『マウス不良』のクチコミ掲示板

[mat615]

今年の９月に購入して、使っていましたが、ポインタが張り付く現象がずっと続いておりました。
大変つかいずらく、サポートに連絡しましたが、レシートなどを捨ててしまった為、対応してくれませんでした。
少額の機器でも保証書、レシートは大事に保管が基本ですね。

しかし電話サポートがつながらない為、メールでのやり取りとなりましたが、上記の結果がでるまで２週間かかりました。
丁寧な口調ですが、レシートを捨てた当方の責任だと一点張りでした。
ちなみにマウスの症状についての聞き取りはほとんどありませんでした。不良ありきなのでしょうか？

書込番号：16818293

[ピンクモンキー]

製品が、それとも対応が「悪」のどちらです？
レシートを紛失したスレ主さんの責任は？

書込番号：16818383

[suica ペンギン]

拝見しました

購入日がわかるレシートは説明書などと一緒に保存をおすすめします

ですがなくした場合ポイントカードなどで通して買っている場合やクレジットカードで買っている場合なら
購入履歴が確認可能なので交換や修理は対応してもらえる可能が高いので

ネット購入ならメール履歴など

購入されたお店に相談をおすすめします

それでは

書込番号：16818995　スマートフォンサイトからの書き込み

[千超]

半年過ぎて今更ですが・・ずっと問題なく使ってたのですが，本日電池切れで2本とも交換したところ，張り付きが生じました。もしや，と1本だけの交換にしたところ，正常に動きました。新品の電池でのちょい高電圧とかの影響があるんでしょうかね。

書込番号：17622424