VALUESTAR W VW770/ES6 2011年5月発表モデル のクチコミ掲示板

購入された方にお聞きしたいのですが？

[ふおんち]

誠に申し訳ありませんが、パソコンの購入に対して購入された方は延長保証に入っているんでしょうか？
購入を検討中ですが、延長保証をどうするかで悩んでおります。

書込番号：13540666

[ＢＲＤ]

ふおんちさん　　　おはようさん。　　ユーザーからの回答あるまで、、、
この手のパソコンはデスクトップ型やタワー型に比べて、ノート並みに分解改造がしにくいです。
もし、数年間使い続けられるお積もりなら長期保証にされると良いのでは？　

書込番号：13540686

[Re=UL/ν]

購入者ではないですが^^；

高価な買い物なので、自分なら加入しておきます。
過去に友人が加入していて、コジマの5年に入ってて保証切れ寸前で故障し
無償修理になったんだけど、修理部品が無く新品と交換になった
うま味を見ちゃったんでｗ
特殊な事例ではあるでしょうが。

後、メーカー延長保証には入るかな。
それかメーカー直販で購入して無料で3年付けます。

書込番号：13540697

[のぶ＆のぶ]

もちろん延長保障をお願いしました。そのほうがいいと思います。

書込番号：13540965

[あさりせんべい]

所有者ではありませんが、家電量販店での購入なら必ず長期保証だけは付けときましょう。

自分の場合は家電量販店の購入ですが、OSのサポート終了時期を見計らって、家電量販店の長期保証加入は避け、

NECの3年間特別安心保証に加入しました。（水こぼし、落下、落雷に対応、購入後60日以内の申し込み)

普通の延長保証は購入後1年以内の申し込みです。

家電量販店の保証との違いは、壊れた場合に販売店まで持ち込まなくてもよく、NECが手配した宅配業者が玄関先までに引き

取りに来てくれます。

家電量販店では保証対象にならないものでも、メーカー延長保証では特別な改造や破損でもしない限り保証対象となります。

書込番号：13541651

[あさりせんべい]

補足です。

こちらに紹介されてます。

http://www.necdirect.jp/service/warranty/

書込番号：13541672

[mineral25]

解決済みとのことですが、もう、購入されてしまったのでしょうか。
延長保証に入ってもＮＥＣは、まともに故障対応しません。
私は、Ｌａｉｖｅ　Ｇ、ノートですが、ＮＥＣダイレクトで購入したのですが、次のような初期不良があり、ほとんど使い物になりませんでした。
タッチパッドが動かない。無線ＬＡＮが途切れる。木造家屋の２Ｆと１Ｆで通信できない。全体に動作が遅く、日本語入力すらもたつく。ブラウザも同様で、常に、動作中の渦巻きマークが現れる。ネットブックよりも動作が遅い。これが、12万円（約1年前に購入、定電圧版 Core i3).
このような状態だったのですが、故障受付に何度連絡しても、ソフトの不良についてはＵＳＥＲ責任で、ＷＥＢにある修正ソフトウエアを適用しろ。保障規定では、ハードの故障しか対応しないので、もし、ＮＥＣにやらせるなら、有償となる、というのです。
ちなみに、ＮＥＣの3年の安心保障（落下等も対応）にも入っているのですが。
一番疑問だったのは、タッチパッドの修正プログラムは、購入時よりも半年以上前にＮＥＣのＨＰにアップされているのに、なにゆえ、このＰＣには、修正前の欠陥プログラムが入っていたのか。この点をただすと、驚くべき返事が。
ＢＴＯでＯｒｄｅｒ　Ｍａｄｅするパソコンについては、在庫部品がある限りは、それを使う。在庫部品のＨＤＤが古くても、そのまま組み込む、というのです。
なぜ、欠陥ドライバを修正してから組み込まないのかとただすと、くちごもりながら、そうすると、Windowsのライセンスを開くことになり、ライセンスフィーが発生するから、欠陥を承知で出荷して、ＵｓｅｒにWindowsにサインアップさせてから、ドライバを修正させるというのというのです。道理で、最初から、ソフトはＵＳＥＲの責任であり、保障規定ではハードは対応しない、などと、防御モードで話してくるわけです。こんなトラブルを年中、ＵＳＥＲとの間で繰り広げているのでしょう。
仕方がないので、自分で修正プログラムをあてようとしたのですが、うまくいきません。そのうち、ファンクションキーすら効かなくなり、どう考えても、ソフトの問題だけではないと思い、何度も、修理センターに連絡したのですが、言い逃れをされて、半年経過。ＰＣは何台かあるので、モバイル用と思ったマシンなので、あまり使うこともなかったのですが、それにしても、12万円で使い物にならないＰＣはひどいと思っていたところ、なんと、無線ＬＡＮがつながらなくなり、これは、完全におかしいと思い、購入から半年後にやっと、引き取らせました。
ところが、修理センターからの連絡は、すべて異常なしとのこと。
少なくともタッチパッドは動かないはずというと、いや、動くという。そんなバカなと、何度も確認すると、やはり、動きませんと...こんな簡単な故障の診断すらできないのです。
さらに、無線ＬＡＮがつながらない、動作が遅すぎるなどについての対応を求めたのですが、工場で検査する限りは、正常という返事。
それでも、何度も、ファンクションキーが効かなかったことなども、話して、粘ったところ、いやいやながらでしょうが、やっと、マザーボードと無線ＬＡＮボードを、あくまで、予防的措置、うるさい客がいるから、故障ではないが取り替えたという意味でしょうか、そういいながら、交換して送り返してきました。新品購入から半年以上が経過していました。

