Xperia GX のクチコミ掲示板

リモコンタイプの有線イヤホンが使えない

[RYU夫]

本機を主にオーディオ向けに使用しているのですが。

リモコンやマイク内蔵の、3極プラグのイヤホンを使おうとすると、スマホ本体が認識してくれません。
本体のスピーカーから音が流れるだけです。

使用してみたのは
PS4付属のマイクイヤホンと、純正品ではないアップルタイプのマイク・リモコンイヤホンです。

どちらのイヤホンも、他の機器などでは認識してくれますし音も流れます。

SO-04Dでも、間に延長コードなどを挟むと音は流してくれます。
でもリモコンなどは使えません。

これは相性などの問題なのでしょうか？
それとも本体で特別に設定が必要なのでしょうか？

解る方居られましたら宜しくお願いしますm(_ _)m

書込番号：22230035

[iPhone se]

リモコンが付いたら４極イヤホンです。
リモコン機能がないイヤホンが3極イヤホンになります。

書込番号：22230103　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

イヤホン端子の中にゴミが入ってないですか？
エアーダスター等で掃除する

書込番号：22230124　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Xperiaで使えるリモコンつきイヤホンはiphone互換の4極タイプとウォークマン互換の5極タイプだけです。
対応しているボタンはPlay/Pauseボタンだけで、ボタンの押し方で機能を使い分けることになります。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sonymobile.extras.liveware.extension.smartkey&hl=ja

書込番号：22230127

[RYU夫]

すみません勘違いしてました。

使用したのは「4極のリモコン・マイクイヤホン」でしたm(_ _)m

書込番号：22230228

[AS-sin5]

このへんの旧モデルには接続イヤホンの種類（マイクあり・なし）を設定から選択する必要があるはずですが、設定あってますか？

書込番号：22230264

[ACテンペスト]

acroにはリモコン付きイヤホンが同梱だったので使えそうなもんですけどね。

書込番号：22233872　スマートフォンサイトからの書き込み

[RYU夫]

エクスぺリアは丁度この頃に端子の仕様変更があったとの事で恐らくそれだろうと思います。
単純に種類から違ったようです。
皆さんお騒がせしました。有難うございました。

書込番号：22242442

xperia SO-04D 4.1にバージョンアップ出来ません泣

[a0sora]

今さらなのですが、SO-04Dを譲り受けました。
アンドロイド4.0で、アプリは全て最新ですと出ており4.1にバージョンアップする事ができません。
バージョンアップの方法を、ご教授ねがいます！
よろしくお願いします。

書込番号：22078426　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

OSアップデートの提供は2年前に終了してますよ。
https://www.nttdocomo.co.jp/smt/support/utilization/product_update/list/so04d/20130702.html

書込番号：22078438　スマートフォンサイトからの書き込み

[a0sora]

そうでしたか、、だから皆さん、バージョンの
質問をするのですね(^^;
ありがとうございました！

書込番号：22078463　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

まだ使われているんですね。
自分はSO-03Dですが、反応が悪くなり止めました。

書込番号：22078823

[望見者]

PCでXperia Companion経由では、出来るかもしれないので
PCお持ちでしたら、ダメもとで試してみては？
（上記で試し済みでしたらスミマセン）

https://www.sonymobile.co.jp/support/software/xperia-companion/

書込番号：22078889

[北海のタコ]

スレ主様

解決されていますが、補足事項を書き込みしておきます。

Xperia（TM）A4 SO-04Gの製品アップデート情報
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so04g/index.html
＞望見者さんも書かれておりますが、製造メーカーサイトのサポートページにリンクされる形になっています。

書込番号：22079419

[まっちゃん2009]

なぜSO-04Dではなく、SO-04Gのアップデート情報を...。

書込番号：22079428　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

https://www.sonymobile.co.jp/support/software/xperia-companion/

PCをお持ちじゃなくてもこちらに飛んで見てください。Xperia ソフトウェア更新アプリを手動で更新し、本体だけでアップデート可能なようです。

書込番号：22080639　スマートフォンサイトからの書き込み

[a0sora]

名称が違うので解りませんでしたが、システムにありました！ご返信頂きました皆様、ありがとうございましたm(__)m

書込番号：22080771　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面壁紙変更の仕方

[野球大好き(^^)]

