docomo SMART series F-03C のクチコミ掲示板

トラブル報告です

[animale]

トラブル報告＆質問です

11月に購入し下記トラブルが出たため、1月にＤＳで同機種(端末)の新品に交換してもらったのですが、また同じ症状が出ています。ちなみにその時ＤＳでは「そのような報告は他にはありませんね･･･」と言ってました(笑)

�@オープンしてから待ち受け画像表示まで３秒前後かかる
�A待ち受けから、メニューボタンを押してから、あるいはメールボタンを押してから画面が切り替わるまで数秒かかる
�Bメニュー→データＢＯＸ→マイピクチャ(ＳＤ)と進んでも、表示されないフォルダがある(カメラ静止画保存フォルダなど)
�Cマイピクチャからフォルダを開こうとしても画像一覧が表示されず、「中止しました」のメッセージが出る
�D動画(iモーション)を撮ろうと決定ボタンを押してもスタートするまで10秒前後かかる、またはすぐに「中止しました」と出て録画不能となる

�@�Aはまだ我慢できるのですが、�B�C�Dは重傷です。端末の電源を入れなおせば改善はするんですがいちいちリセットするのも面倒です。
ちなみに本体メモリは８４％の空きがありますし、「端末リフレッシュ設定」で毎日３時にはリフレッシュしています。

そこで

・同様の症状が出ている方はいらっしゃいますか？

・ＤＳ、あるいはメーカーの修理で直りましたか？

・もうこの機種には懲りたのですが、クレームで他機種(F-03C以外)に無償で交換してもらえた方っていらっしゃいますか？（発売半年足らずですがもう生産中止になっているんですよね･･･）

書込番号：13084806

[k.miya]

以前F-03Cを使用していました。
何度か、ここの口コミに投稿させていただきました。

背面ディスプレイの常時点灯やフリーズとか
データ消滅など沢山のクレームを持って行きました。

２ヶ月の間に５台交換しましたが改善されなかったので、
ショップの特例扱いで他機種に交換してもらいました。

交換したのも同じメーカーのF-02Cなんですが、
違う機種なのに交換後フリーズしたりメール打ってると固まって
打っていない文字が出たり今でもしています。

同じメーカーの機種は全てなるって感じていますし、
もう交換は出来ないので今はフリーズしまくる携帯のままです。

機能の向上ばかりして中身がまったく
追いついていない携帯が最近色んなメーカーで多くなりました。

メーカーにも個人情報を入れたまま修理出しましたが、
異常見られませんでしたの一点張りでした。
ショップで現状確認が出来てる状態でメーカーに電話して
問い合わせてもメーカーは新しいのに交換してくださいでした。

同じ状況がここの口コミで出ているのに、
ドコモもメーカーも症例はありませんしか言いません。

完全にお客をバカにしてる行動でした…。

高い買い物をするのに、こんな状況じゃ
ストレスも溜まりますよね…

書込番号：13089333

[animale]

k.miyaさん、早速の返信をありがとうございます。

２ヶ月の間に５台交換ってのも凄いですね。
メーカー、ＤＳの対応にはあまり期待できないわけですね･･･

私はコレの前にはF-03Bを使っていて、特にトラブルはなかったので、
F-03Cのトラブルオンパレードには愕然としました。
デザインも気に入っていただけに残念でなりません。

ホント、しっかりとした商品を出して欲しいですよね･･･
参考になりました、ありがとうございました。

書込番号：13089548

[クルとー]

私は12月末に購入しました

購入直後からレスポンスの悪さと電池が持たない事に気づきましたが、ここのクチコミや某巨大掲示板での書き込みから半分あきらめ気分でそのまま使ってきました

まったくanimale さん同様の反応の悪さ、特に省電力状態からの復帰に常に数秒かかりストレスがたまりました

・メールなどの文字入力で、あ→い→う→え→お　と押していくうち引っかかるように反応がとまるので　おはよう　こんにちは　などの「お」「こ」を出すのは凄くストレス
・iモードサイトでのスクロールが必ず引っかかるようにコンマ数秒止まる

深刻だったのは着信時に失敗して切断されてしまうのでこちらから掛け直すことになるのが実害と言えば実害

・たまたま閉じたまま手に持っていて着信と同時に開く→すぐの1〜2コールで着信ボタンを押すと切れてしまう
・数コールの間液晶が反応するのを待っているとせっかちな相手だと切られてしまう

