『第3弾 GSM接続不可の件、役所への虚偽資料提出は?』のクチコミ掲示板

K011

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発売日:2012年 6月27日

カラー:

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販売時期:2012年夏モデル 液晶サイズ:3.2インチ 形状:折りたたみ 重量:136g メインカメラ画素数:808万画素 K011のスペック・仕様

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au携帯電話 > 京セラ > K011

クチコミ投稿数:25件 K011のオーナーK011の満足度1

「第2弾 ドイツで現地ネットワークに接続できない→原因判明」の続きです。
先日K011のリコール(システムソフトのダウンロード)が発表されました。
今までの経緯を説明します。AUを約4ヶ月間追求してきましたが、今までのAUの回答は虚偽・間違い・意味不明と判断される内容ばかりだった。最近では10月15日付けAU回答も全く同じ(10項目中10項目)であったので、11月初旬消費者センター所長名での下記質問@とAに対する回答要求をAUに送った。
@AU回答の虚偽・間違い・意味不明と思われる部分を指摘したもの
A小生の調査報告書(大学教授及び元D社技術者の助言を戴き作成)
GSM接続を確認していると言って来たのが、指摘の約2週間後にGSM接続不良を認める手紙が届いた。しかし@に対する回答がない。指摘後1ヶ月半経っても無回答なのは、指摘が正しくてAUは回答するに出来ずAだけ認めたものか? 法律・行政に詳しい方に質問です、虚偽の場合「消費者センター(役所)への虚偽説明」はどうなるのでしょうか?

書込番号:16984006

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クチコミ投稿数:124件Goodアンサー獲得:9件

2013/12/22 00:00(1年以上前)

そんなことする情熱があるのなら別のところで生かせないかね。
ここのメーカとそりが合わなければ次からは手を出さなければいいだけです。
細かい仕様まですべてメーカーが保障できるものでもないです。
製造しているわけでもないAUに突っかかっても馬鹿としかいえませんよ。

書込番号:16984050

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クチコミ投稿数:25件 K011のオーナーK011の満足度1

2013/12/24 23:34(1年以上前)

 <そんなことする情熱があるのなら別のところで生かせないかね。>
これはAU担当者の話ですね。直ぐバレる様な言い訳を考えるなら、対策内容を考えるのが先でしょ。それをしないで最初のクレームから1年半以上放置し、異常なしと唱えるのは責任ある行為ではありません。不具合の直接の責任はメーカに有るのは当然ですが、市場の問題点を最初に発見する立場はAU側に有る筈です。そのチャンスを逃すと、被害は大きく膨れ上がり信用を落とすのです。
 小生の調査報告書がリコールの繋がり、SGM県内(ヨーロッパ)を旅行する多くの旅行者の安心・利便性に役立ったと思っています。去年の個人旅行ではFRA空港で迎えの者と連絡が取れず、空港内で約3時間ウロウロしていた時の不安・心細さは経験した人でないと分からないと思います。電話が通じなければ、致命的に困る場合が多いのです。やはり信頼性のある製品を持ちたいですね。

書込番号:16995717

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:25件 K011のオーナーK011の満足度1

2018/09/29 11:45(1年以上前)

AUは京セラ製造の完成品の性能を未確認のまま発売しているのです。AUは商社商社で無いので性能確認の義務は有りますが、未確認で売っていたのですね。これを不正行為と言います。どの会社でも不正をして世間を欺せすれば、後で報いを受けて苦労しています。商品の不良・不具合があれば、それを世間に知らしめ被害を減らすのは国民としての義務です。義務を果たせず文句を言っても、日本製品は良くなりません。

書込番号:22145754

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京セラ

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発売日:2012年 6月27日

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更新日:11月15日

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