『認識しない』のクチコミ掲示板

[イャンクック]

PCに接続すると､iTunesで
｢iPodが検出されましたが､認識できません｣
と表示されて､何もできません。

サポートの内容を試してもダメでした｡iTunesの再インストールもしましたが､ダメでした。


誰か助けてください。

こんなことならウォークマンにしときゃ良かった。

書込番号：16796553

[9832312e]

ipodをリセットして下さい。軽い不具合ならそれで直ります。

まず、iPodnanoが充電されていることを確認します。次に、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを
押し、Apple ロゴが表示されるまで 6 秒間押し続けます

書込番号：16796587

[イャンクック]

返信ありがとうございます｡

リセットしてもダメでした。


詳細な状況としては､
･PCに接続するとデバイスは表示されて、充電はできている模様

･ところがiTunesを開くと､例のエラーメッセージが出て、充電はされなくなる(USB接続が解除されている??)｡

･iTunesはいつものライブラリが表示されている。iTunesストアにはアクセス可能。

書込番号：16798784

[9832312e]

公式より、事例により試してください。
http://support.apple.com/kb/TS3218?viewlocale=ja_JP

書込番号：16798812

[イャンクック]

返信ありがとうございます。

このスレ立てる前にサポートの内容は試していましたが､ダメでした。

しかし､iTunesの診断によると、apple mobile device driverが見つからないとのことでした。
(ちなみにサポートに書いてあるapple mobile device usb driverもありませんでした)


もう何回もやりましたが､も〜いっかいiTunesを再インストールしてみたいと思います｡


同じ症状が出た方も是非ご教授ください。

書込番号：16799014

[イャンクック]

追記です。

先ほどiTunesにもっていたipod nano6Gをつないでもダメ（以前は大丈夫だった）だったので、おそらく原因は自分のPCのOSっぽいですね。

OSはwindows8.1です。

正式な対応をまつのが最善策でしょうか。

書込番号：16799049

[9832312e]

今まで使えたのでしたらOSの影響が大きいかもしれませんね。
アップルに問い合わせをしてみても良いのではないでしょうか。
不具合を報告すれば、対応してくれる可能性は高くなりますので。

書込番号：16799146

[イャンクック]

返信ありがとうございます。

先ほど､Appleの情報共有ページ(のようなもの)でもwindows8.1にアップデートしてからiTunesが使えないとの書き込みがありましたので、自分の件も恐らくwindows8.1が原因ではないかと踏んでおります｡


理由として､
･発売から1年近くたつのに､初期不良のような症状が起きている

･またそれに対する対処をしているにも関わらず、未だに不具合が治らない

･実際に他の方にもwindows8.1にアップデートしたことにより何らかの不具合が生じている

以上があげられます｡

書込番号：16799263

[イャンクック]

ありがとうございました。

自己解決致しました。

原因は、Apple Mobile Device USB Driver が何らかの障害でインストールされていなかったことでした。

返信を頂き、本当にありがとうございました。

書込番号：16802194