『アップデートできませんが？』のクチコミ掲示板

[三児のとうちゃん]

先週通販で購入し、一通りの動作確認ができましたので、タブレット情報→システム
アップデートでアップデートを行いましたが、「更新プログラムなし。このデバイスは
最新の状態になっています」と表示されてアップデートできません。
タブレット情報→Androidバージョンでは「3.2.1」と表示されるので、アップデート
されるはずなんですが。。。
acer側でアップデートを止めているといったことはあるのでしょうか？
もし情報をお持ちでしたら、ご教示のほど。。。

書込番号：14777753

[独り言かも]

同じく今週購入。
でカスタマーセンターに問い合わせたところ…

日本エイサー株式会社でございます。
日ごろより、弊社製品をご愛用いただき、誠に有難うございます。
ICONIA TAB A200について現在アンドロイドOS4.0へのアップデートが
できないことは確認済みです。
7/9（月）以降に何かしらアップデートができないことについて
お知らせ予定となっておりますのでご不便お掛け致しますが
現状の状態でご利用いただきますようお願い致します。
今後とも弊社製品の御愛顧の程、宜しくお願い致します。

とのこと。

書込番号：14778078

[三児のとうちゃん]

独り言かも さん

情報ありがとうございました。

やはり同じ現象が発生しているんですね。
当方の端末だけの問題でないことがわかっただけで一安心です。
来週の情報を待ってみます。

書込番号：14778123

[トウカイスター]

すでに解決済みの所、申し訳ありません。
自分は丁度Acerが、4.0にアップデートする日のタイミングで購入し、セットアップ中に「システムをアップデートします」とダイアログが出て、結果、4.03にバージョンが変わっていました。
個体差なのか？購入時期によるハードウェアに違いがあるのか？
少し気味が悪いです。

書込番号：14781971

[三児のとうちゃん]

トウカイスター さん

情報ありがとうございます。

あくまで推測ですが、4.03のアップデートが公開されたごろは他の方々のご報告も
あり。正しくアップデートできていたと思います。
最近になって、何らかの原因でアップデートが配信できなくなっているか、あるいは
Acerが意図的に配信を止めているのでは？と思われます。

いずれにせよ何らかのレポートがあがってくるようですので、それを見てからですね。

書込番号：14782202

[microhard]

私も電話で問い合わせしました。
そのような事例が報告されていますので、自動更新をお待ちくださいと言われました。

書込番号：14787002

[mako_is]

私もサポートセンターにメールで問い合わせたところ、「独り言かも」さんと同じく、

ICONIA TAB A200について現在アンドロイドOS4.0へのアップデートが
できないことは確認済みです。
7/9（月）以降に何かしらアップデートができないことについて
お知らせ予定となっておりますのでご不便お掛け致しますが
現状の状態でご利用いただきますようお願い致します。

との回答でした。7/9過ぎましたけど特にお知らせはないようですね。。

書込番号：14789717

[三児のとうちゃん]

microhardさん、mako_isさん、追加情報ありがとうございます。

やっぱりAcer側でアップデートを止めているような感じですね。

なんとな〜く待った方がよさそうなので、アップデートが公開されても
しばらくは様子見とします。

みなさまありがとうございました。

書込番号：14790074

[maiko.maiko]

最近購入しましたが、現在もアップデートできません！
しかも問い合わせメールにも返信がありませんし、acerへの不信感
がどんどん募っています。

書込番号：14852422

[三児のとうちゃん]

maiko.maikoさん

コメントありがとうございます。
当方もまだだめですし、acerのサポートページへのお知らせ掲載もありませんね。
acerから返事がないのは、他の購入者から同様の問い合わせが殺到している
からかもしれませんけどｗ

どうしても4.0でないといけないわけではないんですが、一応謳い文句だったので
裏切られた感があるのは否定できませんね。

まぁしょうがないんで、しばらく待ちます。(;_;)

書込番号：14852942

[jayjays]

今電話して聞いてみました。「現状アップデートはできません。いつアップデート可能となるかもわかりません。」の一点張り。なんだかですね…。

書込番号：14882330