さて、戻ってきたＰＣを起動してみると...
まるで別物です。
タイピングにすらもたついていたマシンが、普通に動きます。
当然です。いまどき、いくら、定電圧版とはいえ、12万円のＰＣが、ネットブック以下の動作のはずがない。最初からハードウエア故障だったのです。
このことを、ＮＥＣの修理センターに伝えて、事情を説明してほしいと言ったのですが、取次窓口から頑として、そのあとの確認作業をしてくれません。一度だけ、また、役人のような口調の人が電話をしてきて、あくまで、予防的措置で基盤交換をした、パフォーマンスの違いは、環境の違いだとわけのわからないことをいうのです。群馬の工場と、東京と何の環境が違うのかとただしても、機械のように、環境の違いと繰り返すのみ。

私は、今まで、ここまでひどい対応をする日本企業というものがあるとは知りませんでした。
正直、アメリカブランドのＰＣ，ＨＰですが、の修理対応のひどさに驚いて、3年ほど前にＶｅｒｓａ　Ｐｒｏを買ったことのあるＮＥＣなら、大丈夫かと思い、少々高いなと思いつつ、安心料込で買ったつもりだったのですが。

これでは、いくら、有償の延長保証に入っていても、使えません。金だけとられるだけです。
おそらく、初期不良が多発しているために、コスト削減のために、人のいいＵｓｅｒには、いいくるめて、正常だと言って、なるべく、修理を受け付けるなというマニュアルがあるのでしょう。
また、ライセンスフィーが発生するからといって、欠陥ドライバと知りながら、修正せずに出荷して、保障規定を盾に、Ｕｓｅｒに対応、つまり、修理をさせる。言語道断です。
Windowsのパッチのように自動的に修正されるならいざしらず、もう、大変な作業ですよ。慣れていない人には絶対にできません。

さあ、こんな会社のマシンを買いますか？
保障以前の問題です。
会社がいかれています。
他のブランドを選びましょう。

書込番号：13564867

[ふおんち]

mineral25さんへ
長々説明をありがとうございます。
今だ商品は購入してをりません.
今は富士通のパソコンを使用してをりますが、買った時に量販店の延長保証に入りましたが、
ここ最近になってフリーズが酷くて修理に持って行ったのですが、全く対応してくれなく年数も経っているし、湿気や汚れてますからクリーニングで、￥3150円で我慢して下さいと言われてしまい
何の為の補償かわからなくなっていた物ですからどうしようか悩んでおりました。
この頃は、動作も遅いし異音もしてるのでやばいと思っています。

書込番号：13569004

ミラーリングについて

[葉葱]

お世話になります。
こちらのパソコンを先日購入しまして、同じ部屋の二箇所で使いたいと思っています。
いちいちパソコンを移動させて使うのは面倒くさいし、故障の原因になるためパソコンのミラーリングをしたいと考えています。

http://kakaku.com/item/K0000066894/
こちらのモニタとHDMIケーブルで接続すればミラーリングは可能でしょうか？
もし出来なければミラーリングする方法がございましたら教えて下さい。よろしくお願い致します。

書込番号：13567308

[gfs15srv]

ＰＣのミラーリングは出来ません。
モニタと端末装置を使う方法もありますが、本機のＯＳではこの方法は使えません。

書込番号：13567343

[甜]

デュアルモニタのクローンモードのことを言っているなら、このPCには映像出力端子は無いのでこのPCだけでは無理です。
別途USBのVGAを購入すればできなくもありません。

書込番号：13567376

[葉葱]

