『日本ではアフターサービスなし？』のクチコミ掲示板

[ダメな男]

買って半月で回転ブラシが回らなくなった。
説明書を見ても記載がないので、メーカーサービスに連絡しようと思ったらビックリ。
なんと住所や電話、メールアドレス等がなにも書かれてない。どうやら日本国内には代理店すらない模様で、バッテリーなどの消耗品も売っていないようだ。
どこに連絡したら良いか分らず、しかたなく通販購入した楽天の某ショップにメールしたが
今のところ何の音沙汰もなし。
泣き寝入りしたくないので、同じ目にあった人がいたら情報お願いします

書込番号：12320991

[のりぞぉー]

本日メールしたのなら、休日の可能性もありますね。
休み明けの平日まで待つしかないようですね。

書込番号：12321184

[ダメな男]

その後メールの返事が来ないので、シビれを切らしてこちらからショップに電話したところ、ショップで修理対応することになったのは良いのですが、当方の送料負担で送れとのこと。
買って半月で自然と故障したのにそれはないだろうと抗議、結果着払いで送付できた。
　ショップの対応に今一不安ですが、結果が出たら報告します。
同じ故障の人がいると思うので、泣き寝入りしたくない気持ちです。
　それにしてもこの製品、バッテリーがダメになったら何処で買えるのか分らず、台湾のASUSに注文することになるのか。どなたか教えてもらえないでしょうか？

書込番号：12354312

[のりぞぉー]

そのうち見切りを付ける商品となりそうですね。

書込番号：12355771

[ダメな男]

修理に出していた件の報告です。
半月たって何の音沙汰もないためショップに電話したところ、『台湾のメーカーに修理のため送ったところ、今回は新品と交換することになりました』とのこと。
本日新品がショップから送られてきました。まずは対応に満足ですが一抹の不安も。
　原因や修理状況等の報告が何も無いので、また同じ故障が起きたらどうなるのかいな？
1年くらいしてバッテリー新換するとき何処に注文するのかいな？・・・と。
　日本でアフターサービスが欲しいです。

書込番号：12436512