『コミックのプレビューが出来ないなどの不具合』のクチコミ掲示板

[ひまＪＩＮ]

ディスカバリーから「宇宙兄弟」を選択し、プレビューを押しても見れません。
全面白地で上部に小さく「読書中」と表示されるだけです。
他の普通の本はプレビューできるので、コミックに限った現象のようです。

Koboデスクトップを3.0.2にバージョンアップ。
本体の初期化もやってみましたが状況変わらず。

あと青空文庫の「幽霊塔」を開くと10秒程度点滅を繰り返します。
点滅が終了した後は普通に読めます。

コンテンツの不具合でしょうか。
まあ当面使用に支障は無いので問題は無いんですが。
サポートにメール送って回答待ちです。

書込番号：14871591

[やや不思議]

青空文庫、私の場合は、夏目漱石の「それから」が白黒画面点滅（？）を繰り返します。
表紙名がついたので、新たに、本日ダウンロードしたやつです。
別の作品はならないみたい。つまり、作品によってなったり、ならなかったり･･････？
こんなことって、あるんでしょうかねえ。

以前、表紙なしをダウンロードして読んでたときは、ならなかったんですが。

解決情報、知りたいですねえ。

書込番号：14871848

[ひまＪＩＮ]

楽天＜kobo＞カスタマーケアから回答が来ました。
コミックのコンテンツは現在プレビューに対応して無いとの事です。

書込番号：14875043

[yammo]

ひまＪＩＮさん
＞コミックのコンテンツは現在プレビューに対応して無いとの事です。

何で押せなくするとか、
現在対応してないと表示しておくとか、
押してもその旨表示するとか、
しないんでしょうね。

そうするだけで「ああ、そうなんだ」って理解できるし、
その問題に当たって疑問、不満に思った人々からの問い合わせに個別にいちいち対応しなくて済むのに。

24時間化とか人海戦術とかって、
力入れるとこ間違ってますよね。

絶対謝罪（ごめんなさい）しないといけないパターンなので、
この問い合わせ受けて説明する度に謝るサポートの人、可哀想。

書込番号：14881009　スマートフォンサイトからの書き込み

[torry]

やや不思議さん。
私の「それから」も同じ現象が起きますね。
おそらく表紙を変更した時におかしなデーターを紛れ込ませたんでしょうね。
メールを送って置いて、訂正されるのを気長に待つしかありませんね。

書込番号：14881146

[たつのこ太郎]

漱石の「それから」は私のところでも点滅しました。楽天サポートに連絡したら、そちらでも再現したそうです。

別の問題ですが、洋書2点が原因でライブラリの同期がとれなくなったりしました。
いったいデバッグしたのか？といいたくなります。

返品・返金お願いしたいです。

書込番号：14883666

[やや不思議]

青空文庫専用でわりきろうと思ってたのに、漱石先生さえスムーズにいかないとはまいります。
とにかく頼みますよ、楽天さん！

書込番号：14885391