F001 のクチコミ掲示板

着信ランプとサブディスプレイについて

[ぽとす０１]

メールや電話着信があったことを知らせてくれる点滅ランプは、
サブディスプレイ周辺に埋め込まれていますでしょうか？
また、サブディスプレイに、メールや電話がきた時に相手の人の名前は表示されますか？

書込番号：14967425

[以和貴]

次の取扱説明書が参考になると思います。
http://www.au.kddi.com/torisetsu/pdf/f001/f001_torisetsu_shousai.pdf

着信ランプは、62ページの23番、つまりサブディスプレイの横に1箇所あります。
サブディスプレイの表示については、383ページに次のように記載されています。
「音声着信、Eメール受信、Cメール受信があるときに、サブディスプレイに名前や電話番号などを表示するかどうか設定します。」

書込番号：14967540

[ぽとす０１]

ありがとうございます。
おかげさまで色々調べることができました。

書込番号：14978643

[okkunn55]

ちなみにサブディスプレイの表示を、日中屋外で確認することは難しいです（反射するため）。

書込番号：16022398

そんなに不具合多いの？

[ゲロゲロ軍曹]

いろんな人が充電が出来なくなるとか薄すぎて開きにくいとか、悪い噂しかあんまり聞かないのですがそこまで不具合多いのですか？

あとこのメーカーは不具合が多いと聞きましたが本当ですか？ 悪名高きＩＳ０４などありますが……………

書込番号：16019271

[電産]

　考えてみましょう。


　この機種を使っている人のうちどれだけが価格.comに書き込みをしているでしょうか？

　書き込みをしている人のうち、満足している人はどれだけ書き込むでしょうか？

　書き込みをしている人のうち、不満があったから書き込む人はどれだけいるでしょうか？


　一般的には、満足している人はわざわざ書き込んだりしないはずです。「だからどうした？」ということで終わってしまいます。不満が有ったり、すぐに壊れてしまった人は、憂さ晴らしもあって、書き込まれる頻度が上がると思います。日本企業の製品は、何の問題も起きないのが当たり前で、ちょっとでも問題が起きようものならすぐに書き込まれるからです。

書込番号：16019314

[スピードアート]

統計的な一般論として、ガラケーの外部接続端子の機種に対してmicroUSBの機種はスマホでもちょくちょくありますが、相対的に華奢なためか壊れ易い傾向はある様に思います。

書込番号：16021651

修理でデータが取り出せない場合

[ぬんぬんぬんちゃく♪]

閲覧ありがとうございます。

2011/12/31にこの機種を買いました。
これまでの経緯を箇条書きにすると、
去年２月頃に充電しにくくなる
３月にショップで充電ケーブル交換(店員判断)
４月に全く充電できなくなり、修理
(ランプがすぐにはつかないものの、何とか充電できる)
９月にまた充電しにくくなり、充電ランプもつかなくなる(２週間ぐらいして何とか充電できる状態になったため、修理には出さなかった)
今年１月、かなり充電しにくくなる(10回くらいさしなおさないと反応しない)
26日に充電器をさし、27日に本体が熱くなっていたので電源ボタンを押したら、反応しない→何回目かでやっと反応、しかしNow Loadingのあとしばらくお待ちくださいと出て、反応なし(画面も明るくならず)

27日に修理に出し(充電器も壊れていたので買い換えました)、１日に連絡が来ました。まとめると、
外部コネクタ端子(充電器挿入部分)が破損している為基板一式の交換で、外装も破損している為交換対応(修理代金はかからない)
データを読み込みするのが充電器を差し込むコネクタ部分からでコネクタ部分が破損してしまっているので、データは読み込めない
とのことです。

水没なし、あまり落としたことがないのに、１年ちょっとで壊れてしまいデータが取り出せないのは納得いきません(それに、外装も破損しているとありますが、目立つ傷はありません)
アドレス帳が取り出せない上(バックアップをとっていなかったのはこちらに非がありますが)課金して入手したコンテンツも入っており、大変困っています。

そこで明日175に電話をし、
通常使用で２年ももたないのはおかしい
本体を交換するにしても、データをなんとかしてほしい(課金データを賠償してほしい)
ということを伝えようと思います

こういう場合、本体交換しか対応してもらえないのでしょうか？それとも、こちらの交渉次第では何とかなるのでしょうか？

書込番号：15707360　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

水掛け論になりがちですね。。。
（個人的にはdocomoの様に「防水機種には卓上ホルダ添付」しないために繰り返す問題だと思います）
物理的にはコネクタ部分を交換すれば対応可能でしょうが、運用上で基板ごとの交換しか行わないために、原則そういった対応しかできないのでしょう。
ゆえに、前記の方法を取れないかの交渉になるとは思いますが、au(KDDI)の体質を考えるとかなり厳しいですね。。。

