ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9500L のクチコミ掲示板

壊れやすい？

[岡山マァー]

電気屋で、嫁がこのTW-Z9500Lを気に入って、これを買おうと決めたのですが、
他の電気屋で聞くと、東芝は壊れやすく、対応が遅いとの話も聞きました。実際に使われてる方でこのようなことに困ってる方はいらっしゃいますでしょうか？
この機種についてでなくても構いませんので、意見お願いします。

書込番号：16463597　スマートフォンサイトからの書き込み

[obao]

岡山マァーさん＞

こんにちは！

確かにメーカーによって品質の差はあると思いますが、消費者がわかるほどの差って本当にあるのか疑問です。
こちらの掲示板でも、TOSHIBAってそんなに評判は悪く無いですし…

私が購入した店舗では、日立、Panasonicをやたらと勧めてきました。　基本的に店員さんが勧めるものはそれなりの理由があり、利益率が高いもの、メーカーの販促費が出ているもの、在庫をいっぱいかかえているものといった感じではないかと思います。
本当に顧客の事を考えて売ってるお店って少ないのではないでしょうか。といいますか、メーカー差がそんなにあると私には思えません。

かくゆう私は、この機種にする前はPanasonic(National)の斜めドラムを使っていましたが、ヒートポンプがうまく作動しなくなるという有名な故障で何度もヒートポンプを無償交換。何度交換しても構造上の欠陥ですので直るわけもなく、今回買い換えました。

Panasonic製がヒートポンプ部にもゴミがつまらない（掃除してくれる）機能がついているとの事でしたが、以前の機種の印象が非常に悪く、Panasonicは購入しませんでした。

全く定量的でなく、役に立たなさそうな情報で申し訳ありません。

本機種、設置してみるとPanasonicのより前に少し出てきていますが、非常に快適に使えています。これから数年後は不明ですが。

書込番号：16463719

[ゴールドマウンテン（金山）]

スレ主様

正にｏｂａｏさんの仰る通りですね。
必ず裏がある店員の作りウソ話しは全く信用せず、家族の皆さんが一番気に入った洗濯機を購入されて下さい。

書込番号：16463961

[ＭｉＥＶ]

東芝の製品が、特別壊れやすいわけではありません。
店舗によっては、メーカーから、派遣されたり、応援で来ている人もいます。
店員の言う言葉が、他意が無いとはいえません。
自分のメーカーを、売るため、いい加減な事を、言う場合もあると、思います。
自分の場合、故障時の東芝の、サービスの人は、対応はいいです。

書込番号：16464011

[はらいっぱい]

一番わかりやすくて良い方法は

価格コムを見て　詳しい人にアドバイス貰ったり{ここにだって店員さんやメーカーさんの人の書き込みなども・・・}


例えば　ヨドバシの秋葉原で歯ブラシ買おうと思って買いに行きまして
フィリップスの製品を見てると　いー感じなんで買おうとしてたら

他のメーカーの回転式歯ブラシをすすめて来るスーツ着た女性店員が居たのですが

フィリップスの製品の　泡立ちの見本の模型を見てたら

実際には　こんな感じには成らないからブラウンの回転式の方が良いと勧められ
勧められるがまま高い奴買って　結果的にフィリップスの方が良かったので

買い直しに行きまして、ヨドバシの可愛い店員さんにスーツの女性店員の事を話したら

メーカーの回し者でした・・・
メーカーから来てる人の場合は、特に信用出来ないし

店員さんでも　皆さんが言われてる様に上からの命令で　プッシュしてる製品を押して来たりと　色々あるので

ふだんから通ってて　色んな店で何人かの店員さんと顔見知りに成っとくのも良いかも知れませんね

☆価格コム見て
普段からの勉強も大事かと思います・・・


此の世に☆☆価格コムが有る限り　何人もの迷える子羊たちが救われる事でしょう・・・　　ありがとう　かかくこむ・・・

書込番号：16464197

[みなみだよ]

