dynabook TX/77M 2010年夏モデル のクチコミ掲示板

ディスプレイが砂嵐に

[600万ドルの男]

去年の秋頃に買いました。
サブ機としてたまに使う程度なのですが、購入直後から週に一度ぐらいの頻度でディスプレイ表示が砂嵐状態になり、アイコンもすべて消えて操作不能になります。強制的に電源断して再度投入すると復活します。アイドリング状態で放置していたり、動画を眺めていたりすると発生しやすいような気がしますが、再現モードは見つかりません。
BIOSを疑い冬になってアップデートしたところ、その後は再現せず一安心していたら、最近、一日に続けて二度砂嵐が再発し、がっかり。春で暖かくなり、周囲温度が関係しているのかも知れません。
このような症状の方はおられますでしょうか？

書込番号：12936137

[panda7000]

はじめまして。
まず、最初にリカバリ-をかけてみてください。

それで、症状が　改善されなければ、
東芝サポ−ト　センタ-へ電話して、修理の依頼をしてください。
ここで、質問するより、東芝へ聞いたほうが、早いですよ。
それでは、頑張ってください。

書込番号：12936152

[アジシオコーラ]

東芝の電話サポートは何度でも無料だから、存分に活用すべし。

サポートのページ
http://www3.toshiba.co.jp/assistpc/

書込番号：12936355

[600万ドルの男]

コメント有り難うございます。

色々やる前に、問題がハードなのかソフトなのかを切り分けたく、何か実例があればと思い質問させていただきました。
リカバリをするほど使い込んでいなかったので、いきなりそれはというのもあるのですが。
毎日発生するならとっととやるんですけれど・・・
実は購入して直ぐに、開梱したらタッチパッドの塗装ムラが酷かったので本体交換をしてもらっています。またかよ、めんどくせ〜PCだ、というトラウマで今日まで来てしまいました。
とりあえずサポートに聞いてみます。

書込番号：12938495

[600万ドルの男]

サポートに聞いてみました。
F2でバイオスセットアップに入り、F9/F10でデフォルト値に再設定保存して様子を見ることになりました。こんなことで直るのなら良いのですが・・・逆に直っても「何で？」とは思いますけど。
dynabookは他にも数台持っていますが、こんなことは初めてですし、サポートに聞いたのも初めてでした。サポートのお姉さんは大変親切丁寧で好印象でした。

書込番号：12939435

[600万ドルの男]

砂嵐のその後

サポートの指示どおりバイオスのリセットをしたところ、何故か暫くは正常でしたが、特定のユーザアカウントで画面のホワイトバランスが少しずれていることに気づきました。
そしてこのアカウントの時に砂嵐の発生頻度が高いことが分かり、作業中データの消失など実際に支障が出始めたため、面倒でしたが複数アカウントの大量データを退避して１ヶ月前にリカバリしました。

再構築後は砂嵐からどうやらオサラバ出来たようです。
ハードでは無く、購入直後の初期インストール時に何らかの問題が発生していたようです。
仕事でもdynabookは大量に扱ってきましたが、このトラブルは初めてのケースでした。

因みに、当初旧アプリとの互換性を考えて32bitでインストールしましたが、今回は管理ポリシーを他のPCと統一するために64bitにしたことで、逆に32bitで不具合の出ていたアプリが正常に動くようになったというオマケが付きました。

安定すると良いPCですが、16インチでも画面の縦寸が不足気味です。
もう一台noteが必要になり、東芝ダイレクトで17.3インチのi7がアプリ無しで本モデルの半額近くで出ていたので先月買ってしまいました。これはとても良い出来ですが・・・
安すぎて得したような、本モデルでは早まって損したような複雑な思いです。

書込番号：13857906

[600万ドルの男]

砂嵐のその後
あれから２ヶ月は平穏でしたが、またまた砂嵐に見舞われました。
リカバリして治ったと思いきや、連発しだしたため観念して修理へ。
結果はメインボードを交換されました。HDDはそのまま移植です。
biosを確認すると本機では現時非公式のv2.00でした。
長く、大量のdynabook歴ですが、初めてのハズレを引いたようです。
現在は安定しているのでよいですが・・・１年半の戦いでした。
長期保証が役に立ちました。

