ASUS ZENBOOK UX21E のクチコミ掲示板

さくらピンクを見かけたら教えてください

[黒ごまペースト]

UX21E-KXROSE（さくらピンク）が欲しいのですが、既に市場では見つからず。ASUSに問い合わせるも今後の予定はわからないとのこと。どこかのショップで見かけたら、是非教えてください。

書込番号：16057678

[甜]

http://www.bestgate.net/note_asustek_ux21eux21ekxpink.html?ss=price

ネットショップに在庫があるんだからネットで買えばいいのでは。
大体どこに住んでるのかも分からないから北海道で見かけたとか言われても困るでしょうに。

書込番号：16058230

[黒ごまペースト]

コメントありがとうございました。私が探しているのは、さくらピンク（UX21E-KXROSE）で、ホットピンク（UX21E-KXPINK）ではないのです。型番まで書けばよかったですね。「見かけたら」と書いたのも説明不足だったかもしれませんね。ネットであればベストですが、実店舗でも通販しているお店もあると思ったので。

書込番号：16058307

[totaro02]

>>実店舗でも通販しているお店もあると思ったので。

沖縄とか、対馬とかの情報でもいいんですね？
あれば報告しますが、買いにいくのですね？

報告もらっておいて、そこは遠すぎるのでとか書くとかなり失礼なことになるので、
買いにいけるならいける範囲を記載しておくべきかと思いますが。

書込番号：16058375

[Re=UL/ν]

ググっても楽天にグレーな店舗1件、ヤフオク1件
くらいですね。

書込番号：16058380

[黒ごまペースト]

totaro02様
書き込みありがとうございました。

>沖縄とか、対馬とかの情報でもいいんですね？
>あれば報告しますが、買いにいくのですね？
>報告もらっておいて、そこは遠すぎるのでとか書くとかなり失礼なことになるので、
>買いにいけるならいける範囲を記載しておくべきかと思いますが。

遠い実店舗なら、送ってもらえるか交渉しようと思っていました。出向く場合は【商品自体の価格+交通費の合計金額】で判断しようと思っていたのですが、その地理的範囲については、実際に計算しないと、何ともわからないと思って、何も書きませんでした。

ただ、おっしゃるような「失礼な」ことになる可能性は十分にあり、配慮が足りない情報募集で反省しております。

返信してくださった皆様ありがとうございました。
この質問はこれをもって終了することにします。

書込番号：16058680

バックライトキーボード

[keshitkp]

この機種には、バックライトキーボードは搭載されているのでしょうか？

書込番号：15441476

[越後犬]

いいえ、搭載されておりません。

書込番号：15443738

[keshitkp]

そうですか、有り難うございました。ちなみにzenbookで搭載されている機種というのはありますか？何かの記事で読んだような気がするのですが・・

書込番号：15444372

[越後犬]

Zenbook の Prime という機種 UX21A、UX31A です。

http://www.asus.co.jp/Notebooks/Superior_Mobility/ASUS_ZENBOOK_UX21A/
http://www.asus.co.jp/Notebooks/Superior_Mobility/ASUS_ZENBOOK_UX31A/

書込番号：15445742

[keshitkp]

有り難うございました。

書込番号：15447956

悩み中。。。

[haaaatan]

ZENBOOK UX21E UX 21E-KX128
同機種シルバーとこちらのホットピンクで悩んでます。
i7とi5の違いが大きいのならシルバー選ぶのですが、ゲームはしないなら、あまり差はないとききました‥がどうなんでしょうか？
すでに自宅用PCがあって、色はブラックです。
音楽、画像、動画編集、DVDみたり、ネットとかデータ作成など様々で、ゲームはしません。
なので、出先で出で、持ち出しやすく上記のことができればなぁーと☆

スペックでみればi7のシルバーなのですがホットピンクがなんともかわいくて〜☆
ただホットピンクは画面枠もホットピンクでめが疲れないのかなぁ〜と心配もよぎるわけで…

実機をおいている店舗が近くにないのでみなさんいろいろご意見とか、購入したご感想教えてください☆

書込番号：15151531　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

こんにちは
動画編集なさるならi7がいいと思います、メモリー8Gで。

書込番号：15151587

[パーシモン1ｗ]

あまり差は無いですね。
i7といっても2コア版ですから、i5と処理能力は同じです。クロック数が若干i7の方が高いのでそのぶん少し良いかな、という程度。

書込番号：15151781

[越後犬]

