『至急！パワーヘッド故障、教えてください。』のクチコミ掲示板

[きゃこまる]

購入して2年ほど、全くゴミを吸い込まず,ホコリや髪の毛がヘッドのローラーに残るばかりです。パワーヘッドが回っていないと思います。ヘッドが悪いのか？本体との途中で断線してるのか？わかりませんが、こんなに早く壊れるものでしょうか？
一般的にヘッドは付属品で5年保証対象外ですよね。メーカーにどう話すのが良いでしょうか？
同じ症状で、対処された方などいらしたら、どうされたか教えてください。

書込番号：17963732　スマートフォンサイトからの書き込み

[JBL大好き]

こんにちは

＞一般的にヘッドは付属品で5年保証対象外ですよね。

どちらの、家電量販店の保証でしょうか

約款等に、保証対象外か、書かれてると思いますが・・・

でわ、失礼します

書込番号：17963804

[ぼーーん]

きゃこまるさん こんにちは。


ノズルの手入れは定期的にされていますか？
もし、手入れされていないなら、単にゴミが絡まって動かないだけかもしれません。
そのままにしていると本当に壊れてしまいかねないので、お試しください。
手入れのしかたは取説25ページからです。

また、延長保証に入っておられるなら、購入店でお聞きになってはいかがでしょうか？
メーカーには修理、故障の恐れについてレクチャーを受ければその場で解決する場合もありますから、
現状の状況を話してどうしたら良いか教えを請えば良いです。
おそらく簡単な故障診断や復旧のヒントをくれるでしょう。

書込番号：17975069