『ホース破れ』のクチコミ掲示板

[ｺﾑｩ〜]

ものすごくショックで質問さしていただきます！

妊娠して掃除機を持って階段の上がり下りが大変なので２階の部屋用に掃除機10月に買ったばかりで使用回数も30回程度なのに･･･今日２箇所ホース破れ発見！！！

犬の部屋用に10年使ってる掃除機と一階の部屋用に6年使ってるいる掃除機は問題なくまだまだ調子いい掃除機です！

ホース破れってよくある事なんですかね？

この掃除機のホースって破れやすいのですか？

無料でなおるのか心配です！

書込番号：14042786

[typeR 570J]

スレ主さん

こんばんは。
長期保証に入っているので問題無いと。

書込番号：14042845

[じんぎすまん]

掃除機の説明書に「標準付属品」としてヘッド、ホース、延長管が書かれています。

保証書には購入から１年の「本体」を修理しますが、付属品は対象外です。これは
どのメーカーも共通です。お店の延長保証も本体のみが対象です。買って３カ月の
商品は初期不良交換とはならないですし、ホースを取り寄せて購入するしかない
と思います。

書込番号：14042943

[typeR 570J]

じんぎすまんさん　

私はこの機種ではありませんがメーカー保証で
対応して頂きました。
ある程度乱暴に使用しても問題ないとの解答で
翌日にホースが届きました。

書込番号：14043135

[茶好]

ｺﾑｩ〜さん　初めまして

　残念ながら、身近にあるもの、たとえば爪楊枝などでもホースに穴をあける
事はできます。小さな子供さんの出入りがあれば、好奇心での悪戯もあるかも
知れませんね。パナソニックはサポートも一流ですから、サポートセンターに
連絡されることをお勧めします。改良のためにも交換してくれる可能性は高い
のではないかと思います。
　ご参考までに。

書込番号：14043214

[なーもさん]

以前、本体の電源コードが収納できなくなるトラブルで、延長保証で対応してもらいましたが、ついでに破れた部位をガムテープでとめていたホースが新品になって返ってきたことがあります。
10月なら保障期間内ですから、サポートに相談してみればよいのではないでしょうか？事故で破損したもの（お子さんや犬のいたずらとか収納時にどこかに引っかけたとか）か、不具合なのかは、プロの目で見たり、過去の事例からメーカーが判断すると思いますよ。
私は毎日１〜２回使用していますが、４〜５年でホースの根元が破れてきます。

書込番号：14044163

[ペンギン３]

この機種のほんの少し前の機種ですが、先日パワーブラシが壊れました。
長期保証に加入していたのですが、ホースやノズルなど本体以外は”付属品”に
なるそうで、保証はしてもらえませんでした。

・・・長期保証って余りありがたみがないですネ。

メーカーの保証書も本体のみとなっておりますが、まだ数か月の御使用なので
自然に破損したのなら、一度サポートセンターに相談されてはいかがでしょうか？

書込番号：14059549

[ｺﾑｩ〜]

たくさんのご意見ありがとうございます！

ネットで購入のため購入店舗が遠いので･･･パナソニックのﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙに電話しました！

家の近くのﾊﾟﾅｿﾆｯｸのお店を教えてくれ持って行ったら点検し無料ﾎｰｽかえもしていただきました！

パナソニックのはｻﾎﾟｰﾄ対応一流でした！

書込番号：14086010