〇〇は壊れやすい、という話は、あまり信じないほうがいいと思います。

人間だれしも
たまたま購入した、その機種が壊れれば、壊れやすい、という評価をします。

壊れるか壊れないかは、運・不運だと
個人的には思っています。
だからこそ、延長保証制度があるわけですし。

問題は、壊れた後の修理体制ではないでしょうか。
洗濯機ではなく、テレビの話ですが
東芝の対応は、速かったり遅かったりしましたね。

いつ部品が入って
いつ来てくれるのかも、なかなか分からなかったり。

でも、まぁ、好きだから使ってるんですけどね。

・・・・
その、東芝は壊れやすい、という評価をしているお店で
じゃぁ、なぜ、東芝を売っているのか、壊れやすいものをこの店では売っているのか、客から壊れたと文句を言われる可能性のある商品を売るメリットって何なんだ、と突っ込んでみてください。

普通壊れやすいものは、
販売店の責任にもなったりするので
売らないと思います。

商品に自信があるからこそ売るのであって
商品に自信のないものをなぜ売るのか、と。
壊れやすいと評価するんだったら
うちでは売りません、みたいな気持ちになるんじゃないのか、と。

そこまで突っ込まれたら、
明確な答えは出てこないと思いますから。

・・・・・・
それと、パナや日立にしたって壊れる時には壊れます。
まぁ、だからと言って東芝全面押し、というわけではないんですけどね。
いろいろと話を聞いてみて
自分にとって一番いいと思う洗濯機を選ばれてください。

書込番号：16466990

[そういち]

ドラム式洗濯乾燥機という商品自体故障が多く、従来の乾燥の無い全自動や二槽式のように寿命まで使いっぱなしでノーメンテナンスとはいかない部分をもっています。

それを『洗濯機の修理なんて今まで頼んだことなんてない！』と憤り、(メーカー名)は壊れやすい！という感情につながる場合もあります。

故障の少なさを求めるなら二槽式が良いですよ。汚れ落ちもいいですし。
とはいっても忙しい現代に誰にでもはおすすめできないですけどね。640□サイズなど置けない洗濯機置き場も多いですし

書込番号：16468154

[デジタルエコ]

岡山マァーさん　こんにちは

ﾄﾞﾗﾑの評判の悪さは、初期のトラブルに有るとおもいます。

ここ２年くらいでヤット良くなってきたとおもいますが！

前に、東芝の2100＆TW-4000VFLを２年使いましたが脱水トラブル等で治らず返品にいたりました。

今は、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸNA-VX7000Lを使い３年目に入りますがトラブルもなく毎日フル乾燥（３ヶ月に１度ｾﾙﾌ洗浄）

TW-Z9500Lは、評判もよくトラブルのカキコミないようですが
ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ（ｴﾊﾞﾎﾟﾚｰﾀｰ）自動洗浄機能が搭載されてなので長期使用の点でチョット懸念されます。

オススメは、NA-VX7200L（自動洗浄機能搭載）ですが
洗濯機の使用は、奥さまでしょうから助言だけはされて奥さまの希望を優先される方が
家庭内平和の為にも・・・（笑）

どの機種どのメーカーにするにせよ保険の意味でも長期保証の有るお店での購入をオススメします。

絶対こわれない機械なんて無いですから(>_<)

書込番号：16468362

[syuacom]

まだ、レビューを書けるほど使っていないのですが、購入時のコメントが参考になるかなと思いまして、こちらに書きます。
Yの西新宿本店での会話。
Pの7200とTの9500で迷っていたわけで、ヒートポンプの自動洗浄機能には大注目してました。
「確かに、自動洗浄機能付いてますが、効果は不明。現状ではPの7200の方が故障対応多いです。」
とかあっさり言われてしまうとTの9500にするしかなかったです。
購入翌日の8/17（土）に来て、まだ3日目ですが、毎日活躍中。
さすがベルトじゃなくて良かったな、という感想です。
けっこう、クイックに回しますからね。
乾燥フィルタは、もちろん、毎回、けっこう溜まりますのでお掃除必須。
来週、レビューします。

書込番号：16488042

洗濯の偏りからくるがたつき・停止はありますか？

[コーモラント]

今の洗濯機、何度か手直しをしたのですが、どうしても洗濯から脱水に移行する際に洗濯物が偏り、がたつき→エラーストップ→注水→攪拌→脱水→がたつき・・・のエンドレス。
ほっておくと水がもったいないので、いちいち監視している状態です。

