料の点検か決めるのがスマートな気がしますが…
詳しい状況も確認せずにどんな事故も全て「出張点検料がかかりますが…」で済ませてしまうのはいかがなものかと思ったわけです。

まあただのクレーマーの戯言でしたね。

書込番号：16139135

[バツ]

衣類にしろ毛布にしろ、当然シーツでも見た目以上に生地や糸が傷んでいたということは時折あります。
もともと良い作りの品では無かったという可能性もあります。
ぱっと見では分からない程度に既にダメージを受けていた可能性もある。
私なら洗濯機を疑うよりもそっちをまず疑います。

今回裂けたシーツ以外でも同じような事が起これば洗濯機を疑います。

いきなり洗濯機を疑い始めるという点は私には理解できません。
そこがまず共感できない点ですね。

日立の対応は特におかしな点は無いと思います。
他のメーカーでもほぼ同じ対応になると思われます。
保証期間が過ぎた製品に対して、リコール品でもないのに無償点検を求めるのも理解しがたいです。
よって「5000円かかる」と言われた事に対して「点検を拒否された」と言うのは、理不尽な言いがかりでしかないと思います。

また、発売後10年近く経った機種について「製品の根本的な不具合」というのは非常に考えにくいです。
もしそのような不具合が存在するのなら、とうの昔にリコールされているはずと考えるのが普通と思います。
この言い分がまかり通るなら、保証期間というものはあってなきが如しになってしまいますから。

書込番号：16158535

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

点検費用がかかる可能性があるという案内なしに、点検してもらってから、製品に異常がないので点検費用かかりますって言われたら怒るでしょ？

5年以上たっているものに、どんな使い方してるかわからないのに無料点検しますなんて言ったら、製品代に跳ね返って大変な金額で買うはめになるんですよ！

シーツを製造したメーカーにも、洗濯機で洗えるって書いてあるのに洗ったら破れたから、点検に来てくれって言った方がいいんじゃないですか？！

経年劣化ですって言われるんじゃないかな？

日立の対応はごくごく普通で、よそのメーカーでも概ね同じような対応ですよ！

書込番号：16158781　スマートフォンサイトからの書き込み

[はらいっぱい]

スレ主さんへ！


たぶん　そのシーツの材質は　裂けやすいタイプの生地なので　袋に入れて洗わないと裂けやすいんで駄目なんですよね・・・


こないだ、とあるホームセンターへ　シーツ買いに行きまして

特別に安売りしてた　訳ありシーツを見た所・・・


スレ主さんの切れたシーツの素材と　同じタイプのシーツが売られてて


良く見ると　最初から　けっこー裂けちゃってる奴と、　少しだけ裂けてる奴２枚売ってましたんで

１０００円だったんで１枚だけ買って使ってみた所


とても肌触りが良くて気に入ってますが　


この素材のシーツは　袋に入れて洗濯しないと裂けやすいんで　次回からは袋に入れて洗う事を　おすすめします！

書込番号：16176708

[はらいっぱい]

あれっ！


写真見直しましたら　洗濯槽の中に入ってる奴は　毛布を押さえる円盤でしょうか?


その円盤の尖った所に　ひっかかったのかも知れませんね・・・

書込番号：16181893

八幡山にあるヤマダ電機で・・。

[hinjo]

残り２つでしたが、４１，０００円で購入しました。
冷蔵庫とセットで購入したから安くしてもらえたのかな？？

書込番号：16228574

[yunariko]

先週、横浜市内のヤマダ電機さんで

４５,０００円で買いました最安値だと思っていましたが（４０インチのアクオスも一緒に購入）

４１,０００円とは・・・

良い買い物でしたね羨ましいです。

書込番号：16229893