『タッチパネルが操作不能になります』のクチコミ掲示板

[HANDI]

７月２１日、Ｆ−１０Ｄを購入して翌日から、タッチパネルの操作が出来なくなる時が毎日続いています。

長い時は、約５時間で、今日は、２時間ほどでした。

【症状】
１．目的のアプリのアイコンをクリックしても、別のアプリが起動する。あるいは、何も反応が無い。

２．ウィジェットを作成しようとすると、画面が震えて、勝手に左右にページを送る。

昨日は、故障受付に問い合わせしたのですが、「買われてから何かアプリをダウンロードしましたか？」「スマホとアプリの相性の問題の場合があるので、リセットしてみてください」と言われ、出荷状態にリセットしたのですが、その時点でタッチパネルの操作が出来ませんでした。

何か、改善策を知っている方、ご指導願います。

最初は、バッテリーの減り具合も早くて困っていましたが、色々と節電の工夫をして一日持つようになりました。節電効果のお陰か、テザリングの時以外は、熱の問題もそこそこクリア出来てきました。

ただ、タッチパネルが操作出来ないと何も出来ません。電話も掛けられないし、メールも打てない。

休日にでも、パネルの不具合の動画でも録画して、ドコモショップに行ってみます。

不定期に起こる、このパネルの不具合は、アプリの相性で片付けられそうなので、もうしばらくして改善されなければ、泣き寝入りして、もう一台のガラケーの機種変更で、ＳＣ−０６Ｄを購入しようかと思います。

書込番号：14859603

[ジョーダンナイト]

ギャラクシーs3にした方がいいでしょう。

ノントラブル。

書込番号：14859675　スマートフォンサイトからの書き込み

[ginji_yozakura777]

そこまでひどい症状なら、改善策云々じゃなく
初期不良で交換じゃないですか？

別に泣き寝入りする必要はないと思いますが・・・・・

レビューでギャラクシーがどうのこうのと言ってる暇があるのなら
早くＤＳに行って相談したらいかがでしょう？

そう思うのは、僕だけでしょうか？

書込番号：14859705

[うみのねこ]

初期化して、アプリをなにも入れない状態でも発生するのであれば、泣き寝入りする必要ないですし、とことん対応してもらうのがいいと思います。
録画するので、あればアプリをなにも入れてないことも加えて撮って、対応を迫るといいですよ。
SC-06Dでも、完璧なわけではなくて通話が途切れ途切れになるといった報告例もあるようです。

書込番号：14859708

[ＳＡＬＴＢＥＡＣＨ]

docomoショップでの相談てすね。

ジョーダンナイトさん

いいかげんウザくなってきた。
(-_-;)

紳士的じゃない人が使ってると感じ逆に評判落とすよ。

悪いけど無料でも要らない。

書込番号：14859790　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

そんなひどい状態なら、ここに書くよりドコモショップへ。その結果をここで書いていただいた方が、情報としては有益だと思いますし、ご自身の解決にもなるのではないでしょうか。

書込番号：14859926　スマートフォンサイトからの書き込み

[FT86好き]

＞長い時は、約５時間で、今日は、２時間ほどでした。

そんな長時間なーんにもしないで元に戻るのを待っていたんですか？
なんか不思議な方ですね。

普通の方なら再起動するなりなんなりしますよ。
再起動できなければ、強制的に電池を外して電源OFF。

最終手段で初期化なども視野に入れます。

SC-06Dの宣伝なら逆効果です。

書込番号：14860081

[いえもん(^^)]

全く同じ状況ではありませんが
私も長時間連続で使用していて
画面の応答が悪くなったことがありました。

アドバイスになるかは分かりませんが
私の場合は洗面所で画面に水をかけて冷やしたら
すぐ元通り使えるようになりましたよ。

自分の場合は何時間も連続で
画面を消灯させずに使っていたので
タッチパネルの部分が熱くなって応答が悪くなって当然なのですが
他の方の書き込みにもあるように
DSに持ち込んでご相談なされた方が良いのかもしれませんね。

どちらにしても早く改善してくれるといいですね。
頑張ってください。

書込番号：14860300

[mk0223]

スレ主さんのような症状は私の機種では全然でませんよ。
DSに持っていた方が早いですね。

まあ、レビューで評価「１」にする人に限って不良品を
手にする。
大人しくギャラにしたほうが良かったのでは。

書込番号：14860350

[HANDI]

みなさま、貴重なご意見ありがとうございます。

先ほど６時３０分過ぎにＤＳに行って来ました。

このような症例は、今のところ無いそうです。

想定通りの回答？で、「今は、問題無いですよね」と言われ、さらに「何かアプリをダウンロードしましたか、アプリをダウンロードしたりすると相性の問題でおかしくなる時があるんですよ」「初期化してみましたか？」「バッテリーを外して見ましたか？」「再起動してみましたか？」と、つまり現行犯でなければ逮捕できないようで、交換はしてもらえませんでした。

妻も同じＦ−１０Ｄを使っていて、同じアプリを入れても、同じ症状は起きていないようですが、昼過ぎに言うことを聞かなくなる時はあると言っていましたが、昼休みしか触れないので、どれだけ不具合が続いているのかは不明です。

平日の日中は、タッチパネルの不具合が発症した時にＤＳに行く事は出来ないので、土日に不具合がでたら再度ＤＳに持って行ってみます。

交換してもらわない限り個体差が分からないので、現行犯で交換してもらえるか、不具合を解消できたら、後日、ご報告させていただきます。

書込番号：14860392

[FT86好き]

念のためホームアプリは何をお使いですか？

書込番号：14860523

[ginji_yozakura777]

ＤＳでは、何も対処をしてしませんでした？

私の場合、ＤＳの人が富士通のサポート（多分）に電話し
それでも解決しなかったので、最終的には初期化で解決

一緒に考え、操作をし、一生懸命してくれました。

常識的に考え
ＤＳがそのままほっておくとは考えにくいのですが・・・・

書込番号：14860529

[（￣ー￣；）]

この機種ではないですが、画面オフ(電源ボタン)しないでポケットに入れると、たまに固まる場合ありますね、ポケットに入れたとき画面全体がこすれて静電気か何かの関係で固まるんだと思います。
因みにSO03Dです。ただその場合も１、２分で復旧しますので今回の現象とは違うようですが(￣ー￣)

書込番号：14860708　スマートフォンサイトからの書き込み

[HANDI]

ホームアプリは、何もいじっていないので、docomo Palette UI　です。

よろしくお願い致します。

書込番号：14860795

[HANDI]

説明が足りませんでした。

今日、２時間ほどタッチパネルが操作不能になった時、途中、再起動３回、バッテリ取り外し２回してみましたが、タッチパネル操作不能が改善されませんでした。

書込番号：14860920

[（￣ー￣；）]

頻発するようであれば、固まったままドコモショップへ行くのがいいと思います。
バッテリー外してもなおらないならそのまま持っていくのがいいと思います。
二台比べると気になりますからね(￣ー￣)

書込番号：14861041　スマートフォンサイトからの書き込み

[FT86好き]

一度パレットUIのデータ消去（アプリの消去じゃないですよ）をしてみてください。
動作が改善されるかも。

書込番号：14863950

[HANDI]

経過報告になります。

再度タッチパネルが操作不能になったら、ＤＳに持ち込もうと思っていましたが、２８日から今日に至るまで、当初のようなタッチパネルが操作不能になることは、一切起きていません。

取り急ぎ、ご報告まで。

書込番号：14876311