docomo PRIME series CA-01C のクチコミ掲示板

機種変更と新規購入

[煙草大好き]

私は携帯を水没させてしまい、孫娘は高校入学を機に携帯を購入するため二人でドコモショップに午前中行ってきました。
この機種は昨年夏モデルで防水・防塵で価格が安かったため購入を考えましたが、こちらでのレビュー等を参考にしようと見ました所不具合が多いのに驚きました、
不具合で交換された方（数回）いつ頃交換されたのでしょうか、書き込みで10月以降のものは対処済みとのことと書かれてましたが、
私は、前の機種は故障もなく（SO903iTV）5年以上使ってましたので出来るだけ長く使いたいと思っております、孫はカメラ等高機能で安いく自転車通学ですので防水機能が付いたやつ
を希望しております、
ショップに電話したところ、以前はありましたが、今は対処済みと言われました、
購入して後悔したくありません、最近交換された方、不具合は直ってますか？

書込番号：14302100

[Ｏ・Ｋ・Ｓ]

私は購入が去年の秋ですので９・１０月くらいに購入しました。この機種はもう３度目の本体交換していますが、不具合改善されず４度目になりそうです。対策済みとなっていてもだめです。はっきりいってやめたほうがいいかと・・・・・。

書込番号：14302344

[黄ぱじゃま]

私は昨年9月末に購入。11月から突然電源落ち、再起動の不具合が出て、すぐＤＳで改善品に交換してくれましたが最初のものよりもっと再起動が起こりました。電池パックと（電池パックスペース？）の相性もあるからと電池パックを交換するも変わり無し。私は雑に使ってもいませんし、今までにこんな不具合は経験なかったのでメーカー側の設計の問題だと思い（現にテープを貼っただけの改善品出してる！）故障してはいないのだから修理扱いはおかしい！と担当者と問答すること何回もありました。では修理はせずに故障が有るか無いかの確認検査をしましょう、という提案を受けて（納得いかないものの）そのままで返ってくるという条件で出しました。先月結果が出てやはり部品の故障は無いとの事。ただ、その日にドコモ本社からの連絡で更なる改善を施すと言われました。今度は電池との接触部分の改善だそうです。不具合が無くなるならと、やってもらい再改善に出しましたが今のところ再起動起こっていません。でもひと月は様子見ようと思っています。
どんな不具合起ころうともドコモルールでは機種変は無いそうです。よく考えて（ネットの情報参考に！）購入決めたほうが良いと思います。

書込番号：14303115

[煙草大好き]

Ｏ・Ｋ・Ｓさん、貴重な情報有難うございます。
安かったので迷いましたが即決しなくて良かったです、（ポイントで0円で買えますが）
今、孫と二人でカタログで機種選んでます、
孫は今日ドコモショップで見た中では第二候補はN-03Dでした、防水仕様とキラキラして綺麗でしたので気に入ったようです。
こちらのカキコミでも良い評価ですので、明日もう一度店で実機をつかってみて決めたいと思います、
私も同じ機種にします、使い方解らない時は孫に聞けますから。
Ｏ・Ｋ・Ｓさん本当に有難うございました。

書込番号：14303161

[煙草大好き]

黄ぱじゃまさん貴重な情報有難うございます、
便利なツールですので様子を見ながら使うなんておかしいですよね、孫にとって初携帯ですので、ハズレ機種は可哀そうなので二人で今日、明日良く考えて買いに行きます。
孫はN-03Dのピンクを候補にしてます、私は黒かな？

書込番号：14303237

[miman]

　３月１４日に購入して現在に至りますが、運良く？まったく不具合はありません。製造は１１年６月製造です。
　現在は不具合は出ていないとドコモショップにて聞いていましたので一応信用して購入しました。
　参考までに不具合が今のところ出ていないこともあります程度の返信です。

書込番号：14314410

ＣＡ−０１Ｃ不具合

[Ｏ・Ｋ・Ｓ]

今回で本体３台目の交換をさせられましたが、またもや電源落ち。１日に３〜５回の症状です
いままではドコモショップでの対応でしたが、前回交換時対応の店員さんにまたなったらどうします？と聞くも答えられず。これでは今後も繰り返し本体交換の日々と思いこれでは解決しないと思いました。ドコモインフォメーションセンターへ電話し対応していただきましたが、
１人対応でｘ２人は１人の上司でもｘで困りました。そこの責任者の課長様へ代わっていただき話するもため息の連続をされ続けました。こちらがため息したいくらいです。もうかれこれ２時間は話し続けっぱなし状態。課長様でもｘで最後は会社企業ですので、インフォでもだめならどこへ言えば言いかと聞くもショップでの対応のみと言われ、上の部署又はお偉いさんの方へは報告も行かず。機種の変更は認めないとも言われ困りました。社長さんも同じ考えかと聞くと私が言う言葉は社長の言葉と思えと言われました。こんな案件に社長が一々首を出さないと言われ、ごもっともですがクレーマー扱いをされ、高額な料金を払い商品購入・毎月通話料金を払いされども商品は故障の連続続き。最後はご縁がなかったといわれ解約したらと言わんばかりに言われてしまいました。この携帯は誰が決着してくれるんでしょうか？　　一般的にこんなケースは詐欺好意と感じます。商品を買ってもらい・客に足を運ばせ・解決せず・料金は払い続ける。この機種で困っている方どこくらいいます？

