『ワンセグが急に起動できなくなった！』のクチコミ掲示板

[ひまひまじん]

先日急にワンセグが起動できなくなって、「カメラ起動中です。カメラ終了してください。」という標記が出てきました。
しかし、カメラは起動していないし、再起動しても同じ症状でしたので、AUショップに出して修理することになったために代替機を使わせてもらいました。
そこで、代替機を2.2にアップデートし、スカイプやAU ONE マーケットなどのアプリをインストールした後、この代替機もワンセグが使えなくなりました。
すると、本体のハートではなく、ソフト的に何かのバッグだと推測できると思います。
ちなみに私の友人も同じ症状が出ています。

同じ症状の方はいらっしゃいませんか？

書込番号：13533780

[ピースさん]

auoneマーケットからDLしたSkype auで同現象が発生しているようです。
一度アンインストールして、マーケットにあるSkype au(auoneマーケットとバージョンが違う)をインストールすればいいと思いますよ。

書込番号：13533837

[ひまひまじん]

ありがとうございます。
一度他の方からも聞いたことがありますので、今回の代替機はマーケットからダウンロードしたスカイプです。
せっかく情報を寄こしていただいたのに、結果は一緒のようです．．．

書込番号：13533870

[ピースさん]

Skypeを起動していない状態だとどうでしょうか？
これでワンセグが見れれば原因が特定できるんですが…。

書込番号：13534179　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまひまじん]

ありがとうございます♪
Skypeを停止したらワンセグは起動できますので、原因は特定できました。
つまり、次のバージョンが出るまでSkypeとワンセグと共に使えないということですね。
しかし修理に出した本体はどうなるでしょう…

書込番号：13534234　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピースさん]

そうですね。Skypeの不具合が修正されるまでガマンするしかなさそうですね。
とりあえず、原因が特定できてよかったですね。

書込番号：13537832　スマートフォンサイトからの書き込み

[オレンジアップル]

自分も同じ症状でauのカスタマーに連絡しました。
『不具合があるデーターをいつまでダウンロードできる状態にしておくんですか？』と聞いたら
そんな事例は一切報告がないと言われました。
auマーケットのコメントで不具合を起こしている人のコメントを見ましたか？と聞いたら
スカイプ　auに不具合はない容量不足・本体の故障だと言われ。
最後にはショップに持って行ってください・・・・・。

ショップに持っていたら、現状を見て技術センターに連絡
技術センターのＩＳ03では症状が出てない。
本体が悪い可能性があるので預かりたいの一点張り。
代替機種があったのでそれ検証を希望したのですが。
無理だといわれました・・・・。

どうもauは会社ぐるみでこの件を隠してるように思えてしかたがいないです。
できれば、同じ症状が出てる人はドンドンauショップに持って行ってください。


正直この件でauの自分の中の信頼は地に落ちました・・・。

書込番号：13539533

[硝子屋]

同じ症状です。ワンセグとベールビューも起動できません。
知り合いのIS04ではワンセグは起動できました。

書込番号：13542039

[花鳥風月堂]

ウチも症状出ました。
どうやらSkype for auを起動するとワンセグが使えないようですね。
ウチの場合は一度起動するとサインアウトしても、
アプリを閉じてもワンセグが起動しなくなりました。
auショップに行ってもはっきりした回答が得られなかったので、
skype for auを外し、skype for Androidをインストールしました。

書込番号：13549517

[やえせん]

自分のIS03も同じ症状になりますね。

[アプリケーション管理]の[実行中のサービス]でSkype auを停止すれば、ワンセグは再び起動できるようになります。
試しにワンセグを起動した後、SuperBoxでメモリ解放を行ってからSkype auにサインインしたところ問題無く実行でき、さらに一旦ワンセグを停止して再起動しても問題無く実行できました。
電源オフ後再起動した場合にはどうなるか試していませんが…

そもそもauのスマホはバックグラウンドで実行するアプリが非常に多いので、512MBのRAMでは足りませんね。

書込番号：13550126　スマートフォンサイトからの書き込み

[やえせん]

続けての投稿申し訳ありません。

ワンセグ起動後にSkype auにサインインし、その後ワンセグを停止して再起動しても問題無かったと書きましたが、すぐに再起動した時には問題無く実行できたのですが、しばらくたってから起動させた時には、また起動できない状態になっていました。

あくまでもワンセグ視聴中にもSkype待機するための応急処置としてなら可能の様です。

書込番号：13550181　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｉ’ｍ総理]

読んでて気になったので試してみましたが、私のIS03では全く症状が出ません。
Skype auは普段から常時起動しっぱなしです。
ワンセグも見れましたし、ベールビューも動作します。Skype auは関係ないと思いますが？

書込番号：13550912

[php777]

au側で、IS03とIS05で同様の症状を確認済み

「これは、仕様です」という結論になるかも...

