
このページのスレッド一覧(全28スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
---|---|---|---|
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5 | 6 | 2013年3月8日 22:27 |
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61 | 13 | 2013年3月8日 19:07 |
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16 | 1 | 2013年3月7日 16:25 |
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5 | 2 | 2013年3月3日 19:29 |
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9 | 5 | 2013年3月3日 05:17 |
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25 | 9 | 2013年3月3日 05:16 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


デジタルオーディオプレーヤー(DAP) > SONY > NWD-W273
ヨドバシにて購入しました。
さっそくパソコンでXアプリを使用して・・・
最近、Xアプリは 以前よりはマトモに動くようになってきたと
思っていたのですが・・・
もう、ほとんど
このW273では まともに動いてくれません!
タイトルが二重になったり
勝手にビットレートが変更されていたり
転送できないものも多かったりで
仕方がないので WMPかiチューン、
またはドラッグ&コピーにします。
はぁ〜・・・
おい!ソニー!
いつになったらiチューンレベルの
まともな音楽アプリを作れるんだ!
今まで音のよさで
ずっとウォークマン派だったが
もう見切りをつけようかと思う!
3点

昨日までは
ここでの再安値は9500円ぐらいでしたが
いきなり9000円程度に下がりましたね!
そりゃ、リアル店舗のヨドバシで
9800円ぐらいから
ポイント10%引きなんだから、
不安の残るネットで
わざわざ高い金を出して買うのもねー。
最近のヨドバシ等の家電量販では
やっとネット販売(とくにアマゾン)の
実力に脅威を感じてきたのか
価格.COMの値段を伝えると
対応するようになってきましたね!
もっと早く気付けよっ!
書込番号:15770741
1点

ズポックさん
ちょっと横槍な質問で申し訳ありませんが、よろしくお願いします。
私は古い機種であるE−052ユーザーなのですが、x−アプリは、
サンプル音楽を削除した後、すぐアンインスト−ルしました。
でも、ズポックさんは、このような管理ソフトの必要性を感じて、
ずっと使っていらっしゃったんですよね。
私はD&Dで十分用が足りているので、良さをわかっていません。
今さらながら恐縮ですが、私のようなD&D派へ、これぞという
メリットがあれば、教えていただけないでしょうか。
よろしくお願い致します。
書込番号:15777690
0点

メリット・・・ですか?
液晶ウォークマンにしかない
12音解析を利用した特有の機能、
例えば
おまかせチャンネルや
サビ部分の再生等(詳しくは検索で)が使えるからです。
また、Xアプリが自動で作ってくれるプレイリスト
(おはようタイムや おやすみタイム、夜のおすすめ等、
その他、アプリが自動的に 選曲してくれるプレイリストが作られ
気分で聞き分けることができます)
これらの機能がアイポッドにもあれば
私もアイポッドやアイチューンを使うかもしれません。
アイポッド等、他メーカーのプレーヤーを使うのであれば
Xアプリを使うメリットはないでしょうね。
書込番号:15779455
1点

ご回答いただきまして、ありがとうございます。
私の場合、本体の中に入っている曲リストを眺めて、
そのときに聴きたいと思ったものを再生するという
ような使用方法なので、メリットは無さそうですね。
書込番号:15781433
0点

私はE062を使っていますが、x-アプリは一切つかっておりませんw
書込番号:15804826 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

今更ではあるのですが・・・
最近はMEDIA GOでもD&Dでもウォークマンに転送できますし、moraだって対応しています。特に私のパソコンはXアプリと比べればMEDIA GOの方が動作は軽いですし、最近のmoraはDRMフリーです。MEDIA GOもmoraに対応している理由で最近は私もXアプリを使う気になれません。
まあ、PCも持ってる人が違えば動く環境も違うわけでもありますしね。逆にiTunesもまともに動かない人だっていますよ。
書込番号:15866563 スマートフォンサイトからの書き込み
0点



