『電話サポートが素晴らしい』のクチコミ掲示板

[ポン吉郎]

初めてのアップル製品で昨日買いました。
スマホもなくＰＣも疎い初心者なので、ユーザーズガイドを読んで悪戦苦闘しながら初期設定を終え使える様になりましたが、色々わからないことだらけ・・・

しかたなくアップル電話サポートに聞くと３分ほどの待ち時間ですぐ繋がり、担当者の方は最後まで親切、丁寧に教えてくれ、かなり好印象のサポート対応と感じました。

書込番号：15824326

[いぼじん]

私も同感です。
昨年仕事で中国に行き仕事用に中国版のiphone5を購入しました。
iTunesの利用方法で不明点がありサポートへ電話をするしかない状態に・・・
中国のサポートでは言葉が判らないのでだめもとで日本のサポートへ電話しました。
今まで大手のサポートは３０分待ってもつながらないなどすぐつながった事がありませんでしたが、アップルのサポートはすぐつながりました。中国版のiphoneにもかかわらずしかもなんら無理にお願いすることなく親切丁寧に教えてくれました。
ホント素晴らしいの一言。私はドコモなのでiphoneは買えないのですがaUに変えようかと思ったくらいです。
アマゾンのサポートとは次元が違いました。
日本の大手企業サポートは見習ってほしいものです。

書込番号：15824908