iPod touch 第4世代 [16GB] のクチコミ掲示板

カメラレンズ周りの塗装

[Waltzさん]

ヨドバシで予約していたのが来たというので買ってきました。
開けてみたら、背面カメラ周りの塗装がはげていて、カメラから本体の真ん中あたりにかけて
銀色の部分がぶつぶつになっていました。
まるで、プラモの塗装時に空気が入って気泡が抜けた後のように。

同じような症状の人はいますか？

あきらかに不良品なのに、淀では知らん。アップルに文句を言えの一点張りで
返品も交換してくれませんでした。今のサポートは全部その程度なんですか？
すっっっっっっっっっっっっっっっっっっっっっごく納得できないんですが？

書込番号：11930380

[フランカー＃7711]

ヨドバシカメラはそうですね。
購入するときにアップル製品はサポートできないと言われますよね。

書込番号：11930521

[きいろのマキバオー]

残念ながらヨドバシだけ このように対応してるわけではありません。

Touchを買ったのがソフマップ、nanoを買ったのがジョーシンでしたが
どちらも買う時に 初期不良を含めてクレームはアップルに直接連絡するように言われました。

ジョーシンはその説明が書いた紙を購入時に一緒に渡されました。
ソフマップは覚えてませんが、説明はうけました。

スレ主さんはヨドバシで買う時にこのような対応をうけませんでしたか？
もし聞いていないのならヨドバシのミスでしょうが、ヨドバシでは対応できないのでは？

せっかく買ったのが初期不良はつらいですが、アップルに連絡するのが一番だと思います。

書込番号：11930540

[Waltzさん]

説明は受けましたよ。
でもね、ソフト的なバグや液晶のドット欠けのように起動品とわからないというのなら納得できます。
外観に明らかな問題があるのまでシラネって言われるのは・・・。
しかも返金にも応じないってのはどうなのよ？と思うのです。

で、ほかの皆さんは本体に傷や塗装の不具合はないのでしょうか？

書込番号：11930710

[100もの扉]

それが家電量販店でのアップルの製品の売り方です。
買った後の初期不良を含め全ての対応は、カスタマーコールセンターに丸投げです。
アップルの製品を買ったら、それを受け入れざるを得ないです。
家電量販店では「売る」以外は、何も出来ないようです。

書込番号：11931498

[grffg]

どんな状態なのかを見たいので画像アップをお願いします。

書込番号：11931742

[potato333]

同じ症状かどうかはわからないのですが、

1、2年前に友人が新品で購入した時に、塗装？なのかどうか
はっきりわかりませんが、表面の一部がおかしかったようです。

その友人も販売店に1度話はしたものの、Appleを紹介されたのみだったそうです。
結局、購入時点での状態だったことを説明するのが面倒に感じたようで、
ケースをつけるので、そのまま使用してる、と言ってました。

どんな症状なのか1度写真をアップして、同じような人がいるか聞いた方がよいと思います。
同じロットであれば、同じような人もいるかもしれませんが、
人によってはそのまま使い続ける人もいると思います。

同じ症状の人がいれば、皆さんAppleにも強気に言えると思いますし、
Appleも初期不良として対応してもらえるのではないでしょうか。
（複数の問い合わせがあれば、購入後に購入者がつけたものと思わないかと。）

Appleがどんな風に対応してくれるのか、場合によってはたいへんだとは思いますが、がんばってください。

書込番号：11931895

[Waltzさん]

傷はレンズ周辺のくりぬいた部分に擦ったように付いています。
その部分だけ他と違って反射率が違うので、色が変わって見えます。
デジカメで撮ろうとしたけど、うちのデジカメでは見てわかるような写真は取れませんでした。


ちなみに、nano3世代を発売日に買ったときも同様に本体に傷が付いていました。
そのときも交換に出しましたが、いつまで経っても連絡がありませんでした。
結局、手続きを忘れていたとか基地外じみたことを言われて交換に3ヶ月かかりました。

