『バージョンアップが出来ません』のクチコミ掲示板

[家電貧乏バンザイ]

ドコモのHPにあるソフトウエアの更新手順の７で固まり
１時間過ぎても８番になりません
スマートフォンケアに聞くと今回のバージョンアップはキースからのアップ
なのでこちらでは対応できないのでドコモのインフォに電話するように言われ
かけ直しましたがこちらでも全くわからないみたいで
とりあえずUSBコードを抜き再起動させたら通常に使用できる状態にはなりました
なにが悪いのでしょうか？

書込番号：12692163

[缶コーヒー大好き]

純正USBケーブルの使用でしょうか？

理由は分かりませんが、この手のアクセスは
デバイス機器→PCへのデータ転送はUSBケーブル種類関係なく転送できますが、
PCのソフトを使って転送→デバイス機器のROMメモリに直接データを書き込む場合、付属のUSBケーブルではないと上手くいかないケースがあります。

外れていたら申し訳ないです。

書込番号：12692288

[家電貧乏バンザイ]

USBケーブルの接触が悪いのか何度か抜き差し
するとアップデートが始まり無事に終了いたしました

書込番号：12692311

[缶コーヒー大好き]

報告ありがとうございます。
アップデートが開始されて良かったですね。

書込番号：12692322

[なんちゃって警備員]

あいや〜！！私もアップデート出来ません！私は皆さんの言うとおりUSBを抜き差ししましたが、同じように、�Fまで行くんですが、�Gに進めません、ソフトウェア更新失敗時のマニュアルに従い�@、�A、�Bと進め�Eまで進めますが、�Fに移行出来ません。パソコン側の問題でしょうか？う〜ん行き詰まっています…。

書込番号：12693702