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iPod touch 第4世代 [32GB] 製品画像

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iPod touch MC544J/A [32GB] iPod touch MD058J/A [32GB ホワイト]

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記憶媒体:フラッシュメモリ 再生時間:40時間 インターフェイス:USB2.0/Bluetooth iPod touch 第4世代 [32GB]のスペック・仕様

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iPod touch 第5世代 [32GB]
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iPod touch 第5世代 [32GB]

最安価格(税込): ¥- 発売日:2012年10月

記憶媒体:内蔵メモリ 記憶容量:32GB 再生時間:40時間 インターフェイス:Lightningコネクタ
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iPod touch 第4世代 [32GB]Apple

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [ブラック系] 登録日:2010年 9月 2日

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2月購入で故障。

2011/06/12 14:38(1年以上前)


デジタルオーディオプレーヤー(DAP) > Apple > iPod touch 第4世代 [32GB]

クチコミ投稿数:19件

起動せず充電してもfull充電にならないという症状のため購入店(家電量販)へ、と思ったら保証書に「appleのみで対応」との事。
取扱店舗の少なさなどはこの際、別件として修理依頼から1週間で手元に「症状確認できたので取替えます」との回答。
ふつーは対応の早さに感謝と言うのかも知れませんが・・・。
故障の原因説明一切無し(教えてくれとTELするも技術系担当もわからないとの事)
ついでに取替えは「新品取替か?」に対して「全くの新品ではない」との事。
いわゆるアウトレット品?。
もし万が一同じ症状が出ても来年の1月で保証終了。
壊れた原因くらいは知りたいものです。
「知ってどーするの!」というより「安心」の材料に出来るかと。
新品で買って3カ月強でシリアルナンバーも変っちまって(アウトレット登録?)なーんか釈然としない。
あ、電話対応は超良かったです(求める回答は無かったですが)

書込番号:13122793

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:23799件Goodアンサー獲得:1344件 レビュー用画像庫 

2011/06/12 17:00(1年以上前)

携帯電話と同じでリフレッシュ品でしょうね、問題はないと思いますよ。

書込番号:13123261

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:353件Goodアンサー獲得:44件

2011/06/12 20:13(1年以上前)

何がどうなって安心の材料になるのか理解不能ですね。
壊れるときは色々な理由で壊れます。

一年で保証が少ないと感じるならAppleCareを購入すれば良いだけです。

書込番号:13124077

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:19件

2011/06/12 20:35(1年以上前)

がんこなオークさん、
コメントありがとうございます。
「決して大問題あり」と言ってる訳ではないのですが。
「壊れたら取り替える」的なスタイルに「なんで?」には回答できずというスタイルはいかがかな?という事が一つです。

書込番号:13124164

ナイスクチコミ!0


岡 祐さん
殿堂入り クチコミ投稿数:1085件Goodアンサー獲得:233件 iPod touch 第4世代 [32GB]の満足度4

2011/06/13 17:35(1年以上前)

アップルによって、修理対応は基本的に無いですからね。
憶測ですが、理由は小さくて精密的な作りかつ、修理対応すると余計にコストがかかるからではないかと思います。私も何がどうなって安心の材料になるというところにも納得できないものです。

書込番号:13127514

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:19件

2011/06/13 19:05(1年以上前)

岡 祐さん、
コメントありがとうございます。
故障に対しての説明はあってしかりと考えます。
それが無いので同じ故障をするのでは?という不安が常につきまといます。
「これが原因でこう対処した」という説明があればその不安が和らぎ「安心」という単純なことなんですが。




書込番号:13127794

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3530件Goodアンサー獲得:220件 iPod touch 第4世代 [32GB]の満足度5

2011/06/13 20:09(1年以上前)

その様な対応はしないメーカー。という認識で良いと思います。

書込番号:13128044

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:19件

2011/06/13 21:19(1年以上前)

破裂の人形さん、
了解しました。 

書込番号:13128382

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:353件Goodアンサー獲得:44件

2011/06/13 21:43(1年以上前)

>「これが原因でこう対処した」という説明があればその不安が和らぎ「安心」という単純なことなんですが。

故障品を修理したのであれば、その修理箇所を知ることは多少意味があるかもしれませんが、
完全に別の物に交換される方式なのですから故障箇所を聞いてなにが安心するんでしょうか?
理解不能です。

書込番号:13128521

ナイスクチコミ!2


野野さん
クチコミ投稿数:1699件Goodアンサー獲得:41件

2011/06/13 23:01(1年以上前)

近くにないと役に立たないですが、apple storeに持ち込む場合ですと
症状が確認できればその場で交換対応してくれます。修理対応だとこうはいかないです。

まあ、本体についた傷も思い出、とかいう方には向かない方式ですが。

書込番号:13129026

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:19件

2011/06/14 08:17(1年以上前)

野野さん、
コメントありがとうございます。
まぁ今回はappleストアの数の少なさは目を瞑ってますので(電車で行けなくもありませんでしたが)
その分ネットでの修理依頼で十分でした。ただシリアルナンバーの文字の小ささと言ったら・・・。
ちなみに、本件とはかけ離れますが昨日もappleから「対応について評価してくれ」という内容のメールが来てました。
CSの関係だとは思いますが情報収集は熱心ですけど情報開示とユーザーへのフィードバックは多分・・・皆無かなぁ?(相対では満足度合い○○%とかいって出す事はあるとしても)

書込番号:13130193

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