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ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム スリム BD-S7500L 製品画像

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洗濯機スタイル:洗濯乾燥機 ドラムのタイプ:斜型 開閉タイプ:左開き 洗濯容量:9kg 乾燥容量:6kg ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム スリム BD-S7500Lのスペック・仕様

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ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム スリム BD-S7500L日立

最安価格(税込):価格情報の登録がありません [シャンパン] 発売日:2012年10月20日

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ナイスクチコミ42

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こんな事あり?

2013/09/29 00:18(1年以上前)


洗濯機 > 日立 > ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム スリム BD-S7500L

スレ主 reirei12さん
クチコミ投稿数:2件

この度、初ドラム式洗濯機購入しました。
使い方DVDを視聴し恐る恐る洗濯開始。
ジーンズは単品で洗濯してくださいと説明があったのでその通り洗濯してドアを開けたら・・・・
なんとなんと、ドラムのフチが割れているのです!!!
もうビックリを超えてなにが起きたのか自分の目を疑いました。
ジーンズのボタンが当たったから?とボタンを見てみたのですがもちろん異常なし!
そもそもそんなことで破損するような金属を使ってるのなら論外!

すぐに購入したお店に電話!
メーカーにも来てもらって確認してもらったのですが、今までこんな故障はないと言うばかり・・
今までに起きた事がない事が何で私の買った商品で起きたのか・・本気で調べてる感じも無く、日立に対して不信感が募るばかりです。
購入して2日目で起きたトラブル。

更に私の悲劇は続きます。
すぐに製品の交換になったのですが・・・

新しい製品が配送され、配送のお兄さんに「製品を確認して下さい」と言われ、ドラムのフチを手で触って確認すると一箇所気になる雑な作りを発見。
でも配送のお兄さんの前ではとてもごねられず、とりあえず受け取りました。
しかし、今度は洗剤ケースのフタが微妙に浮いてるのが気になり、悩んだのですが、ドラムのフチの事も気になっていた為とりあえずお店に直接確認しに行こうと思い行きました。
展示品をじっくり見て触ってやはり受け取った製品はおかしいと確証したので勇気を出して店員に相談。
その日、改めて来てもらって見てもらうと、洗剤ケースのフタのパッキンに欠陥ありと分かりました。
フタは交換、ドラムのフチの気になる箇所も話すと店員さんも認められ、もう一度交換されますか?と言われましたが、その日はメーカーが来たり配送があったり、お店に足を運んだりで心身共に疲弊してもう考えられなくなっていて・・

今勇気を出してやはり交換してもらうべきか、日立製品自体やめるべきか・・悩んでいます。

こんな故障はいままでないと言われたケースですが、本当にそうなんでしょうか
どなたかご意見だけでも参考にお聞かせ下さい。
よろしくお願いします。


本日違うお店に足を運んで他のメーカーのものを見て来たのですが・・
丁度入れ替えでとてもとても手が出せない値段でした。


日立って大丈夫?
これからが不安でたまりません。

書込番号:16644247

ナイスクチコミ!7


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銀メダル クチコミ投稿数:23427件Goodアンサー獲得:2527件

2013/09/29 02:25(1年以上前)

交換するか、他社のドラムにするか、縦型にするかは、あなたの問題です。
他の人の考えを、聞いても、参考になりません。
あなたが、どの選択で、納得出来るかです。
冷たい回答ですみません。

書込番号:16644478

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1040件Goodアンサー獲得:129件

2013/09/29 05:32(1年以上前)

ドラム式の洗濯機のドラムは運搬中に破損しないようにロックボルトで固定されています。
で、設置場所に設置して後にボルトを外すのですが、まれに屋外で開梱、ボルトを外し設置場所まで運ぶ人がいます。
当然、ドラムが固定されていないので、ドラムは筐体の内部にゴンゴン当たってしまいますし、ドラムが固定されていない状態で運搬しますと筐体が歪んだりすることがあります。特に狭い場所を通すときにヒネリを加えるような運搬方法をとりますと最悪の結果になります。(アンバランス多発、パネル、洗剤ケースがぴったりと収まっていない等々)

どのメーカのドラム式洗濯機でもロックボルトでドラムを固定してありますので、新品搬入時は設置場所に設置してから洗濯機の後ろのボルトを外すように取り付けしていただくようにしてもらった方が良いと思います。

自分は今回のトラブルは運搬中の事故の可能性があるんじゃないのかなぁと感じました。(パッキンの不良は別ですが)

書込番号:16644646

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:873件Goodアンサー獲得:84件

2013/09/29 08:00(1年以上前)

なんか色々有って やんなっちゃったみたいですね・・・

横型ドラム買うなら 個人的にはフィンの自動洗浄が付いてるパナソニックの製品が
価格コムの書き込みを見てますと良さげなので 横型買うならそれが良いかと思いますが

日立も人気有りますよね!

今使ってるタテ型が凄く良いので 私が買うならタテ型洗濯機買いますが

人それぞれ 洗濯機に何を求めるのかによって 洗濯機の機種が変わって来ると思いますんで

も〜いちど比べて見てから欲しい方と 取り替えて貰えば良いかと思います・・・

いー洗濯機が買えるといーですね!   それでは楽しい洗濯ライフを!

