K011 のクチコミ掲示板

第３弾 GSM接続不可の件、役所への虚偽資料提出は？

[浦島 かぐや]

「第２弾　ドイツで現地ネットワークに接続できない→原因判明」の続きです。
先日K011のリコール（システムソフトのダウンロード）が発表されました。
今までの経緯を説明します。AUを約４ヶ月間追求してきましたが、今までのAUの回答は虚偽・間違い・意味不明と判断される内容ばかりだった。最近では１０月１５日付けAU回答も全く同じ（１０項目中１０項目）であったので、１１月初旬消費者センター所長名での下記質問�@と�Aに対する回答要求をAUに送った。
�@AU回答の虚偽・間違い・意味不明と思われる部分を指摘したもの
�A小生の調査報告書（大学教授及び元Ｄ社技術者の助言を戴き作成）
GSM接続を確認していると言って来たのが、指摘の約２週間後にGSM接続不良を認める手紙が届いた。しかし�@に対する回答がない。指摘後１ヶ月半経っても無回答なのは、指摘が正しくてAUは回答するに出来ず�Aだけ認めたものか？　法律・行政に詳しい方に質問です、虚偽の場合「消費者センター（役所）への虚偽説明」はどうなるのでしょうか？

書込番号：16984006

[禿げ嫌い]

そんなことする情熱があるのなら別のところで生かせないかね。
ここのメーカとそりが合わなければ次からは手を出さなければいいだけです。
細かい仕様まですべてメーカーが保障できるものでもないです。
製造しているわけでもないAUに突っかかっても馬鹿としかいえませんよ。

書込番号：16984050

[浦島 かぐや]

　＜そんなことする情熱があるのなら別のところで生かせないかね。＞
これはAU担当者の話ですね。直ぐバレる様な言い訳を考えるなら、対策内容を考えるのが先でしょ。それをしないで最初のクレームから１年半以上放置し、異常なしと唱えるのは責任ある行為ではありません。不具合の直接の責任はメーカに有るのは当然ですが、市場の問題点を最初に発見する立場はAU側に有る筈です。そのチャンスを逃すと、被害は大きく膨れ上がり信用を落とすのです。
　小生の調査報告書がリコールの繋がり、SGM県内（ヨーロッパ）を旅行する多くの旅行者の安心・利便性に役立ったと思っています。去年の個人旅行ではFRA空港で迎えの者と連絡が取れず、空港内で約３時間ウロウロしていた時の不安・心細さは経験した人でないと分からないと思います。電話が通じなければ、致命的に困る場合が多いのです。やはり信頼性のある製品を持ちたいですね。

書込番号：16995717

[浦島 かぐや]

AUは京セラ製造の完成品の性能を未確認のまま発売しているのです。AUは商社商社で無いので性能確認の義務は有りますが、未確認で売っていたのですね。これを不正行為と言います。どの会社でも不正をして世間を欺せすれば、後で報いを受けて苦労しています。商品の不良・不具合があれば、それを世間に知らしめ被害を減らすのは国民としての義務です。義務を果たせず文句を言っても、日本製品は良くなりません。

書込番号：22145754

電池持ちはこんなモンですか？

[花とオジ]

血迷ってトヨタのお店で１２ヶ点検の待ち時間の間に、
事もあろうに３３６００円も出してコレの黒を買ってしまいました。
今までのＷ５３ＣＡの不満は、緊急地震速報が受信できない事だけだったのに・・・

何も使わず置いておくだけでも、電池は１週間持つか持たないかくらいです。
これで仕様上「連続待受け３５０時間」とは一体どんな条件下なんでしょう・・・

Ｗ５３ＣＡの仕様は連続待受け３４０時間ですが、同じ条件下で１８日間持ちます。
使用開始１年過ぎくらいで３〜４日しか持たなくなりショップへ持ち込んだ所、
バッテリー劣化と言われましたが、どうも納得できなくて別の店に持って行くと点検して見ますとの事。
結果、基盤故障(漏電)で無償修理となった経緯があります。
修理後は同じバッテリーでも１４日間、
リコールでバッテリーの無償交換となった後は１８日間持つようになりました。