書込番号：14289921

[BLADE CUSINART]

ハイ！ここにもいますよ、CA-01Cユーザーが。

この機種の再起動頻発は嫌になりますよね。
自分はいまもCA-01Cを使っています。やはり数日に何度かのペースで
再起動しますが、最近は感覚が麻痺してきたのかそれほどイライラ
していません。
もっとも、ガマンできなくなったら別の機種と交換してもらうつもり
ですよ(ショップの方と約束している)

デザイン・機能は申し分ないだけに、つくづく悔やまれる再起動の連発！

書込番号：14289997

[Ｏ・Ｋ・Ｓ]

再起動の連発により発火とかの心配をします。
私の周りにもこの機種を使用しているもの５・６人いますがみんながみんな、本体交換の
経験者です。
しかし企業たるものはこのような事実に向き合い・一人ひとりのお客様へ全力で対応・もしくは同様の機種をお使いのお客へ一度無料点検などの案内などをし実態の把握をするものです。
しかし、ショップへ来店するのみの対応では今後このような不具合ケースのクレームは増え、
信頼がなくなるでしょう。ただ、大手企業だから・・・・いつまでも殿様商売を続けているのが現状かなと思います。
このようなケースは他メーカーの対応を聞いてみましたがかなりのお客様目線で考えてくれるそうです。

書込番号：14296844

[てるてつ]

スレ主様、お疲れ様です。
携帯は普段使う為の物なので、きちんと起動してくれなければ、
ストレス以外何者でもありませんよね。
お気持ちお察しします。

とりあえず、実際電話ではショップ対応になるというのは間違いではないです。
ただ、今回スレ主様は何度もショップに足を運ばれているご様子。
履歴などは客センでも見れるハズなので、同じ回答をする客センは間違い。
それ相応の対応をするので、もう一度ショップにといい、ショップと客センが連携しないといけない。
交換しても同じ、機種の問題ですもんね。
って事で、以前、F06Bの不具合で何度も何度もショップに行き、
交換、修理を繰り返しました。
データ移行が面倒でした。
その時に消費者相談センターに相談。
回答を頂きました。
結構、最終的にする手段でした。

回答内容はちょっと書けないので、一度ご相談されたほうがいいのではないでしょうか。
発火などは恐らくないとは思いますが、
泣き寝入りはよくないです。
実際にクレーマーじゃなく困ってるのですから…
店員も客センも派遣の人達がやってると思いますので、実際に電話したところで、
回答は得られいと思います。
でも、docomoとしての回答がきちんと欲しいですね。

書込番号：14302590

タッチパネル詳細設定

[STORM SEEKER]

説明書を見てもよくわからないのでお伺いします。
液晶を回転させたカメラモード（タッチスタイル？）の時だけタッチパネル有効、それ以外の全ての状態でタッチパネル無効という設定は可能でしょうか？

書込番号：14248421

[☆泰桜菜☆]

取説の132ページ

「スタイルごとのタッチパネル利用設定」

メニュー８９４で設定できます。

「タッチスタイル」「コミュニケーションスタイル」それぞれON・OFFが選べますよ。

書込番号：14262821

[STORM SEEKER]

ありがとうございます。
おかげで望む通りの状態になりました。






…ただ、例の再起動問題が発生したため、来週納品になる10月以降生産個体と交換になっちゃいましたが…。

書込番号：14267091

動画・高感度撮影の設定方法を教えて下さい。

[デスペラード164]

動画・高感度撮影・最大ISO400と書いて有りますが、設定方法が分かりません。
すみません、教えて下さい。

書込番号：14133518

[SCスタナー]

以下の245頁に記載されています。

http://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/trouble/manual/download/ca01c/CA-01C_J_OP_10.pdf

書込番号：14136472

現行品は不具合の改善はされてるのでしょうか?