デジタルオーディオプレーヤー(DAP) > SONY > NWD-W273
つい先ほど返品(郵送)しました。手もとにあったのは2週間ぐらいです。そのあいだに、(皆さんからの投稿を参考に)ああでもないこうでもないと工夫を凝らしてみましたが、とうとう最後まで水泳中には満足に音楽が聞こえてきませんでした。
わたしは我慢の限界に達しました。何とかこれを使って水泳中に音楽を聴こうと、いまだに頑張っていらっしゃるユーザーのかたがたには頭が下がります。
こんなに不完全な商品を(誇大広告をつけて)売り出したことをソニーには反省して欲しいものです。
教訓として得たものは、新製品を予約して購入するなどという馬鹿げたふるまいは、(少なくともソニーの製品については)決してしない、人柱にはならないという決意です。価格.comで「きちんと水泳中に使えます」という評価が100%近くにならない限り、ソニーのこのタイプのウォークマンは買わないと宣言します。
9点

私はSONY製品は信者仕様だと思っています。
だから予約なんて怖くてできません。
アンチってほどでもないですけど(実は結構ソニー製品買ってって愕然w)。
SONYは信者もアンチも両方しっかりいるので両者が喧々諤々の議論してくれるので発売後なら、ある意味納得して買えるのでいいメーカだと思います。
私はこの商品自体は悪いものじゃないと思ってますが、宣伝文句が酷すぎましたね。
書込番号:15848980
5点

メールで問い合わせたところ、返品は販売店での対応となるため、sonyでは回答出来ないとのことでした。参考までに。
書込番号:15849038
3点

ソニーを悪く書く人の99パーセントはパナ信者と言われています。
書込番号:15849087
2点

>ソニーを悪く書く人の
=>
PC板の数式と呼ばれてたハンドルのように、逆は結構見かけるが、
価格.comにはソニーを故意に悪く書く人は少ないだろう。そんなメリットは何もない。
単に事実を書いてるだけだ。
事実を書くと、ソニーファンには、故意に悪く書いてるように見えるのだろう。
事実を捻じ曲げようとする反論は水泡に帰すのみ。
書込番号:15849219
3点

>ソニーを悪く書く人の99パーセントはパナ信者と言われています。
呼んだかい?
と、言いたいとこだが正解はこう。
ソニーを悪く書く人の99パーセントは元ソニーファンと言われています。
書込番号:15849714
8点

ソニーから明確に返金案内来てますよ
以下ソニー
ご不便をおかけしておりますので、よろしければ弊社にて製品を返品・返金対応させていただきたく存じます。
書込番号:15850633 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>ソニーを悪く書く人の99パーセントは元ソニーファンと言われています。
==>
こちらのほうが非常に説得力がありますね、みなさん経験談を書いてるだけですから。
書込番号:15850694
2点

生粋のソニーファンの友人曰く、真のソニーファンの条件は
@ソニービルで発売前から超下見
A新技術の入ったフラッグシップを発売日当日にフラゲ(しかも限定モデル)
B不具合出てさらに喜ぶ(゚∀゚)
何か楽しそうだなと思いました。
書込番号:15851664
2点

>ご不便をおかけしておりますので、
よろしければ弊社にて製品を返品・返金対応させていただきたく存じます。
興味があり、参考にもしたいので
ソニー側からの文章を全文、載せてください。
もちろん個人情報が含まれる部分は削除して。
まさか上記のように2〜3行だけってことはないでしょうし。
また弁護士も使ったとのことなので
内容証明でソニーに文章を送付しているでしょうから
その内容証明の文を載せてください。
まさか弁護士がソニーに文章を送るのに
内容証明郵便を使わないとは考えられないので。
個人情報部分以外の文章なら
問題がないでしょうし。
書込番号:15855018
5点

開示したいのですが
まず、貴殿の立場を明確にされてください。
住所、氏名、年齢、社会的な立場(職業差別ではありません)
そのうえで、信頼のおける状況でしたら
開示させていただいてもよろしいのではないでしょうか?
今では、ゴミという感じです。
書込番号:15862120
2点

>まず、貴殿の立場を明確にされてください。
住所、氏名、年齢、社会的な立場(職業差別ではありません)
そのうえで、信頼のおける状況でしたら
----------------------
まったく非論理的ですね。
何の為に私の個人情報を晒す必要性があるんでしょうか?
私は貴殿に弁護士は作ったという文章は載せてほしいが
貴殿の個人情報は削除していいと
申し上げているのに?
それなのに肝心の文章を載せられない理由はなんでしょう?
ご自分から「弁護士を使って戦っている!」と書き込んで
いながら
他の多くの人の参考にもなるはずの内容を
載せられないの理由は何でしょうか?
結局、弁護士の作ったという文章も載せることもできず
論理的な説明もできないので
>今では、ゴミという感じです。
と言う誹謗中傷の言葉しか書けないわけですね!。
書込番号:15862430
13点

