『ipad mini 初期不良』のクチコミ掲示板

[ぼのぼのオヤジ]

購入初日から、イヤホンを接続しても、イヤホンからは音声が出ず
なぜかスピーカーから音声出力されます。本日で購入から3日目です。

イヤホンは5本ほど違うもので試しましたが、このiPad miniでのみ音声が出ません。
他の端末（iPhoneやPC）では正常作動します。iPad mini側の設定に問題があるのか
試行錯誤しましたが、ギブアップ。アップルサポートにTELにて助けを求めました。
非常に親切な対応で、結果としてハードの初期不良ということでした。

しかしそこからが悲しき対応で、アップル直営店に出向いて交換するしかないとのこと。
また、ジニアスバーの予約は入れてもらったのですが、当の直営店に連絡すると
今現在は修理交換品在庫はあるが、予約日にあるかどうかは約束できないとの回答。

初期不良と認定され、せっかく日時指定の予約までいれても（しかも翌日の予約です）
代替品の確保すらしてくれないとは、とても寂しい思いをしました。
予約日に店舗に出向いても「修理交換品在庫切れの場合は再度ご来店ください」とのことです。
私は、たまたま東京在住ですが、地方の方はどうするのでしょうか？

また、新品の初期不良に対し、新品交換ではなく、修理交換品での対応もいかがなものかと…。

我が家には、両手の指でも収まらないほどのアップル製品が溢れていますが、今回のような
ケースは初めてで、うわさには聞いていましたが、これがアップルの対応かと…。

もしアップルの方が、このボヤキをご覧になられていましたら、ぜひ今後のCSの
あり方につきまして、社内での話題くらいには上げていただきたいと、切に願います。

書込番号：15482169

[静鈴]

こちらのアップルのサポートページには、郵送修理も受け付けるように書かれてますが、ダメだったんでしょうか？

https://expresslane.apple.com/GetSASO?PRKEYS=PF22&locale=ja_JP

書込番号：15482224

[ぼのぼのオヤジ]

静鈴 さん　ありがとうございます。
郵送修理の提案もあったのですが、交換品が戻るまで
2週間ほどかかるとのことでした。
同機は仕事でも使用しているため、その期間の長さは
現実的ではなく、選択肢から外れました。

書込番号：15482315

[☆☆満点の星★★]

一時しのぎではあるが、bluetoothのヘッドホンで代用すれば音は出る。
修理準備が整うまでの我慢にはなるであろう。

書込番号：15485931

[ぼのぼのオヤジ]

☆☆満点の星★★さんありがとうございます。
その手がありましたね。

書込番号：15486165

[RR-1]

もしかして、イヤホンジャックが入り切らない‥
なんて事は無いですか？
私のは入り切らず同じ事例がありました。

書込番号：15497640　スマートフォンサイトからの書き込み