ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム スリム BD-S7500L のクチコミ掲示板

残り15分で止まる不具合について

[おじいちゃん333]

BD-S7500Lを購入し半年経ちました。
最近、残り15分で止まる不具合が4回発生しました。
再現性は低いです。
変化点は最近、すすぎ1回モードを使用しています。
スタートボタンの2回押しで、復帰します。水道が流れ始めます
再現性が低いためメーカーにまだ連絡していません
どなたか同じ現象になった方いらっしゃいますか？
また、再現性が低い場合、メーカーは原因究明頂けましたか？

書込番号：16679989　スマートフォンサイトからの書き込み

[sukeさん]

パネルの写真を拝見した限りだと、残り湯を使用しているのでしょうか？
だとした場合、残り湯ポンプ・ホースはどんな状況ですか？ホース先端のフィルターの様子とか･･･

書込番号：16680017

[おじいちゃん333]

連絡ありがとうございます。
連絡くるの、嬉しいです。
家に帰ったら、フィルター見てみます。

書込番号：16680027　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツキサムanパン]

10分後水道水に切り替わります

フィルターが詰まっていても水道水に切り替わるだけです。
まあ、点検して掃除するのは無駄ではないですけど。

取説の一部アップしました。ふろ水使用しているならおそらくこの状態ではないかと。
10分ほど待ってみては如何でしょうか？、それで動かなければセンサーあたりの故障が疑われます。

書込番号：16680164

[配線クネクネ]

時間内で終了できずにエラー表示がでるなら排水不良か給水系の不良というのが
縦型･ドラムどちらでも多い症状だと思いますよ。
点検するなら洗濯機本体の給水ホースのジョイント部分にあるフィルターと床の
排水トラップゴミ詰まりで排水不良を起すからトラップ掃除が解決策になると
思いますよ。

書込番号：16680497

[はらいっぱい]

買った店に相談されると良いかと思います・・・

書込番号：16680765

[おじいちゃん333]

皆様、コメントありがとうございます。
早速、フィルター清掃しました。
次回発生したら、10分待ってみます。

どなたか、同じ症状を経験した方いますか？

書込番号：16680967　スマートフォンサイトからの書き込み

東芝ザブーンとどちらか悩んでいます

[kengo_55]

日立の7500と東芝ザブーン9500で悩んでいます。

家電量販店では、タオルなどの仕上がりふっくら具合は日立と言われ、
7500かなと思っています。

が、あまりに臭いの話が多く、東芝は臭いカットの機能があるようで
臭い対策ではザブーンのほうが上なのかなと。

臭い問題はドラムではよくあるようですが、この機種は必ず発生するものでしょうか？
ちなみに防水パンはこんな感じです。

よろしくお願いします。

書込番号：16668747

[配線クネクネ]

臭い問題に関しては防水パンの排水トラップを分解洗浄する事で大抵は解決すると
言われています。
東芝機は不明ですが日立機は前面下部のパネルを外す事が可能で排水口の位置が
直下排水でも問題無く接続でき掃除も可能だと言われてますよ。
スレ主さんの防水パンの画像では東芝機でも直下排水が可能ですし掃除もできる
のですが水道の高さ問題は大丈夫でしょうか？
ドラム式は縦型全自洗や２槽式と比べると天板位置が高く水道の蛇口がぶつかる
事があるので蛇口の位置変更か必要な場合もあります。
専用の部材があり蛇口その物を一旦外して付け替えるので部品代と工事代の追加
費用が必要になる場合もありますよ。

書込番号：16670775

[kengo_55]

配線クネクネさん

ご丁寧なコメントありがとうございます。
分解洗浄をすればどのメーカーでも大丈夫なのですね。
となると、臭い対策、という観点では、このあたりのメンテナンスのしやすさも
比較検討するポイントかもしれないですね。。（肝心の洗浄力なども大事ですが）

水道の高さは135cmくらいの高さにありますので、
105cmと防水パンの高さを足しても、大丈夫そうな感じです。

書込番号：16671428

[配線クネクネ]

一応注意点として書き込んでおきます。
基本的に排水トラップが臭いの主原因とされていますが使用期間によっては洗濯機その物の
排水ホース内に溜まった汚れが原因になる事もあるみたいです。
なので縦型でもそうですが使用する洗剤や漂白剤、柔軟剤の使用方法で臭いに対処されている
方もいますので検索項目を利用して臭い等で他の機種のスレを参考にしてみるのもいいかも
しれませんよ。

書込番号：16672064

ビックカメラ京都店さん ありがとうございました

[からそば]

