iPod touch 第4世代 [16GB] のクチコミ掲示板

カメラレンズ周りの塗装

[Waltzさん]

ヨドバシで予約していたのが来たというので買ってきました。
開けてみたら、背面カメラ周りの塗装がはげていて、カメラから本体の真ん中あたりにかけて
銀色の部分がぶつぶつになっていました。
まるで、プラモの塗装時に空気が入って気泡が抜けた後のように。

同じような症状の人はいますか？

あきらかに不良品なのに、淀では知らん。アップルに文句を言えの一点張りで
返品も交換してくれませんでした。今のサポートは全部その程度なんですか？
すっっっっっっっっっっっっっっっっっっっっっごく納得できないんですが？

書込番号：11930380

[フランカー＃7711]

ヨドバシカメラはそうですね。
購入するときにアップル製品はサポートできないと言われますよね。

書込番号：11930521

[きいろのマキバオー]

残念ながらヨドバシだけ このように対応してるわけではありません。

Touchを買ったのがソフマップ、nanoを買ったのがジョーシンでしたが
どちらも買う時に 初期不良を含めてクレームはアップルに直接連絡するように言われました。

ジョーシンはその説明が書いた紙を購入時に一緒に渡されました。
ソフマップは覚えてませんが、説明はうけました。

スレ主さんはヨドバシで買う時にこのような対応をうけませんでしたか？
もし聞いていないのならヨドバシのミスでしょうが、ヨドバシでは対応できないのでは？

せっかく買ったのが初期不良はつらいですが、アップルに連絡するのが一番だと思います。

書込番号：11930540

[Waltzさん]

説明は受けましたよ。
でもね、ソフト的なバグや液晶のドット欠けのように起動品とわからないというのなら納得できます。
外観に明らかな問題があるのまでシラネって言われるのは・・・。
しかも返金にも応じないってのはどうなのよ？と思うのです。

で、ほかの皆さんは本体に傷や塗装の不具合はないのでしょうか？

書込番号：11930710

[100もの扉]

それが家電量販店でのアップルの製品の売り方です。
買った後の初期不良を含め全ての対応は、カスタマーコールセンターに丸投げです。
アップルの製品を買ったら、それを受け入れざるを得ないです。
家電量販店では「売る」以外は、何も出来ないようです。

書込番号：11931498

[grffg]

どんな状態なのかを見たいので画像アップをお願いします。

書込番号：11931742

[potato333]

同じ症状かどうかはわからないのですが、

1、2年前に友人が新品で購入した時に、塗装？なのかどうか
はっきりわかりませんが、表面の一部がおかしかったようです。

その友人も販売店に1度話はしたものの、Appleを紹介されたのみだったそうです。
結局、購入時点での状態だったことを説明するのが面倒に感じたようで、
ケースをつけるので、そのまま使用してる、と言ってました。

どんな症状なのか1度写真をアップして、同じような人がいるか聞いた方がよいと思います。
同じロットであれば、同じような人もいるかもしれませんが、
人によってはそのまま使い続ける人もいると思います。

同じ症状の人がいれば、皆さんAppleにも強気に言えると思いますし、
Appleも初期不良として対応してもらえるのではないでしょうか。
（複数の問い合わせがあれば、購入後に購入者がつけたものと思わないかと。）

Appleがどんな風に対応してくれるのか、場合によってはたいへんだとは思いますが、がんばってください。

書込番号：11931895

[Waltzさん]

傷はレンズ周辺のくりぬいた部分に擦ったように付いています。
その部分だけ他と違って反射率が違うので、色が変わって見えます。
デジカメで撮ろうとしたけど、うちのデジカメでは見てわかるような写真は取れませんでした。


ちなみに、nano3世代を発売日に買ったときも同様に本体に傷が付いていました。
そのときも交換に出しましたが、いつまで経っても連絡がありませんでした。
結局、手続きを忘れていたとか基地外じみたことを言われて交換に3ヶ月かかりました。