題名の通りです


以前まではスライドのロックにしていました
その頃は壁紙を変更することができました


しかし最近パターンに変えてみたのです
そうしたところ壁紙を設定しても変更していません

なぜでしょうか

書込番号：15027175　スマートフォンサイトからの書き込み

[くどりんご]

今更ですけども
4.1までのXperiaはスワイプ以外ではロック画面壁紙が反映されない仕様になってます。

書込番号：21407297　スマートフォンサイトからの書き込み

今さら格下スマホSO-04D購入

[SuperSU]

この古いモッサリしたOSのAndroidを、ルート化して使ってます。
はっきり言って全てが別物です。

書込番号：20638038　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

＞はっきり言って全てが別物です。

どう言う意味で？

書込番号：20638486

技術のSONY

[TV仮面]

この度、約3年半使用していましたＧＸからSHARP sh-02j に機種変しました。
もっと使うつもりでしたが、私の使い方のせいでUSB端子が故障したからです。
代替機種としてsh-02eを３週間使ってから sh-02j を購入。
それで改めてSONYの技術力の高さ(確かさ)に気付かされました。
最大の差は音楽再生能力。
ＧＸのレベルが普通だと思っていたのですが、sh-02e は論外レベル。(何せヘッドフォン出力が低く、能率のいいヘッドフォンでないとマトモに聴こえない。)
sh-02j は出力はマトモになりましたが、それでもＧＸより低い。
肝心の音質は sh-02e はヒマつぶしにしか使用できないレベル。
sh-02j は一見「いい音」に 聴こえますが、音に深みがないというか、どことなく安っぽい感じがします。(僅差ですが。)
通話音質も言わずもがな。sh-02e は実用上問題レベル。最大ボリュームにしても静かな場所で精神統一を要するほど小さい。通話音質は骨董品並。日本メーカー製なのが信じられない。
sh-02j はやっとマトモレベル。それもＧＸには遠く及ばず。
画質は sh-02e/sh-02j 共にSHARP お得意の IGZO 。
視野角が凄く広く、ハッキリクッキリ。
しかし、ＧＸは気品があるというか高級感のある画造りをしています。視野角だけは負けていましたが。
バッテリー持ちの悪さで定評のＧＸですが、１４００mAh の低容量が原因で、決して電池バカ食いマシンではありません。
現にIGZO スマホでは 2320/2700mAh の大容量バッテリーにもかかわらず、ＧＸの倍も持ちません。
あまつさえ容量の小さい sh-02e の方が持ちがいい。
つまり、ＧＸは省エネ技術を投入したスマホだったのです。
ウォークマンとしても使える高音質。
今でも通用するほどの高画質。
高い通話音質。
予備バッテリー、モバイルバッテリーを携帯すれば無問題。
さすがにメインとしては役不足かもしれませんが、サブ機、もしくはモバイルマルチＡＶマシンとしては十分過ぎるほど使えます。

書込番号：20397765　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴルゴ1/1300]

めでたしめでたし。

書込番号：20397802　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

じゃその劣ったスマホなぜ購入したの
見る目がない？

書込番号：20397870　スマートフォンサイトからの書き込み

[(⌒−⌒)ノ"]

節穴だったったことで参考にならんな。

書込番号：20406047

SDカードが、クラッシュします。

[Orion-Love333]

いきなり、SDカードが取り外されました。の表示が出て、認識されなくなりました。
これで2回目。最初はカードが悪いのかと思いましたが。
電源入れ直し、カード抜き差し、取り外してパソコンのカードリーダーから読み取ろうとしてもダメ。完全に死んでます。
他にこんな症状に会われた方、また、対処方法が分かる方いたらお願いしますm(_ _)m

書込番号：15610948　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

たまに、この手の書込みがありますね。
カードが死んで、他の端末でも、認識しない。
カードが問題で、死んだのか。
端末が原因で、死んだのか。
どちらが悪いのか、判定は難しいですね。
新しいカードを入れて、経過を見るしかないでしょうね。

書込番号：15610990

[スピードアート]

SDが「永久保証」などまともな保証の物で、国内サポート窓口があるのであれば、個人的にはSDメーカに少なくともどういう破壊モードなのかの解析と言うか判定依頼を行うのがベターと思います。

書込番号：15611199

[ゆりかごめ]

