かるパック CV-PW20 のクチコミ掲示板

またツメが壊れました。

[バモカイ]

昨年１月に修理しましたが、また延長管のロック爪が割れました。

これで三回目の修理です。

延長保証の対象みたいなので修理代は無料でした。

「また壊れるのでは」と質問したら、材質を変えたので大丈夫だと思いますと言われました。

書込番号：21093434　スマートフォンサイトからの書き込み

再度延長パイプ外れ

[バモカイ]

2013年1月購入し10月に一度の目の修理をしてから2年3ヶ月で再度同じ場所が破損して延長パイプがロック出来なくなりました。

現在サービスセンターに持ち込みして修理中です。
皆さんも壊れていることから、完全に部品の強度不足ですね。たぶんソファー下の掃除をする時に足とかに引っ掛けて（引く方向動かす動作）破損するのだと思います。

今回も無償修理になるようです。

書込番号：19486925　スマートフォンサイトからの書き込み

接続部をロックするツメ

[深井]

購入してからちょうど２年で折れました。使用頻度は週１程度です。

同様の書き込みはよく目にしてましたので、とうとうウチのもか！という感じです。

掃除機自体は使いやすかったので、買い替えは最終手段と考え、

�@ホース込？（CV-PU 007）とかいう“スイッチ部分とジャバラホースが一体”となった部品購入が税抜７千円。

�A折れたツメの部分を交換してもらう修理が約５千円程度。

�Bクランプクミ（VC-SU3000-005）という折れたツメの部品（税抜３００円／個）を購入して自力で交換。

という選択肢のうち�Bを試したところ、わりと簡単に交換でき、普通に使用できるようになりました。

少しコツが要りましたし、壊す可能性もありますので、推奨はしません。もしこの方法をなさる方は自己責任でお願いします。（一応・・・）

私は�@か�Aは覚悟してましたので“成功すればもうけもの”ぐらいでやってみました。

パーツは念のため３個購入しました。家電量販店で注文ができ、送料もかかりませんでした。日立のサービスセンターにも注文できますが送料・代引き手数料がかかるようです。

この掃除機、もうしばらくは使っていこうと思います。

書込番号：18876993

[Ramone2]

深いさん
こんばんは^ ^

＞�Bクランプクミ（VC-SU3000-005）という折れたツメの部品（税抜３００円／個）を
＞購入して自力で交換。

↑
コレとっても良い情報です^ ^
ありがとうございます♪

書込番号：18927395　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナゴテツ]

＞深井さん

タイムリーな情報ありがとうございます。
本日、久々に掃除機を使用してたら突然抜けてフローリングに小さいですが傷がつきました。

爪が折れてロックが出来ないのは理解できましたが、部品をどうするか悩んでいたところでした。
簡単に分解できそうに見えませんでしたし、殆ど使用していなかったので（月1ペースで1部屋専用）
テープで固定するのもカッコ悪いなぁ〜と考えてました。

その程度の価格で治れば納得ですね。
分解挑戦してみます。

どちらにしても、使用頻度の少ない状態で発生した事例ですから材質に問題がありそうですね。

書込番号：19130880

[仙台の買い物好き]

＞深井さん

初めまして。

うちの掃除機は、2年2か月でツメが折れました。
結論から言うと、日立のサービスで「無償修理」を受けることができました。

壊れてからひと月ほど、我慢してテープでつなだりしながら使っていましたが、
家族からのクレームもあり、新しい掃除機を買うつもりで家電量販店に行きました。

たまたま、メーカ（日立）の販売員がいたので相談したところ
　　「蛇腹の部分を含めた交換になると思う」
とのこでしたが、買い替える必要がないことが分かり、販売員の指示通り
カタログ掲載のお客様相談センター（フリーダイアル）に電話しました。

オペレータ曰く、
　　「修理は、別の番号にかけ直して．．．」
と、最寄りの日立のサービスを紹介されました。

オペレータから聞いた番号に電話をかけると、
　　「着払いでよいので、蛇腹を含めた部分を送ってください」
とのことでした。
その日のうちに発送（同一市内のサービスだった）すると、翌日、
修理担当から電話があり、
　　「無償保証の延長の対象部品」
　　　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
とのことで、無料で修理してもらえることになりました。