ケースをつければ確かに目立ちませんが、それはそれ。
もともと不良品を掴まされて気持ちのいいものではないので、きちんと対応して貰いたいと思います。

で、先ほどサポートに連絡したら
在庫確保に3週間、そこから手続きで1週間、交換に3〜4日かかると言われました。
アホじゃないかと、バカじゃないかと、サポート体制もできていないくせに物を売るなと詰め寄りましたが、
リンゴの拝金糞サポートでは何を言ってもまともな謝罪も回答もありませんでした。

新製品で修理ではなく即日交換が決定して、時期は1ヶ月ということは、手元の保証書と実際に使い始める物は別物だろ？
でも、保証は購入日からになるの？それもと新しい物につけ直してくれるの？
と、交換品に1年間の保証書をつけるかどうか質問したら、それすら何とも言えないと言われました。
・・・なんなのこれ？


今後はリンゴ製品を買うことはないと思います。

書込番号：11933660

[メカキングギドラ]

うひゃ〜、酷い対応ですね。
こんな事してたらお客が離れて当然ですが、今のところApple全体としては絶好調（主にiPhoneのお陰）なので、この体質は変わらないのかな〜？
購入からサポートまで含めてのユーザーエクスペリエンスだと思うんだけど…

書込番号：11933804

保障証。

[VOXY-kirameki]

先日、こちらの商品を購入したのですが保障証が入っていませんでした。

2009年版には入っていたと思うのですが・・・。

皆さんは、入っていましたか？

書込番号：11931974

[ヨミウリ]

最近のアップル製品では保証書が無くなりました。
iPhoneなどはiTunesでアクティベーションで保証期間を管理しているみたいです。

書込番号：11932138

[II-touch]

ついてませんでした。

アップルストアの通販(銀行振り込み)で購入しましたが
箱に貼り付けてあった(ビニール張り)納品書が購入証明書権
一年間の期間の証明するものと言う説明が書いていました。

壊れることは無いと思いますが、超薄型で画質の良さ、
目を見張るものがあり「Nike + iPod」と言うのが今回の
購入動機でした。

音質はＭＰ３プレイヤーとしては初めてなので満足です。

書込番号：11932342

[レークランド・テリア]

量販店で保証書はなくなり領収書がと説明を受けました。
アップル　サポートでシリアルを打つと詳細
https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

書込番号：11933676

iphoneのアプリ移行について

[w202280]

現在、iphoneを所有しておりますが電話をしないので今回、iPod touchに変えようと
思っていますが、iphoneを使用していて購入したコンテンツ等の移行はできるのでしょうか？
又、iphone4の購入も考えておりましたがiphoneとiPod touchの違いは電話回線があるかないかの
違いであればipodtouchにしてwi-fiで使用しようと思っておりますが、どうでしようか？

書込番号：11927800

[lkjhgfdg]

アプリなどは移行できます。

違いは、液晶・カメラ・LEDフラッシュ・HDR・メモリ・バイブ・GPSなどなどです。
iPhoneを解約してそのまま使う手もありますね。

書込番号：11928370

[Nisizaka]

> w202280さん
基本的にはアプリは移行できますが、iPhone専用のアプリが多いので注意が必要です。
iPhone専用アプリの場合だと、iPod touchにはインストール自体が出来ません。

書込番号：11928651

[ゆの'05]

Wi-Fiのみで使用であれば、それなりに使えるとは思います。

>iphoneとiPod touchの違いは電話回線があるかないかの
>違いであれば

違いはそれだけではありません。
GPSも無いし電子コンパスもありません。位置情報の取得はWi-Fiの情報から特定は可能ですが、方角が分からないため
それを利用したアプリは使えない、もしくは機能が限定されると思います。
またおそらくご存知とは思いますが液晶やカメラの質もiPhone 4よりも劣ります。これらの事と価格を突き合わせて納得される方を選ぶのがいいと思います。

書込番号：11928726

[ラスタ犬]