書込番号：13554008

[しん033]

私も同じ症状で困っていました。
スカイプauを終了したらワンセグが見られました。
オールリセットしようとしてたところでしたので
大変助かりました。ありがとうございます。

書込番号：13554257

[オレンジアップル]

総理さん
ちなみに本体のバージョンはなにでしょうか？
一部修理上がりでバージョンが上がってる
と言う噂を聞いたもので…
ちなに自分は01.01.05です

書込番号：13554851　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cherry trees]

私のIS03も同じ症状が発生します。
ちなみに、ビルド番号は01.01.06です。

書込番号：13555303

[Ｉ’ｍ総理]

私の端末はビルド番号01.01.06です。
うわさ通り、修理に出したらビルド番号が上がりました。

Cherry treesさんも症状が出るとの事ですから、ビルド番号は関係なさそうですね。
ツイッター見てると、ワンセグ・ベールビューだけでなくカメラも起動できない方が居るようですね。
その方もSkype for auを止めると症状が無くなるようです。
Skype for auと同時に起動することで問題を起こすソフトがあるようですね？

書込番号：13557724

[オレンジアップル]

お返事ありがとうございます。
自分の場合オールリセットをかけた
あとSkypeのみをインストールしても症状がでるので何が原因なのかさっぱりです(;￣ー￣A

書込番号：13558794　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｉ’ｍ総理]

このスレを読み直してみましたが、症状が出てないのは私だけっぽいですね。
ちなみに起動しているSkypeのバージョンは
　Skype for au 1.8.0.55
です。
それと使用していませんが、汎用のSkypeもインストールだけしてあります。
　Skype for Android 2.1.0.46
インストールしてあるだけで、起動はしていません。
両方入れてあると大丈夫とか．．．。んな訳ないか。

書込番号：13558856

[オレンジアップル]

大正解のようです。
通常Skypeインストールして
再起動したら見事に解消されした。
なんなんでしょうかいったい…

書込番号：13558913　スマートフォンサイトからの書き込み

[オレンジアップル]

至急みなさん気をつけてください
通常版Skypeバージョンアップしたら
症状が再発しました。
バージョンアップは回避したほうが
いいですよ!!

書込番号：13563651　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cherry trees]

私も通常版のスカイプをアップデートしましたが、症状は発生していません。

書込番号：13567279

[Ｉ’ｍ総理]

私もバージョンアップしましたが、症状は発生していません。

書込番号：13574356

[ｐｐｐおｅ]

同じ症状で悩んでいるくちですが、

OS2.2で、一度修理に出している端末では
問題ないようにも見受けられます。

ビルド番号が
01.01.05→Skypeauで不具合
01.01.06→Skypeauで不具合なし

ビルド番号がカギではないでしょうか。
当方のビルドも01.01.05なので、不具合出ています。

また、最近キャリアメールのバイブが
設定をしても全く動作しなくなりました…。
困った困った。

書込番号：13580719

[ｐｐｐおｅ]

おっと失礼。

ながらみしていたため、ビルドの件間違えてしまいました。
申し訳ない。

ビルド関係ないということは、
完全にインストールしているアプリの問題か、個体差なのか…。


とりあえず、マーケットから、不具合あるよとメールしましたが。
はたして改善してくれるのやら…。

書込番号：13580730

[粉人間Z]

skype-au、アップデートかかりましたね。

書込番号：13617046

[オレンジアップル]

アップデートにより症状改善されました。
ひと安心なんですが。
Skypeのアップデート情報にはこの件のことは一切触れられず。
アップデートした事にかなり不満です。
今後有料化されても二度と使わないと思います。

あと、a uの対応に非常にがっかりさせられた一件でした。

書込番号：13617333　スマートフォンサイトからの書き込み