数時間後、再び修理担当から修理完了の電話があり、明日自宅に
届く予定です。

修理の依頼先は、　日立コンシューマ・マーケティング（株） です。
まずは、日立のお客様相談センターへ電話することをお勧めします。

書込番号：19370175

[hpもも]

深いさん 情報ありがとうございます。

同じように２年３ヶ月で爪おれ

最初は延長管のパワーブラシとの爪が折れて延長管を無料交換してもらい
その日に手元スイッチの爪が折れて翌日に無料交換。

延長管と手元スイッチの爪は同じ部品みたいで
壊れる部品なんですね。

又２年で壊れるのかな心配です。

書込番号：19430307

[ぴち523]

かなり以前の投稿ですが、同じ症状の為質問したく投稿いたしました。

3年ほど前購入。延長菅とヘッドの接続部分のツメが折れた為、修理センターに問い合わせましたが、延長菅を購入して下さいとの事でした。
延長菅でも無償修理のコメントも拝見しましたが対応が変わったと思われますか？
是非アドバイス頂ければ助かります。＞hpももさん

書込番号：20994525　スマートフォンサイトからの書き込み

２年で電源がきれなくなりました。

[５Dを衝動買いしました]

２０１３年１月に購入しましたが、本日、電源がきれなくなりました。半年前には、ホースの接続部が壊れ、ホースはテープで巻いて固定して、使っていました。
こんなの修理に出してしまったら、修理費だけで新品が買えますね。
以前のナショナル、１０年くらいもってくれたと思います。
これから、日立以外をビックカメラに買いにゆきます。
日立はこれからも買わないかもしれません。

書込番号：18320627

壊れましたが、対応は◎

[Ramone2]

先の口コミにて故障のカキコミを拝見し、
少々不安に思っていましたが、
私も持ち手付近のジョイント部分にある
ロック（プラ製のツメ）が欠けて
とれてしまいました f^_^;

早速メーカーのサポートセンターに
TELで問い合わせて、事情を説明し、
部品の交換をお願いしました。

結局、サービスセンターより部品が
自宅に送られることになり、
壊れたものをお届け時の箱に入れて
着払いしました。

ちょうど在庫があったそうで、
直ぐにお届け下さったのですが、
着払い伝票のご準備もして下さっていて、
とても親切に対応頂けたと感じました。
サービスも含めての商品と思いますので
今回は《良》の評価を付けています。

書込番号：18205134　スマートフォンサイトからの書き込み

[Boots1214]

私のも壊れました！！　皆さんが書かれている内容と同じ延長管ジョイント部分の爪が折れて抜けてしまいます。
購入した大手量販品に相談に行きましたが購入後約1年半を過ぎていたため簡単に保障外と伝えられ部品が約8,000円と言われ半分あきらめていました。
このサイトを思い出し調べてみると同じ内容が多数出ていましたのでメーカーや購入店と数度相談して購入店で延長管の交換して頂くことになりましたのでとりあえず使用できることになりましたが、部品対策していないものを交換しても長期使用はできなそうですね。（爪だけなら100円しない様なもので対策取っていない部品全体を約8000円だして購入するつもりはありません）

書込番号：18319299

[Ramone2]

Boots1214さん
こんばんは。

一年ソコソコで壊れると一番キツイですよねf^_^;
私は先に口コミを見ていたので
この掃除機は割と丁寧に扱っていたのですが、
口コミ通りの部分が壊れましたので
やはり壊れ易い部分なのかも知れません。

今は壊れないように
取り外しは殆どせずに使用していますが、
年末の大掃除も大活躍してくれました。

次壊れたら
一年の保証期間から結構外れていると思うので
仕方無しとして自力で直して見ようと思います^ ^

安いのであまり多くは望めないのかなぁ
なんて思いながら、
壊れないように使っていこうと思います^ ^

書込番号：18339710　スマートフォンサイトからの書き込み

一年過ぎて現状故障無し

[Ramone2]

一年と一ヶ月、
故障せずに使えています。
ヘッドもよく回るし、何処か欠けたりすることも無く、
吸引力も（紙パックを交換すれば）変わらない感じです。

だからどうだって事はありませんが、
一ユーザーとしての使用報告です。

書込番号：17996867　スマートフォンサイトからの書き込み