まぁまぁみなさん 匿名の場ですので熱くならずに。。
近くの量販店に行きましたが「在庫切れ!入荷待ち!」
ソニーストアの在庫も「入荷待ち。」
価格の取扱店も在庫のある店舗は少ないようです。
水泳使用の不具合でメーカーが回収しているのかも。。
水中使用はまだしていませんが、「水泳でも使える」
につられて店頭で衝動買いした後に、炎上してることを知ったのですが、
何らかの対策をしてくれていると信じています。
とりあえずスノーボードで使用しましたが前のモデルより小さくなって
装着時の違和感が減って良い感じでした。各スイッチが小さいので、
操作はグローブを外さないとできませんが仕方ないです。
しかし、カメラのα77のレスポンス問題といい、
最近ソニーは新製品発売前に十分なテストをしないで、
早期に購入した顧客をテスター代わりにしているようですね
書込番号:15863454
2点

>最近ソニーは新製品発売前に十分なテストをしないで、
>早期に購入した顧客をテスター代わりにしているようですね
==>
だから、それ最近に限った話じゃないって、ずーーーと昔からです。
”弊社(が勝手に決めた)の規定の範囲で、問題があるとは考えておりません”
はサポートお得意の言葉。
早期顧客のクレームをフィードバックして製品の改修に努めるならまだマシだが、同類のトラブルを何度も繰り返してるから、そんなこともしないでしょ。この会社は!
このタイプのスポーツ向けウォークマンだけとってもこれで2回目ね。前回は汗でダメになるんだったな。
書込番号:15865636
4点



デジタルオーディオプレーヤー(DAP) > SONY > NWD-W273
先日かなりきつい調子でSONYお客様センターに質問を出しました。昨日以下のような返信来ていました。まさしくマニュアルに沿ったような回答ですが、返信なんか来ないだろうと思っていたのに翌日には回答が来ていてビックリ見落としていました。
内容に100%満足しているわけではありませんが、自分のどうしようもない質問にこんなに早くきちんとした回答を出していただいたことには感謝しています。
当然メーカですから他社製イヤーピースについて「使用はOK」とかけませんが、明確に禁止と書いていないのでOKしていただいたと思うことにします。
一応文面から
「こちらから推奨する装着方法は無いけども、他社製イヤーピースでも何でも使って独自の方法で水が浸入しない装着方法を編み出し、良い環境を作り出して!」
というふうに勝手に解釈しましたが、皆様はどう思われるでしょうか?
質問内容は概略こんな感じです。
1.この板で「W273の不具合を認めた」といわれているが、真偽のほどはどうなのか。
2.水が入って音が出なくなるというならSONYの推奨する装着方法を教えてほしい。
3.また何か改修する予定は無いのか。
4.他社製イヤーピースを使いたいが保証してくれるのか。
返信内容(初めと終わりの挨拶文は削除しています。)
インターネット上の書き込みについて関知しておりませんが、
弊社では本製品をプールでの利用が可能な製品として、販売させていただいております。
既にお試しいただいている内容と一部重なりますが、
下記の内容をお試しいただけますでしょうか。
【お試しいただきたい内容】
まずはイヤーピースを変えるなどして、
耳の穴にイヤーピースが密着するようにしてください。
※イヤーピースは左右で異なるサイズが適する場合がありますので、
左右の耳でそれぞれお試しください。
サイズは、空気中で装着したときにややきついくらいが
水泳中使用に適しています。
Lサイズまでお試しいただいても改善がみられない場合、
弊社ヘッドホン、MDR-EX1000に付属のLLサイズのイヤーピースを
本製品でもご使用可能です。
ご希望の場合にはご購入店にて「MDR-EX1000 付属イヤーピース LLサイズ 2個」を
ご注文いただくか、弊社修理相談窓口へお問い合わせください。
加えて、本体の角度やネックバンド、調整バンドなどを動かして、
ウォークマンがなるべく脱落しにくくなるよう調整してください。
<水抜きについて>
水泳中にヘッドホン部に水が入った場合音が聞こえにくくなる
ことがありますが、通常は水抜きをおこなえば問題ありません。
もし、水が入り込んだときはなるべく早く水抜きをしてください。
水抜きはウォークマンを外して、ヘッドホン部が下向きになるよう本体を持ち、
腕などに軽く当てて水滴を振り落とすようにしてください。
それでも改善しない場合にはイヤーピースを外したうえで、ヘッドホン部を
乾いた布にさらに5〜10回程度軽くたたくように当ててください。
なお、お客様お一人お一人で頭の形や耳の形状が異なるため、
装着方法について一概に申し上げることは出来かねてしまいます。
お手数ではございますが、下記URL等をご参考いただきながら
調整を行っていただくようお願いいたします。
<“ウォークマン”を装着する>
http://www.sony.jp/support/walkman/guide/nwd-w270s/music/basic03.html
また、他社製のイヤーピースを検討なさっているとのことでしたが、
弊社では付属イヤーピースをご利用いただくことを想定しております。
保証対象となるかにつきましては、実際に現品を拝見してからの判断となってしまいます。
あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
10点