XPERIA ACRO HD(SO-03D)を使っていたとき、何度か発生しました。

私の場合、PCで初期化するとまた使えたので、重要なデータは本体に保存して、SDは定期的にバックアップして対応していました。

SDカードは、GalaxyS2を使っていたときに購入したもので、現在の機種（F-04E)でもそのまま継続利用しています。

SDカードの破損はXPERIAの時だけなので、SONY固有の症状化もしれませんね・・・

書込番号：15611319

[ACテンペスト]

acroの時、バルク品一枚ロストしましたが、その後はないですね。
データは救出できませんでしたが、カード自体は復帰できました。
PCのドライブユーティリティでカレントパスさえ与えることができれば、再フォーマット可能な場合もありますし。
ちなみに私はWindows8ですがbuffalo製AT32ディスクフォーマッタは問題無く機能します。
まあ、その時は手っ取り早くPS3(Xperiaで認識せずともこちらでは認識した)でフォーマットしましたけど。

書込番号：15611773　スマートフォンサイトからの書き込み

[Orion-Love333]

皆様、素早い返信ありがとうございます。
2枚続けてですからねぇ。どちらも2ヶ月ほど使用した後で急にですから、カードの初期不良とは考えにくい。
でも、この機種で頻繁に起こってるわけでもないみたいだし。
質問ですが、アダプター使ってPCのカードリーダーに差し込んでも全く認識されない状態なのですが、こういう状態でも再フォーマットかける手段はありますか？

書込番号：15611867

[スピードアート]

ディスクエミュレーションしている点ではHDDと同じで、カードリーダやドライバがいかに多様なベーシックなフォーマッタを有しているかにかかっていると思います。
（HDDでもソフト的破壊な破壊のモードによっては修復できる構成が限られていたりしますし、たとえば何らかの拍子にSATAのモードが破損してズレた場合、それに対応したインターフェースで無いと修復不可能だったりします）

もっとも、どこのカードリーダの構成が深いかを極めていませんので、具体的な機器についてはわかりませんが。。。

書込番号：15611925

[Orion-Love333]

スピードアートさんありがとうございます。最初から認識されないのであれば、このPCのリーダーでは無理かもしれませんね。
後は。、ACテンベストさんの方法で、帰って、PS3で見てみることにしますm(_ _)m

書込番号：15611987

[ACテンペスト]

私も最近古いXPのPCからVAIOに買い換えて、7をろくに使わず8にアップしたもんだから、熟知していませんが(デスクトップ上の機能は7も殆どおなじはず)

エクプローラーのツリーの“コンピューター”を右クリック＞管理をクリック＞記憶域ツリーのドライブ割当をクリック。でカレントパスが破壊されたSDやHDDに手動でドライブを割当てて、とりあえず認識出来るようになり、それからフォーマッタを使って再フォーマットをして何度か使えるようにした経験があります。

勿論、私の場合と一緒とは限らないし(物理的に破壊されている可能性も否めないし)

どこまでいってもXperiaとの相性問題かもしれないので、今後安心して使えるか？とは別問題かもしれません。

書込番号：15612132　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

私と妻でGXを発売日に購入し、その日の内に2人ともSDカードを挿入。
私は2ヶ月と2日目にSDカードクラッシュ。パソコンでも認識できなくなりました。
SDカードは新品でしたが毎日動画再生に使用していました。
SDカードが悪かったのかと思い、別のカードをすぐに購入。
まだ壊れていません。

妻は2ヶ月と2週間で同じくSDカードクラッシュ。
妻はSDカードを挿しているだけで1度もカードへの読み書きはしていませんでした。
2人とも突然カードが認識しなくなるというスレ主様と同様の症状でした。

2ヶ月でSDカードをクラッシュさせる何かがあるとしか思えません。

因みに、私と妻は同じ32GBのSDカードを購入してクラッシュしています。
http://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B0063RPMX4/ref=mp_s_a_1?qid=1358072249&sr=8-38&pi=SL75

私が購入し直して3ヶ月くらい問題なく動作しているものはこの64Gになります。
http://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B007WTAJTO/ref=mp_s_a_1?qid=1358072422&sr=8-4&pi=SL75

書込番号：15613431

[スピードアート]

15611199の意味するところの繰り返しですが、各方面で起こっているクラッシュが本当にハード的なクラッシュかどうかですね。
パソコン含みたまたま使用している端末でハンドリングできないだけで、HDDである様なシステムソフト上のクラッシュも含まれている様な気がしてならないことより。。。

書込番号：15615350

[Freedom of Freedom]