パーシモン1ｗさんと全く同じ意見です。
UX21E-KX128 (シルバー) に積んである CPU は Core i7 と言え、2コア 4スレッドの Core i7 で
UX21E-KXPINK (ピンク) の i5 との違いは周波数の違いだけ。
ピンクがお好きで用途的に i5 (2コア4スレッド 定格 1.6GHz TB時 2.3GHz) で足りれば
UX21E-KXPINK にすればよろしいですし、
色より少しでも高スペックなものをお望みならシルバーを選べばいいと思います。

書込番号：15152272

[haaaatan]

みなさんありがとうございます☆
３年後、５年後を考えてみたら。。。
あーピンクにしておけばよかったーという後悔より
　　i7にすればよかった
と思う可能性の方が高いのかなと思って、やはりシルバーにしようかなーと
思いはじめましたー☆
PCの分解や修理は何度かしたことありますがこの機種、メモリ増設不可なんですよね。。。
i5やi7のCPUの交換不可能な設計なんでしょうか？？

書込番号：15154843

[越後犬]

CPU の交換、メモリ増設は不可です。
SSD の交換は出来ますが、大容量は選べません。

書込番号：15155118

[haaaatan]

ありがとうございます☆
よし、やはり色よりスペックで選ぶことにします☆
ありがとうございました☆

書込番号：15155132

デザイン良・性能良・品質悪・サポート悪

[UX21E]

類似事象、あたりです。参考までに経緯を記載します。

◆4/17　大手A社他と比べ評価数が突出して多く、しかも好評価のA-PRICEで当製品注文　
※A-PRICEの返品条件
「但し以下に該当する製品の場合には、初期不良対応が出来ませんので、直接お客様よりメーカーに修理をご依頼下さい。
［1］保証印付品、展示品、箱破損品、新古品、修理戻り品、APPLE 製品（TEL:[phone])、ASUS 製品....」
⇒初期不良は対応しませんと明記。

◆4/18　到着。早い！！　　が、　新品ではない！！！！
上部緩衝材の切込2箇所空っぽ??、付属品個別包装なしムキ出し。ACアダプター両面キズ。

販売店は上記条件※のため、即ASUSサポートセンターに電話連絡。ACアダプター交換依頼。
修理センタにこちらから送付後4日〜1週間で返送との事。その間使えないので新品先出し交渉も難航、反対に写真撮影し送ってほしいと依頼され、撮影・メール送付。

夜間、PC本体キーボード突然全部不可、再起動回復。こちらは様子見。

◆4/19　22時30分現在、ASUSより音沙汰なし　
一応販売店にも概略をメール送付。

今後の進展は追記していきます。

書込番号：14458974

[ケインツェル]

送られてくるまで待つのは当たり前。
毎日連絡を取ってくると考えてるのは非常識。

書込番号：14459349

[KAZU0002]

>好評価のA-PRICE
A-PRICE デジタル家電・通信販売 投稿数953件で94%。
皆さんご存じ、amazon 投稿数266件で75%。
パソコンパーツでは有名な老舗。TSUKUMO 投稿数44件で84%。
全国展開 大手家電量販店 ビックカメラ 投稿数141件で78%。

まず投稿件数からして不自然です。利用したくない率を6%に押さえ込むのに、何件のサクラが必要なんだろ？

というわけで。サクラに釣られるようじゃ、見る目はまだまだですね。
ショップの不手際をASUSに責任とれと言うなんて、ご無体な。
こんな店で買ったのがまず間違い。まぁ授業料ということで。

書込番号：14459399

[KAZU0002]

他の有名どころで。
PC DEPOT 投稿数10件。
ソフマップ 投稿数64件。
NTT-X 投稿数89件。
Joshinネットショッピング 83件。

まぁ、これらからみて、大手でも無いのに投稿数数百件という場合には、まずサクラの大量投入でしょう。
A-PRICE デジタル家電・通信販売 投稿数953件で94%。つまり6％分で57件が利用したくない。
57件の利用したくない数。有効投稿数を考えてみると、空恐ろしいことに。

ちなみに、ひどい店の例。
イートレンド　2060件95%。
EC-JOY　673件84%。

書込番号：14459533

[フォア乗り]

返品された不良品を店で適当にテストして動いたやつを掴まされたっぽいですね。しかもそういう品掴ませてもオレらは知らないよ〜、責任はお客が勝手にメーカーに押し付けてね、なんて店でよく購入に踏み切りましたね。ユーザーからメーカーに直接連絡したって、メーカー側は「？何言ってんの？販売店の責任範囲でしょ？」となるのが当たり前。

それにしてもASUS、ACアダプタだけでもよく換えてくれたなぁ・・・。

スレ主さん、店の思惑通り知らないうちにクレーマーに仕立て上げられちゃってますよ？

書込番号：14459541

[UX21E]

