ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9500L のクチコミ掲示板

故障が多すぎ

[オジュウチョウサン]

使用5年未満で修理代金が15万円を超えました。この金額でもう一台買えていました。
購入一年半でプログラムタイマー故障発生し、修理対応訪問まで3日ほど中の衣類が取り出せなくなる事が1回。
その半年後にヒートポンプユニットの故障発生。
一旦修理しましたが、この度ヒートポンプユニットの故障が再発し、修理代金8万円と言われ心が折れました。
修理は諦め他社製に買い換えます。
皆さんのお勧めの製品があれば教えてください。
ドラム式乾燥機能付きで20万円以下で探しております。

書込番号：22388184

[デジタルエコ]

オジュウチョウサンさん 　 こんにちは

どこでの購入でしょうか？長期保証が無いのは失敗でしたネ！

初期のZABOON シリーズは、何かとトラプルが多い様に記憶しています

うちもZABOON シリーズ前のエアサイクルシリーズの2000・4000で苦労しました

その後。パナソニックVXシリーズ初代　VX-7000で早8年目に突入〈年が明けたから８．５年）

今の時期！２０万円以下なら、NA-VX7900かNA-VX3900かな！
オススメは、温水機能付きのNA-VX8900ですが（現時点では、予算オーバー）

５年長期保証（100%）の有る販売店での購入は、鉄板です

絶対故障の無い製品は、無いですから特に高価なドラムは！

それにしても、ZABOON TW-Z9500Lは、ハズレでしたネ！
早めに、見切りをつけるべきでしたね

書込番号：22388310

[オジュウチョウサン]

＞デジタルエコさん

早速の情報ありがとうございます！
当時、ノジマオンラインでの購入でした。
このZABOONを買うまではタテ型洗濯機しか使用した事がなく、故障らしい故障は経験していませんでした。
何も考えず長期保証付けませんでしたが、結果的に高額な授業料を払う羽目になりました。
この製品、私的には完全に外れです。
東芝製の洗濯機は今後買うことは絶対にありませんし、人にも勧めないと思います。。。

ヤマダで見てきましたがパナソニックのVXシリーズも良さそうですね！
早速検討します。
しかし、全体的にどんどん高額化している印象で、予算は20万円以上捻出も考えて慎重に選びたいと思います。
もちろん長期保証前提で。

ありがとうございました。

書込番号：22388957

5年経ったら水漏れ

[ｽｰﾊﾟｰｻﾗﾘｰﾏﾝ2]

2013年1月に購入、5年と5ヶ月で水漏れごを発見
5年保証に入っていたのに保証は使えなさそう。
症状は底面のどこかから水漏れして、床はびしょびしょ。
水漏れはホースではありません。
全面のフィルター周辺ではありません。
覗けないのですが、底の右側です。
本体から水が漏れています。
お盆休み初日にこんな災難、どうしようか悩んでいます。
東芝のドラム式洗濯乾燥機で底側から水漏れを経験された方がいらっしゃいましたら、対応対策情報をおしえていただけないでしょうか。

前洗濯機はシャープのドラム式で12年持ったのですが、東芝は半分も持たないなんてガッカリしています。

書込番号：22027177　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ｽｰﾊﾟｰｻﾗﾘｰﾏﾝ2さん

盆休みなので大変ですね。
洗濯中一時停止でも漏れますか？

一般的に水漏れは
底部排水ホースの繋ぎ合わせの外れ
底部排水ホースの破れ

給水ホース出入り口２つ

糸くずフィルターの詰り
などでしょうか。

ドラムは重量があるのでひっくり返すのも困難で、ご自身で確認するのは大変では？
漏れ方が不明ですが、排水給水ホースが原因ではないでしょうか？

我が家も昨日給水ホースからの水漏れ。（2年前にも同様でホース交換）
先週給水時音が出るので、接続箇所を回して動かしましたが、それが原因でした。
止水栓付きでしたが、その接続部分が長年の使用で水垢？があり、ホースを動かした事で
癖の付いたパッキン部から漏れていたと思います。掃除してはめ直して止まりました。