書込番号：14447093

[600万ドルの男]

砂嵐再発
メインボード交換後から2ヶ月、悪夢の砂嵐が再発しました。
砂嵐中は音も出なくなりフリーズするので、もう訳がわからなくなり再修理へ。
メインボード、HDD、LCDを総交換してもらいました。
東芝側での無償修理とのことで、量販店側の長期保証内の補償金額制限（購入価格まで）にはカウントされませんでした。
中身が殆ど全て入れ替わったので再発は無いはずですが、これでもし起きたらオカルトです。
メインボードのbiosは現時未公開の 2.10 になっていました。
アプリやデータ量が増えていたので再構築に丸一日潰れてしまいました。
今どき内蔵カメラやマイクが無いですが、ちゃんと動けば良いPCです。

書込番号：15083589

一年保証！

[Ｓ ａ ｋ ｉ]

このノートを昨年８月末に購入し利用していました。
ところが、以前から片方のクリックボタンが一応反応するのですがカクカクとなり、遂に浮いた状態になったので今週月曜日に
修理依頼を出した所、本日連絡がありクリックボタンの内部が折れているので有償修理となると連絡が有りました。
（同じ様な現象が他では出ていないからも理由みたいな言い方をしていました）
まだ買って１年も経っていなし、通常に使っていて衝撃も与えていなしコヒー等もノートにこぼしていません。
（その辺はサボートセンターも確認しています。）

この場合、やっぱ有償修理なるのかな？
１年以上経ってればいれば、ちゃんと修理代をだすのですが。
おれって、クレーマかな？？？。

書込番号：12918000

[パーシモン1ｗ]

その内容なら、無償修理になっても良さそうですけどね。
メッキが禿げるほど使い込んだわけでもなく、通常の使用範囲内であれば、たまたま弱かったのかもしれませんから。

書込番号：12918022

[ももＺ]

メーカー1年保証の期間内でそれは無いでしょう。
東芝にも随分とふざけた対応をする輩がいるのですね。東芝ファンだけに怒りを感じます。
有償になる理由も全く理由になっていませんしね。
あなたの使用方法に非が無い事をもっと強く主張したほうがいいですよ。

書込番号：12918028

[ひっとえんどら〜ん]

クリックボタンの内部が折れて、ですか。
例えばロジクールのマウスのクリックボタンの異常、なんかは新品になって帰って来ますよね、保証期間なら無償で。
腑に落ちない話ですね。

書込番号：12918055

[Ｓ ａ ｋ ｉ]

みなさん、遅れましたが返答有り難うございました。

本日、サポートセンターから電話がありやはり部品交換なので有償ですと一方的でした。
あらためて、月曜日に話す事になりました。
実は昨年１１月にタッチバッドの片方のクリックボタンが少しカクカクしたのでサポートセンターに連絡して相談の結果、仕事で使うので暫く様子を見る事になり、そして今回のトラブルです。

また、１１月に修理に出したとしても有償修理だったかもとサポートセンターは言っていましたが、通常に使って３か月で壊れるの？

書込番号：12929276

[Ｓ ａ ｋ ｉ]

結局、双方の意見がかみ合わず、らちがあかない為国民消費者センターに仲介いて頂き無事解決し、本日完全修理されたノートが戻ってきました。

書込番号：12947718

東芝製品のパソコン５年保証について

[VOLVO_V70RAWD]

当方４年前に東芝製のパソコンをヤマ○電気にて
５年保証をつけて購入しました。

先日液晶の画面のライトが消えてしまいました。
外部モニターをつないで動作確認できましたので
おそらくバックライト蛍光管が切れたのかと思っております。

この場合は保証の対象になるのでしょうか？
保証書の記載には消耗品は保証対象外と記載してあります。
消耗品という曖昧な書き方であればどんな故障でも保証対象に
ならなくなるのではと思っております。