で、素朴な疑問としては、そもそも充電できなくなっているだけであれば、電池のみを別に充電して交換してバックアップを撮る方法があるのではないでしょうかね？
この機種でしたら、ショップの代替機でありそうですし。

まぁ、破損の要因としてユーザの使い方の面がある訳で、いくら華奢という指摘はしたとしても、信頼性が許容限度以下であると立証するのは困難でしょうから、どこまで交渉できるかにかかっているとは思います。。。

書込番号：15708659

[ぬんぬんぬんちゃく♪]

ありがとうございますm(_ _)m

ショップで電池を交換しても、電源つかなかったです。

cメールには、充電コネクタが壊れているだけだったら交換で済むが、外装も破損しているので交換しかない、というふうに書かれています。
外装は破損した覚えがなく、送っている途中で壊れた、もしくは修理したくないがための言い訳かなと思っています(2ヶ所にアリの頭ぐらいの大きさのキズがついているだけで、外装が破損したことになるのでしょうか？)

難しそうですが、交渉してみます！

書込番号：15709853　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

容量のある電池を入れて起動しないとなると、電源ラインが短絡（ショート）しているとか電源がやられてしまっている可能性もありますので、復旧は結構難しいと思います。

もし、電子部品の破損が無く、コネクタの線周りだけが破損して短絡しているだけであれば、それのみ解消してもらって本修理の前に一旦戻してもらえば、起動させてある程度はmicroSDにバックアップすることが可能とは思いますが、果たしてそういった気の利いた対応をしてくれるかですね。。。

書込番号：15710320

[ぬんぬんぬんちゃく♪]

ありがとうございます。
まだ電話はしていないのですが、電話したときにどのように伝えたらいいでしょうか？

ちなみにこちらの要求はデータを返してもらうことなので、データさえ取り出せれば交換で構わないと思っています
データが入っている基盤を新しい携帯にいれて使えないのでしょうか？(初歩的な質問ですみません)

お知恵を貸していただけたらと思いますm(_ _)m

書込番号：15710478　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

上記でおおよそ理解していただけない様ですと、交渉は難しいと思います。。。

要は、「本修理ないしは交換前に、かりそめにも単独起動する状態で一旦返却してもらえないか？」ということで、「全く起動しない」としか回答が返って来なければアウトです。
とにかく、「動けば自分自身でバックアップする」くらいの勢いで無いと、先方はタテマエで来てらちが空かないと思います。

技術屋の私の場合なら、ある程度自分自身で状況確認しますが、そういったことに自信が無い場合はサービスにお任せで、残念ながら最悪は諦めるしか無いと思います。

書込番号：15710537

[ぬんぬんぬんちゃく♪]

教えていただいたように、全く起動出来ない状態でなければ一旦返してもらおうと思います。

無知なせいで泣き寝入りするのは嫌なので、帰ってくるまでに色々調べてみようと思います。
貴重な時間を割いて回答して頂き、ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：15710577　スマートフォンサイトからの書き込み

[まりまり＿まりこ]

私は、買った日に、卓上買って、やってます。
直接だと、壊れた時に、痛い目に、合うので。
あとは、こまめに、ＳＤに、バックアップ。
買った奴も、ＳＤ保存可能な、物も、あるので。

書込番号：15728722

[camel************]

卓上充電フォルダー使わないとmicroUSB端子が傷みます。
防水用の蓋を開け一々ケーブルを挿し、の手間も省けるのですが。

書込番号：15984373

横向きにしての写真撮影時でのデータの向きについて

[おぐぞ]

au ケータイ ｢F001｣での本体を横向きにしての写真撮影時でのデータの向きについて

auケータイ ｢F001｣をお持ちの方にお聞きしたいのですが、F001をで横向きで構えて、正面に立っている人物をカメラ機能で撮影した場合、保存された画像データを携帯内のプレビュー表示やパソコンに取り込んだ際はちゃんと横向きで表示されるのでしょうか。
もしくは添付のように縦になってしまうのでしょうか。

書込番号：15940332

[れたろ]

よこになっていますよ？

書込番号：15975677

充電しながらイヤホンで音楽やワンセグを聞く場合。

[グリーンランド地図は怖い。]

充電しながらイヤホンでワンセグや音楽を聴く場合の端子は、どの様なのを購入すれば良いのでしょうか？
教えて下さい。

書込番号：15496171

[arapon1978]