高速ＣＰＵが使われている事は知っていますが、
最低限の動作しかしていないと思われる待受けで、こんなに差が出るのは納得できません。

皆さんのはどれくらい持ちますか？。
何日間も待受けだけと言う方は居ないと思いますが、参考のため
「こんな使い方で、何日くらいだ」ってのを教えて下さい。

書込番号：16993574

[スピードアート]

ひょっとして固有の不具合の可能性も無くも無いですので、ダメ元の念のための点検で修理に出されてはいかがでしょうかね？
その方がスッキリする可能性もあるかと思います。

書込番号：17064496

[花とオジ]

再度のレスありがとうございます。
仰るように気持ちをスッキリさせるため、ショップへ持ち込もうと思います。
連続待受け３５０時間と謳うからには、せめて１０日超は持って欲しいものです。

書込番号：17066502

[アリキリ]

既に回答を締められたとのことですが、
ちょうど先日試して分かったことがありますのでお伝えします。

私の場合、会社支給のため、休日は鞄の中に放置しているのですが、
月曜日出社するとバッテリー切れで電源が落ちているような状況でした。
（待ち受けで、２日程度しかもたない）

試しに、以下の設定をしたところ、ほぼ待受のみで5日経過しても
電池残量メモリが1つ減るのみと、劇的に改善されました。
１．待受画面に表示されるテロップとウィンドウを非表示
２．ニュース配信機能を停止

一度に設定を変えたので、待受画面への表示が原因なのか、
ニュース配信が原因なのかまではわかっていませんが、
ニュースや天気の配信が不要であれば、試されてはいかがでしょうか。

以下、設定方法です。

■１．待受画面に表示されるテロップとウィンドウを非表示
メニュー > サービス > EZニュースEX > 画面設定
待受テロップ = 「非表示」に設定
待受ウィンドウ = 「非表示」に設定

※EZニュースEXを設定していない場合はこちら↓
メニュー > 機能 > 画面表示 > メインディスプレイ > 待受表示設定
待受テロップ > 表示設定 > 「非表示」に設定
待受ウィンドウ > 「非表示」に設定

■２．ニュース配信機能を停止
メニュー > サービス > EZニュースEX
サービス利用設定変更・解除


宜しくお願いします。

書込番号：17147100

[花とオジ]

有益な情報をありがとうございます。

私は少し下のある「GPSをOFFにする方法を教えて下さい」を参考に、
「ケータイ探せて安心サービス」をNG(拒否)にだけはして見たのですが、効果は感じられませんでした

今はショップからメーカー送りで修理・・・（と言うか点検？）中ですが、
戻ってきたら早速教えて頂いた設定を試してみます。（１０日くらい持ってくれれば満足です）

ショップでは「通常２〜３日、完全待受けで６.５日も持てば長い方だ」と言われましたが、
「それじゃ、連続待受け時間：３５０ｈと言う能書きは一体何なの？？？」と聞くと、
返事がありませんでした。
「連続待受け時間：３４０ｈのＷ５３ＣＡが１７〜１８日持つ使用環境で、
続待受け時間：３５０ｈのＫ０１１が６.５日と言うのは、ガッテンボタンを押す訳にはいかない」とツッコミ・・・

修理の間の貸出機はＫ００３でした。
「ＩＣカードを挿し替えればスグ使えるの？」と聞くと
「イヤ、ショップで何たらカンたら・・・」と言われましたが、
ウチに帰って処分せずに置いておいたＷ５３ＣＡにカードを挿し替えると、何の問題もなく使える状態になりました。
もう１６日間もＷ５３ＣＡを持ち歩いていますが、なんだかコッチの方が快適なような気が・・・　(~_~;)

書込番号：17147451

[花とオジ]

本日（２月４日）Ｋ０１１が戻ってきました。
予想通り、
・現象再現せず。（現象じゃなく電池持ちが仕様の半分にも満たず１/３くらいしか無い）
・各部点検　異常無し。
・各部清掃。
と言う説明を受けている間に「ピーピーピー」と電池切れの警告音・・・(~_~;)

マァ想定通りなので、黙って持ち帰りました。
「機器預かり証等は、処分しておきますねっ」との事。
その中には預かり証だけでなく、点検結果リストも入っているんだけど・・・(−−〆)