東芝製品で同じような症状で修理された方からのご連絡お待ちしております。

なお当方は無料で修理してもらうように強く話をするつもりです。
是非ともみなさん知恵をおかしください。

私の思い

なおもし消耗品で保証対象外となるのであれば
今後５年保証の意味がよくわからなくなりますし液晶が壊れては
どんなスペックの商品もただのごみになりますので今後商品を買うときに
とても悩みます。
みなさんもどんな高額なパソコンでも液晶、バックライトについては
同じものですので注意したほうがよいと思います。

パソコンは安いものを３年でつかいまわすくらいのは得策では考えております。
もしくは普段はディスクトップのパソコンを購入したほうがいいかもですね。

書込番号：12909351

[mitoko_001]

>メーカーの判断とのことです。

>要はヤマダ電機はなにもしないってことですね・・・

店員さんとVOLVO_V70RAWDさんとで意思の疎通がうまくいっていないのではないでしょうか。
メーカー判断と言うのは、不具合の理由の事だと思います。
この理由によってヤマダ電機の保証が適用されるかどうかどうかが決まると言う事でしょう。
バックライト切れなら保証対象外、例えばインバーターの故障とかなら保証適用とか。
そういう事だと思います。

東芝さんからしたら１年以上経っているのですから有償でしょう。
この修理代金をヤマダ電機が持ってくれるかくれないか。
ですので、何かしらの交渉をするのであれば相手はヤマダ電機になると思います。
４年以上前であれば規定も今とは違うかもしれないので、手元にある規定をよく読み返してから
交渉するのが良いと思います。
ひょっとしたら交渉の余地は無いかもしれませんけど。

書込番号：12910821

[マジ困ってます。]

>要はヤマダ電機はなにもしないってことですね・・・

それが普通でしょう。
だってメーカー製の修理はそのメーカーしか出来ませんからね。
ヤマダがどこかの町工場で修理させてるとでも思ってたのかな？

つまりヤマダは掛かった費用を払うだけ、これはどこの量販店の長期または延長保障でも同じ

書込番号：12910833

[mitoko_001]

余談ですが、母が昨年の12月にヤマダ電機でノートパソコンを購入しました。
その時一緒に行って長期保証の説明を聞いたのですが、当たり前ですが規定の
通りでした。
１年目はメーカー保証、2〜5年目は規定に応じてヤマダ電機が修理費を負担して
くれます。
消耗品や寿命の有る部品(寿命が5年未満って事だと思います)が原因の不具合、
過失がある場合、天災地変の場合などは保証されないので、あまりメリットを
感じず、加入しませんでした。

VOLVO_V70RAWDさんは消耗品が対象外なら意味が無いと思っていらっしゃるみたい
ですが、その通りだと思います。
世の中、あまり意味が無い長期保証が多々有ると思います。
ですのでそういった保証には入らないと言うのも選択のうちだと思います。
以前はsofmapの保証がとても手厚く、入る価値が有ると思っていたのですが、もう
変わってしまって個人的にはダメダメになってしまいました。

書込番号：12910873

[VOLVO_V70RAWD]

みなさんのおっしゃるとおりです。
まさか５年保証について正直今まで詳しく読んだことがなく
なにも考えずに５年保証にはいっておりました。

今後気をつけて５年保証についても確認したいと思いました。
なお５年保証の規約には
消耗品は保証対象外とか書いてありません。
この適当さがだめなんですね・・・

この世の中に消耗しないものは存在しませんよね。
みさなんも気をつけたほうがよいかと思います。

ありがとうございました。

書込番号：12912077

[マジ困ってます。]

CrystalDiskInfo

なにかもう保障されない事が決まったみたいな書き込みですね。

自分がVOLVO_V70RAWDさんの立場で液晶は消耗品なので保障適応外って言われたら、簡単にあきらめずにがんばって交渉すると思います。

一般的に液晶自体の寿命は約30000時間以上。バックライト「冷陰極管」ですが、最初の明るさの半分までに落ちる時間が30000〜50000時間程度だと言われています。

インバーターの事を調べましたが、寿命に関しては見つけられませんでした。

30000時間÷24時間＝1250日「3年と4ヶ月位」
30000時間÷10時間＝3000日「8年と2ヶ月位」

あと、PCの使用時間はCrystalDiskInfoで調べられます「HDD情報を得るのでHDDを換装していたらリセットされますが・・・」
http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/