本体→USBと3.5mmジャック変換コネクタ→3.5mmジャックイヤホンとつなぎつつ、
本体を充電スタンドにさして固定機として音楽を楽しめるかな？（笑

USBのハブを使うと、割とスマートに充電ができるかも。

書込番号：15496749

[arapon1978]

または、充電は、microUSBコネクタで行い、音楽はBluetoothで、無線式のヘッドフォンを使えばよさそうですね。
当方にはペアリングさせられるヘッドフォンがないので再現はできていないです。
また、この機種使って3ヶ月で初でしたが、ワンセグ受信しようと初めて試みましたが、室内では受信できず・・・。
USBハブを使おうとしましたが、ハブでは外部メモリ転送モードになりますね。
さらに、充電でコネクタを占有しているので、この案は没です。

さて、最近はスマホ用のアクセサリが多いので、無線で音楽を飛ばしたらいかがでしょうか？
ただ、本体のUSBコネクタ部分がどうも弱いようなので、脱着回数は少なめに、やさしく行ったほうがよさそうです。

書込番号：15497461

[グリーンランド地図は怖い。]

回答ありがとうございます。電気屋でBluetoothを試しましたが、※ＥＺムービーが入らないんですよ。
※を聞きたいのですが。

書込番号：15498860

[au携帯]

もう遅いですが、EZムービーはBluetoothではとばせないです。
実際自分の前の機種も今の機種もそうでした。

書込番号：15582419

[あさどら〜]

たぶんお店に行ったらUSB端子を増やすものが売っているからそれを買うといいと思う
でも一度にUSBなどをつなげるとケータイに負担がかかりよくないからよしといたほうがいいと思う

書込番号：15930580

充電ができない

[上さま]

購入して半年ぐらいしかたってないのに、急に充電できなくなりました。ａｕショップに持っていて、修理見積もりをしてもらったら、１５０００円ぐらいかかるといわれました。修理内容は、充電の基盤の交換とコネクタ部が破損？しているとのことでした。保証期間内なのに、有償修理って、おかしくないんですか？コネクタ部の破損はもしかしたら、充電するときに無理やり抜き差ししてしまって、破損？ということも考えられるのですが、充電の基盤の交換って、もともと不良品っていうことじゃないんですか？詳しくお分かりになる方、教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：15185535

[P577Ph2m]

コネクタに無理な力が掛かれば、基板との接続部分が壊れてることがあります。そうなれば基板ごと交換ですから、保証期間内でも有償修理ということになります。

書込番号：15185559

[スピードアート]

かつてですが、ソニエリなら無償のレベルな気はしますね。
ただし、関連は不祥ですがケータイ安心サポートの「プラス」以降で厳しくなっている傾向がある様には思います。
少々憶測するなら、どちらかと言うと卓上ホルダよりUSBコネクタ充電が主流の初期のスマホの影響（修理数が多くなった？）があるかもしれませんね。

書込番号：15185585

[上さま]

回答ありがとうございます。もう少し、故障の原因を詳しく聞いてみます。充電ホルダを使えば充電できるかもしれませんし・・・

書込番号：15189997

[kenx3]

コネクタ部分は、普通に使っていれば、壊れない部分なので、壊れた＝ユーザーが起因の故障となり、有償修理になるのです。

書込番号：15240188

[上さま]

何年も携帯使ってるのですが、USBコネクタ充電になってから、初めてです。結局、充電ホルダだと充電できるとのことだったので、修理キャンセルしました。携帯が戻ってきて、とりあえずUSBコネクタで充電してみたら、なぜか、普通に充電できました。

書込番号：15240870

[miwazuki]

スレ主さんの書き込みを見て思いました。普段は卓上ホルダで充電しています。ＬＩＳＭＯを利用するときにＵＳＢコネクタを使うのですが、本体の差し込みが固くて壊れそうといつも思っています。これを毎回充電に使うのでは無理な力がかかって基盤も壊れそうって思いました。今まで使ってきた機種の中で一番しっくりこないコネクタです。

書込番号：15242810

[かなぎあん]

こどものF001も、充電コネクタが、8ヶ月で壊れました。内側の金属ピンが曲がってしまったのです。修理に出したら、サポートセンターから電話があり、基盤交換の必要あり（水ぬれサインが出ているという理由で）という説明で、10500円の修理代を請求されました。マイクロUSBコネクタは強度不足であるとサポートの人に伝えました。今までの形のコネクタでは考えられません。他のスマホでも同様の症状があるということです。
　これは、みんなで声を大にしないと、改善しない気がします。

　

書込番号：15378226

[上さま]