私は、GX、もしくはマカフィのdocomoが配布しているウィルススキャンのいずれかか、GX上でウィルススキャンが動作しているとき限定でSDカードのシステム部分を壊すものと推測しています。

書き忘れましたが、妻のSDカードは、認識しないまま1ヶ月くらい挿しっぱなしで放っておいたら再度認識するようになりました。
これは、SDカードのハードウェア部分ではなく、書き換え可能なシステム部分がクラッシュしていたためと思われます。
そして、妻はSDカードを一度も使用しなかったため、アクセスしたのはGX自身か、ウィルススキャンしかないためにどちらかに原因があると思われます。
(妻はアプリをラインしか入れていません。私は、ラインを入れていません。)

書込番号：15617251

[scarletdevil016]

私もFreedom of Freedomさんと同じSD、アンチウイルスソフトはdocomoが配布しているマカフィを入れている状態で今日SDが認識しなくなりました(´・ω・｀)PCでも認識しないのでフォーマットもできないし...orz

書込番号：15618116

[スピードアート]

憶測ついでですが、AVの隔離機能がSD全体を隔離してしまう様なことがあるのかもしれませんね。
（普通、早期にハード的に一発で壊すなら書き込みの昇圧しか無いと思いますので）

書込番号：15619285

[Freedom of Freedom]

すみません。
AVの隔離機能というものが分かりません。
1度もSDカードを使用しなくても働く可能性がある機能なんですか？

因みに、私は、自作動画のみSDに保存。
妻は1度もSDを使用しませんでした。

書込番号：15619889

[スピードアート]

Freedom of Freedomさん

AVソフトの一般機能からですが、何か怪しげなコンテンツ（実際にはファイル）があると、感染防止のためにそれにアクセスできなくする機能を有しているはずで、そのことを表現したまでです。

そういった機能がSD向けて誤って発動し、アンマウントしても外れなくなったのでは？という憶測からです。

書込番号：15620144

[Freedom of Freedom]

スピードアートさん

それはもしかしてデジタル保護のアクセス制御をするためによく使う、他のアプリで再生させなくすために使用する領域(？)のことですかね？
(SONYだとトルネなんかもアプリを入れるとそんな管理になると思いました)
もしそのことを言っているのであれば、私も妻もそういったアプリは入れていません。
Androidは標準ではそういった方式でのデジタル保護はしていないはずなので恐らく違いそうな気がします。

どちらかというと、ある特定のSDカードとGXとウィルススキャンで発生するのでは?と憶測ではありますが考えています。

書込番号：15620588

[スピードアート]

Freedom of Freedomさん

繰り返しですが、イメージ的にはAVソフトがウィルスを検出した時にアクセスをさせない処理であって、DRMなどのデジタル保護（著作権）を言っているのではありません。
ただし、ノウハウ詳細はわかりませんが、処理上の共通性が無いという訳でも無いとは思います。

書込番号：15620723

[Freedom of Freedom]

スピードアートさん

そういうのがあるんですね。
知りませんでした。

Android標準で動作するものなんでしょうか？
聞いたことがなかったのでNetで調べようとしてもキーが分からず、調べられませんでした。

それともOSではなく、メディアプレーヤ等の再生アプリ側でおこなうものなんですかね？
メディアプレーヤがファイルをウィルスから守る機能があるということ？

私は、SONY標準のムービを使用。
妻はメディアプレーヤ系は起動すらしていませんでした。アイコンも要らない。と、直ぐに削除したくらいです。

いずれにしても、特定のSDカードを使用した際に問題が発生しているような気がします。

書込番号：15620941

[Freedom of Freedom]

そうそう、書き忘れましたが、妻は1ヶ月くらいで再認識するようになったんですが、また認識しなくなる可能性があるSDは使いたくないと、適当なSDをバルクで購入してきて差し替えました。

妻が差し替えてから半月です。
相も変わらず全くSDにデータを保存していません。
認識しなくなるという現象はまだ出ていませんが、まだ半月なのでこれから出るかは分かりませんが、別の書き込みでも2ヶ月くらいで認識しなくなったと別の人が書いていたので、後1ヶ月半は様子をみようということになってます。

書込番号：15620969

[スピードアート]

Freedom of Freedomさんの詳細なケースはわかりませんが、メディア再生の話では無く、AVソフトが入っている場合にその検出（スキャン）時に誤動作と言うか悪影響したのではないかという憶測です。
それと、実際のAndroid上でのAVのファイルのアク禁動作は経験したことがありませんので、上記はあくまでもWindows上の動作で表現たものです。