前からこの機種が欲しくて、店頭に相談しに行った所、水栓が本体より低い事が判明！
どうしたものかと思ったら、説明員の方から壁ピタ水栓の提案があり、詳しく説明して下さいました。
それを使えば、水栓が10ｃｍほど上げられるとかで、知り合いの工務店にお願いする事にしました。
お蔭様で無事、設置が出来ました。
使い始めて1週間ですが、乾燥の仕上がりが素晴らしくいいです。
子供がバスタオルのフカフカ加減に大喜び(笑)
私が購入した時は黒が完了していて、まもなく他の色も完了するとの事でした。
125800円、ポイント10%でした。今なら、もう少し、お安いかもしれませんね。
ただ在庫があと僅かという事でしたので、購入をお考えの方はお早めに…。
対応して下さった方がとても感じがいい方で通常納期より1週間早く、在庫手配をして下さいました。
またご縁があったらお願いしたいです。
本当にありがとうございました。　

書込番号：16663444

真下排水溝でも標準で設置出来るのはこの機種だけ？

[skai]

カタログでは前面カバーが開いて真下排水溝に設置出来ると書いてありましたが、他の機種は出来ないのでしょうか。

書込番号：16653822

[ツキサムanパン]

そのままでは真下排水出来ない洗濯機でも、たいていは各社で出している「真下排水キット」「真下排水ユニット」というものを追加すれば可能になります。
それぞれのキットの説明に、使える排水パンサイズがでていますし、購入したい洗濯機のオプションに「真下排水キット」が有れば大丈夫ですね。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13110396703

書込番号：16653941

[アリア社長]

真下排水については排水キットを取り付けても排水トラップを清掃出来るわけでは有りません。
清掃するたびに１００�sくらいの重さの 洗濯機を移動するのは事実上不可能です。かといってトラップを外すと臭いの原因になったりしますので真下排水キットというものは実に矛盾した品物だと思います。もし可能で有れば、洗濯機の足に200ミリほどの敷物を入れてかさ上げしてやったほうが普通に排水ホースを接続できますし清掃も可能だと思います。

書込番号：16654337　スマートフォンサイトからの書き込み

[配線クネクネ]

個人的な思いとして書き込みますが完全乾燥機能が搭載された洗濯機は縦型・ドラム式どちらも
重量が重く特にドラム式は縦型よりも重いので直下排水されるなら注意した方がいいと思います。
防水パンの排水トラップはまめに掃除しないと臭いを発生させ乾燥後の洗濯物に臭いが付く場合
もありますし排水トラップが詰ると排水不良で洗濯中に動作が止まってしまいます。
中でも日立機には乾燥時の廃熱を排水ホースを利用するか水道水を冷却水として使うかの選択式
で掃除もできるみたいですが他メーカーだと掃除のために移動を余儀なくされる場合もあるので
注意されるか下置き台を置くなど対策を施した方が無難だと思います。

書込番号：16654375

こんな事あり？

[reirei12]

この度、初ドラム式洗濯機購入しました。
使い方ＤＶＤを視聴し恐る恐る洗濯開始。
ジーンズは単品で洗濯してくださいと説明があったのでその通り洗濯してドアを開けたら・・・・
なんとなんと、ドラムのフチが割れているのです！！！
もうビックリを超えてなにが起きたのか自分の目を疑いました。
ジーンズのボタンが当たったから？とボタンを見てみたのですがもちろん異常なし！
そもそもそんなことで破損するような金属を使ってるのなら論外！

すぐに購入したお店に電話！
メーカーにも来てもらって確認してもらったのですが、今までこんな故障はないと言うばかり・・
今までに起きた事がない事が何で私の買った商品で起きたのか・・本気で調べてる感じも無く、日立に対して不信感が募るばかりです。
購入して2日目で起きたトラブル。

更に私の悲劇は続きます。
すぐに製品の交換になったのですが・・・

新しい製品が配送され、配送のお兄さんに「製品を確認して下さい」と言われ、ドラムのフチを手で触って確認すると一箇所気になる雑な作りを発見。
でも配送のお兄さんの前ではとてもごねられず、とりあえず受け取りました。
しかし、今度は洗剤ケースのフタが微妙に浮いてるのが気になり、悩んだのですが、ドラムのフチの事も気になっていた為とりあえずお店に直接確認しに行こうと思い行きました。
展示品をじっくり見て触ってやはり受け取った製品はおかしいと確証したので勇気を出して店員に相談。
その日、改めて来てもらって見てもらうと、洗剤ケースのフタのパッキンに欠陥ありと分かりました。
フタは交換、ドラムのフチの気になる箇所も話すと店員さんも認められ、もう一度交換されますか？と言われましたが、その日はメーカーが来たり配送があったり、お店に足を運んだりで心身共に疲弊してもう考えられなくなっていて・・