ちなみに機種は東芝。

子供も小さく、仕事も始めたのでこの洗濯が非常にストレスです。

買い替えを検討しているのですが、こちらの製品ではそういうことが起こる頻度はどのくらいでしょうか。
（ちなみにうちには毎回です。洗い・すすぎ・すすぎ・と、3回必ず起こります。泣けてきます）

入れている量も普通ですし（大人二人・子供3歳一人分を毎日洗濯しています）
ホースの洗浄や傾き補正なども何度も施しました。

からまりやすいものはきちんとネットに入れていますし、もうこれ以上工夫の使用の余地なしといっても過言ではないほどです。
（あえて言うなら後残る手段としてはメーカー修理でしょうが、有償になるので、ならばいっそ買い換えたいのです）

ご使用になられた方、参考までに状況をお教え下さい。
よろしくお願いいたします。

書込番号：16463629

[本体から消耗品まで通販]

こんにちは、主さま。

基本的には、購入した店に連絡するかサポートセンターに連絡し不具合状況を説明して都合のいい時間に訪問予約をしてください。
※メーカーの受付嬢が強気に出たり見てもいないのに適当に言うと思いますが冷静に対処してください。

サービスマンが状況を見て部品取り寄せによる修理か、もしくわ交換(追い金のある場合あり)の予定だと思います。

自分の場合は、TW-Z9000L(W)を購入し半年で不具合が発生し何回も訪問していただき最後にTW-Z9100L(W)へ交換していただきました。

このサイトで書かれていることを口に出さずに辛抱強く対処してください。

書込番号：16464074

[はらいっぱい]

はじめまして

>どうしても洗濯から脱水に移行する際に洗濯物が偏り、がたつき→エラーストップ→注水→攪拌→脱水→がたつき・・・のエンドレス。
>ほっておくと水がもったいないので、いちいち監視している状態です。

超大変ですね・・・


☆はなし聞いてますと　
あとあとの事考えると、買い換えた方が無難かも知れませんね・・・

そんな　見張って無くてはいけない洗濯機なんて全自動の意味も無いし
水道代高く成っちゃうし・・・

☆価格コムで　色んなメーカーの商品の情報をチェックされて

一番良さげな物を買われれば良いかと思います！

衝動買いはせずに　2〜3ヶ所廻ってみて　カタログ見て　☆価格コム見て

気に成る点を質問して　それから決められると良いかと思います・・・

最低限　五年保証の　☆何度故障してもOKのタイプの５年保証に入っとけば安心して使えるかと思います・・・


次回は快適に使える洗濯機買われて　幸せに成って下さい

書込番号：16464211

[デジタルエコ]

コーモラントさん こんにちは

今お使いの機種の型番は何ですか？

また、購入時期（使用年数）は？！

それによって修理か買い替えか変わると思うのですが

書込番号：16464873

[そういち]

洗濯機パン用トラップの一例

排水ホースの掃除をされたとのことですが、それより住宅側の排水口のトラップ掃除のほうが大事です。ホースはめったなことでは詰まったりしないのですが、トラップが目詰まりしていて脱水エラー頻発の原因となることはよくあります。(特に防水パンのトラップで泡止めパイプがある仕様)

書込番号：16468091

[ゴンゴンゴン！！]

偏りに強いのはドラムよりタテ型だと思います
ドラムでは例えばジーパン1本だとなかなか上手く脱水出来ません
しかし東芝のザブーンはアクティブサスペンションが付いているのでジーパン1本でも洗えるというのがこの機種の特徴的なメーカー側フレコミです
ぴったり時間通りに終えられるというのもこのサスペンションがある事によりコンピュータ制御で運転続行出来るのもこの機種ならでは
うちのザブーンは今の所偏って使えなくなる様な事もまだありませんし快適ですよ！
私も以前東芝の初期のドラムを持っていました
７年程でスレ主の様な症状になりタテ型のビートウォッシュに買い換えました
しかしタテ型は洗濯自体は安定していますが乾燥が苦手でくしゃくしゃです
その点ドラムは乾燥が綺麗です
それにヒートポンプ式なのであまり高温になり過ぎずいつでもドアが開けられる便利さ
何と言っても消費電力も水量もタテ型よりも断然に低く　とにかく断然エコです！
しいて不満を言えば私のがハズレかもしれませんが意外と全行程音がうるさい！
防震防音の足ゲタをしているのに・・・
初期の東芝ドラム式の方が音が静かだった気すらします　しかし所要時間と乾燥はとても良くなったと思いました
ただハイテクな分　壊れやすい心配もあるかもしれません