書込番号：15620974

[Freedom of Freedom]

そうでしたか。

私が知る限りAndroidでもWindowsでも標準ではそういった機能はないはずなので、そのような機能を有するアプリケーションがあるということですね。

今回は私たち夫婦はそのようなアプリケーションはAndroidにもWindowsにも入れていないので、この可能性は低そうです。

書込番号：15620994

[スピードアート]

スミマセン。
Freedom of Freedomさんの場合で、私の憶測がでゴチャゴチャになってしまった様ですね。
あくまでもAVソフト説としてです。

SDアクセスができなくなったということが何らかのSDアクセスがあったことによる影響と考えるのが妥当ですが、この時のシナリオ的としては、意図せぬところでアプリやシステムの管理ファイルないしは作業ファイルが書き込まれる際に何らかの異常動作が起こってSDの不整合を招き、その後の一切のアクセスができなくなったとかでしょうか。。。

いずれにしても、手探りの憶測ですのでガチガチに考えずに幅を持って解釈願います。

書込番号：15621026

[Freedom of Freedom]

スピードアートさん

わざわざありがとうございました。

私もにたような会見で、私のGXはSDカードにアクセスするアプリがいくつか入っているのですが、妻はデフォルトからライン以外のアプリは入れず、電話としてしか使用していません。

妻と私のGXで共通しているSDカードにアクセスするアプリはウィルススキャンしかなく、あとはGX本体自体がアクセスした結果、SDカードのファイルシステムを壊したとしか考えられないのです。

妻はPCにも一度も接続したことがありませんでした。

書込番号：15621059

[Orion-Love333]

Freedom of Freedomさん

貴重なご意見ありがとうございました。
私は、睡眠中充電つなぎっぱなしで、カードに余分な電圧がかかったかなと考えていたんですが、確かにカードに頻繁にアクセスするウイルススキャンの影響はあると思います。
新しいSDカードが来ましたので、一度ウイルススキャンをアンインストールして使ってみようと思います。

書込番号：15622825

[きありん]

　私も2012年8月末にSO-04D購入後3ヶ月間で2回、SDカードが駄目になりました。SDをパソコンに移し、コンピュータの管理画面からも認識できず、フォーマットツールもパナソニック公式からバッファローのものまで試しましたが出来ず、完全に破壊されました。その時点でいろいろググっても報告無かったです（ここのコミュも含め）。たくさんのデジカメ写真の思い出も消え去りました。パソコンもWin7,Xpなどいろいろ試してみましたが駄目でした。
　いろいろSDカードをネットで購入しましたが（中にはチャレンジ精神溢れる会社のものまで）、シリコンデバイスが壊れたのは初めてです。ちなみに私が使用していたのは３２Gのトランセンドとサンディスクのものです。最初はSDが悪いと思い、ネット通販（アマゾンモール）を介してダメ元で返品交換をお願いすると、1週間くらいで新品交換してくれました。通販といえどもアフターの良さには感激しました。しかし2回目になると、スマホ本体への不信感が募り、ドコモショップへ持ち込みました。4時間かかった結果は、このような報告前例無し・修理に出します、です。1週間後、予想していた通り、ハードには問題ありません。ソフトの更新しておきました、また使ってください、でした。これには憤慨し、現に2回もSD壊れ思い出も消え去ったのだからいくら問題ないと言ってもこのハードは信用おけませんと主張すると、本部に確認の後、結構時間が経過した後、交換しましょうとなり、たまたま当店に在庫ありで新品交換してくれました。実際3ヶ月くらいしか使用していないので、新品から新品へ、です（ボロボロが新品なら恐縮ですが）。ドコモ携帯保証には入っており、これで適応したようです（しかし私の使っていた携帯もリファビッシュ品として再度引き取られ、どこかに流れて誰かの交換候補になるようです）。機種変更の際にEdy残高の引き継ぎに不備があり、五千円くらいが消えてしましまして、文句を言うと（当然ですよね、お金が消えたのだから）、商品券で補填してくれました。ドコモショップ店員はEdyの引き継ぎも出来ない人が多数います、おそろしや。新しいハードはロットが後期のものになっていました。その後は2ヶ月たちますが故障はありません。自分なりに考えた故障原因は、ドコモ謹製のウイルスソフトで過負担がかかったのが想定されます。保存は写真くらいで、動画・音楽など微塵も使用しておりません。
　まとめると、新規ロットは問題あるかも（ボーイング737もそうですし）、SDに負担をかけすぎないように（ウイルスチェック等）、主張すべきは主張して通らなければ親方日の丸なドコモブランドには訣別する、両者が満足しないと楽しい生活は送れませんからね。長々とすみませんでした。この投稿が誰かのお役になれれば幸いです。