ありがとうございました。

USB用のVGAというと、

http://kakaku.com/item/K0000051097/

をPCに接続して、モニタに繋げばミラーリング（マルチディスプレイのクローン化）が可能なのでしょうか。
たびたびすみません。

書込番号：13567446

[甜]

製品固有の問題があって使えないという情報については何も知りませんが
その製品のカタログページを見れば分かるように、その製品とG2420HDで
クローン画面を作ることは可能です。

http://www.pro.logitec.co.jp/pro/g/gLDE-WX015U/

書込番号：13567593

テレビの録画場所について

[takano1959]

初心者です。パソコンを約10年ぶりに買い替えてたばかりです。ＣドライブとＤドライブの容量を変更して、次にテレビの録画先もＤドライブにしたいのですがその方法がわかりません。どなたか教えて頂けますでしょうか？よろしくお願い致します。

書込番号：13542521

[あさりせんべい]

こちらを参考にして下さい。

Cドライブの容量を変更して再セットアップ

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013056

書込番号：13542957

[あさりせんべい]

仮に録画先が現在Cドライブのマイビデオだとすると、個人用フォルダを開きマイビデオを右クリックしてプロパティを開き、
その中のタブに場所とありますので、場所を選択すると移動とありますので、そこでDドライブを選択するだけです。
方法が異なるといけないので、念の為にサポートに確認して下さい。

書込番号：13543254

[takano1959]

ありがとうございます。早速、やってみます。又、何かの件で質問させて頂く事があると思いますのでよろしくお願い致します。

書込番号：13558847

スカイプのマイクが作動しません

[ＭＭＥ Ｋ]

こちらのパソコンに最近買い換えたのですが、それまで普通に使っていたスカイプのマイク（緑とピンクのジャックに差し込むイヤホン式のもの）が作動せず、こちらの声が相手に聞こえません。

スカイプは新たに最新のもの（５，５）をダウンロードし、マイクテストをしたところ、オペレーターの声は聞こえるのですが、自分の声が録音、再生できません。

スカイプのヘルプに問い合わせ、コントロールパネルのサウンドのところをいろいろいじってみたりしたのですが、全くマイクが作動しません。ちなみに相手の声はきこえます。
どなたかアドバイスお願いいたします。

書込番号：13550048

[パーシモン1ｗ]

コントロールパネル→サウンド→録音でマイクが認識されているかどうか？
スカイプ→ツール→設定、一般のオーディオ設定でマイクが認識されているかどうか？

まず、マイクが認識できているのかどうかからですね。

頑張ってもダメそうで、ヘッドホンを買い換えようかと悩むならUSB接続が簡単で良いですy
ロジクールH330
http://kakaku.com/item/K0000027189/

書込番号：13550133

[ＭＭＥ Ｋ]

ご回答ありがとうございます。
コントロールパネルのサウンドのところで、マイクが、オーディオ録音ディバイスがインストールされています、とでるので、認識されている、という解釈でよいのでしょうか？

さらにマイクの構成というところで、マイクのセットアップウィザード、マイクの音量の調整というところでマイクテストをしても、全く反応しません。スカイプのマイクテストでも同様です。

マイクが認識されている、というのはどういう状態のことをいうのでしょうか？

ちなみにスカイプ側からは、一度アンインストールして、新たに最新のスカイプをダウンロード
してみてというアドバイスなのですが、パソコンを替えた時に新たに最新のスカイプをダウンロードしているので、それが解決策かどうかわかりません。

書込番号：13550180

[オジーン]

Realtek HD Audio
http://www7b.biglobe.ne.jp/~direct1/archive/nx-station/realtek_hd_audio_driver.html
役にたたなければスルーして下さい。

書込番号：13550229

[ＭＭＥ Ｋ]

皆様いろいろご回答アドバイスありがとうございました。

スカイプを新しくインストールしても状態は変わらなかったので、ためしに古いパソコンでマイクテストをしてみたら、やはり作動しませんでした。最近まで古いパソコンで普通につかえてたので、てっきりPCのせいだと思い、相談させていただきましたが、これはマイクに問題があると考えたほうがよさそうです。
購入も参考にさせていただきます。ありがとうございました。

書込番号：13552304

パソコンから異音が出る

[もなかん]

VALUESTAR W VW770ES6Bを使用しているとキュルキュルと異音が出るのですが、これは普通出るものなのでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：13530214

[ヒデ＠ミント]

「キュルキュル」という音はイメージが無く、
しいて言えば光学ドライブ（DVDとかCDとか）
の音かなというくらいです。
（どちらかというと「ウィーン」とか
「ヒューン」といったイメージ)