基本的に形状から偏りに強いのはタテ型　ドラムで偏りに強いのはアクティブサス内臓のザブーンではないかと思っています

書込番号：16475785

[コーモラント]

アドバイスありがとうございます。
こちらの機種が偏りに強いか（洗濯物をきちんとばらしながら洗濯できるか）が知りたかったので参考になりました。

書込番号：16481673

全然乾燥されない。。

[kamigawa]

発売当初から使っているのですが、
どうも最近、洗濯乾燥を同時にやっており、
乾燥が終わって蓋を開けてみると、
まだ湿っていて、生乾きのにおいがもわっとします。
特にタオルの時の方がひどいです。
仕方ないので追加で30分ほど乾燥のみをやっていますが、
完全に乾ききった気がしません。

クズの詰まりはこまめに掃除してますし、
桶洗浄も月に1回は洗浄液を使って掃除してます。
乾燥までする場合には、極力量を減らしてます。

故障でしょうか？
それとも、何か防ぐ方法はありますでしょうか。

書込番号：16473995

[あさとちん]

乾燥できる量は、洗濯できる量よりずっと少ないのですが、入れる量は減らしていますか。

書込番号：16474063

[kamigawa]

すいません、書いたつもりだったのですが。

当然、少なめに入れてます。

書込番号：16474213

[はらいっぱい]

ただ単に故障ではないでしょうか・・・

書込番号：16475211

[kamigawa]

>はらいっぱいさん

やはりそうですかね。。
引っ越して購入店には相談できないんで、
まずは一旦メーカーに問い合わせてみます。。

書込番号：16475265

[デジタルエコ]

kamigawaさん　こんにちは

乾燥後のお手入れや、月１回の槽洗浄・週１のお掃除ノズル吸引などはチャントされてますか？

取扱説明書（P44〜49）

引っ越ししてから乾きが悪くなったとかありますか？
輸送用の固定ボルトはチャント締めて引っ越しされましたか？

考えられるのは、循環経路の詰まり・ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟの詰まり・ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟの出力低下などが考えられます。

一度乾燥のカラ運転を３０分くらいしてみてください。
詰まりが解消される場合があるので。

書込番号：16475453

[kamigawa]

>デジタルエコさん
具体的なアドバイス有難うございます。

フィルターは基本的には毎日こまめに掃除しておりまして、
槽洗浄もしております。

確かに引っ越してからおかしくなった気がするんですよね。
輸送用の固定ボルトは、引っ越し業者さんにお渡しして、
しっかりつけてくれていたと認識してます。
ただ、ホースの圧迫などの可能性はありますね。

乾燥の空運転をちょっとやってみます！

取り敢えず、来週見に来てくれることになりましたので、
様子を見たいと思います。

書込番号：16475972

ラグマットは洗えますか?

[miyumiyuchan]

ドラム式洗濯機初心者です。
先日20年来使っていた洗濯機から買い換えました。以前から買い替えは検討していたのですが、縦型にするかドラム式にするかで決めかね、古い洗濯機ではありましたが故障したわけでもなかったので使い続けておりましたが、さすがに今回買い替えを決心。こちらで評判の良かったこの機種に決めて買いにでかけました。
以前、縦型とドラムで迷っていたのは、ドラム式ではお風呂マット等が洗えないということでした。
が、今回このZABOON TW-Z9500L だとマット1枚でも洗えるということを聞き、この機種に決定!
したのはいいのですが、忘れてました!　2畳のセンターラグは洗うことはできますか?　一応、洗濯機可の商品ではあります。以前の縦型洗濯機では洗っていました。ただ、ラグを入れる洗濯ネットに「ドラム式使用不可」の注意書きがあるのです。以前のドラム式をイメージしてのことでしょうか?　それともやはりドラム式ではラグマット等は洗濯不可ということでしょうか?
毛布を洗濯する時に使うようにとの説明書きがあった別売りの部品を使用すれば洗濯できるなんてことはないでしょうか?
すいませんが、どなたか教えていただけますでしょうか・・
よろしくお願いします。