この情報で、使用時間が平均故障時間に比べてあきらかに短かったら、”消耗”ではなくで”故障”だと強く言ってみてはどうでしょうか？

書込番号：12912502

[VOLVO_V70RAWD]

ご回答ありがとうございます。
まだなにもあきらめていません。
というか連絡待ちの状態です。

口論になったときに過去に交換されている方や
なにか情報があれば事前にできる限り集めたいと思っています。

書込番号：12913312

[自信家]

なんかこのスレ主はクレーマーに見える。。。


＞なお当方は無料で修理してもらうように強く話をするつもりです。
だの
＞口論になったときに過去に交換されている方やなにか情報があれば事前にできる限り集めたいと思っています
だの
＞ヤマダ電機には確認しましたがメーカーの判断のようでした。適当な量販店ですよね
など

自分は冷静って言ってるけど
結局
『過去に同じような事例があるんだから自分のも無償で直せ！！』
ってことでしょ。ホンネは。


＞なお５年保証の規約には消耗品は保証対象外とか書いてありません。この適当さがだめなんですね・・・


「メーカー保証に準ずる」って書いてない？

書いてある･ないではなくて、日本語をもっと理解してください。

書込番号：12913863

[VOLVO_V70RAWD]

もちろん過去に事例があればその通りにするつもりで
書き込みしています。

普通に考えてそれは当たり前だと思います。
なので経験者の方に連絡をいただきたいです。

経験者の方お願いいたします。
他の愚痴等は特に必要ございませんです。

書込番号：12913931

[1981sinichirou]

保証書に書いていない事は(もしくは解りにくいように書いている)ユーザーには不利ですね、

>保障適応外って言われたら、簡単にあきらめずにがんばって交渉すると思います。
↑こういうユーザーが頑張るという発想になる事自体がおかしいですよね。
まあ法は公正であるべきところでも裁判で弁護士が強ければ勝ったりするし、じつに不可解な社会なのです。

　話は変わるけど今回の原子力発電の事故、
あれは完全に人為的なミスで国家国民、世界に対する反逆行為=犯罪だと思いませんか？

書込番号：12914590

[VOLVO_V70RAWD]

＜話は変わるけど今回の原子力発電の事故、
あれは完全に人為的なミスで国家国民、世界に対する反逆行為=犯罪だと思いませんか？

私もそう思います。
実になぜ東電に国がお金を払って我々国民が負担しなければならないか
とても疑問に思います。

国が支払う＝国民ですからね・・・

こちらの質問に対してはよき回答が得られないままで残念です。
あまり経験されたかたがいないということですかな

これ以上は発散してしまったに愚痴の書き込みになりそうなので
みなさんいろいろありがとうございました。

書込番号：12915823

[炎えろ金欠]

まあ原発の件でも「もっと早く相談してくれたら」と各メーカーさんもぼやいてたからね…
この件も同じ、ここで愚痴ってるよりきっちりヤマダなり東芝なりと相談すべきだね。

書込番号：12916323

[VOLVO_V70RAWD]

そうですよね原発はかなり日本、世界にダメージを与えましたしね。
今後景気が悪化して悪循環にならないように
被災地の方が一刻も早く復興できるとよいですね

★ヤマダの5年間長期保証規定★
ディジタル新長期保証

第３条（保証料を現金でご加入いただいた場合の保証範囲）
保証料を現金で納付いただいたお客様の修理限度額等は以下の通りです。
保証対象（修理代）は、�@持込修理対象商品については、部品代＋技術料、�A出張修理対象商品については、部品代＋技術料＋出張費です。
（持込修理対象商品か出張修理対象商品かの区別は、当該商品のメーカー発行の保証書の記載によります。）
保証期間に修理受付された１回分の前項記載の修理代が、保証レシート記載の保証対象商品の購入価格（税込）を超えない限り、何回でも修理可能です。
1回の修理代が修理限度額を超過した場合は、超過分はお客様のご負担となります。