今勇気を出してやはり交換してもらうべきか、日立製品自体やめるべきか・・悩んでいます。

こんな故障はいままでないと言われたケースですが、本当にそうなんでしょうか
どなたかご意見だけでも参考にお聞かせ下さい。
よろしくお願いします。


本日違うお店に足を運んで他のメーカーのものを見て来たのですが・・
丁度入れ替えでとてもとても手が出せない値段でした。


日立って大丈夫？
これからが不安でたまりません。

書込番号：16644247

[ＭｉＥＶ]

交換するか、他社のドラムにするか、縦型にするかは、あなたの問題です。
他の人の考えを、聞いても、参考になりません。
あなたが、どの選択で、納得出来るかです。
冷たい回答ですみません。

書込番号：16644478

[アリア社長]

ドラム式の洗濯機のドラムは運搬中に破損しないようにロックボルトで固定されています。
で、設置場所に設置して後にボルトを外すのですが、まれに屋外で開梱、ボルトを外し設置場所まで運ぶ人がいます。
当然、ドラムが固定されていないので、ドラムは筐体の内部にゴンゴン当たってしまいますし、ドラムが固定されていない状態で運搬しますと筐体が歪んだりすることがあります。特に狭い場所を通すときにヒネリを加えるような運搬方法をとりますと最悪の結果になります。（アンバランス多発、パネル、洗剤ケースがぴったりと収まっていない等々）

どのメーカのドラム式洗濯機でもロックボルトでドラムを固定してありますので、新品搬入時は設置場所に設置してから洗濯機の後ろのボルトを外すように取り付けしていただくようにしてもらった方が良いと思います。

自分は今回のトラブルは運搬中の事故の可能性があるんじゃないのかなぁと感じました。（パッキンの不良は別ですが）

書込番号：16644646

[はらいっぱい]

なんか色々有って　やんなっちゃったみたいですね・・・

横型ドラム買うなら　個人的にはフィンの自動洗浄が付いてるパナソニックの製品が
価格コムの書き込みを見てますと良さげなので　横型買うならそれが良いかと思いますが

日立も人気有りますよね！

今使ってるタテ型が凄く良いので　私が買うならタテ型洗濯機買いますが

人それぞれ　洗濯機に何を求めるのかによって　洗濯機の機種が変わって来ると思いますんで

も〜いちど比べて見てから欲しい方と　取り替えて貰えば良いかと思います・・・

いー洗濯機が買えるといーですね！　　　それでは楽しい洗濯ライフを！

書込番号：16644906

[suica ペンギン]

拝見しました 立て続けお疲れ様です お気持ちお探しします

http://engawa.kakaku.com/userbbs/389/

色々なクチコミなどを拝見していますが他 のメーカーと別商品にも言えることなので 例えば保 証期間（初期不良）郵送での交換対応 してもら えないとかなど・・ メーカーに相談と送付で1 ヶ月も交換に時間を かかった・・ 例えばこん な事例；http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000502710/SortID=16409078/#16409787

ながらほとんどの場合初期不良や購入から1年未満であれば（延長なし）お店に言ったたほうがあっさり早く（当日〜数日以内）済 み面倒な事は減ります 希にその逆もありますが （お店の対応がダメメ ーカーOK） 基本的に初 期トラブルはお店に相談をおすすか とダメな場 合はメーカーやお近くの量販店で修 理対応して もらうしかないようです

ちなみに延長保証は入れれていますか？
無ければお店に相談して間に合う様なら入れるだめならヤマダ電機のザ安心があります
http://www.yamada-denkiweb.com/item/detail.php/7962982016


なので運悪く立て続けに初期不良また不良ロットにあったかもしません
この洗濯機を使い続けたいならお店とよく相談して納得いくまで交換してもらうのはどうでしょうか
嫌なら返金もしくは別商品へ変えてもらうほうがいいでしょう

それでも不満なら消費者センターへ

それでは

書込番号：16646570

[reirei12]

この度はたくさんの温かいご意見を本当にありがとうございました。
初めてこのような口コミサイトに投稿をしました。
どんな商品を購入した場合でも、私は大切使っていきたいので、最初の期待も思い入れもひとしおです。
今回は本当に、ツイテナイ・・・の一言に尽きます。