とりあえず持ち帰って即充電。
アリキリさんに教えて頂いた設定に変更。
（テロップと待受けウインドは「選択時に表示」になっていましたが、ご教示通り「非表示」に）
（ニュース配信機能は「解除」になっていたような感じですが、改めて「解除」に）
これで様子見ですね・・・

やっぱり、高齢者の手からは滑り落ちそうになるけど連続待受け７１０ｈのＧＲＡＴＩＮＡの方が良かったも・・・
Ｋ０１１より安かったし・・・

書込番号：17153302

[スピードアート]

花とオジさん、お世話さまです。

参考まで、大筋の過去の評判実績としてKCP機種はKCP+以降の機種比ですと、かなり電池の持ちが良かったです。

GRATINAのCPUはQualcomm QSC6075 192MHzで、電池の持ちで評判の良かったQualcomm MSM6550 225MHzよりさらに遅いCPUですので、電池の持ちが悪い理由は見当たらない様に思います。

書込番号：17154088

[花とオジ]

またまたのレスありがとうございます。
ＧＲＡＴＩＮＡは遅いといっても、音声通話とＣメールだけの私には十分すぎるかも・・・　（＾◇＾）
連続待受け７１０ｈなら、Ｋ０１１の「仕様値：現実」と同じ割合のウソがあったとしても１３日間は持ちますね。

店頭でＧＲＡＴＩＮＡのモックを持って見た時、乾燥肌でカサカサの手からすべって落っことしそうになり、
「コイツはダメ」と即断してしまったのが今回の敗因です。

書込番号：17155006

[スピードアート]

いえいえ、どういたしまして。

体感はおっしゃる通りではあるものの、食いすけのKCP+でも、弄らなければ待ち受けが持つのは確認しておりますので、全くの嘘では無いとは思います。

一方、どのメディアもレポートしていないと思われる「裸の王様」状態なところで、サクサクとか電池の持ちに対しては、基本的にパソコンで言うWindows Vista状態のOSのメタボの方が効き、シンプルな機能が必要なニーズにはむしろ過去のプアなCPUとOSの方が向いているのも事実だと思います。
実際、停波して使えなくなったMOVAのSO505iSの体感リアルタイムでサクサクの操作性を上回るガラケーに出会ったことがありません。
ある意味「エコ」とは全く真逆であると思っています。

書込番号：17156001

[アリキリ]

すみません、書き込みが遅くなりましたがその後の状況です。

「劇的に改善」と書きましたが、その後目盛の減りが早く、結局6.5日程度で切れました。

私の場合、設定変更前はもっと持たなかったので十分な改善ですが、
花とオジさんはニュース配信機能はOFFだったということなので、
もしかしたらあまり効果は無いかもしれませんね。。。

また何か分かりましたらお伝えします。

書込番号：17157919

[花とオジ]

＞停波して使えなくなった・・・・・サクサクの操作性を上回るガラケーに出会ったことがありません。
そうなんですね。
確かに私も型番も忘れましたが、ＴＵ−ＫＡ時代のサンヨー機が内蔵カメラのシャッターラグが最も速かった記憶があります。
暫くカメラ無し機を使った後、Ｗ５３ＣＡに替えた時は「壊れてるんじゃないか？」と思うほどのシャッターラグでした。
さすがにＫ０１１では速くなっていますが、前述のサンヨー機には敵いません。
マァ、愚痴ってもしかたがないのでＫ０１１とは適当に付き合って行きます。

書込番号：17158711

[花とオジ]

＞「劇的に改善」と書きましたが、その後目盛の減りが早く、結局6.5日程度で切れ・・・
それでは連続待受け6.5日(156h)が正常と言うことですね。
使用頻度の非常に少ない私なんぞ、連続待受け時間が機種選び要件の大きなポイントなのに・・・
デタラメな仕様を書いて、人に損害を与えるのは許せませんね。