機械物なので故障は運もありますね。

書込番号：22028512

[ｽｰﾊﾟｰｻﾗﾘｰﾏﾝ2]

＞チルパワーさん
コメントどうもありがとうございます。

＞洗濯中一時停止でも漏れますか？

電源切って使っていないのでよくわかりませんが、
傾けたら漏れます。

＞一般的に水漏れは
＞底部排水ホースの繋ぎ合わせの外れ
＞底部排水ホースの破れ

斜めにして下から覗いているのですが、ホースと本体の接続部分は見えません。
接続部分を手で触っても漏れは感じず、もっと上から漏れ出ているようです。
見えないので詳しくはわかりません。

＞糸くずフィルターの詰り
＞などでしょうか。

場所が違うのでフィルダー部分ではないと思います。

＞ドラムは重量があるのでひっくり返すのも困難で、ご自身で確認するのは大変では？

そうですよねぇ。
30度くらい傾けて下から覗いていたのですが、水漏れ部分は見えない本体側のようです。

＞漏れ方が不明ですが、排水給水ホースが原因ではないでしょうか？

素人目ですが、触ったところホース側からは水漏れは感じませんでした。
正確にはわかりませんがわかりませんねぇ。

＞我が家も昨日給水ホースからの水漏れ。（2年前にも同様でホース交換）
＞先週給水時音が出るので、接続箇所を回して動かしましたが、それが原因でした。
＞止水栓付きでしたが、その接続部分が長年の使用で水垢？があり、ホースを動かした事で
＞癖の付いたパッキン部から漏れていたと思います。掃除してはめ直して止まりました。

うちは全く動かしていない状態で水漏れしました。
今回水漏れを確認して初め位置をて動かしました。

＞機械物なので故障は運もありますね

そうかもしれませんが、
運でも５年で壊れては困りますよ。
前機はシャープ製のドラムを使い10年以上持ちました。

もしも今回の水漏れがホース関係でなく、本体の故障でしたら、
東芝ドラム機は今後避けると思います。

とりあえずサポートを依頼していますので、結果を待ちたいと思います。

書込番号：22035625

[suica ペンギン]

拝見しました

延長保証に入られていて一年以内に修理されているようでしたらもしかしたらなんとかなる場合もありますが難しいかも

ギリギリ可能性がある事はヤマダ電機のザ安心に加入して修理される方法だと多少は費用は抑えられる可能性もあります

それでは

書込番号：22036667　スマートフォンサイトからの書き込み

[オジュウチョウサン]

私も同じことがありました。
扉ガラス側面に埃など付着していませんか？
その埃がガラス面と本体シール部分に隙間を発生して、本体右下部分まで伝わって水漏れします。
そこを掃除するようにしてから水漏れは収まりました。

書込番号：22388215

液晶ディスプレイ

[ASAKOちゃん]

乾燥時間が終了しても、あまり乾燥されていないと思っっていた日に、液晶ディスプレイの中側が蒸気で雲っていました。
開閉扉のふちも、いつもより濡れていました。
初めての現象ですが、故障でしょうか？

書込番号：21836792　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ASAKOちゃんさん こんにちは

　考えられるのは、乾燥循環経路やﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌ（ｴﾊﾞﾎﾟﾚｰﾀｰ）熱交換部などの詰まり（ﾘﾝﾄなど）です
取説　P46・47などのお手入れをしても取り切れない塵などが原因と考えられます

TW-Z9500Lは、本体側固定フィルターが脱着式でないのフィルターの目詰まりなども

液晶の曇りは、機密性が甘くなった所に、湿気が入り込んで結露したと思われます

技術スキルの有る方は、自分でオーバーホール（循環経路掃除）される方もいますが
今一度取説のお手入れなどフィルターの掃除を徹底的にし、ダメなら

サービス依頼してオーバーホール（循環経路）してもらう事かと

書込番号：21847743

[ASAKOちゃん]