先にも書いたようにあきらめて約半年使用してきました

ネットの評判から交換しても改善される可能性が低いと思ったからです

つい最近「ダメでもともと」と思いDSで相談したところメーカー送りで調べる提案を受けましたので了承しました

6月8日に出して今日13日に返却可能との連絡をもらい受け取りました
結果、随分マシになったように感じます（まだ数時間なので）
文字入力、iモードについては格段にスムーズ

ドコモいわく「おかしな現象は確認できなかった。ただ念のために基盤交換しました」とのことでケースも綺麗になって帰ってきました

車などでもそうですが製品発売後も細かな改良を行うケースもあるそうです
基盤上で何らかの対策があったのか、私の端末がハズレだったのかはわかりません

ドコモにとっては迷惑な話かもしれませんがダメでもともとと言う気持ちで「メーカーでちゃんと調べてくれ」と相談されてはどうでしょう？
試す価値はあるし保証でお金はかからないと思うので

書込番号：13129191

[animale]

クルとーさん、返信ありがとうございます。

不思議ですよね、クルとーさんが仰る通りここのクチコミや某巨大掲示板で見る限り、全国的にはかなりのクレームがＤＳにはあがっているハズなんですけど「同様の報告はありません」ですもんね。「いや、絶対に他にもクレームが出ているはずです」と言ったところで何のエビデンスもないわけで。
個人的には、これはリコールを避けるために作為的にメーカー、ＤＳがグルになって(笑)クレームを隠しているとしか思えず誠意のある対応は諦めています。で、同じＦなのに懲りずに１０Ｃを買っちゃったんですよね･･･。今度はサクサクです。
ＤＳに修理に出して、キレイにしてからオークションにでも出そうかな、とも思っています。

参考になりました、ありがとうございました。

書込番号：13129423

背面ディスプレイについて

[サンタネラ]

メールを携帯を閉じたままで受信していると，「slide to unlock｣という表示が出るんですが，表示どおり，指を滑らせても，受信音がやまないのです。
どなたか，携帯を閉じた状態で，メール受信音を途中で止める方法を教えてくださいませんか。よろしくお願いします。

書込番号：13026520

[カマンベーラー]

自分のは指を滑らせるとメール受信音は止まりますよ。
背面のタッチ操作は正常に反応してますか？

書込番号：13046219

[サンタネラ]

カマンベーラーさん

ありがとうございます。
背面ディスプレイ自体は正常に作動していて、メールを開いたり、スクロールしたりはできるんです。
メール受信の時のスライド操作だけが、全く無反応なんです。
左から右にただスライドさせればいいんですよね？

書込番号：13046373

レスポンス

[フリーザブウ]

機種変更予定中です。

クチコミ、レビュー共に動作が遅いとの報告が多いですが、

F-03CとP905�@（3年くらい前の機種）を比較した場合、
レスポンスはどんな風に感じるでしょうか？

P905�@では特に不満を感じませんが、F-03Cに変更したら
遅くてイライラしないか不安です。

富士通を使った事が無いので、もし同じような機種変更をされた方が
おられたら感想をよろしくお願いします。

書込番号：12908087

[まぁにゃん]

P905iを使用していました。

レスポンスだけなら、P905iの方がいいと思います。

でも機能面ではF-03Cの方が勝っていますので、私は気に入っています。
(ワンセグ見ながらi-mode出来たりとか)

書込番号：12966641

[思わず、衝動買い]

私もレスポンスには頭にきて、ドコモに問い合わせたところ
下記の返答がありました
↓↓

■F-03Cについて
大変恐縮ではございますが、『F-03C』共通の問題として、
「メモリ不足の表示」「フリーズする」という現象が顕著に
起こりやすいということは、現在のところ確認されておりません。

そのため、現時点において、ご連絡の現象を対象とした
ソフトウェア更新を行う予定はございませんが、○○様から
頂戴した貴重な情報は、担当部門に申し伝えさせて
いただきたいと存じます。