書込番号:16644906

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4298件Goodアンサー獲得:467件 縁側-生活関連・・パソコン・地デジ・生活情報はここでの掲示板防災無線始めちゃ・・(仮) 

2013/09/29 17:33(1年以上前)

拝見しました 立て続けお疲れ様です お気持ちお探しします

http://engawa.kakaku.com/userbbs/389/

色々なクチコミなどを拝見していますが他 のメーカーと別商品にも言えることなので 例えば保 証期間(初期不良)郵送での交換対応 してもら えないとかなど・・ メーカーに相談と送付で1 ヶ月も交換に時間を かかった・・ 例えばこん な事例;http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000502710/SortID=16409078/#16409787

ながらほとんどの場合初期不良や購入から1年未満であれば(延長なし)お店に言ったたほうがあっさり早く(当日〜数日以内)済 み面倒な事は減ります 希にその逆もありますが (お店の対応がダメメ ーカーOK) 基本的に初 期トラブルはお店に相談をおすすか とダメな場 合はメーカーやお近くの量販店で修 理対応して もらうしかないようです

ちなみに延長保証は入れれていますか?
無ければお店に相談して間に合う様なら入れるだめならヤマダ電機のザ安心があります
http://www.yamada-denkiweb.com/item/detail.php/7962982016


なので運悪く立て続けに初期不良また不良ロットにあったかもしません
この洗濯機を使い続けたいならお店とよく相談して納得いくまで交換してもらうのはどうでしょうか
嫌なら返金もしくは別商品へ変えてもらうほうがいいでしょう

それでも不満なら消費者センターへ

それでは

書込番号:16646570

ナイスクチコミ!1


スレ主 reirei12さん
クチコミ投稿数:2件

2013/09/29 19:20(1年以上前)

この度はたくさんの温かいご意見を本当にありがとうございました。
初めてこのような口コミサイトに投稿をしました。
どんな商品を購入した場合でも、私は大切使っていきたいので、最初の期待も思い入れもひとしおです。
今回は本当に、ツイテナイ・・・の一言に尽きます。

最初の運搬の方が梱包外しをマンションの下でやられたのか・・
我が家はエレベーターなしの5階です・・・
運搬の方には、本当にお気の毒です。

実は、2回目の運搬のお兄さんにその事を聞かれてたんです・・
でも、私はもともと使用していた洗濯機が運ばれた後、防水パンの掃除に精を出し残念ながら見てないんです・・
まさか、ご意見頂いたような意味が含まれていたとは想像もしてないのであっさり「分からないです」と答えて終わりました。
ただ、ご意見の後思い返すと、2回目配送の後には転々と梱包のものと思われる発砲スチロールの残骸が階段に残っていたのですが(苦笑)、最初の時は見なかったんですよね・・・
原因はそれですかね・・・
今となればなんだか良く分からなくなりました。


ご意見の中に、最後に決めるのは自分です・・という方、同感です。
その通りですね。

ありがとうございました。

ただ、悪口や批判がとびかうような投稿サイトはこわいですが、感情に流されて答えを出したくなかったので客観的なご意見が欲しかったのです。
みなさんのご意見、本当に感謝です。
ありがとうございました。

今回の私が出した結論は・・・
心を鬼にして、本体の「交換」に決めました。

お店に電話して伝えると、動揺されていましたが、気にせず頑張りました。
今度はメーカーが直接交換に対応してくれる流れのようですが、どちらでも良いので当たり前のきちんとした製品を受け取りたいだけです。

3度目の正直で、今度こそ届いた製品には何もありませんように・・・
大切に使いますから・・・

それだけです。

みなさんも私のような思いも経験もしませんように・・・

また何かあったら相談させて下さいね。
ありがとうございました。
 

書込番号:16646931

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:39件Goodアンサー獲得:2件 ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム スリム BD-S7500Lのオーナーヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム スリム BD-S7500Lの満足度5

2013/09/30 12:46(1年以上前)

色々トラブル続きで嫌な思いをしてしまったようですが、同機種を使用している身としては「次はすっきり良い気分で使えると良いですね!」と思うばかりです。

書込番号:16649506

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:63件Goodアンサー獲得:1件 ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム スリム BD-S7500Lの満足度5

2013/09/30 20:48(1年以上前)

reirei12さん、こんばんは。私も買ったばかりのこの機種でドラムにおびただしい傷が出来てしまい日立のサービスセンターや本社の相談口に電話をし話を聞いて貰いました(よろしければ私のの口コミもご覧になってみて下さい)。どうなることかと思いましたが自分を信じて話をしました。私もすごく楽しみにしていたのでそりゃあショックでした。幸い日立さんの対応が良く何とか私の納得の結果になりました。今は毎日、素敵な洗濯ライフを過ごして居ます。自分の意見を言うのは中々シンドイ事ですよね。でも、きっと良い結果になることを願っています。次は本当に何も起こりませんように…。

書込番号:16650919 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


sakai_rvrさん
クチコミ投稿数:78件Goodアンサー獲得:4件

2013/10/04 08:12(1年以上前)

我が家のビッグドラム洗濯機は、夜中に突然ガシャ、ガシャと大きな音がして内フタのガラスが割れて床に散乱しました。
使用していないときはフタを全開にしているので、ガラスは洗濯機内には落ちませんでしたが、こんなことありですか・
保証期間か切れていたので日立のサービスステーションに連絡して部品だけを購入するつもりでした、交換はネジ4本をドライバーではずすだけで簡単です。
日立の対応
1.状況が気になるので現場を確認させてほしいの連絡有り
2.確認してリコールでもできるのかとOKしました
3.訪問した担当は出張料金が2600円+交換工賃3000円+部品代8500円になるといいました
こちらは出張修理など依頼していないといいましたが、訪問した以上は料金2600円はかかるといって
きました。
日立の対応は納得がいきません。
皆さん事前に料金は確認しましょう

書込番号:16664150

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:1件 ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム スリム BD-S7500Lの満足度1

2015/07/23 00:33(1年以上前)

故障個所は違いますが「今までこんな故障はない」全く同じことを日立の人に言われました、しかし同じ症状で書き込みしている人がいました。私も二度と日立製品は買いたくないです。

書込番号:18990635

ナイスクチコミ!3


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