第８条（本保証対象外）
次の場合は、本保証の対象外です。有料修理の扱いとなり、お客様に修理代金等をご負担いただくことになります。
本書及び本書に添付される保証レシートの提示が無い場合。
本書及び本書に添付される保証レシートが偽造、変更された場合。また、記載された対象商品と異なる場合。
メモリー、SSD 等部品の性質上使用回数等で製品寿命がある部品の、寿命超過による不具合・故障。
使用上の誤り、消耗品・付属品の交換、ソフトウェア・周辺機器に関するもの及び各部汚れによるクリーニング。
本保証の部品交換を伴わない調整及び初期設定（リカバリー）、手直し修理。
設置・工事の不良、不適切な設置（浴室への設置、船舶への設置 など）、不当な修理や改造による故障。
落下、水混入、破損、盗難、天災地変（火災、地震、水害、落雷、塩害 など）、異常電圧等による故障及び損傷。
さび、かび、腐敗、変質、変色、異物混入、その他の類似する事由により生じた故障及び損傷。
本商品の修理以外の使用説明、取付け、取外し、設置、工事などの依頼。（本商品の取外し、取付けの料金は有料になります）
持込修理対象商品の出張修理、メーカーが定める離島、遠隔地への出張費など。
業務用に使用された場合。
当社の了解を得ず、当社以外で修理された場合。
修理不可能な場合（製造メーカー及びお取引先からの部品供給不可、部品保有期間の超過及び倒産など）。

書込番号：12916363

[香川竜馬]

何故原発の話が出てきたのですか？よく分かりませんけど…

私の近くにはヤマダ電機など無いのでよくは分かりませんが、もう東芝以外の機種をヤマダ電機以外で買ったらどうでしょう？

私にしてみれば電機店は商品を高く売りつける悪徳商法にしか見えません。まあ、私は山の中に住んでいるので通販に頼っているだけですけど。

書込番号：12917481

[VOLVO_V70RAWD]

５年保証は間違いなくはいるべきですね！！

結果

液晶交換
ＨＤＤ交換
ドライブ交換
スピーカー交換

計１０万円弱がすべて無料で修理されました。
ヤマダ電機さんに感謝ですね！！

書込番号：12993249

[miaoumau]

5年保障に入りませんでした・・・私が昨年夏に説明を受けた時はＨＤＤが対象外で、一番壊れやすい、と説明されたからです・・・。

購入して一年ちょっと、メーカー保証が切れた途端に壊れました。
電源が入りません。
東芝ではマザーボードもしくはＨＤＤ，もしくは両方の故障だろうと・・・。

修理には１０万円近くかかるようで、修理するか、安い別のパソコンを購入するかで迷っています。最終的には自分で決めますが、アドバイスいただけると有難いです。

書込番号：13756724

[滝乃川]

保障期間内でしたが、
ヤマダ電気さんから、メーカーに有償保障にするようにって
言ったみたいな言い方で
東芝メーカー担当者から、色々理屈つけて、「山田電気さんの言うとおり、
マザーボードの交換は有償になります」って言われました。
ヤマダ電気のの5年保障は、入らないほうがいいと思います。
保障期間内でも保障されないです。

書込番号：15044424

[VOLVO_V70RAWD]

無料で修理ですよ メーカーに問い合わせてみては

書込番号：15044436　スマートフォンサイトからの書き込み

[滝乃川]

東芝に問い合わせたけど、
マザーボードの交換は有料とのこと。
メーカー保障内でも、同じ対応するとのこと。
パソコン本体価格と同じくらいかかるパーツが壊れると、
色々理屈をつけて、有料にするみたい。安いパーツは交換してくれるのにね。
保険として意味をなしてないよ。

書込番号：15082089

[1981sinichirou]

メーカー保障内でも、同じ対応するとのこと。
↑それは納得しかねますよね、使い方に問題あるのなら別ですが、マザーボードは使い方によって左右されませんね。

並行して消費者センターに相談しましょう。

書込番号：15082335

[de ll]