ケースをつければ確かに目立ちませんが、それはそれ。
もともと不良品を掴まされて気持ちのいいものではないので、きちんと対応して貰いたいと思います。

で、先ほどサポートに連絡したら
在庫確保に3週間、そこから手続きで1週間、交換に3〜4日かかると言われました。
アホじゃないかと、バカじゃないかと、サポート体制もできていないくせに物を売るなと詰め寄りましたが、
リンゴの拝金糞サポートでは何を言ってもまともな謝罪も回答もありませんでした。

新製品で修理ではなく即日交換が決定して、時期は1ヶ月ということは、手元の保証書と実際に使い始める物は別物だろ？
でも、保証は購入日からになるの？それもと新しい物につけ直してくれるの？
と、交換品に1年間の保証書をつけるかどうか質問したら、それすら何とも言えないと言われました。
・・・なんなのこれ？


今後はリンゴ製品を買うことはないと思います。

書込番号：11933660

[メカキングギドラ]

うひゃ〜、酷い対応ですね。
こんな事してたらお客が離れて当然ですが、今のところApple全体としては絶好調（主にiPhoneのお陰）なので、この体質は変わらないのかな〜？
購入からサポートまで含めてのユーザーエクスペリエンスだと思うんだけど…

書込番号：11933804

福岡に住んでおり,,,

[HIRO19911205]

9月2日午前6時にapple storeで刻印なしの32GBを注文したのですが、未だにメールも無しです。到着予定日は10月1日から早まることはないですかね？？

過去のスレを見ていたら、刻印なしの32GBが明日届くなど...書かれていたので

ご回答お待ちしております

書込番号：11918416

[アイスカフェ]

９月３日午前８時半頃、apple storeにて刻印無し３２ＧＢを注文しました。
昨日の夜１０時過ぎに発送完了のメール届きましたよ♪
１９日到着予定（三重）です。

書込番号：11918481

[ナナミとユーマのパパ]

こんにちは。

AppleStoreでの発送情報を書き込もうと思い来ました。
新規スレを立てずこちらに書かせてもらいます。

先ほどAppleStoreで注文状況の確認をしましたら、１５日に発送済みになっておりました。

　　注文日時：　2010/09/14 02:38 PM
　　　出荷日：　2010/09/15
お届け予定日：　2010/09/18

メールが来ない方はストアで確認する事もおススメします。

発送案内が来ない方、これから購入をお考えの方の参考になればと思います。

書込番号：11918496

[ナナミとユーマのパパ]

追伸、

私が注文したモノは、32GBの刻印無しです。

書込番号：11918516

[ぬぬぬぅ]

私も福岡に住んでおり、９月２日午後に刻印無し64GBを頼んでいたのですが、
昨日の時点でまだ未発送（出荷予定日９／２７）だったため、我慢出来ずに
キャンセルして、アップルストア天神で同モデルをゲットしました。
在庫まだあるかもです。

書込番号：11918793

[SAKU002]

今日appleストアで確認したら発送済みでしたね。
最初は27日発送の30日着になってたので早くなりましたね。
18日に届くみたいで、今は上海のクロネコさんのところにいるみたいです。

楽しみですね〜

ちなみに３２ＧＢの無刻印です。

書込番号：11919079

[EIJIパパ]

私は9/10に刻印ありで32Gを注文しました。

10/10の出荷予定でしたが

本日出荷メールが届き配達予定が9/19との事です。

書込番号：11919080

[新製品に弱い(悲)]

決済方法の違いで発送日時に違いがあるみたいなので、それが原因では？？
早いのはクレカ・代引き。銀振やコンビニ決済は入金確認が取れ次第なので遅くなります。

書込番号：11919198

[Hiratchi]

入金確認が取れてから注文成立なのはわかってるけど、それでも人と違いがある。
僕より遅く買ってもう発送されてる人もいるし、僕はいまだ未出荷のまんま。

書込番号：11919439

[HIRO19911205]