やっぱり、商品自体に問題があるのですね・・・１年もたたないうちにたくさんの人が充電できなくなるなんて、やっぱりおかしいですよね。

書込番号：15392172

[スピードアート]

microUSBコネクタについては、専用では無く共通部品ではないかと思いますので、問題があるとすれば、部品レベルか個別なら実装レベルでしょう。
（よじられた場合の受けが無いとか）

富士通に限りませんが、最近のスマホのmicroUSBコネクタの受け（機器側）は、挿し込み断面が上下が異なる台形になっておらずに対称な四角形になっていて、上下を間違えて無理やり押し込みがちなのが問題だとは思います。
＜参考写真リンク＞（クリックで2枚目に変わります）
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000356519/SortID=15177788/ImageID=1329502/

書込番号：15392801

[ところパンジー]

買って５カ月です。まったく同じ症状で充電できなくなりました。コネクター部の破損だから有償です。との回答で取り付くしまもありません。同様の修理はみなさん納得して有償でやってますといわれましたが、とても信じられません。顧客満足度NO1なんてネットで宣伝していますが、大嘘です。みなさん不買運動を起こすべきです。
　携帯電話を人質に取られているので結局泣き寝入りです。

書込番号：15402203

[上さま]

卓上の充電ホルダーでは、充電できるかもしれませんよ。うちは、15000円ももったいないので、卓上充電ホルダーをａｕポイントで購入しました。修理サービスセンターに充電ホルダーで充電できるかどうか聞いてみたら、どうでしょうか？卓上充電ホルダーの方が、充電しやすいし、購入して大正解でしたよ。修理してもらっても、また、差し込み口が壊れる可能性ありますからね。

書込番号：15407251

[あまぐりっち]

僕も3日ほど前に、9ヶ月つかってたこの携帯が充電できなくなりました。

ピンがよじれてしまったために充電できなくなってしまい。それをなおすのに１４０００円かかるとのことです。

毎日、差し入れする場所が2年もたたないうちに壊れるのは設計ミスじゃないかと思うのですが、電話では私の使い方が悪かったから壊れたような言われ方をして憤慨しています。

卓上ホルダーでの充電は可能なので卓上ホルダーを購入するか、中古で同機種（約７０００円）を購入するのか悩んでます。

これから購入されるかたは、最初から卓上ホルダーを購入することをすすめます。

ＵＳＢ端子こわれやすく、それを直すには高額な修理費が請求されるからです。

書込番号：15434367

[あまぐりっち]

先日、１２０００円ほどの修理費を請求されたと書いた者です。

その後、何回かの交渉のすえ、ＡＵ側が修理費を全部もってくれるという事で話がまとまりました。　

また充電してると同じ部分が壊れると嫌なので、充電スタンドもタダでつけてくださいといったら、それも了承されました。

根気強い交渉が必要ですが、ちゃんと話せばわかっていただけるようです。

書込番号：15441641

[スピードアート]

何とか結果オーライで何よりです。
窓口ベースで判断が難しい場合は、権限のある方をお願いして、理不尽さを訴えるのが吉ではないかと思います。

書込番号：15447969

[samineko]

高校生に購入して８ヶ月、いきなり充電できなくなりました。AUショップでは全損で15000円修理費といわれました。使い方は普段どおりです。据え置き型の充電器を購入して、充電はできていますが、電源が入りません。現在、中古機種の購入を検討中です。でも同じ機種を購入する気にはなりません。この携帯は欠陥品です。なお、他の人が書かれているUSBコネクタの形状については、上下非対称なので、この機種に限って刺し込みミスはありません。

書込番号：15449797

[スピードアート]

saminekoさん、非対称とのことで失礼いたしました。（汗
参考になりました。
同社のF-01Dが四角であることより参考でコメントしたものでした。

書込番号：15449968

[体脂肪率10]

私もかなぎあんさん、あまぐりっちさんと同様の症状で、有償修理になりました（あんサポ加入していたので、5,250円で済みましたが、有償自体納得していません）。
何度かサポートとやり取りしましたが、「ユーザーが壊した」との見解は頑として動かず、日数も経つばかりなのであきらめました。オペレーターは、富士通の見解をそのまま伝えるだけで、こちらから何度説明しても、全く同じ対応（ある意味社員教育が徹底されていると、感心したりもしますが）。
さらに余計だったのは、修理期間中に貸し出された端末が不良（受話音量出ず）だったこと。これに対しても、「すみませんでした」の一言で終わり（大河原町のとあるショップです）。
普段はこんな投稿はしないのですが、今回は総合的に対応がひどいと感じたので、アップした次第です。
あまり期待はしませんが、これらの投稿が端末品質の改善、窓口対応の改善につながればと願っています。

書込番号：15639821