>使い方に問題あるのなら別ですが、マザーボードは使い方によって左右されませんね。

どちらですかねぇ？

書込番号：15082383

ファイルの削除の仕方を教えて下さい

[博多おやじ]

東芝dynabook-TX/66A-Vista-2007年ﾓﾃﾞﾙのﾊﾟｿｺﾝなんですが、(C:)(D:)の容量の空きが0%になったため、パソコンがおもたくなりました。1TBの外付けHDDにﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟをとりました。でもﾊﾟｿｺﾝがまったく分からないため、ファイルの削除の仕方や、ドライブの容量の空けかたが分かりません。すみませんがパソコンに詳しい方、詳しく教えてもらえませんでしょうか？よろしくお願いします

書込番号：12503037

[panda7000]

東芝のサポ−ト　センタ-へ電話をしてください。無料です。
リモ−ト　サ−ビスもありますので、親切　丁寧です。
これが、一番早い解決策です。
頑張ってください。

書込番号：12503112

[Let'snote大好き]

サポートに問い合わせるか、本屋さんに売ってる初心者向けPC本をどうぞ。

書込番号：12503251

[たかろう]

周りを見渡せばわかる人がきっと一人ぐらいはいる。
うん、絶対いるって

書込番号：12504976

[きこり]

まずは、ごみ箱を空にしましょう。
ごみ箱は、ユーザーの心変わりに備えてごみ箱は一時保管する場所になっているので、削除されていません。
ごみ箱は日本語版での名称で、不正確な命名です。
英語版ではRecycle Binという名称です。

ディスククリーンアップというWindowsの保守ソフトを使いましょう。
削除すべきものを探してく、クリックすることで削除できます。

その他にもありますので、まずは出来る所から。

書込番号：12505058

[博多おやじ]

おかげさまで東芝オペレーター対応で解決しました ありがとうございました

書込番号：12539536

不良品でしょうか!?

[maichi★*]

10月の半ばにこちらのパソコンを購入したんですが、一週間程でまず電源が入らなくなりました。
説明書に書いてある対処法を何度か試したら電源は入るようになったんですが、今度はいきなりブルーの画面になって電源が落ちてしまったり、何度電源ボタンを押しても立ち上がらなくなったりと本当に困っています(T-T)
メーカーさんに電話をしたんですが、説明書に書いてある通りの方法しか教えて貰えませんでした。(あとはメーカーに送って現物を見てみないと分からないとの事)
最初に購入した物も画面に不良があって交換をして頂いています。
やはりこの場合は家電量販店で交換して貰った方が良いのでしょうか？

同じような症状の方はどうされていますか??
ご回答宜しくお願いしますm(__)m

書込番号：12270451

[vr6bis]

さすが東芝です。

返品・返金していだきましょう。

書込番号：12270505

[Myカメ]

＞一週間程でまず電源が入らなくなりました
故障してしまいましたか。

書込番号：12270739

[がんこなオーク]

普通に考えて家電量販店の初期不良対応は１週間でしょう
交換や返金また製品への交換はまず無理でしょう修理対応になるでしょうね

書込番号：12271509

[myrtha]

お気のどくです
私は　　　　　【ビ○クカ○○で○年保証に】
運よく【初めて】
入ってたからいろいろ相談に載っていただき
交換していただきました（勿論不具合を確認してからですが）
大企業の東芝サンですが　なかなか認めませよね〜
最近交換どころか　修理さえしてもらえれば最高のサービスに感じるような
ハハハハ
交換してもどうだか？　

書込番号：12272320

[go2dance]

症状を見るに故障の可能性が高いですね。

ブルー画面はソフトウェアに起因する事が多いですが、稀にハードウェアが原因である事もあります。　実際に起きているPCを見ずには判断は難しいと思います。

メーカーに送るのをためらわれているようなので、まずは購入された量販店に持ち込んで症状を確認してもらってはいかがでしょう？　大手量販店ならば個人よりも情報を沢山持っているでしょうし、修理になるのか交換が適切なのかもわかると思いますよ。

書込番号：12289846

「きぃ〜きぃ〜」異音

[ノーマルエスティマ]

同じような質問が既に出ていますが、再度、質問させて下さい。ＰＣ本体右側から、「きぃ〜きぃ〜」といった感じの音（ビデオテープを巻きもどす時のような音）がします。９月１８日に購入し、１０／３０に初めて前述のような音が出ました。同じ１０／３０に、今度は「カチッ」という音が同じような場所から出ました。音による具体的な不具合は出ていませが・・・一体、何が原因なんでしょうか・・・今度、音が出たら東芝に電話してみようかと思っています。同じような症状が出ている方はいらっしゃいますでしょうか？また、症状が出ている方で、具体的な対応等をした方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：12158803

[akutokugyousyani..tencyuu..]