当方も当初はiphoneとガラケーの2台持ちを考えてましたが、
不要な通話機能に金をかけることが馬鹿らしく思えてきたので、
ガラケー+iPod touch+wimaxに路線変更しました。
wimaxは既に利用していたため追加投資も不要でしたし。
iPhoneの方が機能的に優れていることも解ってますが、
それ以上にソフトバンクに縛られることがストレスなので、
iPod touchを選んで良かったと思います。
SIMフリーのiPhoneがもっと身近になればいいんですけどね。

書込番号：11932999

再生品

[パパピピププペペ]

２日にコンビニ振込みしてまだ発送されないのですが、待たされたあげく再生品とか来ないですよね心配です。
今まで再生品とか発送された例とかあるんですかね？

書込番号：11930141

[kanekyo]

出たばっかのものだから再生品がまずないんじゃ…

書込番号：11930263

[パパピピププペペ]

kanekyoさんそうですよね〜
なかなか発送されないので心配で心配で・・・
気長に待ってみます

書込番号：11930327

[犬耳カフェ]

Apple Storeのページには「整備済品」というカテゴリがあります。
http://store.apple.com/jp/browse/home/specialdeals/ipod?mco=OTY2ODY4NQ

いわゆる初期不良やらの再生品は、同じロットでは流されず、そちらに流れます。
その際に型番も書き換えられます。
昔、iPod miniの電池消耗が早かったことを説明せずに売ってしまったということで
Appleが購入１年以内のものを無償交換をしていた頃に
（あの頃はApple対応良かったですね）
丸ごと新品と交換になりました。
修理交換という作業は、送料や人件費やらで実は一から作るよりも高くつくと言っていました。

最近ではそんなこともないのか「整備済品」で流通されてますよね。
私は何度かiPodの初期不良に当たったことがあるので、むしろ点検済みの整備済品の方が
安心なくらいです。

整備済品の充実＝初期不良の多さなので、新品は開けたら動作確認必須ですね。

…スレ主さんの質問の主旨とずれちゃいましたが、
「新品と再生品は流通ルートが違う。でも新品でも安心しちゃダメ。」です。

書込番号：11931181

[パパピピププペペ]

犬耳カフェさん　たいへん勉強になりましたありがとうございます。

書込番号：11932384

福岡に住んでおり,,,

[HIRO19911205]

9月2日午前6時にapple storeで刻印なしの32GBを注文したのですが、未だにメールも無しです。到着予定日は10月1日から早まることはないですかね？？

過去のスレを見ていたら、刻印なしの32GBが明日届くなど...書かれていたので

ご回答お待ちしております

書込番号：11918416

[アイスカフェ]

９月３日午前８時半頃、apple storeにて刻印無し３２ＧＢを注文しました。
昨日の夜１０時過ぎに発送完了のメール届きましたよ♪
１９日到着予定（三重）です。

書込番号：11918481

[ナナミとユーマのパパ]

こんにちは。

AppleStoreでの発送情報を書き込もうと思い来ました。
新規スレを立てずこちらに書かせてもらいます。

先ほどAppleStoreで注文状況の確認をしましたら、１５日に発送済みになっておりました。

　　注文日時：　2010/09/14 02:38 PM
　　　出荷日：　2010/09/15
お届け予定日：　2010/09/18

メールが来ない方はストアで確認する事もおススメします。

発送案内が来ない方、これから購入をお考えの方の参考になればと思います。

書込番号：11918496

[ナナミとユーマのパパ]

追伸、

私が注文したモノは、32GBの刻印無しです。

書込番号：11918516

[ぬぬぬぅ]

私も福岡に住んでおり、９月２日午後に刻印無し64GBを頼んでいたのですが、
昨日の時点でまだ未発送（出荷予定日９／２７）だったため、我慢出来ずに
キャンセルして、アップルストア天神で同モデルをゲットしました。
在庫まだあるかもです。

書込番号：11918793

[SAKU002]

今日appleストアで確認したら発送済みでしたね。
最初は27日発送の30日着になってたので早くなりましたね。
18日に届くみたいで、今は上海のクロネコさんのところにいるみたいです。

楽しみですね〜

ちなみに３２ＧＢの無刻印です。

書込番号：11919079

[EIJIパパ]

