エルゴスリー オート EET530 のクチコミ掲示板

サポートの対応が酷い。

[スズケン太]

2年程掃除機を使っていますが、最近10分位使うとモーターから物凄い音がして掃除機の本体も火傷しそうな位熱くなるので電話で問い合わせました。
対応したのは女性の方でしたが、症状を説明すると10分位してこちらから折り返し電話すると言われ待っていましたが4時間以上待っても音沙汰無し。
再度かけると最初対応した人と同じ人が出ましたが、結局その女性が全部対応すると言い出しました。
故障の可能性が高いので修理センターで確認するので指定した住所へ送って欲しいと言われ、発送先の住所を言うんですが、早口でメモを準備したり取る間も与えないで一方的に言うので、自宅の住所を教えるのでそちらで配達会社を手配できないかと言うとできるとのこと。
電話して2日後に宅配会社に引き取って貰って、修理、返送まで1週間かかりました。

その後修理された掃除機を試しに電源を入れると本体は正常に稼動はするんですが、ボタンの付いているハンドル部分と、ゴムのホースのつなぎ目が斜めに刺さっていて明らかに不良品、とてもじゃないけど重さがおかしくなって持てないので再度問い合わせる事に。
次は別の女性のオペレーターが対応しましたが、説明すると今度は他のと交換との事。
欠陥品を指定した住所へ送って欲しいと言い住所を説明するので、交換品が届いた時にその場で宅配会社へ渡して持って行って貰う事はできないのかと聞いたら、できるとの事。
その後日付と時間のやり取りに入りましたが、交換品のお届け時間と欠陥品の発送時間について話すので１人の宅配会社が両方一度にやってくれるのでは？と聞くと午前中に交換品を佐川が送って、不良品を午後にヤマトが受け取ると言い出したので、こちらも混乱して、とりあえず１日の内午前と午後両方来て貰う事で落ち着きました。
しかしその後用件が終わって、「ありがとうございました」と言おうとしたら向こうから一方的に即電話を切られてしまいました。
2回共怒ったような口調で話されて、とても気分の悪い対応でした。

あと他の方が指摘されているベッドのローラについても、こちらのもよく回らず音が煩さかったんですが特に修理センターへ指摘しなくても新品のと交換されていました。
少し高くても長く使おうと購入しただけにショックでした。
これから購入を検討される方は長期保証に入った方が良いと思います。

書込番号：19085932

自宅にフローリングがある場合覚悟して下さい

[アロマ大好き中年]

ちょっと、長いです。
子供達が小さくアレルギーもある為にこちらのクリーナーに行き着きました。 ヘッドは少し大きめですが、音は小さく空気清浄機も反応しないので重宝してました。
半年位経ってからヘッドの吸い込み下のゴム部品が切れてしまい交換、その後直ぐにフローリングを掃除するとガラガラ音がしてきました。原因はベッドのタイヤローラー部品の植毛が磨耗した事が原因でした。 カスタマーに電話する都度替えの部品を送ってきます。1日20分位の使用で半年に一回ゴム部品、タイヤを取り寄せしなくてはいけません。
カスタマーの方2年間は面倒見るとの事。 他にも同様のお客様が沢山いるが、自分たちではどうすることも出来ないので、消費者センターにでも相談して下さいと。
この商品はフローリングに傷を付けますよ。少なくとも私の家では。
これ以上静かなクリーナーがないので非常に残念です。

書込番号：18167701　スマートフォンサイトからの書き込み

ダイソンと迷っています

[煌子]

5年ほど使っていた国内メーカーのものが壊れ、買い替えの必要に迫られてしまいました。
量販店でダイソン（DC46 モーターヘッド）とこちらを勧められ、迷いながら保留して帰ってきてしまいました。

我が家の状況は下記の通りなのですが、どちらがよいでしょうか？
・殆どカーペット、一部ソフト床と畳
・狭く家具が多い
・マンションで階段はなし
・家族みな花粉やハウスダストのアレルギーあり
・使用時間は平日昼間

宜しくお願い致します。

書込番号：15739780

[ぼーーん]

煌子さん こんばんは。

う〜ん、難しいですねぇ…
方やサイクロン、方や紙パック…
共通点は、外国製と言う事と、ヘパフィルター搭載と言う事、

煌子さんは何故この２機種の中から決めようと思いましたか？
それと、壊れた掃除機は何社製のどんな方式の掃除機ですか？
出来ればその辺りを教えて頂けると、より詳しいアドバイスが出来るかと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：15739902

[煌子]

ぼーーんさん


早速ありがとうございます。

壊れた掃除機はSANYO製のSC-XW33Hというサイクロン式でした。
http://ctlg.panasonic.co.jp/sanyo/products/support/manual/pdf/SC-XW33H.pdf

最初は知人に勧められダイソンにしようとしていたところ、
量販店でこちらを勧められた、という経緯です。
紙パックの方がゴミ捨ての際に埃が舞わずにいいのかと
当初はサイクロン一択だったところに候補に入ってしまいました。