ディスクが入っていないとか絶えず音がしている
ということであればそれとも違うようなので、
保証期間内のようですので一度購入店に相談
されては？

書込番号：13532301

[もなかん]

ヒデ＠ミントさん返事ありがとうございます。

音は光学ドライブの音やハードディスクのカリカリという音とは別にキュルキュルと高い音が出ます。
ディスクを入れてない時も音がして、絶えず出ているわけではありません。
９月２０日から使い始めたのですが、最初から異音が出ています。
一度購入店に聞いてみたいと思います。

書込番号：13532666

[のぶ＆のぶ]

私は使い始めて1ヶ月足らずですが、そのような音は聞いた覚えがありませんから、やはりどこかおかしいのかもしれません。やはり、聞いたほうがいいと思います。何より、「不良品かな」と思いながら使うのも嫌ですものね。

書込番号：13533825

[ほしちょぼ]

自分のも時々聞こえますね。自分のはモニタ左上部からですが、気になるといえば気になります。

書込番号：13536145

[Redleopard]

先ほどこちらの書き込みを見ずに別の書き込みにて質問してしましたしまいました。
わたくしのも同じような音がいたします。
複数の方で同じような音がするということはやはりHDDのシーク音のような気がいたします。
モニタ右下のHDDにアクセスしている際に光る白いランプが点くのに合わせた感じでなりま
せんでしょうか。もちろん光るたびに常に鳴っているわけではないですが、光ったタイ
ミングでなっていないでしょうか。わたくしのはたまに光らないときになることがあり、シ
ーク音ではないような気がしましたので質問させていただきました。

書込番号：13540590

[ちょーすけ。]

今日購入しましたが、時たまキュキュッとか鳴ってました。
けど、気になって仕方がないほどではなく、しょっちゅう鳴ってる訳でもないので、放ったらかしにしてます。

書込番号：13548494

最初にやること？

[tmkm]

今回、始めて自分で設定等をしようと思います。どんな順番で何をしたらいいでしょうか？パソコンはあまり詳しくないので、分かりやすくお願いします。

書込番号：13547397　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kx Kyo]

パソコンで何がしたいのでしょう？
使うための設定をすればいいと思います。
設定の定石は特にないです。

例）
・インターネットの設定（既存のネット環境に依存）
・プリンタの設定（プリンタの説明書通りに設定）
など。。。

初期設定は画面に従えば難しくありません。

書込番号：13547434

[炉りた＠acc]

なにの設定がしたいのでしょうか？

ＰＣの設定と言っても数え切れないほどの項目があるので
何をすればいいとは一口には言うことができません。

ＰＣを買ったけどなにをすればいいのかわからない！
ということであれば最初から必要最低限の設定はされていますので
何もしなくても大丈夫だと思います。

書込番号：13547444

[Ashra]

購入してから一番はじめの設定ということでしょうか？

だとすれば、パソコンを設置してあらかじめケーブル類をつないでから電源を入れて、画面の指示に従っていけば基本的な設定は完了します。

初めて設定するということですので、一番つまづきそうなのは、ネットワーク（インターネット）の設定でしょうか。

現在、どのようなインターネット回線（ADSL、Bフレッツ、CATV…など）かわかりませんし、回線の終端装置、ルータもどのようなものなのかがわからないので、つまづき場所も判断できません。

以下のURLで「ユーザーズガイド」が参照できますので、事前に参照してあまりにわからないようであれば設定をどなたかにしてもらう、もしくはわからないことをピンポイントで質問するなどされた方がよいと思います。
http://121ware.com/e-manual/m/nx/vs/201105/html/vw770es6w.html

現状だと、範囲が広すぎてお答えするのが難しいです。

書込番号：13547530

[あさりせんべい]

まったくの初心者で右も左も分からなければ、回線業者、ご加入のプロバイダの出張サポートに依頼してみては？
またNECの方でも出張サポートがありますので検討なされてみてはいかがですか？
もちろん費用は掛かりますが…

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_ONSITE#a003

書込番号：13547746

[amatsukaze]

まず、何をしたいかまとめては。100人いれば人の数だけ設定のやり方あるので。自分なら不要なアプリの削除と仮想CDの設定から始めるけど。

書込番号：13547774

[Re=UL/ν]

付属のマニュアルをページを飛ばさず、よく読み手順に従って下さい。

Helpや各種設定・ユーティリティで簡単なハズです。

書込番号：13547787

[グラリスト]

ユーザーズマニュアルに沿って粛々と作業するだけだと思いますけど。

書込番号：13548406