『買っちゃだめです。買った人で不満な人は返品しましょう。』のクチコミ掲示板

[YAIYAAMI]

wifiがつながらず、リセットも聞かない欠陥商品です。
電話サポートはぜんぜんだめ。返品したいといえば、[e-mail]にメールしろの一点張り。
結局消費者センターに電話し、楽天24の窓口がわかったので、そこに電話して返品をしてもらうことができました。
こんな欠陥商品は返品しましょう。

書込番号：14888757

[やや不思議]

メールで返品を伝えれば、返品までたどりつけるのでしょうか？

消費者センターを利用されたということですが、よければ、そのあたりのところを詳しく教えていただくと助かります。

楽天２４に直電するとＯＫなのでしょうか？　消費者センター経由というところが効いたのでしょうか？

いやー、頁めくりがなかなかできず、困ってしまっているもので･･････。

書込番号：14889305

[光陰矢如]

まあなんと言うか、ここまで悪評ばかりの製品も珍しいですね。
大抵は、太鼓もちというか、かばう人も出てくるものですが。

書込番号：14889324

[KY太郎]

楽天24の電話番号を教えていただけませんでしょうか？私も返品したく思います。

書込番号：14889325

[きこり]

マイクロソフトのエックスボックスがこんな感じだったな。

書込番号：14889716　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAIYAAMI]

■楽天株式会社　楽天24サービス
http://24.rakuten.co.jp/
■電話：[phone]（音声ガイダンスに従って9を選択してください）

ただし、楽天24からの購入者限定です。
購入したときの楽天24からの返信メールもご確認下さい。

書込番号：14889978

[ぜっき]

YAIYAAMIさん

返品できました。助かりました。ありがとうございます。

当方、７月１９日に、返品するから返品方法教えろとメールしましたが、７月２５日に、担当者に確認するから待て、という返事がきただけで未だに何の応答もないままでした。
長期戦を覚悟していましたが、こちらの番号に電話したら、「不良品だから」という理由だけであっさり返品に応じました。

販売者側の責任だし、対応の遅さ等、信用できないので、返金確認後に送り返したいと言ったのですが、こちらは無理でした（また長引くのもめんどくさいのでこちらは了承）。ちゃんと返金されることを願います（着後１週間〜１０日以内に返金処理するそうです）。

書込番号：14891554

[スマホ入門]

これってそんなに悪いかな？

電子インクの特性もわからないのかな？ん？
一般的なタブレットと比べて目にやさしいし、ギラつきも少ないしね
wifiだって重要性は低い

人並みの知能があれば使いこなせるし、特性も十分理解できるはずですけどね

買った人とこの製品のどっちに欠陥があるのかなぁ？

使いこなせないから返品って...

楽天さんに同情します

書込番号：14891599

[YAIYAAMI]

かばう方が出てきましたね。しかも煽情型の。

私の場合は、使いこなせないから返品したのではなく、不良品だから返品したのですよ。
その不良品の返品すら、楽天という会社としてまともに受付しない体制であることがユーザーを怒らせたのです。
楽天24に電話すれば返品できますということを、KOBOの電話サポートは絶対に教えてくれないのです。
これがひどすぎるのです。
また、7月26日に [e-mail] 宛に送信したメールへはいまだに返信が来ません。
どれだけひどい会社かわかりますね。

書込番号：14891647

[待つ夢]

私の場合もそうですが、機械じたいが壊れており
使い物にならないから何とかして欲しいと思い
電話をしても対処の方法しか教えてもらえず、
もう対処が出来ないとなると、メールでお願いします。と言われ
それも最初からいちいち全て書かなければいけない。
挙げ句の果てに返事は1.2週間待っても返事は来ない。
サポートに電話をしても、もう少しお待ちください。と言われる。
でも返事は来ない。いつまで待たされるのか・・・・

せっかく本を電子書籍で読もうと楽しみにしていたのに
こんな風にされたら誰だって怒りますよ。

書込番号：14892015

[saksak2525]

電子ペーパーの特性もわからずにデメリットを言い立てるとなると
「書き換えが液晶に比べてもっさりしている」
「今どきモノクロ16階調とは」
「暗いところでは読めないなんて」
て、ところでしょうが、そんな意見、1％もあります？
仮にデスクトップアプリの不良は解決したとしても(Macユーザーの人、本当に解決してます？)
このタッチの感度の悪さ、誤反応の多さは致命的でしょ。
最新の日経ではブックストアが崩壊状態なまでに混乱していることも指摘されている。
問題をすりかえてはいけませんよ。
まあ、トップの物言いがあの通りなので「まともな知能」程度の言い方ではあまり扇情的とも感じませんが。

書込番号：14892385

[torry]

wifiの重要性が低いなんて信じられん。
あんな不安定でヤバイdisktopなんか、アクティベートが終わったら即消去。
それ以来wifiしか使って無いけど。

書込番号：14895719

[yammo]

スマホ入門さん
＞これってそんなに悪いかな?
＞電子インクの特性もわからないのかな?ん?

悪気あって茶々入れて煽ってるようにしか見えないので、一回だけ。

YAIYAAMIさんの
＞wifiがつながらず、リセットも聞かない欠陥商品です。

と書かれていますのでちゃんと読みましょう。
指摘自体が的外れです。


saksak2525さん
的外れな指摘に反論しても無意味ですし、余計な混乱を起こすだけです。


torryさん
＞あんな不安定でヤバイdisktopなんか、アクティベートが終わったら即消去。

お怒りモードで書いているのか判りませんが、Desktop（デスクトップ）ですよ。
disktop なんてありませんので。

"koboの無料アプリ：デスクトップアプリ"
http://rakuten.kobobooks.com/desktop

書込番号：14898541

[さんた44928]

`KOBOのフリーダイヤルで電話したらメールで回答がきて返品できることになりました。

書込番号：14899493