書込番号：15630504

[スピードアート]

15611199の繰り返し、何故か投稿ではSDメーカを追及した情報が無いですが、私ならお店の単純交換では無くメーカ確認や解析依頼をしますね。
SDでは壊れたことがありませんのでまだ無いですが、DRAMの時はお店でも対応すると言っていたところ、直接メーカのサポートに連絡・発送してビットエラーの破損を確認させましたので、SDの場合でも少なくともメーカとして本当にハード的に壊れているのかは確認してもらった方が、後々の参考になるのではないかと思います。

書込番号：15630560

[トシちゃん_25歳]

私も、今日、2つめがお亡くなりになりました。

何が原因なのでしょうね。

こういう症状の人そんなにいないのかな？あまりネットにも上がっていないですね。

とりあえず、家にあった16GBでしばらくしのぎます。ウィルス対策ソフトが原因なのかな。

すっきりしたいなぁ。

書込番号：15678602

[ダニエル・オーシャン]

2012年夏にXperia GX SO-04Dのデザインに惚れ込んで
S社からMNPで購入しました。
使い始めてすぐにT社製のSD　8GBclass6がクラッシュ。。
まぁよくあること。。？？と思い
別のメーカーK社の8GBclass6を購入もこちらも
2ヶ月を超えることなくクラッシュ。。
次にT社32GBclass4
そして先週購入した　si社製32GBclass10（永久保証）
1週間もたたずに、ある朝認識できなくなり
PCでもアダプターやカードリーダーなどなど手を尽くすも
クラッシュ。。（ちーん）
永久保証で良かった〜〜
と喜んでばかりもイられず、さすがに愛するXperia GX
の物理的トラブルの可能性も否定できず、docomoショップへ
最初はマシンを預けて作業時間に入って頂きましたが
数時間後、新しいXperia GXと交換していただきました。
SDに費やした出費も結構ありましたので、解析を強くお願いをして
ショップを後にし帰宅しました。
新しいXperia GXにPCでバックアップをとっておりましたので
復旧作業にとりかかるも、、SDがないと復旧できないので
途方に暮れております。
とりあえずはSONYの解析、、みなさんのお声を聞くと
異常なしの回答が予想されますが、アピールしていかないと始まらない！
SDは買ったばかりだったので交換してくれそうです。

皆さんのような自象が多数あるということは
Xperia GXのハード面かソフト面の何らかに
不具合がある可能性はやはりあるのでは
ないでしょうか。

ソニーモバイルコミュニケーションズの相談窓口へ今回の一連の流れを
伝えてサービス向上につながればという思いで電話させていただきましたが
アフターサポートの体制が劣悪でした、、
詳細は控えますが、これからXperiaZ　XperiaZ TABと
魅力的商品も発売されSONYファンとしては期待に胸がいっぱい
だっただけに非常に残念でなりません。。

いくら魅力的な製品を投入しようとも
アフターサポートが悪いとユーザーの
気持ちは離れていってしまうのではないでしょうか。

XperiaはnasneやPS3やBRAVIAと連携して使える
マストアイテムなので愛着が強いだけに
これ以上不安にさせないでいただきたですね。。

約半年愛用したXperia GXが「新しくなってラッキー」という
気持ちにはどうしてもなりません。。

書込番号：15687504

[Orion-Love333]

ダニエル・オーシャンさん

そうなんですよね、日本企業製品を応援したいという気持ちはあっても、DoCoMoにしても、Sonyにしてもこういう消費者の声をまじめに聞いて、製品改良に努力していく姿勢がないと、消費者の心はどんどん冷めて行ってしまいますよね。

書込番号：15696207

[あいうえおかきくけ]

自分もSDカードが破壊されました。
一回目は、SDカードが認識しなくなり
Docomoへ持っていきましたが、SDカードの故障
ということで、何もしてもらえず。
→過去にSDカードの故障は経験がなかった
ので、携帯側が故障と思い込んでいました。