[イコピー]

私的には、このモデルのデザインが大変に気に入って、N-04Bからの機種変を検討してます。
ここのユ-ザ-レビュ-を見ると、再起動等の不具合箇所がかなり目立ち評価が低いようです。
現行品は改善されているのでしょうか?
最近購入された方の評価をお願い致します。

書込番号：14059801

[やよぷ]

最近、現行品に変えてもらいましたが改善されてません。
再起動が前と同じようにあります。

書込番号：14059991

[イコピー]

返信ありがとうございます。
まだ改善されてないのですか...残念です。

書込番号：14060403

[トコトコママ]

他の方も言っていますが、どこが改善しているのかわからないくらい症状は変わりません。
今の状況ならば買わない方が良いと思いますよ。
私も今ははっきりいってカシオ製を買ったこと後悔していますから。

書込番号：14060435

[黄ぱじゃま]

初めまして！私もＣＡ-01を使っていますが何回か再起動の不具合が出て、docomoショップで去年の12月に改善品（8月期製造）に変えてもらいましたが、変えた後の携帯のほうがもっと頻繁に不具合が出ました。再度ショップへ行くと別の改善品で対応するが今、使用中の物より更に2か月も前の製造品との事で納得が行きませんでした。改善品は電池パックの一辺に薄いテープを張っただけでしたが同じ不具合が出るのでは携帯そのものが設計ミスではないでしょうか。もうがっかりです！出来れば他機種に変えてもらいたいです。消費者センターへも行きましたが、dokomo本社では他に改善品の不具合の報告が無いと言ったそうです。実際にはいるではありませんか！他にも泣き寝入りしている人は結構いるのでは？

書込番号：14060797

[BLADE CUSINART]

やはり、電池パックの接触不良が原因なのでしょうかね…
修理に出す度に、

「念の為に基盤の交換を行いました」

と修理結果表に書かれていますが、しょせん応急処置に過ぎないと思います。
もし、電池パックの接触不良が原因ならば、基盤の交換なんて何度やってもらっても
無意味な事です。スペーサー貼り付けも根本的な改善には至らないかもしれません。
現に、自分のCA-01Cは修理が二回、対策品との交換が一回という状況です。機種自体
が設計ミスならば何度修理に出しても無駄ではないかと、今更ながら思い始めています。

ただ、絶対に泣き寝入りはしないつもりです。高価な買い物ですからね。

書込番号：14062546

[イコピー]

改善品もしくは後継機種がでるのを待つか、しばらく経過を見てから決めたいと思います。
大変参考になりました、有難うございます。

書込番号：14063656

[黄ぱじゃま]

改善品に交換してくれましたが前より再起動が頻繁に起こり、しかも携帯を開いた際に待ち受けでなく操作した覚えのない電池アイコンの画面が出ることが度々あるので、ＤＳへ行ったところ修理に出してくれと言われました。
皆様の報告から察しても基盤交換しても直っていないようなので修理に出すつもりはなく、出しても故障さえ認められない事も考えられますので（希望は他機種への機種変ですが）現在故障・修理の担当者と協議中です。
取り敢えず、電池パックの相性もあるからとの提案で電池パックを取り替えて様子を見る事になりましたが再起動は起こっています。しかも、画面を反転させて二つ折りにすると電池アイコンになったり、アラーム画面になったりする事があるのに気が付きました。おかしいです！同じ症状の方はいっらしゃいませんか？
改善されていない改善品は絶対に許せません！何度でもＤＳに足を運ぶ覚悟です！

書込番号：14119610

[トコトコママ]

私のＣＡ-01Ｃも最初に購入したものと交換してもらったものも、全く同じ症状出ましたよ。
後程、私の書き込みでも書こうと思っていますが、不具合の件では私なりに皆さんにアドバイスしたいと思っていることがあります。
良かったらそちらを見ていただけますか？

書込番号：14119634

[春やん]

うろ覚えですが、H23の11月ころにmovaのNから乗り換えました。
以前の機種は、音声呼び出し(短縮）が抜群に良かったのですが
FOMAはどれもイマイチで、それが残念です。

本題の再起動の件ですが、私の固体は先月の1月ころまでは全く発生が無く
取り立てて不具合も無かったので、ネットでも情報収集してなかったのですが
1月中頃に2,3回連続で、通話が終わり蓋を閉じて、すぐに用事があるのを
思い出し電話かけようとした時に、再起動中に出くわしたのです。

恐らく閉じた衝撃での接触不良と予想されましたので、他の方と同じ
接点改良のため高価なケミカルは置いておいて、伝統？のB以上の鉛筆を
紙に書きなぐり、綿棒に付け電池と本体の接点にすり込みました。
余分な粉が出てたらいけないので、念のためティッシュで拭き上げてからは
1ヶ月以上毎日仕事で通話、メールしてますが再起動にはなってません。
頻度が高くない方は、自己責任にて試してみてはいかがでしょうか？

ちなみに外すカバーの方に、電池の当たる位置に黒い「はがさないで」シール
が短冊状に張ってありましたので6月ですが一応対策済みなのでしょうかね。

書込番号：14214989

プライムシリーズ

[まちゃげ]

Auからの乗り換えを考えています。Wifi対応機種でこのモデルを含め、安く売っているという情報を教えていただけませんか？
できれば関西がいいのですが。

書込番号：13730583