ちなみに、コンビニ支払いで2日の午前10時に支払い、午後4時に確認のメールが来ました。


そしたら、到着予定日が10月1日で、それ以来一切メールは無しです。

書込番号：11919566

[SGMEN]

applestore自分も2日予約コンビニ払いですが同じく未出荷のままです。
なんかコンビニ払いだけが冷遇されてる感じですよね。
問い合わせても一番遅い出荷は教えてくれるけど
早くなるならどれくらいかは言わないよ！さらに腹立つのが
ストアでは5 7営業日で配送て書いてる所がムカムカします
週末店頭探すかな

書込番号：11920006

[てんてん-あい坊]

皆さん続々と手に入れてますねぇ〜〜

手に入れていない方も大体の出荷日が分かるだけマシ

私は９月２日にヨドバシ博多で６４ＧＢを予約したのに、ヨドバシ博多の発注ミスで６４ＧＢは一台も入荷しないと発売日前日に連絡が入りました。
（メーカーとの意思疎通ができていなかったためと言い訳されましたが・・・）

入荷日も未定・・・・・・。

入荷したらポイントを２〜３倍にしてくれるぐらいのサービスでもしてもらわないと気が済みません。

書込番号：11920463

[赤丸com]

福岡のヨドバシ、ビックカメラなど、ポイントを教えてもらえますか？

書込番号：11932111

初期不良

[ぱろんぷ]

どうやら当たりを引いてしまったようです…

9月16日にＬＡＢＩで６４ＧＢを購入、昨日iTunesに繋ぎ初期設定をして若干の音楽を入れて同期しましたが、ボタンを押しても白い画面のままで数秒経つと消えてしまいます。
リセットも復元も試してみましたが、症状は変わらず…

カスタマーセンターに問い合わせて確認したところ、交換しますとのこと。
しかし、発売したばかりで修理・交換の体制がまだ整っていないとのことで10月くらいまで待ってまた電話してくれと言われました。

初期不良は百歩譲ってまだ許せるが、その対応は何じゃー！！
と思いました。

どなたか同じような症状の方いますか？
それと、今回iPod Touchを使用するのは初めてで自分の初期設定に不備があったのかなぁ…

書込番号：11928307

[vooooodoooooo]

10月にまたそっちから電話しろって・・・最悪最低ですね。

返品とかはできないんでしょうか？
どうしても使いたいんであれば買いなおした方が早いと思いますが。

書込番号：11928490

[ラはラッパのラ]

待たされた上に再生品に交換されてしまう可能性があるなら、私だったら返品して新品を買い直したい。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000117998/SortID=11918298/

書込番号：11928933

[そうかも]

返品するか、多少のおまけ（迷惑料）でも欲しいくらいですね。

書込番号：11929653

[犬耳カフェ]

心中お察しいたします…。

私も昨年、Apple Storeのオンラインで当たりを引きました。

その時は、量販店の店頭で普通に販売されている状態だったので
Appleのオペレーターの方に
「どうしても今日使いたいので、今から量販店で買ってきます。初期不良は送り返すので、不良の確認ができたら返金してください。」
と言ったら返金扱いにしてもらえましたよ。
ちょっと電話をたらい回しにされましたが、返金のOKはその時にもらえました。

クレジット払いだったので、カード会社からの請求がキャンセルされるという格好でした。
もちろん、あちらに初期不良品が到着して、本当に初期不良と確認された後ですが。

ご参考までに。

書込番号：11931507

商品出荷のお知らせが届きました。

[タカシ Flat6]

本日１８日の早朝にアップルストアに注文して、夕方１７時３０分ごろにメールで商品出荷のお知らせが届きました。
到着は２１日予定のようです。早く手にされたい方はアップルストアで注文するのが１番だと思います。ちなみ注文したのは刻印ナシの３２ＧＢです。

当方長野県に住んでいますが、何処のお店もまだ予約受付中の段階で入荷してないようです。

書込番号：11929425

[kanekyo]

何が質問なの???