＞デジタルエコさん
実は 去年も乾きずらいことがあって、乾燥循環経路を見てもらって直りました…
今回もきっとそうですね、専門業者に見てもらいます！

書込番号：21849172　スマートフォンサイトからの書き込み

柔軟剤ケースの水残り

[すのう＠ＳＮＯＷ]

給水バルブに不具合があり、給水量が不足するため、洗濯完了後、柔軟剤のケースに柔軟剤の混ざった水が残る症状がありました。
　電気店の保証期間内だった為、無償交換で済みました。

TW-117X3Lのスレでしたが同様の症状でしたので、保証が切れる前に不具合と発覚して良かったです。

書込番号：20993089

乾燥フィルターの対策品！

[My Fair Lady]

本体側脱着式フィルター	対策部品

東芝のドラム式で人気（？）の乾燥不良（当方は生乾き）で、
年明け早々に長期保証修理を依頼したところ、
本体側の脱着が出来ない乾燥フィルターを含む
部品一式を交換することになったのですが、
その交換部品が本体側の乾燥フィルターも脱着が出来る、
現行機種TW-96A3Lと同じものになっていました。
しかも脱着出来るこれまでの箱状の乾燥フィルターも同梱してました。
部品代は3800円らしいですが、個人で入手出来るかどうかは不明です。
フィルター単品だと箱状が1800円で本体側が900円なので良心的。
作業自体は上部の樹脂製外装を外せば交換部品にたどり着けるので、
こういった作業の心得のある人にとっては比較的簡単かと（自己責任）。

ちなみに、これでウチのザブーンは直りました（万歳）。

フィルターは透けて向こう側が見える状態じゃないと目詰まりしているらしく、
目詰まりで乾燥風が通り抜けられず循環しなくなり、
ヒートポンプで除湿が出来ず乾燥しなくなってしまうそうです。
箱状フィルターは兎も角、本体側フィルターをそこまで清掃することは
これまで本体分解なくしては不可能でしたので、
今回の対策品で乾燥フィルターの目詰まりによる乾燥不良は
ユーザー自身で解決出来るようになります。

以前TW-Z8200LまたはZ8100Lを使ってましたが（失念）、
乾燥フィルター周りの造りが同じだったと思うので使える？？
修理業者さんなら適合検索が出来ると思います。

書込番号：19466916

部品交換についてのメモ

[pingpeng]

購入してから1年10ヶ月、部品交換しました。覚書です。
３人家族1日１回使用程度です。

（症状）　　洗った後排水できない。「C1」。左下排水口から桶を使って排水。もう一回洗っても同じことに。
（電話対応）腰の低い話し方だが、４日後修理と言われがっくり。
（修理）　　排水弁の破損、普通はこんなに早くは破損しないと言われる。
　 　　　 16308円、こちらの使い方のせいでは無いのに…と不服に思いつつ保証にも入ってなかったので支払い。
　　　　　　数年後また同じように交換になるでしょう、とのこと。
　
　部品高いんですねえ、なんかもうこの洗濯機嫌になってしまいました。普通なのでしょうか？
　でも苦労して設置したんでもう少しがんばってもらいたい。
　
　あと、週一の槽洗浄（洗剤なし）と湿らせたお掃除ブラシで乾燥フィルターの掃除はやらないと乾燥機がちゃんと機能しないそう。
　これも最近心当たりがありましたのでやろうと思います。（外せない方のフィルター交換は2000円位プラス技術料とのこと）

　使い方が満点では無いのでしょうがないですが、反省を込めたメモです。誰かの役に立てばいいと思います。
　

書込番号：19187338

[デジタルエコ]

pingpengさん　こんにちは

ヤマダ電機のNew The安心 を検討されてはどうですか？！

http://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/

書込番号：19187559

[pingpeng]

＞デジタルエコさん
こういうものもあるのですね、勉強になりました。ありがとうございます。

書込番号：19187661