最初の運搬の方が梱包外しをマンションの下でやられたのか・・
我が家はエレベーターなしの5階です・・・
運搬の方には、本当にお気の毒です。

実は、2回目の運搬のお兄さんにその事を聞かれてたんです・・
でも、私はもともと使用していた洗濯機が運ばれた後、防水パンの掃除に精を出し残念ながら見てないんです・・
まさか、ご意見頂いたような意味が含まれていたとは想像もしてないのであっさり「分からないです」と答えて終わりました。
ただ、ご意見の後思い返すと、2回目配送の後には転々と梱包のものと思われる発砲スチロールの残骸が階段に残っていたのですが（苦笑）、最初の時は見なかったんですよね・・・
原因はそれですかね・・・
今となればなんだか良く分からなくなりました。


ご意見の中に、最後に決めるのは自分です・・という方、同感です。
その通りですね。

ありがとうございました。

ただ、悪口や批判がとびかうような投稿サイトはこわいですが、感情に流されて答えを出したくなかったので客観的なご意見が欲しかったのです。
みなさんのご意見、本当に感謝です。
ありがとうございました。

今回の私が出した結論は・・・
心を鬼にして、本体の「交換」に決めました。

お店に電話して伝えると、動揺されていましたが、気にせず頑張りました。
今度はメーカーが直接交換に対応してくれる流れのようですが、どちらでも良いので当たり前のきちんとした製品を受け取りたいだけです。

3度目の正直で、今度こそ届いた製品には何もありませんように・・・
大切に使いますから・・・

それだけです。

みなさんも私のような思いも経験もしませんように・・・

また何かあったら相談させて下さいね。
ありがとうございました。
　

書込番号：16646931

[sukeさん]

色々トラブル続きで嫌な思いをしてしまったようですが、同機種を使用している身としては「次はすっきり良い気分で使えると良いですね！」と思うばかりです。

書込番号：16649506

[とんchan]

reirei12さん、こんばんは。私も買ったばかりのこの機種でドラムにおびただしい傷が出来てしまい日立のサービスセンターや本社の相談口に電話をし話を聞いて貰いました（よろしければ私のの口コミもご覧になってみて下さい)。どうなることかと思いましたが自分を信じて話をしました。私もすごく楽しみにしていたのでそりゃあショックでした。幸い日立さんの対応が良く何とか私の納得の結果になりました。今は毎日、素敵な洗濯ライフを過ごして居ます。自分の意見を言うのは中々シンドイ事ですよね。でも、きっと良い結果になることを願っています。次は本当に何も起こりませんように…。

書込番号：16650919　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakai_rvr]

我が家のビッグドラム洗濯機は、夜中に突然ガシャ、ガシャと大きな音がして内フタのガラスが割れて床に散乱しました。
使用していないときはフタを全開にしているので、ガラスは洗濯機内には落ちませんでしたが、こんなことありですか・
保証期間か切れていたので日立のサービスステーションに連絡して部品だけを購入するつもりでした、交換はネジ４本をドライバーではずすだけで簡単です。
日立の対応
１．状況が気になるので現場を確認させてほしいの連絡有り
２．確認してリコールでもできるのかとＯＫしました
３．訪問した担当は出張料金が２６００円＋交換工賃３０００円＋部品代８５００円になるといいました
こちらは出張修理など依頼していないといいましたが、訪問した以上は料金２６００円はかかるといって
きました。
日立の対応は納得がいきません。
皆さん事前に料金は確認しましょう

書込番号：16664150

[とーさんトントン]

故障個所は違いますが「今までこんな故障はない」全く同じことを日立の人に言われました、しかし同じ症状で書き込みしている人がいました。私も二度と日立製品は買いたくないです。

書込番号：18990635

ヤマダ電気LABI池袋総本店で購入

[ryry723]

今日何となくよったヤマダ電気で本商品に出会いました。
今はドラム式が商品入れ替えの時期で、旧モデルが大分安くなっているようですね。
表示価格：\119,800(ポイントなし)
交渉価格：\110,500(ポイント9%)⇒実質\100,555
※いずれも5年長期保証付・配送設置無料
予算が10万円だったことを伝えると、あっさり値引きをしてくれました。
\555予算オーバーですが、気持ちよく購入することが出来ました。
まだ各色数点ずつ在庫があったようです。
飛び込みでしたが、良い買い物が出来ました。

書込番号：16586820

[はらいっぱい]

気に入った品が安く買えて良かったですね

書込番号：16587440