インターネット上の書き込みについて関知しておりませんが、
インターネット上の書き込みについて関知しておりませんが、
インターネット上の書き込みについて関知しておりませんが、
(^o^)
書込番号:15860919
6点



デジタルオーディオプレーヤー(DAP) > SONY > NWD-W273
3月1日付けでソニーのサポート・サイトに以下のような情報が出ました。
水泳で使用していたら音が聞こえにくくなった。(NWD-W273)
http://qa.support.sony.jp/solution/S1302220046744/
相当な数の苦情がソニーのお客様センターに集まってきているためでしょう。
ただし、読んでいただければわかりますが、ここで教示されている内容ではまったく何の役にも立たないと思われます。イヤーピースの防水性を上げるための根本的な改善策が示されていないからです。
購入したけれど、水泳時にうまく聞けなかったという人は(たぶん100%がそうだと思いますが)問い合わせのメールを送ったほうがよろしいかと思います。以下がそのアドレスです。
http://www.sony.jp/support/inquiry_mail.html
5点

ソニーが商品の不具合を認め
「ソニーが」返金に応じるそうです。
私の友人にはそうメールが届いています
まず消費者庁への通報が重要かと思います
リコールと販売中止、改善品開発が
筋だと思います
書込番号:15844370 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

簡単に消費者庁へ申告が可能です
消費者庁は
既にこの問題、調査に入っています。
さらに、情報提供が欲しいということで
フォームをご案内頂きました
こちらから申告が可能になります。
既に本件は調査に入っており
この商品に不具合があり、水泳中に使えないことは、周知されています。
困ってらっしゃる方はこちらから情報提供を
お願いいたします。
アディダスのキャンペーンや
ホームページのこの部分で騙されたとか
こういう記載がマニュアルにないとか
具体的な情報が欲しいということです!
少なくとも水泳中にこの商品は使えないのに
ソニーは知らぬ存ぜぬを通すわけですから
正当な方法での申告をオススメいたします。
このフォームから簡単に情報提供が出来ます
https://form.caa.go.jp/shohisha/opinion-0029.php
書込番号:15844380 スマートフォンサイトからの書き込み
0点



デジタルオーディオプレーヤー(DAP) > SONY > NWD-W273
ついに水泳中にきましたっ!!
片耳の音が出にくくなる症状が!
で、皆さんと同じように!?
乾かせば症状は収まります。
でも毎回毎回、そんな対応はやってられないし、
いつか本当に壊れる日が来るかもしれません。
1年以内ならメーカー保証で治せるでしょうが
こういうのに限って1年以上経過してから故障するものです!?
でも家電量販の多くは1万円以下の商品には長期保証をつけてくれない
店が殆どです。
それでとりあえずは返品しました!?
でも、この製品は使い続けたいので
今度はソニーストアで購入しました!。
ソニーストアなら1000円で何と5年間の長期保証にしてくれます。
それに家電量販店では9980円に10%ポイントでしたが
(実質8982円?)
ソニーストアでは1000円の長期保証をつけて
差し引き9881円でした。
5年の長期保証をつけなくとも
元々3年間の保証はついていますので
ソニーストアで買えば安心?して
思う存分、使えるかもですね!?
それにソニーの製品をソニーの店で購入したのだから
よほどの自己過失(故意等)でなければ
大丈夫でしょうしね。
・・・でも私はサウナで使うつもりだけど!?!?
4点