私は9/10に刻印ありで32Gを注文しました。

10/10の出荷予定でしたが

本日出荷メールが届き配達予定が9/19との事です。

書込番号：11919080

[新製品に弱い(悲)]

決済方法の違いで発送日時に違いがあるみたいなので、それが原因では？？
早いのはクレカ・代引き。銀振やコンビニ決済は入金確認が取れ次第なので遅くなります。

書込番号：11919198

[Hiratchi]

入金確認が取れてから注文成立なのはわかってるけど、それでも人と違いがある。
僕より遅く買ってもう発送されてる人もいるし、僕はいまだ未出荷のまんま。

書込番号：11919439

[HIRO19911205]

ちなみに、コンビニ支払いで2日の午前10時に支払い、午後4時に確認のメールが来ました。


そしたら、到着予定日が10月1日で、それ以来一切メールは無しです。

書込番号：11919566

[SGMEN]

applestore自分も2日予約コンビニ払いですが同じく未出荷のままです。
なんかコンビニ払いだけが冷遇されてる感じですよね。
問い合わせても一番遅い出荷は教えてくれるけど
早くなるならどれくらいかは言わないよ！さらに腹立つのが
ストアでは5 7営業日で配送て書いてる所がムカムカします
週末店頭探すかな

書込番号：11920006

[てんてん-あい坊]

皆さん続々と手に入れてますねぇ〜〜

手に入れていない方も大体の出荷日が分かるだけマシ

私は９月２日にヨドバシ博多で６４ＧＢを予約したのに、ヨドバシ博多の発注ミスで６４ＧＢは一台も入荷しないと発売日前日に連絡が入りました。
（メーカーとの意思疎通ができていなかったためと言い訳されましたが・・・）

入荷日も未定・・・・・・。

入荷したらポイントを２〜３倍にしてくれるぐらいのサービスでもしてもらわないと気が済みません。

書込番号：11920463

[赤丸com]

福岡のヨドバシ、ビックカメラなど、ポイントを教えてもらえますか？

書込番号：11932111

初期不良

[ぱろんぷ]

どうやら当たりを引いてしまったようです…

9月16日にＬＡＢＩで６４ＧＢを購入、昨日iTunesに繋ぎ初期設定をして若干の音楽を入れて同期しましたが、ボタンを押しても白い画面のままで数秒経つと消えてしまいます。
リセットも復元も試してみましたが、症状は変わらず…

カスタマーセンターに問い合わせて確認したところ、交換しますとのこと。
しかし、発売したばかりで修理・交換の体制がまだ整っていないとのことで10月くらいまで待ってまた電話してくれと言われました。

初期不良は百歩譲ってまだ許せるが、その対応は何じゃー！！
と思いました。

どなたか同じような症状の方いますか？
それと、今回iPod Touchを使用するのは初めてで自分の初期設定に不備があったのかなぁ…

書込番号：11928307

[vooooodoooooo]

10月にまたそっちから電話しろって・・・最悪最低ですね。

返品とかはできないんでしょうか？
どうしても使いたいんであれば買いなおした方が早いと思いますが。

書込番号：11928490

[ラはラッパのラ]

待たされた上に再生品に交換されてしまう可能性があるなら、私だったら返品して新品を買い直したい。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000117998/SortID=11918298/

書込番号：11928933

[そうかも]

返品するか、多少のおまけ（迷惑料）でも欲しいくらいですね。

書込番号：11929653

[犬耳カフェ]

心中お察しいたします…。

私も昨年、Apple Storeのオンラインで当たりを引きました。

その時は、量販店の店頭で普通に販売されている状態だったので
Appleのオペレーターの方に
「どうしても今日使いたいので、今から量販店で買ってきます。初期不良は送り返すので、不良の確認ができたら返金してください。」
と言ったら返金扱いにしてもらえましたよ。
ちょっと電話をたらい回しにされましたが、返金のOKはその時にもらえました。

クレジット払いだったので、カード会社からの請求がキャンセルされるという格好でした。
もちろん、あちらに初期不良品が到着して、本当に初期不良と確認された後ですが。

ご参考までに。

書込番号：11931507