書込番号：15740057

[ぼーーん]

おお！SC-XW33Hですか。
エアシスと同じ原理の排気だけ違うモデルですね？
使い勝手とかどうでしたか？どこが壊れたのでしょうか？
エアシスが良い掃除機の一つと思っているので興味津々です＾＾

…脱線しまくりですみません（汗
ダイソン…確かに絨毯には良いと思いますが、ダイソンにしろ、エレクトロラックスにしろ、
ブラシが硬いので、絨毯が大丈夫かなぁ？と思います。
その点を懸念に思うのであれば、国産が良いのではないかと思います。
吸引力だけなら、パナ辺りは結構強力だと思いますが、私がお勧めのパナの紙パック機は、
おそらくお悩みの2機種に比べて排気は大分劣ると思いますので、今回は勧めません。

さてこの2機種ですが、やはり、違いは紙パックとサイクロンです。
いくらダイソンとは言え、フィルター掃除は必要です。
ダイソンは数年しなくて良いような事を言っていますが、各家電量販店においてあるデモ機のフィルターは、
結構汚れているので、数ヶ月毎には掃除はしなくてはならない感じはします。
一方、エルゴスリーですが、メインテナンスは比べ物にならないぐらい簡単ですが、紙パックは費用が掛かります。
…と言っても1枚250円程度で買えそうですね。
音は、エルゴスリーの方が断然小さいです。

ダイソンは手入れをする際に、細かい塵が舞うので、アレルギーの症状があるのであれば、
マスク等をしたり、屋外で処理したり、気を付けなければならないでしょう。
さらに、シュラウドの中にも結構な塵が溜まるらしいので、お箸やブラシみたいな物でこそがないとならないそうです。

以上の事から、この2機種の中で選ぶならエルゴスリーが優勢かなぁ？と思います。

書込番号：15740198

[煌子]

ぼーーんさん


SC-XW33Hは性能面等、可不可なくといったイメージでした。
ただしゴミ捨て、手入れが少々面倒かつ埃が舞って大変でした。
見てみましたがエアシスとは違う方式ですね。
ここしばらくスイッチのききが悪くなってきていたのですが、
昨日一部屋終えたあたりで急に止まってそれっきり動かなくなってしまいました。

国外メーカーのものはブラシが固いのですね。
絨毯は元から敷かれているループ状の目の詰まった毛足の短いものです。
築20年のマンションなので脆くはなっているように思います。

手入れ、アレルギーを考えたときのゴミ捨てなども含め、
やはりこうしてみると紙パックで国内メーカーの方がいいようにも思えてきました。
全く選択肢になかったので急いで調べているところなのですが、
日立のかるぱっく(CV-PW300かCV-PU300でしょうか)はULPAフィルターで
紙パックの方式(ゴミ捨ての時に蓋が閉まる？)がエルゴスリーと似ているようなのですが、こちらはどうなんでしょうか？
本来の質問とずれてきてしまいますが…

書込番号：15741168

[ぼーーん]

おはようございます。

実際、国産の紙パック機で、確実に排気が綺麗なのはCV-PW300しか無いと思います。
ただ、紙パックが１枚5〜700円するので、なかなか勧められません。
そのネックを許容できる方ならば、買うだけの価値はあるのではないでしょうか？
当然、この話をしていると言う事は、共通紙パックは駄目と言う事です。
CV-PW300の場合、妥協したとしても、上から2番目の紙パック位までが許容範囲ではないかと私は思います。
メーカー的にはその下の紙パックも使えるように書いていますが、
まず、排気が綺麗ではないのと、本体のフィルターの目詰まりによる吸引力低下が早く来てしまう事があるからです。

書込番号：15742254

[ぼーーん]

あと、SC-XW33Hの情報ありがとうございました。

見た目では、集塵ボックスなんか、エアシスそのものに見えましたが、違うのですね？
それと、やはりゴミ捨て時には工夫が必要なのは判りました。
今後の参考になります。

書込番号：15742264

[煌子]

ぼーーんさん


教えていただいた情報をもとに自分でもいろいろ調べてみて
排気は同等、吸引力や扱いやすさの面では日立に軍配が上がるようですので、
エルゴスリーではなく日立にすることにしました。
紙パックが高いのは少々ネックですが、そこは許容できる範囲です。
本当にありがとうございました。

書込番号：15743689

[ぼーーん]

CV-PW300辺りの掃除機を購入なさる際は、
電気屋さんで、付属品とは別に、試供品の紙パックを付けてもらえる事が多いようです。
場合によっては10枚も付けて貰った方もいらっしゃるようなので、
紙パックも高いものですので、
交渉の際は、その辺りもお願いされてはどうでしょうか？

書込番号：15744329

[国産がんばれ]