SDカードが永久保証だったため交換後、
使っていると再び故障。

これは、機器の不具合で交換してもらえるでしょうか？

書込番号：15753765　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasufumi7203]

皆さんのSDカードがクラッシュした製造メーカーを教えて下さい。
僕はシリコンパワー製の16GBのSDカードは問題なく使えています。

書込番号：15765452　スマートフォンサイトからの書き込み

[Orion-Love333]

yasufumi7203さん

トランゼント32GBと上海問屋オリジナル32GBです。
昔使っていたトランゼント16GBに差し替えて使っていますが、今のところ問題なく使えています。

書込番号：15767642

[あいうえおかきくけ]

自分もシリコンパワーですが、壊れました。

書込番号：15767758　スマートフォンサイトからの書き込み

[世界ニ週]

私もシリコンパワー製のSDが壊れました。
Scandisk製のも使ってるんですがこちらは今のところ大丈夫です。

書込番号：15781130

[スピードアート]

シリコンパワーには興味がありますが、永久保証品でしょうか？
それでしたら、データはともかく現品対応は万全と思いますが。。。
直窓口でしたら解析依頼も可能かと？

書込番号：15781829

[ひできち２００４]

昨日、SDカードがクラッシュしました。GXでは2回目です。PCにGXをUSBで接続して、
データ移動をしたりしてから、PCと切断するとクラッシュしてました。（前回も全く
同じ状況で、クラッシュしました。）面倒ですが、今後はGXからSDカードを外して、
PCとリーダ経由でファイル操作するようにします。

書込番号：15799456

[あいうえおかきくけ]

DoCoMoにあずけていた本体の確認結果が出ました。

預ける前に、すでに2回永久保証のメモリが壊れていることを伝えており、
私はてっきり、基盤交換等をしてくれるのかと思っていましたが、
ハードウェアは、預ける前の状態と変更なしとのこと。

おまけにDoCoMoショップの担当いわく、過去に同様の事例は報告されていないとのこと。

また壊れたらどうするのか？と聞くと、、下記の回答。
・不都合であれば再度、ショップに持ってくるように
・次回は、基盤交換等を行うかもしれない。

少なくともこの掲示板を見る限り、一人も事例がないというのはありえないのですが・・
この説明に、あきれて、あまり言い争う気にもなれなかったので、引き返してきて
しまいました。

あまりに粗末な対応なので、国民生活センタに相談してみることにしました。
まずはメールで通報、電話でも相談してみます。
解決には至らないかもしれませんが、他の方の注意喚起にでもなれば良いかなと思います。

国民生活センタ
http://www.kokusen.go.jp/map/

消費者トラブルメール箱
https://www.kokusen.go.jp/t_box/form.html

DoCoMoは対応がいいほうだと思っていましたが、今回の対応は大変残念です。

書込番号：15803148

[世界ニ週]

原因の特定をしたいですね。
本体の故障なのか欠陥なのか。
全てのSDで起こるのか、症状が発生するきっかけは何なのか。

書込番号：15823093

[mensnge]

私もSDカードが壊れました
シリコンパワー製(32GB)で2枚
そのあと、安価なSDのせいだと思いSanDisk 32GBを購入しましたが
個々数日「予期せずマウントが外れる」のダイアログが…

本体の故障も含めて
DSに持って行ってみます。
本体の個体差による違いが大きいのでしょうか？

書込番号：15940213

[Orion-Love333]

とりあえずは、DoCoMoが提供しているウイルススキャンを外してみましたところ、2ヶ月くらいたちますが、今のところ正常です。
カードは昔買った８GBのトランゼントですが。

書込番号：15940440

[mensnge]

ひとまずドコモショップにて受け付けて頂きましたが

・使用しているとしばらく(数ヶ月)して不具合が発生する
・新しいSDカードは問題なく認識する

ということから、本体の故障と言うよりは
SDカードの不具合として対応されるため、修理には応じてくれない模様

すでに複数枚のSDカードが破損しており
それぞれのメーカーで毎回不良品を掴んでしまっているとは考えにくい旨を
伝えましたが、あまり良く応じていただけず

結局検査のみの対応をしていただけることになりました。

個々の掲示板には多くの方が同様の症状に陥っているという認識でしたが
実際にドコモショップに伺う人が少ないのか
ドコモ内の問い合わせ履歴では関東圏で5件程度の問い合わせしかない模様。
すべてSDカードの不具合で処理されているそうです。