書込番号：16471625

[はらいっぱい]

大丈夫かと思いますが

間違いないのは　メーカーに電話して聞くと良いかと思います・・・

書込番号：16471643

[デジタルエコ]

miyumiyuchanさん　こんにちは

洗濯機OK表示のﾗｸﾞﾏｯﾄなら洗えますよ。
毛布などの大物をﾄﾞﾗﾑで洗う場合は、屏風折りで入れる事です（取説に記載）

我が家は、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸNA-VX7000Lです　8月で３年目ですがバンバン洗ってます。
風呂のバスマットやジーンズの１枚洗いも可能ですがﾊﾞﾗﾝｽをとるのに５〜10分延びます。

TW-Z9500Lは、ｻｽﾍﾟﾝｼｮﾝにＭＲ流体（ﾏｸﾞﾈﾃｨｸ･ﾚｵﾛｼﾞｰ）（磁力に反応する液体）を注入し振動をｺﾝﾄﾛｰﾙすのが売りですから。

１枚洗いやラグも大丈夫でしょう。
出来ない時はｻｽﾍﾟﾝｼｮﾝのトラブルです。（制御が難しいシステム）

バスマットは、ﾏｲｸﾛﾌｧｲﾊﾞｰ製が乾きやすくオススメです。
現行の機種ならどのメーカーでも２枚洗いすれば難なく洗えるはずです。

毛布などの大物は、TW-Z9500Lの場合３キロを超えると
専用の洗濯キャップを使用しないと故障の時保証対象外になると記載されています。

長期保証の有るお店での購入がオススメです(^O^)／

書込番号：16471952

[miyumiyuchan]

はらいっぱいさん、デジタルエコさん、ご回答ありがとうございました。
大丈夫なんですね、良かったです。安心しました。
今まで待ってた甲斐がありました。日々進歩ですねぇ・・
ありがとうございました。

書込番号：16472251

洗濯後の臭いが．．．

[harupapa1231]

質問させて下さい。

先日大阪市内の家電量販店で購入したのですが、洗濯後の臭いが臭くって、タオルなどは汗の臭いがそのまま残っているような感じです。

洗剤は以前から使っているさらさで柔軟剤も同じくさらさです。

以前は縦型洗濯機で水をじゃばじゃば使って洗ってるって感じだったのですが、ドラム式はほとんど水を使わず洗っているのでそれが原因なのか？
それとも、この機種がだめなのか？
洗剤が駄目なのか？
それとも初期不良？

この機種を使われてる皆さんはどうですか？

洗剤が駄目なら変えればすむのですが、、、

書込番号：16445587　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

それはおかしいですね。
買い換えて、直ぐに、ドラムの内側が、汚れているわけはないでしょう。
配管から、匂いが逆流して来るなら、以前のでもあったでしょう。
メーカーのサービスに、相談するのは、どうでしょう。

書込番号：16445594

[里いも]

こんにちは

おおよそ想像できます、これはこの時期特有の気候が最も影響してると思います。
まず対策として、洗濯のみを行って（乾燥機能は使わない〜ここでバクテリアが増えてる可能性大）太陽光のもとでの乾燥です。
太陽光の殺菌効果は抜群です。

どうしても太陽光乾燥が出来ない場合は、洗濯直後塩素系の殺菌剤で滅菌します、だだし色物は漂白される可能性あり、使用できません。

書込番号：16445650

[ゴールドマウンテン（金山）]