■「メモリ不足」の表示について
メール機能など各種アプリケーションを立ち上げる際のメモリが
一時的に不足したときに表示されます。

こちらはアプリケーションを動作させるための残りメモリが
少なくなり、処理が遅くなることやそのほか問題となる現象を
防ぐために表示させております。

こちらの表示については、「端末リフレッシュ」を行うことで
改善されることが考えられます。

「端末リフレッシュ」は電話機内部のトラブルを回避する機能
となっており、本機能を実行することで、『メモリ不足』などの
メッセージの表示頻度が低くなることが期待できます。

そのため、お手数をおかけいたしますが、以下の操作方法を
ご覧のうえ、一度をお試しくださいますようお願い申し上げます。

【端末リフレッシュ設定】
１．「MENU」ボタンから→「本体設定」→「時計」→
　　「端末リフレッシュ設定」の順に進む。
２．「リフレッシュ実行」で『はい』を選択する。
（「自動実施設定」を選択すると指定した時間や曜日に実行する
　ことができます）

※お買い上げ時は、週1回自動的に行うよう設定されていますが、
　電話機をより快適に利用するために、およそ3日に1回を目安に
　定期的な「端末リフレッシュ」の実行をおすすめします。
（詳しくは、F-03C 取扱説明書 詳細版 P353、P431をご覧ください）

◇詳細版の取扱説明書は、以下のサイトでダウンロードできます。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/manual/download/

※「端末リフレッシュ」の実行により電話機内部のデータが
　消去されることはございませんが、電話機側の問題により、
　データが消えてしまうこともございますので、定期的に
　バックアップを取っていただければ幸いです。

◇バックアップについては、次のサイトをご覧ください。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/backup/

■レスポンスが悪い現象について
電話機の多機能化および高機能化に伴い、データ処理も複雑に
なっているため、操作時の処理に若干時間がかかることが
ございます。

また、電話機に保存されているデータ量が多いときにも、
動作反応が遅くなることがあります。
その際は、何とぞ容赦賜りますようお願い申し上げます。

■今後の対応について
頂戴した内容から一般的な回答をご案内させていただきましたが、
「端末リフレッシュ」などをご確認いただいても改善しない場合は、
メールでは電話機の状態を詳しく把握することができませんので、
実際に拝見させていただきたいと存じます。

電話機製品の点検や修理は、ドコモショップで拝見したうえで
アフターサービスに努めておりますので、
ご足労をおかけいたしますが、お近くのドコモショップで点検を
お受けくださいますようお願い申し上げます。
※保証の範囲内で修理が行える場合は、保証書が必要となります。



と返信がありました
ドコモでは問題では無いと判断しているみたいですね
3日に一度、リフレッシュしろだなんて、一昔前のサーバーか・・・

と言う訳で、F-03Cはおすすめしません。

書込番号：13062333

[フリーザブウ]

回答ありがとうございます。

あまりにも評価が悪いようなのでこの機種はあきらめます。

夏モデルが出たようですが、見た目はFは良いのですが、
以前からFは不具合が多いみたいですね。

改善を期待します。

ありがとうございました。

書込番号：13063730

カーナビ接続

[toyoyan]

ブルートゥースにてカーナビ接続に対応しているのでしょうか？

書込番号：12835790

[三角座布団]

ホンダのオデッセィRB3のインターナビでbluetooth接続しています。
数秒で接続認識して、データの更新や通話等、特に支障有りません。
ご参考になれば

書込番号：12839023

[しゅがあ]

カーナビの機種次第です。
お手持ちのカーナビメーカーの対応機種表等を確認下さい。

書込番号：12839196

[toyoyan]

対応表にF-03Cが無かったので不安でしたが、
みなさんの返信で確信に変わりました。
本日購入いたしまして、無事にインターナビとゴリラで接続完了出来ました！
ありがとうございました。

書込番号：12841242

不具合はありませんか？

[riepink]

　不調続きで困っています！！

�@　フリーズ

�A　電源落ち

�B　その他

皆さんはこのような不調はありませんか？

メーカーに出しても音沙汰がありません！

一体どうなるとこのように不調が続くのでしょうか？

書込番号：12666163

[k.miya]

1月末に4台目が修理から戻ってきましたが、
再発防止のためにＩＣカード部を交換していました。

けど数日後に今までと同じ症状（フリーズ・待受画面なし・プリインストール画面消える）など
今までと同じ不都合が出てきて最後にはワークメモリ不足が表示され操作不能になりました。
そして今日、他機種に交換してもらいました。

