『初期不良？』のクチコミ掲示板

[マジュニア君]

初めて書き込みします。
インターネットでES-ST21を購入しました。
早速使ってみたところ、音が思っていたよりも少し大きいと感じたため、一旦スイッチを切り、ヘッドを手で左右に何度か動かしてみたところ、カチャカチャと内部で金属音みたいな音がしました。
恐らくシェーバーが振動している時に内部の金属も一緒に振動して音が大きくなっているのだと思いました。動作自体は全く問題ありません。
普通は気が付かなかったかもしれないのですが、当方同じ製品をもう一台地元の店舗にて購入しており、そちらはヘッドを横に振っても内部でカチャカチャと金属音はせず、振動音もこちらのほうが(これは表現が難しいのですが)金属のぶつかる音が少なくこちらは不快な音ではありませんした。
音が少し不快だからという理由で、これは初期不良にあたるのでしょうか？
それとも、動作は問題ないので音は我慢して使うしかないのでしょうか？
本製品の評価とは違うかもしれないのですが、教えていただけると幸いです。

書込番号：13779368　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

どうしても気になるのであれば、初期不良として交換を申し出るか、メーカーのサポートに確認して下さい。とりあえず動作に問題なくても、故障の予兆かも知れません。
量販店ならすぐに交換してくれるますが、激安通販の場合は、手続きが面倒なことが多いです。値段と引き替えのリスクです。

書込番号：13780092

[ケイン＠]

ヘッドは、左右に動く構造なので振るとたしかにカシュカシュといった音がします。

音の程度ですかね。

売り場のデモ機と相当の違いがあれば、どこか不具合があるのかもしれません。

ただ、売り場ではおもいのほか雑音があるので小さく聞こえる可能性があります。
時間があれば、売り場にお手持ちのＳＴ２１を持参して、聞き比べてみると
もっとはっきりわかるかもしれませんね。

書込番号：13784737

[マジュニア君]

ご返信いただき、ありがとうございました。
JoshinWebのタイムセールにて5980円にて購入したのですが、昨日午後Webにて症状を伝えたところ、早速本日午前中に返事があり、新しい商品を送るので不具合の商品を送り返して欲しいとの連絡がありました。（対応の速さはさすが上新電機さんだと思いました。地元にも店舗があり、かなり信頼しているお店のひとつです。）メーカーに問い合わせると時間がかかりそうだったので、これは非常にありがたかったです。やはりこういうフォローを大事にしてくれるお店なら少々高くても買いたいと思いますし、しかも今回タイムセールで安く手に入れられたので大変満足な買い物ができたと思います。

書込番号：13784925

[マジュニア君]

問い合わせについてのお店からの返事は本日ではなく、昨日の夜既に来ていました。（＾＾；
そしてつい先程、発送予定日の連絡がありました。Webショップなのに対応早くてビックリです。
交換品届いたら改めてラムダッシュの剃り味を堪能したいと思います。（笑）

書込番号：13785029

[ケイン＠]

JoshinWebさんの対応が良くてよかったですね。

こう言う対応をみると、そこで購入する安心感が発生します。
ちなみに、Amazonさんも同じような対応をされる事がおおいですね。

このようなＷｅｂショップなら実店舗同等の対応であんしんですね。

それでは、「ラムダッシュの剃り味を堪能」してください。

書込番号：13785116

[マジュニア君]

返信がかなり遅くなってしまいましたが皆様のご意見ありがとうございました。
現在に至るまで特に問題なく使用できております。

書込番号：14795757