『通話ノイズ＆電波受信レベル 最悪』のクチコミ掲示板

[けんさっく@]

SOCIUS購入時から通話ノイズ＆電話発信したら表示アンテナが4本⇒0本になり、ブチブチ切れまくり無料通話の10分話せるのが珍しく、使い物になりません。
ショップにて相談したら、営業の方から通話障害クレームの多い機種で現在はお客様には一切提案出来ない機種との事で、最近購入した私は機種選定失敗でした。
ウィルコムはこの機種をリコール扱いし、これ以上の被害者を出さないで下さい。

書込番号：14903681　スマートフォンサイトからの書き込み

[電器]

Dポケ時代から10年以上ユーザーです。

ノイズが酷いので先日、近所のショップに修理依頼しました。

問題ナシ、で返ってきました…。

今まで使ってきた東芝機、パナ機、日本無線機、シャープ機は音質問題ありませんでした…。
このソキウスは音質最悪です。


個人的な見解ですがこれは「クレーム隠し」だと思います。

書込番号：14903829

[電器]

「リコール隠し」ですね。

立派な犯罪行為です。


当事者の方々には「三菱自動車の件」を思い出してもらいたいです。

書込番号：14903838

[けんさっく@]

やはり同様な怒りをお持ちの方いらっしゃいましたね。
私は現在修理交換依頼中でウィルコムの対応がある意味楽しみです。
代替機は携帯並みの通話音質にて通話出来るので、機種不良です。
先日、お客様相談センターに電話し機種変更を求めたら、
唖然とする返答が⇒長期代替機扱いで22ヶ月

今現在代替中の電話機をお使い頂いても構いませんがと・・・との提案が⇒
あまりの素晴らしい提案にビックリです。
素晴らしいマニュアル作りのウィルコムさんに脱帽です。
呆れました。

書込番号：14904013　スマートフォンサイトからの書き込み

[junky@]

８月に２台新規契約し、SII WX01Sと京セラWX02Kを使っていますが、
このスレの通りWX01Sはひどい端末ですね。
この件について、ウィルコムのサポートとウィルコムのショップに
聞いてみました。要約すると、
ウィルコムのサポート「WX01Sの問題は認識しておらず、特別な対応は
出来ない」
ウィルコムのショップ「WX01Sの感度が悪い問題を認識しており、お客
様には京セラの端末を勧めている。WX01Sの動作不具合については修理
対応のみとなる」
現場ではWX01Sの問題を認識しているが、WX01Sを買ってしまったユーザー
に対しては特別な対応はしないというスタンスですね。

一ヶ月半程の使用で経験した不具合は以下の通りです。いずれも間欠的
ですが、一日数回の通話で週に数回程度発生する頻度です。
京セラWX02Kは全く問題ありません。

・通話中の雑音１
　受話音声がオーディオ信号の接触不良の様な音になる。
　　→この問題で購入直後に初期不良交換したが、やはり発生する

・通話中の雑音２
　音声に重なって小さくザーという音が聞こえる。（音が割れている様にも
　聞こえる。従って無音時には聞こえない。）
　通話開始から数分経過後に発生し始める。

・通話中のエコー音
　相手の声がディレイがかかった様な音になる。ただし通話開始直後の３０秒
　程度のみ発生し復旧する。（あくまで間欠不具合）

・接続不良
　WX01Sから発信時、相手が出た途端に回線が切れる。今のところ、相手が
　固定電話の場合のみ発生。

・受信感度不良
　WX01SとWX02Kを並べて置いて、アンテナアイコンの受信感度を見ていると、
　例えばWX02Kは４本で安定、WX01Sは１〜３本の間をふらふらしている。

こんな具合に、
電話機の当たり前品質が出せないセイコーインスツルメンツと、このような
ひどい状況を黙認し続けるウィルコムにとても不信感を感じております。

書込番号：15181686

[luckylucy]

私も昨年購入してから、不満を抱えたまま使ってましたが、先日ソフトウエア更新したら、通話時の音がちょっとよくなったきがします。気のせいかもですが…

まだの方、試してみては？

http://www.sii.co.jp/wx/01s/sw_update.html

■更新内容
・PHS通話動作をチューニングしました。
・その他、動作の安定性を向上しました。

だそうなので、少しは効果あるかも？？？

どちらにしろ、相変わらず同時に買ったHoneyBeeには劣るけど…

書込番号：15237567

[junky@]

luckylucyさん、情報ありがとうございます。

残念ながら、当方のWX01Sのファームウェアは最新になっておりました。

最新ファームで上記の不具合が発生しています。

書込番号：15237974

[keinaka]

私はDDIポケットからずっと（20年間くらいになります）PHSを使っています。しかしながら、ソフトバンク傘下になってから、サービスも悪くなり、特に通信が悪くなりました。繋がりづらい事が多々発生しています。3台ウィルコムを契約していますが、すべて来年早々にはauに代えようと思っています。震災に強いとうたわれていますが、今の状況からすると皆無です。安いだけで何もメリット内と判断しました。

書込番号：15339186

[keinaka]

メリットが無いの間違えです。

書込番号：15339193

[けんさっく@]

私は今回の粗悪品からhoney beeに変更させました。
しかし、長期代用品の新品代用機です。

ウィルコムは不良品を認識していても新品に交換はしない方向に決まっているみたいですので、被害者の皆様、代用品の新品で交渉をお勧め致します。

書込番号：15339685　スマートフォンサイトからの書き込み