ＡＵではなく、京セラに直接問い合わせて見ますか・・・
上でも書いたＷ５３ＣＡと同じ環境下で、６．５日しか持たないと言って点検に出しているのに、
メーカー点検で「現象再現せず」と言う事は、
６．５日では電池切れにならなかったと言うふうに普通は考えますよね。
２週間（336ｈ)くらい持ったのなら現象再現した事になるし・・・
じゃ、７日持ったのかな？。
それとももっと悪かったのかな？。
いずれにしても、公表仕様値とはかけ離れてますよね。

まぁ、あまり考えないようにします・・・
考えると余計なストレスになりますので・・・

書込番号：17158769

[北の北斗七星]

ゲームに使っていますが、１〜２時間でなくなります。なので、充電器はつねに差しっぱなしです。バッテリーが膨らんできて、蓋が閉まらないため、auショップに行ったら『只今バッテリーの製造が中止されているため購入できません』『4月から製造開始するようです』と言われたので待ち続けること１ヶ月…製造が開始されたとの連絡がきたので注文しました。

書込番号：17437902

[花とオジ]

仕様上の連続通話時間が２２０分なので、ゲームならそうなのかも知れませんね。
私のも相変わらず６日ほど（１４４ｈ）しか待受けできません。
Ｃメールを４〜５通やりとりした時は４日で切れました。（文字入力が遅いので・・・(~_~;)
「連続待受時間：３５０時間」なんて掲げていなければ、
別に腹も立たず「そんなものか・・・」で済むんですけどねぇ・・・
あまりにもウソツキなので頭に来ます。

書込番号：17438305

[花とオジ]

それまでは待受けで６日ほど持っていたバッテリーが、
４月２８日から５月１日まで３日持ち、その後は２日しか持たなくなりました。
再度の入院です。（前とは別のショップですが・・・）

１月の点検で「異常無し」「現象発生せず」だった事も言い、
今回も同じく「異常無し」で、２日くらい持てば普通だと言うのなら、
仕様表の最大待受け３５０ｈは一体何なんだ？　納得できる説明をしてくれ！
と言っておきました。
もちろん「Ｗ５３ＣＡが仕様表以上に持つ環境なので、電波状態が悪いと言う事もありえない」
と付け加えて・・・

さて、回答はいかに・・・

書込番号：17494021

[スピードアート]

当然バッテリチェックはなさっておられると思いますが、念のため「待機時の消費電流はどれだけか」（蓄電池消耗から計算できるのものとの整合を確認する）を確認してもらうのはいかがでしょうね？
（自力で挟み込むツールを作製するという手もありますが。。。）

書込番号：17495454

[花とオジ]

今回はバッテリー不良のような気がします。
１時間ほど充電すると満タンになってしまうようですし・・・
バッテリー寿命と同じ現象ですが、買って半年で寿命は異常ですよね。
ガンガン使い倒していればそう言う事もあり得ますが、殆ど待受けだけなのに・・・（証明する事ができないけど）

２年チョイ前にリコールでバッテリー交換したＷ５３ＣＡは別として、
買って３年以上経つＫ００６でもいまだに２週間近く待受けできるのに・・・

書込番号：17496267

[スピードアート]

ショップにバッテリチェッカがありますので、確認なさってはいかがでしょうかね？
もっとも、凄く判定が甘く、もしこれでCランクとか出て来たら「消耗劣化品」と言われるのではないかと思います。

書込番号：17497401

[花とオジ]

たしかに、全くあてになりませんね。
Ｗ５３ＣＡの時もショップのバッテリチェッカで測って
「もう劣化しています。１〜２年も経てば普通は劣化しますよ」と言われましたが、
結果は前述の通り、修理後は同じバッテリーで２週間待受けできました。
人にもよるのでしょうけど、ショップの言い分はあまり信用できません。

書込番号：17498223

[koy]

私は２年前に購入した時はバッテリー充電を忘れた頃にしてました。
２年契約の更新月を過ぎたら急に持ちが悪くなった気がして調べたら毎週２回くらい充電してたのであたらし新しいバッテリーを購入したのですが２週間で４回充電しました。
ちなみに毎月の通話は60分以内、Ｃメールは３０通以内です。

書込番号：18296312　スマートフォンサイトからの書き込み

[花とオジ]