ソフトウェアの更新で背面画面常時点灯はなくなりましたが、
他の不都合はまったく改善されないまま終わってしまいました。

今だ個人データを残したままメーカーに送った携帯も
症状が確認できないと言って最終報告もあがってきていません。
ＤＳでは症状が確認できたのにメーカーで症状確認が出来ないのは絶対におかしい！

再起動して元に戻る携帯とか販売しないで欲しいと思いました。

書込番号：12668762

[Ａ−ＰＯＷＥＲＳ]

国民生活センターに連絡されたらどうでしょうか？
http://www.kokusen.go.jp/

書込番号：12671321

[しゅがあ]

今日、電話が掛かってきてハンズフリーで出ようと思ったら反応無しの上に、そのまま勝手に再起動しましたよ。
大丈夫カナコレ。

書込番号：12673737

[フリーランス]

昨日、突然メインディスプレイが消えてしまいました。機種変更からわずか１ヶ月半でしたので、ドコモショップで
新品に交換となりましたので報告しました。

書込番号：12998851

1/21のｿﾌﾄｳｪｱｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ後の不具合改善について

[おかず海苔味付]

こんにちは。　
私は今、Ｆ０３Ｃを購入しようか悩んでいます。　

Ｆ０３Ｃは多くの不具合が出ているようですが、1/21のｿﾌﾄｳｪｱｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ後はどんな感じでしょうか？　

いくらかでも改善されていますか？　
やはり他機種を検討すべきでしょうか？　

皆様ぜひｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ後の感想を聞かせて下さい。

書込番号：12654076

[riepink]

最悪です！！

アップデートしてみて最初は良かったですが、フリーズしたり、電源が落ちたりと良いことがありません。

ホントにどうなっているのか疑ってしまうほどの携帯になってしまい、他の機種を買おうか検討中です！！

書込番号：12666113

[おかず海苔味付]

返信ありがとうございます。やはり改善は期待出来ないみたいですね(;_;)
デザインや機能内容がとても魅力的だったのに残念です。

書込番号：12667881

[k.miya]

ソフトウェアの更新後、背面画面の常時点灯はなくなりましたが、
フリーズしたり他の不都合はそのままで改善された感じはしません。

操作不能となった今日、他機種に交換してきました。

デザインで購入したのに今までで最低な携帯だったと感じて残念です。
安い買い物じゃないのでメーカーには是非改善して欲しいと思います。

書込番号：12668774

[ガチャシン]

トラブルのデパートのように、次から次へと不具合が生じてくることに、富士通携帯を5世代に渡り使った者としても残念でなりません。
並行して他社機種を含め相当数の機種を使用してきましたが、使い勝手も含めて、ひどく完成度の低い製品になってしまっているように思えます。
すでに一度新品交換し、もちろんソフトウェアアップデートも行いましたが、明記されていた不具合は治まったものの、他に次々とトラブルが発生してきます。
フリーズは当然のように何度も経験し、また、完全なフリーズにまで至らなくても動作が突然遅くなって、しばらく何のキー操作も受け付けなくなる、開いた最初からキーをすべて受け付けないといった症状は日常的のごとく発生しています。
挙げ句に、勝手にショートカットキーアイコンが消滅していたり、勝手にメールの文字サイズが変更されてしまったり、メール文章を打ち込んでいる時に数字を選択してキーを押した途端に、メール初期画面になってしまうのを繰り返したりなど、次第に呆れるところまできています。
使い勝手に関しても、ズボンやジャケットなどのポケットなどに入れておく際には、オールロック設定にしておかないと、知らずにタッチパネルに軽く手を触れただけでカメラやムービーのスイッチがオンになってしまい、気づかないままにシャッターが押されていたりREC状態になっていたりなど、売り物の背面画面表示とタッチパネルが仇になってしまってます。こうした現象は、本体サイドキーのロック機構さえあれば誤作動は防げるはずですが、なぜオールロックを要求するようなものにしたのかも理解に苦しみます。
ということで、不具合のあまりの多さと、使い勝手の悪さから、現状ではおすすめしません。

すでに一度新品交換をしているので、今回はトラブルがすべて出切ったと思えてから、ドコモショップにいく予定です。

書込番号：12766527