かなり遅いレスですいませんがフィルターについてコメントします。HEPAフィルターを調べてもらえば分かりますが、手術室で最もクリーンなクリーンルームや骨髄移植で使われる無菌室でクリーンな空気を作るためにHEPAフィルターが使われます。その部屋の中で使われる掃除機にもHEPAフィルターが使われています。私の言いたい事が自ずと分かると思います。次回はご検討ください。それでもサイクロン式に比べたらはるかにいい選択をされたと思います。

書込番号：17886660　スマートフォンサイトからの書き込み

値崩れ

[ブイマー]

最近最安値がどんどん下がっていますが
高値の時買った者としては悲しいです。
製品に欠陥またはモデルチェンジなどがな

書込番号：16113755

[ぐるちゃん]

最近の値下がりは、驚くばかりですね。
私が買ったのは、2013年の１月。ヤマダ電機で54,000円でした。
最安値は２万円も下がっている....

品質が良いので、売れ行きが良く、だんだん値段が下がっているのだと思います。

書込番号：16758374

[国産がんばれ]

2000年頃買ったときは7万以上しました．その頃HEPAフィルターが付いた家庭用の機種はこれだけだったのです．その後サンヨーなどから出て，最低3万円以下で買えました．今はこの機種とシャープにありますが，なぜか紙パック式ではないのです．日立もいいフィルターと思いますが，HEPAフィルターだともっといいと思います．サイクロン式の流行で紙パック式が偽性になっています．いい加減この流行が間違いであると皆さん気づいてほしいです．

書込番号：17883083

[国産がんばれ]

自己レスです．2000年頃HEPAフィルター付きの家庭用掃除機を販売していたのはエレクトロラックスだけだったのです．この機種の先行機種になります．

書込番号：17883091

[国産がんばれ]

偽性→犠牲 誤字訂正します。

書込番号：17884255　スマートフォンサイトからの書き込み

他社製のブラシが接続できますか

[xiadttt]

この掃除機の差込口が四角になって、他社製のものと接続できる継ぎ手パイプを教えてください。お願いします。

書込番号：17667942

マルチフロア EET510

[ｱｽﾐﾗﾝﾀﾞｰ]

このスリーオートと マルチフロア EET510の違いを教えてください。
お願いします。

書込番号：16651082　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

ｱｽﾐﾗﾝﾀﾞｰさん　こんばんは。

エレクトロラックスのホームページに比較表がありました。
ここで該当製品をチェックすると比較が出来ます。
http://www.electrolux.co.jp/Products/掃除機/%e3%82%ad%e3%83%a3%e3%83%8b%e3%82%b9%e3%82%bf%e3%83%bc
リンクが途中で切れていますので、文字を全部コピーしてアドレスの所に貼り付ければ比較のページが表示されます。
私の環境ではページレイアウトが崩れていましたが、違いは判るはずです。

書込番号：16651763

[ｱｽﾐﾗﾝﾀﾞｰ]

ありがとうございます。
助かります。ボーンさんのミーレかエルゴで迷ったというカキコミを見て、どんな物か調べてました。早速のぞいてみます。

書込番号：16651850

[ぼーーん]

私自身あれだこれださ散々悩んだ末ミーレを買いましたが、それで息子のアトピーも喘息も改善された感じは無いですね。
空気清浄機も同様です。
私的に一番効果があったと思うのは、成長とスイミングでした。
今から思えば、あまり除菌だ殺菌だと言う名目でいろんな物を添加したものを塗布したり、
そういう風な体や洗濯の洗剤をあまり使わない方が良いのかな？と思います。
そもそも、洗濯は水だけで半分以上の汚れが落ちるそうで、
洗剤を入れて増加する汚れの落ちは20%程度と、思ったほど高くないそうです。

書込番号：16651955

[ｱｽﾐﾗﾝﾀﾞｰ]

多少のホコリはある物として、うまく共存していくべきですね。
ちなみに、私も洗剤などの添加物がいやで、洗濯石けんで洗濯してます。
実は食べ物でも添加物をできるだけ避けてるんですが、知れば知る程食べる物がなくなってくるんですよね。どこかで妥協点を決めないとキリがないですね。

書込番号：16652014

[ぼーーん]

そうですね。
私も最近、茨城とか群馬、栃木等の野菜にセシウムが実は(と言うかやっぱり)結構入っていたと言う。
生協の調査の結果を報じた記事を読んで「あ〜あ、やっぱり偽装か」と落胆すると共に、
どうせ外食とか混ぜ物の食品にはふんだんに入ってるんだろうなぁ…と、
セシウムに気をつける自分に対して不毛な気持ちになりました＞＜

書込番号：16652055

[ｱｽﾐﾗﾝﾀﾞｰ]

日本製は安心とか、国産食品がいいっていう考えは、捨てた方が良さそうですね。私がこういう事に関心を持ち始めたのは、『葬られたマクガバン報告』を読んでからです。掃除機からだいぶ話しがそれましたけどσ(^_^;)

書込番号：16652813