『auショップ最悪』のクチコミ掲示板

[ryoandm]

Iphone5発売で忙しいからって対応がわるすぎる。引き取りにいったのに2時以上待ちがあったから明日にあきらめた。別のみせはすぐ対応してくれたのに（｀Δ´） くそったれだ。どこもにmvpしてマイクロSIMでたらさしかえようかな

書込番号：15100204　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

つっこみどころが多すぎてどこからつっこんだらいいかわからない(´・ω・`)

まずiPhoneは悪くないんだからiPhoneスレに「悪」はつけないようにしましょう。
混み具合は店舗によって違うのは当たり前。
どこもにmvpしちゃいましたか…。

書込番号：15100236　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro-aki-yumi]

docomo、au、SoftBankと3社使ったことがありますが、窓口はdocomoが一番丁寧でauとSoftBankは場所によりけり差が大きいですね。サポートセンターは圧倒的にauが悪く感じます。料金システムが一番わかりにくい上にオペレーターもよくわかっていなかったり、挙げ句の果てにはauショップに直接聞きに行ってくれと言われたことがあります。
以来、auとは一切契約をすることを止めました。

書込番号：15100260

[2O世紀少年]

禿の回りくどいステマスレか？

書込番号：15100948

[ginda9]

私も予約日と今日とどちらもいい感じはしなかったですね笑
ソフトバンクの時は窓口は３，４年に1度くらいしか利用しなかったから覚えてないですね。
ほとんど電話対応が多いから窓口はあまりきにしなくてもいい気がしますが笑


電話だとソフトバンクのテレフォンサポート１５７のやつあるじゃないですか？
あれ韓国人の人いません？

苗字は日本名でしたが、会話の語尾が全部　〜〜でございま↑〜す↓。っていってて、
ちょっと違和感あるなあと思ってたんです。
無感情なのに、〜でございま〜すって言うから、外国人？かと。

こっちが下手にでてたら、だんだん適当な説明になってきたので

あのお、知らないなら適当な事を返答しないで知ってる人に確認してから答えていだけませんか？
とちょっと語気強く言ったら

お客様がちゃんと聞いてないのでわたくしがもう一度言うので今度は聞き逃さないようにしてください！と言われました。

私今まで生きてきた人生で、サポート関係の人にこういう指摘されたの初めてでした笑
なんか新鮮すぎて、そこで爆笑しちゃいました笑

auにMNPする予定だったのでこれ以上ソフトバンクともめて録音された内容で逆恨みでもされたら嫌だなとよぎったので、落とし所をみつけて最後はお礼をいってソフトランディングな感じで締めくくりました笑


お客様がちゃんと聞いてないので
今度は聞き逃さないようにしてください

初めて言われましたし、聞いたことが無いですねこういう話って笑

お客様に伝わったことが全てなんだと私は教わったことがありますね。もしも企業側に落ち度があった時に、お客側がこの手の会話を録音していた場合会社は回復不能のダメージを受けますからね。

ちなみに私は録音してあります笑

書込番号：15101661

[三ツ星トラフィック]

つながらないsoftbank

書込番号：15137554