スマホユーザー優先で、そちらへの特典積み上げのためガラケーユーザーが資金提供しているようなものです。

２ヶ月間かけて解析調査をして貰いましたが「本体、バッテリー共に異常なし」と言う結果です。

じゃー
・なぜ仕様通りとまで行かなくても、使い物になるくらい持たないのか
・Ｋ００６とＷ５３ＣＡが１６〜１８日間も持つ環境で

何が「バッテリーの持ちは、お客様の使用環境によって開きがありますので・・・」じゃ

バカバカしくて話にならんし、腹が立って腹が立って酔っぱらわずに居られません。

「カタログ仕様が誇大表現である」として消費者センター？のような所へ訴えますか・・・

書込番号：18298274

windows8.1でUSB接続できません

[tokitoki1970]

windows8.1でUSB接続できません

パソコンから携帯の写真を見たいのですが

USBドライバーをインストールしているのですが

認識しません

原因わかるかたいますか?

RISMOはつながらないとありましたが関係していますか?

よろしくお願いします

書込番号：17821861

[iPhone厨]

http://www.au.kddi.com/support/mobile/guide/usb-driver/
8.1については、動作確認取られていませんね。

書込番号：17822021

[スピードアート]

○※では無く微妙な気もしますが、まずはアンインストール再インストールでしょうかね。
参考としては、デバイスドライバに！マークが出ていないかとその他が無いかどうか。
（！マークやその他があって以下のファイルが抽出可能な場合、*.infフォルダを指定して更新してみるとか＝以下とも自己責任でお願いいたします）

で、少々状況は違いますが、以下のスマホの他機種のPTL21の方法を参考としてダメであれば、対応させるのは困難かもしれません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005359/SortID=17427498/#17427498

書込番号：17822346

画像データのサイズ

[太陽と月の申し子]

最近までauのＷ61SHを使用していました｡
とても可愛く使い易くカナリ活躍してくれました｡
６年が経ち修理も終了とのことで未だに値段高いk011を購入しました｡

買ってそうそう､k011データフォルダ内のデータサイズを見て驚きました｡
小さ過ぎてデコメ作成時など判別不可能です｡
Ｗ61SHは１cmｘ１cmのサイズで画像が並んでいたのでk011のような苦労は全くありませんでした｡
Ｗ61SHのような画像サイズで表示できますか？
ズームなどではなくてデータフォルダにある画像がもう少し大きく表示される方法はありませんか？
お助けください｡

書込番号：17435702

[ＭｉＥＶ]

ズームなどではなくてデータフォルダにある画像がもう少し大きく表示される方法はありませんか？
↑
普通に考えて、無理では。

書込番号：17520161

[スピードアート]

「データサイズ」と「画面表示サイズ」とおっしゃる関係が微妙に良くわかりませんので外しているかもしれませんが、もしかしてデコレーション絵文字のアイコン表示が小さいというといあであれば、表示画面がＷ61SHのワイドQVGA（240x400ドット）からK011のワイドVGA+（480x854ドット）になったことによる仕様によるものですのでいかんともし難いのではないかと思います。
（ズームとは個別表示の拡大再生のことではないかと思いますが。。。）

書込番号：17520198

[スピードアート]

誤記ですスミマセン。
小さいというといあであれば＞小さいということであれば

書込番号：17520227

パナソニック ディーガのワンセグ持出し動作確認

[野球小僧達のパパ]

ディーガＢＲ５９０でミニＳＤに持出しした番組はＫ０１１で見る事はできるでしょうか？

書込番号：17305781

[ジャンクマニアどっと混む]

当方、BW690ですが使えます。
VGA画質ではなく、ワンセグ画質で持ち出しデータを作成すればOKのはずです。
当初Bluetoothで音声を聞くことができるので期待した(というかそのために買った)のですが、操作性がdocomo携帯に比べると見劣りするので、結局契約を解除した、docomoのP-07Bで見ています。
P-07DならSIMなしでも録画を見ることができるのに、K011(というかauの方針でしょうが）は契約を解除しても見ることができるとマニュアルに書いてあるのに、SIMが入っていないと、タイトルは見えても再生できないのが不満です。

書込番号：17307227

リスモポートと通信速度

[au携帯]

