『富士通への問い合わせについて』のクチコミ掲示板

[知りたい〜]

ＳＯＮＹのＢＤ-Ｒメディアを使用して、このＰＣでＳＯＮＹのプレイメモリーホームソフトでビデオを60ｐで3枚焼きました。
焼いたＢＤ−ＲをＳＯＮＹのBDZ-AT350Sデッキで再生を試みたところ再生できませんでした。
この後に、同じ環境でThat'sのメディアを使用して６０ｉで焼き、再生したところ、問題なく再生できました

今迄一度も再生できなかったことはありませんでしたのSONYに問い合わせて所下記の回答があり、
富士通殿へ問い合わせてみようと思っています。

富士通殿が受けてくれるのかどうか心配で、皆さんに相談して見ようと・・・。

以下は、ソニー使い方相談窓口からの回答を富士通殿へ問い合わせを予定している文面です。
（以下以上の回答は、何度要求しても頂けませんでした・・・この内容で富士通殿へ問い合わせてくださいとの回答が来ました）

「ソニー使い方相談窓口で、下記回答の様に、
光学ドライブ側の問題の可能性が考えられる状況であり、PC側の調査をお願いします。

>PlayMemories Home にて60p で記録したBD-R が
>再生できない件につきましては、大変恐れ入りますが
>[CASE-ID:160318174103500] にて、ご案内させていただきました通り
>光学ドライブ側の問題の可能性が考えられる状況であり
>その他に、弊社にてご案内出来る情報はございません。

[CASE-ID:160318174103500]
⇒>ご送付いただきました3枚のディスクへの書き込み状況を
　>確認しましたところ、ご指摘の2枚はデータエリア（映像や
　>音声が記録されるエリア）の音声信号品質（エラーレート特性）が
　>部分的に悪化していることが判明いたしました。

　上記内容については、再生できない2枚のディスクにおいて
　書き込んだ後の、映像や音声が記録されている領域内で
　音声信号品質の状態が部分的に読み取り出来ない状況でございます。」

書込番号：20055332

[papic0]

ＳＯＮＹのＢＤ-Ｒメディアを使用して60ｐ焼くと再生でき、
同じ環境でThat'sのメディアを使用して６０ｉで焼くと問題なく再生できる。

という比較実験結果が、
多頻度での再現性があるとすれば、

1. Sonyのメディアの問題か
2. Sonyのメディアと本機との相性の問題か
3. 60pで焼くことの問題か
それらの内の二つ以上が関係する問題か、

のいずれかに原因があると推測できるのではないでしょうか。

書込番号：20055415　スマートフォンサイトからの書き込み

[知りたい〜]

有難うございます。
今、他社製のBD-Rメディアを手配しています。
届き次第、SONY製メディアと他社製メディアでトライしてみます。

これで、ご指摘頂いた1〜3の判断は可能かと思います。
（結果が出ましたら書き込みさせていただく予定です）

思うに、SONY製メディアの焼きこみ面の斑がある様な感じを受けます。
３枚焼いていずれも正常に再生できなかったのですが、PCのエクスプローラ、ＳＯＮＹのプレイメモリーホームでも正常認識できてなく、３枚の認識状態も多少違っているのです。

ソニー使い方相談窓口から、ＰＣのドライブの問題だと言われていますが、
書き込み状態を確認した結果ではなく動作確認レベルでの判断に、情けないものを感じています。

書込番号：20056576

[知りたい〜]

メディアが届きましたので早速書き込みのトライをしました。

メディアはBD-Rです
・SONY製
・三菱製　バーベイタム

三菱製を先に書き込み、続けてＳＯＮＹ製に書き込みました。
書き込んだビデオは30分くらいの内容です。

結果
SONY製　ＰＣで内容確認できず、ＰＭＨでも確認できず
　　・・・ＳＯＮＹのBDZ-AT350Sデッキで再生出来ずエラーとディスクと表示される。
　　記録面には記録の痕跡があります（三菱製と同様な幅で）
三菱製　　ＰＣで内容確認できる、ＰＭＨでも内容確認でき再生する。
　　・・・ＳＯＮＹのBDZ-AT350Sデッキで再生出来る。
●上記より、ソニー使い方相談窓口の下記回答は間違いだと判断できます。
　>光学ドライブ側の問題の可能性が考えられる状況であり、PC側の調査をお願いします。

SONY製は10枚中の4枚目ですがいずれも、再生できません。

●この件、何処にどの様に申せばいいのだろうか？
　3月〜7月までかかってきた回答がでたらめだったという事と、ＳＯＮＹ製メディアの不具合だという事を
　それなりの所へ申したいですが・・・。

書込番号：20061337

[知りたい〜]

経過報告です。
富士通サポートに状況を連絡して、対応についてのアドバイスを頂きました。
富士通PCでサポートしているアプリで確認をしてくださいとの事で、
下記ソフトで書き込み確認しました。

書き込みソフト：Corel Digital Studio for FUJITSU
メディア：ソニー製ＢＤ−Ｒ（問題にしているメディア）
再生ソフト：Corel WinDVD BD
結果、問題なく再生できました。

今回問題にしているソニー製のBDZ-AT350Sで再生させたところ、問題なく再生できました。

ソニー製のＢＤ−Ｒを使用し、
　Corel Digital Studio for FUJITSUで書き込みして、ソニー製のBDZ-AT350Sで再生できた。
　ＰＭＨで書き込みして、ソニー製のBDZ-AT350Sで再生できなかった。

という結果になりましたので、報告させて頂きます。

書込番号：20073553