ベテランの皆さん返信ありがとうです。

>それにしてもASUS、ACアダプタだけでもよく換えてくれたなぁ・・・。
ASUSはまだ何のアクションもとってないです。

ちなみに
製品梱包天地にはASUSのテープと封印テープが張ってあり、剥がした形跡は認められなかったです。
通常はメーカ瑕疵ではなく販売店責任となるのか、代理店契約次第か?。
顧客→販売店→メーカ、今回、顧客→メーカ。

書込番号：14460071

[はむさんど、]

UX21Eさん＞
日本のユーザーと諸外国のユーザーでは道具の利用などに関して考え方が異なるので、
そういうものの違いから対応が異なるってことはやむをえないですね。
今回の件を見てみると、おそらくキッティング時点で正規の方法をとらずに付属品だけぶち込んだ、
ってパターンが容易に想像できます。
まあ、中国製造の場合だとありえない話じゃないので別に珍しくも無いですが(苦笑)。

＃ユーザー側としてはたまったもんじゃありませんが、
　QCの考え方が「必要なものだけ入ってりゃ良いんでしょ！」
　ってところが少なからずあるので.....。

ACアダプターに傷があったから交換対応を提示したというのも、海外の場合だとユーザー側としては
「機能的に問題なければ多少の傷は目をつぶる」という考えが意外に多いので、
日本人の「小さな傷ひとつ許さない」という考えとは相容れなかったりします。ここが海外メーカー
でのサポートにおける齟齬の一因かもしれません。

それと販売店対応云々に関してですが、基本的には他の方が書いているように本来初期不良交換は
販売店側対応が原則です。そりゃそうです、販売した直後なんですから。
ですがさまざまな制約によって販売店では対応できない場合、かつメーカーも対応の代理を
容認しているのであればメーカー側で行いますし、逆にメーカー側が責任を持って対応する、と
している場合はメーカー側が認めて初めて対応、というパターンもありますね
＞Appleの場合はこちらだったかと。

メーカー側から「写真を送ってくれ」といわれたのは「本来の出荷時状態からそういう状況
だったのか？、という調査資料のために提供してほしい」ってことだと思います。

書込番号：14467585

[UX21E]

続報
ずい分やりとりしましたが結果のみ。

◆4/21 販売店A-PRICEのピックアップで全部返送
⇒4/25 代替品到着。ACアダプターの両面にビニ−ルもあり今度は新品のようだ。
　現在快適に動作中。

◆4/24 ASUSから先出ACアダプター到着。これは返送する。

結果的にみなさんのコメントどおり、
返品条件にかかわらず初期不良は販売店に第一報が正解のようだ。

書込番号：14492405

性能はいいが・・・

[だばぴ]

当サイトで値段をチェックし，量販店の店頭で購入しました。

それなりに値引きしてもらい，気持ちよく買い物はしたのですが，
家で箱を開けてみると，本体の裏に泥のような茶色の粒子がこびりついていました。
布でふいて使ってみると，突然，キーボードが効かなくなる不具合が･･･

余りのことに動揺し，しばらく我慢して使っていたのですが，不具合の頻度が高く，
いちいち再起動するのに耐えきれなくなり，
販売店に相談したら，気持ちよく新品と交換してくれました。
多少高くても，大手の店頭で買ってよかったと思いました。

新品と比べてみると，本体の包装の仕方など，前の品と全然違っていて驚きました。
外資の商品ってこんなにいい加減なんでしょうか。
それとも自分の運が悪かったんでしょうか（笑）。

この商品，デザインも性能も価格も申し分ないです。ＳＳＤも予想以上に快適です！
ただ，他のＺＥＮシリーズの評価にあるように，
画面が青っぽいのと，キーボードが安っぽいのが気になります。
不具合の件も含めて，耐久性はないと思うので，
額面の性能や安さだけで選ぶと痛い目にあうかも知れません。

ちなみに，メーカーからは，
後になって，文字化けした英語のメールと，修理で対応すると簡単な連絡がありました。
ひどいもんです。

やっぱり日本のメーカーの方が安心なのかな･･･と思いました。
あと，親切に対応してくれたヤマダ電気さんに感謝です。

書込番号：14314512

[ＲＩＣＨ＆ＢＥＡＵＴＹ]

それはたいへんでしたね。

私も、ＰＣ左のコネクタを使って
液晶テレビにディズプレイ表示できない不具合が起こったため
（ＡＳＵＳ付属コネクタの不具合と思われます）
ヤマダ電機で交換対応していただきました。

私の場合、ヤマダの方の対応が悪く、
ちょっと切れましたが（汗）
ちゃんと新品交換していただき、
現在快適に使っております。

ちょっとキーボードのタッチがよくない感じがしますが
性能とデザイン性が抜群なので、満足です＾＾

書込番号：14336794