この画像のまま変化ありません。

家族がこの機種に新規契約しました。
そこで2つ質問があります。
�@音楽を転送するのにリスモポートのケータイ登録を押して接続してもずっと認識されません。(画像のまま)もちろんドライバーはインストールしました。
�A通信速度ですが、設定メニューの中の通信速度を確認する画面で、自分はURBANO AFFAREを持っていて、隣にK011を置き、速度を確認すると、自分は9.2mbps出るのにK011は144kbpsしか出ません。
K011は契約2日目です。

書込番号：15682878

[au携帯]

自己レスです。
�Aの通信速度が遅い件は直ってました。

書込番号：15683555

[au携帯]

訂正
やっぱ場所によって通信速度が極端に落ちます。
自分のケータイを並べてやってもなります。

書込番号：15689838

[SCスタナー]

LISMO Portについては、以下とは違う症状でしょうか。
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/1301020134

通信速度については、以下のレビューでも近い症状になっている様子ですが、
http://www.amazon.co.jp/product-reviews/B00A7OAIDS

窓際や屋外ではどうでしょうか。

書込番号：15699779

[au携帯]

返信ありがとうございます。
家の中で場所によってはちゃんと速度が出ることはありますが多くが１４４kbpsです。
妹のケータイなので外出先では分かりません。
でも電話とCメールしか使ってないので今のところ影響は出ていませんが、同じau回線なのにこの違いはどうかと思いまして･･･
話が変わりますが、自分のipodtouch４G(64GB)に問題が発生してしまいましたので解決策をお願いします。

書込番号：15700572

[価格ドットコム4561]

私も買って半年間あらゆる手をつくしましたが、認識しません!！


auやKYOSERAは知らぬぞんぜぬです（怒り）


音楽好きは買わない方が良いでしょう。

書込番号：15782720

[au携帯]

家族使用で、連絡用にCメールと通話用にしてるので今のところは問題ないです。
外部接続端子が従来と同じだったので買ったらしいんですけどね・・・
ドライバを入れても無反応というのはいささか不愉快です。

書込番号：15784029

[価格ドットコム4561]

＞ドライバを入れても無反応というのはいささか不愉快です。


無反応どころか、いきなりブルーバックのエラー英語でシャットダウンです。


さらにトライしましたが、何をしても無駄！！


KYOCERAとauの企業倫理を疑います（怒り）


できた人がいたら教えてもらいたいです！！（自作自演除く！！）

書込番号：15858553

[価格ドットコム4561]

★不良品

自動車だったらリコールが当然レベル！！

ふざけんな！！（怒）

書込番号：15859624

[au携帯]

自分はブルースクリーンは出ませんでした。
てかなんかもう諦めました。
ipodtouchにシフトしたので、結局連絡用としてしか使ってないようです。
Cメールと電話しか使ってないようなので。

書込番号：15860017

[価格ドットコム4561]

★消費生活センターに電話したところ、１年以内の保証期間なら無償対応が当然との回答を得ました。

どんどん返品して、スマホを買おう！！！

書込番号：15867623

[au携帯]

いえいえ、もうすぐ中学生になるヤツが使うからスマホはまだ早いかと・・・
来年大学1年になる自分だってガラケーだし(笑)

書込番号：15871232

[価格ドットコム4561]

★京セラ製品は今後一生買わない！！！　ふざけんな！！！

書込番号：16031372

[価格ドットコム4561]

Intel CPUの純正パソコンとしかリスモポートは送受信できないようです。

　　　　　　　　　　　　　　 　
なんと、今度はEzアプリのみが「ダウンロードに失敗しました」で読み込み不可！

保証期間でも基盤交換￥２８,８００とauと京セラから言われました。

このクズ携帯は捨てました。

書込番号：16370905

[au携帯]

いやぁ、なんかもうリスモポート使ってませんわ・・・
iTunesにシフトして放置してます。
ちなみにPCは「dynabook T350/36AR」というもう2年前の物ですが、当時全く通信できなくて諦めました。
まだケータイはURBANO AFFAREですが、中古で買ったiphone4やipodtouch4G(こっちは新品だった)でパズドラなどをやってますｗ

書込番号：16374043