今後ドコモショップに伺う方がいたら参考にしていただければと思います。

書込番号：15941307

[ダニエル・オーシャン]

2013/01/29 Xperia GX
の物理的トラブルの可能性も否定できず、docomoショップへ
最初はマシンを預けて作業時間に入って頂きましたが
数時間後、新しいXperia GXと交換していただいたものです。

新しいXperia GXを使い始めて1ヶ月ちょっとでSD
がまたまたクラッシュ。その後、またまた1ヶ月ちょっとでSDクラッシュ。
5月某日に以前交換していただいたDSとは別のDSに駆け込み
前回の現象、今回の現象を説明するも
「SDの不具合ですね」とのDS側の回答
「他にこのような症状での問い合わせや報告は受けていなようです」
って、、「以前、SDクラッシュで機種交換していただいてていたんですけど、、」
と話と、「そういえば機種をメーカーに送って解析した結果の連絡がなかった
んですけど」
と続けると私の履歴を調べてDS側の回答
「以前のお預かりした機種は製造工程の基盤の不良と出ておりました」
って・・
と言うことは少なくても一台はSDクラッシュの不具合の事例は
あるって事ですよね。。

しかもこちらの掲示板の書き込みを見ると少なくても数台は
同様な現象がでているのにDSのサポート、SONY製品への不信感が
大きくなりました。

2台めの機種は慎重になりプリインストールされている
セキュリティソフトを削除し極力不必要なものは
インストールしない、プリインストールは削除し
丁重に扱っていました。
このような使い方だとスマホの意味があまり無いように思いますが・・

スマホは便利ですが、初期設定や環境を整えるのが非常に面倒で
機種を交換すると、EDYやら電気量販店のポイント移行やら
スムーズに移行できない事も多く労力が消費してしまい
正直、そういった作業が面倒なのでSDを使わずそのまま
使い続けようかと思いましたが、今後のSONY製品の改善につなげて欲しい
という思いから重い腰をあげてDSショップに向かいました。

妻のスマホは舶来物で一度も不具合もないので
面倒くさくないという観点では魅力ではありますが
ここに書き込んでいる方々もそうだとは思いますが

私も
Xperiaが好き、
SONYが好きという

Customerではないでしょうか
SONYは携帯以外でもTVにおいても
日本の他社（P社やH社やSH社）に比べてサポートが良くないと感じさせる出来ことが
がありました。
（T社は使ったことがないのであえて入れてません）
特にSH社はサポート態勢が素晴らしいです。

SONYはスタイリッシュ（個人の見解ですが）で
日本製の中でも特に愛すべき製品をせっかく作っているのに
実に勿体無い。。
ファンが離れていきますよね
I社は洗礼されたデザインに徹底した品質管理
SONYには負けないでとまでは言いませんが肩を並べる存在で
あって欲しいと願います。

多くのユーザーはサポートの充実CS（顧客満足）を望んでいます。
DSもSONYも今一度サポート体制の見直し
が求められるのではないでしょうか。

ここまでSDに費やした費用　おおよそ2万yen。。
悲しいです。。

書込番号：16174286

[sakikazu]

私の事例の追加です。

2012年9月にこちらのXperiaを購入、
そして同時購入していたSanDiskの32GのSDカードが、
3ヶ月後くらいから「取り外されました」とメッセージがでるようになり、
（しばらくすると再認識される）
現象が悪化していったので、カードを新たに替えたところです。
みなさんの報告を見ると、このカードもしばらくしたら壊れそうですね。
本体交換を検討してます。

書込番号：16208224

[こまかいひと]

まだ、この機種を使っている人は少ないでしょうが、参考のために。
パズドラをやっていて、3枚続けて壊れました。本体メモリにパズドラのゲームデータが入りきらず、SDカードに保存されています。ゲーム中はかなりアクセス頻度が高いとおもわれます。
ゲームが、カクツクと思っていたら、遂に立ち上げ時に認識しなくなりました。
大切なデータがあったので、復旧サービスにお願いしたところ、物理故障で制御チップがおかしいとのことでした。復旧を試みても、データを取り出せるかはわからないとのことで、費用も高かったので諦めました。
新しい2枚は、パズドラをやると2日以内に同じ現象になりました。

書込番号：20056457　スマートフォンサイトからの書き込み