『EM(GP02)の通信がブツブツ切れます。』のクチコミ掲示板

[zizi51]

GP02のアンテナは三本たっており、アンドロイド端末ではたまに途切れるくらいですが、当機ではブツブツと頻繁に切れます。何か対処法があるのでしょうか？

書込番号：14451036

[みゅらーの]

はじめまして。わたしも同じ症状でEMに電話したところ引き取り修理になり、結局不良交換してくれました。参考になれば幸いです。

書込番号：14451469

[zizi51]

みゅらーの様
EMのサポートセンターに電話しました。チャンネルを固定化する事で解消されるだろうとのこと。デフォルトのオートのままでは近隣の同じチャンネル使用者がいると衝突を避けるために自動的にチャンネル変更を行うために切れるので、1〜10までのチャンネルで電波障害の少ないチャンネルを探って下さい。11・12のチャンネルは携帯モバイル用なので使わないようにと丁寧に教えてくれたので、その通りやってみようと思います。

ついでにアップル社にソフトバンクWi-FiのID,パスワードを知りたくて電話しました。最初に出た女性の方が頼りないので、詳しく担当者に代わってもらったところ、この方の電話対応がすばらしいく電話での接客対応のプロだと感心しました。

私は昔、某大手のサポートセンターでとても嫌な思いした経験があるので、以後サポートセンターには一切連絡した事が無かったのですが、二社とも良心的な対応に少し驚きました。

みゅらーの様のひと声がなければ電話しなかったと思います。ありがとうございました。

書込番号：14453841

[zizi51]

色々試して、現在はチャンネル5で安定ていす。安定と言っても切れる頻度が減ったという事でありますが…

サポートセンターは活用するものだと認識できた点が収穫でした。

書込番号：14497393