最近東芝のパソコンが異音がするという報告が多いですね
　個人差もあると思いますが、複数のかたが異音がすると認めたら不具合でしょう
その場合はメーカーと交渉して良いと思います
　
しかしいつも特定のメーカー品をけなしているやつは他のメーカー品のこういうやつにはコメントもろくにしないな

書込番号：12160337

[ノーマルエスティマ]

akutokugyousyani..tencyuuさん、ご回答ありがとうございます。おっしゃる通り、メーカーに交渉するのが一番でしょうね。その後、異音はしていませんが、もう一回異音がしたらメーカーに連絡してみます。

書込番号：12162485

[myrtha]

ノーマルエスティマさん
私もまったく同じ音が右側からしてくるんです・・
カチカチ・・・
ドライブも起動するとなにも入ってないのに異音（ガキ・ガキ）
他の方は　そんなこと・・っと書いてる方もいますが
そのようなPCにあたったことのない人達には（私も含め）
驚きの次に不安がつのりますよね〜
でも　東芝の担当もあたりはずれが正直あります
一度で理解してくれる方にあたることを祈ります

書込番号：12221301

[ノーマルエスティマ]

myrthaさん、コメントありがとうございます。
自分のＰＣは、その後、異音が発生していないため様子をみていますが・・
なんとなく不安です・・・・・これからも情報交換等、よろしくお願いいたします。

書込番号：12223727

[go2dance]

遅まきながら、１つ気づいた事があったのでコメントさせていただきます。

PCから音がするという話だとHDDや冷却ファン以外にもODD（光学ドライブ）やスピーカーノイズなどさまざまです。

キーキー音でしかも右側からだともしかすると光学ドライブの音かもしれません。DVDやCDでも偏芯のメディアが稀にあって、そういうメディアを入れると壊れるんじゃないかってくらいの振動や擦れるような音がしたりする事があります。（そういうケースの場合は別のメディアを入れても現象が変わらないかどうかを確認するとわかります）

的外れかもしれませんが、一応そんな事もあるよという情報まで。

書込番号：12280310

[ノーマルエスティマ]

go2danceさん、コメントありがとうございます。私の場合、ＣＤ・ＤＶＤを入れていない時に異音がしていましたが、参考にさせていただきます。先日、東芝に状況を話し、ＰＣを見てもらいました。結果、「ＨＤＤ等に不具合はみつからない」との返答でした。１０／３０以来、異音はでていません・・・でも何か心配です。また、情報等ありましたらお願いいたします。

書込番号：12298591

[myrtha]

ノーマルエスティマさんも

『結果、「ＨＤＤ等に不具合はみつからない」との返答でした』でしたか・・

私も同じ回答でした　しかも　音は確認できるが
許容範囲だそうです・・・ハハハ
それに　そのような件の問い合わせはないそうです〜〜

　いままで　関係ないときに音のするPCに当たったことがないので
　驚きです・・
そして　女性の方は　『スピーカーですので何らかの音はします〜』
これも　驚きの回答でした　なにもしなくても　音がすることがあるのが
東芝の製品みたいです〜〜　もう笑うしかな〜〜い

書込番号：12311946

[ノーマルエスティマ]

myrthaさん、コメントありがとうございます。私も、このＰＣを使い始めてから、初めて経験する事（異音等）が多く戸惑っています。でも、せっかく購入したＰＣなので、めげずに東芝に連絡し、できるだけトラブルを解決していきたいと思っています。また情報等ありましたら、お知らせください。

書込番号：12312818