ドラム洗濯機で、特にバカ暑くて湿気の多いこの時期は、すすぎ時間を長くするよう調整して使用下さい。

書込番号：16445682

[デジタルエコ]

harupapa1231さん　こんにちは

さらさは、優しさを売りにしてる洗剤で蛍光剤・漂白剤・着色料などは入っていません。

洗剤を粉末のﾄｯﾌﾟ.アタック・アリエールなどに替えるのが手っ取り早いですが！

まずは、念入りコースで試されてはどうですか！

くれぐれも、柔軟剤の入れ過ぎには注意してください。

液体洗剤の場合、タオルなどのクスミの原因になりやすですから。

夏場は、特に水温も高いですから溶けムラもすくないので出来れば洗浄力の高い粉末洗剤がオススメです。

ﾄﾞﾗﾑは、日頃のお手入れが必要です！月１回の槽洗浄はお忘れなく。

取扱説明書もチャント読む事をオススメします（お宝本ですから）

書込番号：16445935

[はらいっぱい]

はじめまして

色々な方法は有るのかも知れませんが

http://www.youtube.com/watch?v=PxROAqN4tLg

http://www.youtube.com/watch?v=_ebQ7KY6ikY

分からない時にはメーカーに問い合わせるのも良いかと思います・・・

色々研究してみて解決すると良いですね！

書込番号：16446700

[harupapa1231]

皆さん色々ご指導ありがとうございます。
多分、メンテ不足だったような気がします。
槽クリーンでこまめに乾燥して洗剤も変えてみます。
それでも駄目ならメーカーのサービスに相談してみます。

書込番号：16447348　スマートフォンサイトからの書き込み

ヤマダ電機にて

[GReeeeN(^^)/]

2013.7.27 18時頃

125,000円ﾎﾟｲﾝﾄ無し+ﾘｻｲｸﾙ料3,045円で
計＝128,045でした。

千葉県の16号沿いのヤマダです。
隣にあるｺｼﾞﾏより三千円程安くして頂きました。

保障内容でケーズデンキやノジマで購入したかったのですが 近くに無く...。

来週配送なので故障しないよううまく付き合っていきたいと思います(^^)

書込番号：16409433

[はらいっぱい]

満足した買い物が出来て良かったですね

故障しないとよいですね

書込番号：16409461

[GReeeeN(^^)/]

ありがとうございます(^^)

皆様の口コミのお陰で 自分にあった洗濯機を購入する事が出来ました☆

また何かありましたらお力を貸して頂けたら幸いです。

届いたら使用感をアップします(^^)楽しみです!!!

書込番号：16409618

[ゴンゴンゴン！！]

本日私もヤマダ（ＬＡＶＩ）にてほぼ同じ額にて購入出来ました
充分に安いと思います
値段に関しては価格.com情報を出すのが一番速いですね！
2店舗行きましたが型番はこれに決まっていたのですぐに決めれました
ポイントは無理でした
店としての価格は無理のようでしたが本部に聞いてもらったらあっさりオッケーでした
現物見ましたがピンクが思いのほか暖色系の落ち着いた色でほぼベージュでした
白はまさに純白で存在感あり
白はとても綺麗で黒めのドアとのコントラストが格好良かったのですが　ブラウン系の我が家には存在感が強くなり過ぎそうだったのでピンクにしました
届くのが楽しみです！！
情報有難うございます

書込番号：16433341

[GReeeeN(^^)/]

ｺﾞﾝｺﾞﾝｺﾞﾝ様

参考程度になれば良かったです(^^)
私もピンク希望でしたが二店舗ともピンクの現物がなく冒険心も無く白にしてしました。

羨ましい...

明日配送なので早速使ってみたいと思います(^^)

書込番号：16434031

[GReeeeN(^^)/]

補足です(>_<)

ヤマダ、ｺｼﾞﾏ共に五年保障込みの料金です（汗）

もし誤解ありましたら
すみません...

ちなみに一店舗目はｺｼﾞﾏに行き｢ノジマで○円で購入した書き込みを価格.comで見たんですが..｣と相談すると[調べます]と一度居なくなり[128000円のﾎﾟｲﾝﾄ無し無料五年保障、送料無料+ﾘｻｲｸﾙ料3045円で如何でしょう？]と返答がありました。

そこで隣のヤマダに行き ｺｼﾞﾏでの経緯を話すと[ｺｼﾞﾏさんより本体価格3000円値引きで、その他は同条件にする!!]と言って頂けたので購入に至りました。

ｺｼﾞﾏは不明ですがﾔﾏﾀﾞは在庫がないという事で一週間後の配送となりました。

値札はたしか二店舗とも16万円代だったかと..

書込番号：16434175