書込番号：11929515

[タマゴぎらい]

アポストで17日のお昼に注文で同様に到着予定が２１日になりました。
32G　刻印なし。上海出荷です。

もともとAmazonで4日に注文したにも関わらず、
いつまでまっても到着しなかったので、
キャンセルしてApple　Storeオンラインで注文しました。
ビック、ヤマダ、コジマ、ケーズ、ノジマ…店頭販売全滅。
東京都下も田舎扱いです。

ご参考に。

書込番号：11931207

代引きで･･･

[you0090]

代引きで､商品が到着したかたおられますか??

僕は､コンビニ支払いで全然進展がありません｡

書込番号：11930349

[gotter]

僕は15日にappstoreで8Gを注文しました
明日代引きで届く予定です
何時に届くかわからないのでちょい不安

書込番号：11930479

[santaro77]

５日に代引にて注文
１５日発送の連絡
１８日・・・お昼前無事に到着。
コンビニより、現品取引(笑)の方がいい見たいですね。

書込番号：11931196

iTunes IDを新規で取得すると

[トムソンガゼル2006]

こんばんは。
iTunes IDを新規で取得すると今まで購入したアプリってどうなるんでしょうか。
ご存じの方いらしたら教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：11930490

[HIRO19911205]

こんばんわ!（・▽。）／


アプリ自体は消えることはないですが、ダウンロードの時に必要になったアカウントを一度コンピュータの認証ということをしなければいけません。

簡単に説明します

１.iTunesを開き、真ん中の上くらいにあるStoreをクリックし、コンピュータの認証をクリックします

２．すると、iTunes アカウントとパスワードを入力してくださいと画面に出るので、そのアプリを取った時のアカウントとパスワードを入力します

３．そしたら、認証が確認出来ましたという画面が出るのでアプリを消さずに入れることが出来ます。


説明下手ですいませんm(__)m


わからないことがあったら気軽に質問してください！

書込番号：11930693

[トムソンガゼル2006]

こんばんは。
速攻フォローありがとうございます。
お言葉に甘えて再度質問させてください。

実は先日まで使えていたパスワードがはじかれてしまい
パスワードのリセットをしようと思ったのですが３時間たった今もメールなし。
質問に答えての方にしようと思いきや今度は生年月日に該当無し。
そうこうしているうちにこのapple IDは使用できませんと表示されるようになったんです。
しまいには８時間はロックがかかり変更できない始末・・・。
もう面倒なので新規で取得しようとしましたが、
そうなると今まで購入したアプリはどうなるんだ？？と思ったわけです。
こういう場合どうなんでしょうか。

書込番号：11930809

[HIRO19911205]

その場合は一度パスワードをリセットする必要があります。

僕もアプリをダウンロードしている最中に突然アカウントが使えませんと出て来て非常に焦りました。


しかし、パスワードをリセットすると難無くそのアカウントで購入出来ました!

パスワードをリセットするやり方は結構前にやったので忘れましたが、確かiPodの方からも可能でした。


ですから、一度パスワードを変更する必要があります

書込番号：11930869

[HIRO19911205]

すいません。

ちゃんと文読んでなかったです


パスワードをリセットしようとしたのにメールが来ないんですか?!

そこまでしてダメなら僕もわかりません (*_*)


役に立てず本当に申し訳ありません。

書込番号：11930975

[あっきーりー]

iTunes Storeの下のほうにヘルプと書かれたところがあり、その下のサポートをクリックします。そうすると画面が変わり、また下のほうにiTunes Storeアカウントと請求というものがありますのでそれをまたクリックそうしますとパスワードのヘルプかアカウントの管理でパスワードが変更できるはずです。一度お試しあれ。

書込番号：11930984

[あっきーりー]

ごめんなさい。ひょっとして数種類のアカウントをお持ちじゃないですか？数種類のアカウントをお持ちであれば、iTunesとのメールでのやりとりでどれが有効か、とかを教えてもらえます。私の場合3種類のアカウントを持っていたのですが、そのうちの1つのアカウントは別のアカウントに吸収されてたみたいです。

書込番号：11931041