『W+INFOの解除はできますか？』のクチコミ掲示板

[平主任]

知っていれば防げたような気がする、W+INFOの解除についてです。

この機種はWEB閲覧に対応していないので（だれ定＆ブルートゥースが魅力であり逆にいらないので満足してます）、すでにW+INFOに登録している人は機種変するまえにW+INFOを解除しないと、1日2回はお知らせのメールが届いてしまいます。

このケースの解除方法、ご存知の方いらっしゃらないでしょうか…？(^^;

まあ、週末の時間のあるときに別件でウィルコム店舗に行くつもりなので、その時に聞いてくるつもりでしたが、同様のお悩みをお持ちの方がいらっしゃるのではないかと思い書き込んでみました。

■ついでに使用感。「だれ定」と「もう1台無料」が魅力で、子供用に1台注文した際に自分もWILLCOM9から機種変しました。メインはiPhone4を使っており、自分の仕事の見通し的に通話が増えそうだったこともあり現状ベストの組み合わせだと思っています。

ブルートゥースハンドセットとして通話に使えるのでiPhoneのバッテリーも節約できると思います。これ1台でiPhone発信とPHS発信を使い分けれられ、通話料も削減できそう。削ぎ落とされたシンプルな機能に満足です。

書込番号：13710662

[naegino]

自分も同じようなことになってしまい、チョット慌ててしまったことがあります（笑）
おそらく、変な文面のライトメールが届いているかと思うのですが、
その文面中に、URLがあると思います。
そのURLにアクセスすると、W+INFOの自動配信解除の手続きができますよ♪

この方法、以前はホームページに書いてあったのですが、何故か今は見あたらないんですよね・・・　なんでだろう？

書込番号：13719697

[naegino]

すいません・・・
SOCIUSはブラウザ非搭載でしたね・・・
おそらくウィルコムサービスセンターに電話をするか、ウィルコムプラザ・カウンターに行けば解除をしてもらえると思うのですが、　一度電話をされるのが確実かと思います。
お役に立てず、すいません・・・

書込番号：13719733

[平主任]

コメ返ありがとうございます。そうなんです、届いたメールを見て一瞬考えて、「しまった。。」と気付いたんです。クリック出来ないじゃん、、って(^_^;)

お知らせメール本文をiPhoneに転送してURLをクリックしてみてもやはり繋がらなかったので、これはもうWILLCOM窓口へGOですね。別件の用事もあり近々店舗に行きますので、結果は後日書き込みます。

書込番号：13723576　スマートフォンサイトからの書き込み

[平主任]

遅くなりましたが結果報告です。

ショップに直接持ち込んだところ、店員さんでは分からず、色んなところに連絡していらっしゃいましたが、結果「サービスセンターに直接契約者本人が電話して解除手続きをする」が答えでした。

W+INFOの窓口は「116」で、契約者本人がウィルコムの電話機で116に電話し、繋がってからゆっくり「4⇒5⇒5」と番号をプッシュするとオペレーターにつながります。そこでW+INFO解除の件を申し出れば1〜2日で解除できます。

その際は契約時の暗証番号が必要ですが、10分前後でわりとカンタンに完了します。

とまあ、結果naeginoさんが正しかったです。ありがとうございました。

お騒がせいたしました。

書込番号：13766186

[黒エア]

私もテキストメールしか受信できないＰＯＲＴＵＳに機種変更したら、W+INFOのメール配信を読めなくなり、平主任さんの情報を元に配信解除の電話をしました。

ウィルコムの電話機で116に電話し、「4⇒5⇒5」と番号をプッシュするとオペレーターにつながりましたが、担当部門が混みあっているのか、直接157に電話して、「13→1」で担当窓口につながるとの事で掛け直しました。ここまでガイダンスや保留含めて７分強。

157のオペレーターにつながった後、W+INFO解除を申し出て、変更後の機種名や暗証番号の確認後、翌日から解除してもらえる事になりました。

書込番号：14921602

[BunBun0]

W+info　解除でこのクチコミがトップに来たのでココに書き込み。

週末にPORTUSに機種変をしたので、W+infoの解除をしようとクチコミを参考に電話をかけてみましたが、案内番号が変わっていました。

ちなみにかけたのは2013年1月9日です。

116をかけたあとの案内番号は、１→３→１でした。
番号プッシュ後、オペレータにつながるのでW+infoの解除を希望していることと、機種名、電話番号、氏名、暗証番号を伝えました。

157は2月から使用可能とガイダンスが流れてつながりませんでした。
また、116のあとに４を押すと位置検索サービスの案内に切り替わり、オペレータにはつながりませんでした。

書込番号：15595818