キターーーーって、ビックリするじゃないですか。
なにかと思ったら、悪魔の所業を笑顔で行おうとしていますね!?(^^;)
みんながズポックさんのマネをすれば、ソニーは交換地獄に落ちます。
リコールい追い込む、もっとも効率的な方法かもしれません。
恐ろしい人だ…^_^
いちおう言っておきますか。
「よいこはマネしちゃいけません」
書込番号:15793494
2点

そもそも壊れる数が少なきゃ、リコールにはならんから関係ないよ。
わざとばれないように壊す方法を示唆してるなら兎も角。
書込番号:15795679
1点

サウナでは使用できないとはっきり書いてありますので、保証適用外に
なってしまうのではないでしょうか?
書込番号:15795990
2点

ついに消費者庁から返答がありましたよ!!
さらに、情報提供が欲しいということで
フォームをご案内頂きました
こちらから申告が可能になります。
既に本件は調査に入っており
この商品に不具合があり、水泳中に使えないことは、周知されています。
困ってらっしゃる方はこちらから情報提供を
お願いいたします。
アディダスのキャンペーンや
ホームページのこの部分で騙されたとか
具体的な情報が欲しいということです!
皆さんはどこに騙されましたか?
マニュアルに水抜き方法が無いのも問題じゃありませんか?
https://form.caa.go.jp/shohisha/opinion-0029.php
書込番号:15820777 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

ソニーが商品の不具合を認め
「ソニーが」返金に応じるそうです。
やっとだあ
私にも返金案内が届かないかなあ!!
書込番号:15841673 スマートフォンサイトからの書き込み
0点



デジタルオーディオプレーヤー(DAP) > SONY > NWD-W273
これだけ炎上しているのにもかかわらず
ソニーからは一切のアナウンスもないですね。
これがもし商品の個体のバラツキによる事象の不具合なら
購入者のレビューによっては
「いや、俺は装着して何時間も泳いだけど、一切異常もなく
いつも快適に使えているよ!」
の書き込みがあるはずですが
そのような書き込みは全く見あたりませんね。
もうこうなると個体のバラツキではないのか?などという
「推測」ではなく
明らかに製品として構造的な欠陥があるとしか考えられません。
ソニーのサポセンに聞いても
あいかわらず
「水を拭き取って乾燥させてから使用してください」と言うので
私が
「そういう仕様ですか?水泳時は10分毎に使用を中断して数時間をかけて
乾燥させてから再使用するのが この製品の仕様なのですか?」
と聞くと何も答えずに沈黙したまま・・・です。
7点

・・・・価格.comだけで騒いでもね〜〜
動くのは消費者センターに訴えてからじゃないのかな?
っと思うので是非ここで愚痴などかまさないで、訴えてください!!
書込番号:15810178
4点

未だ、ここで騒いでいるのですか。
ここで書き込んでも消費者庁へは届かないでしょう。
再掲
http://www.caa.go.jp/soshiki/caa/contact.html
書込番号:15810287
1点

ソニーのサポセンに返金を要求したところ、
水抜きと乾燥しろとの対応を繰り返すのみで
構造的欠陥を認めず
返金には なかなか応じません。
それで
それ以外の面白い!?対策を検討しました。
もちろん、ここで「消費者センターに言え!」
などという人の書き込みの受け売りを連呼する連中のような
安易な方法ではありません。
今現在、少額訴訟の準備を開始しています。
私は法律関連の仕事をしているのでですが
そんなに難しい手続きではありません。
興味のある人は「少額訴訟」で検索してみてください。
私は複数個を所有していて
家電量販で購入したものについては
あっさりと返金できてしましまいました。
で、残りのW273(ソニーストアで購入)の個体の返金がどうなるかと思い
ソニーと直接のやりとりをしているところです。
実は私の目的は返金そのものではなく
ソニーがどのような対応を講じてくるのかに興味があって
やっているわけですが!?
書込番号:15810451
8点

わたしなりに こう考えてみました。
水深2mで使用すること、専用のキャップを使う事。
こういう注意書きがあります。これを守っているかどうかです。
耳にきちんとイヤホンが入っているか。水が耳とイヤホンとの隙間に
入ってこないようにしているか。
こういうことを、きちんとわきまえて使う事で、
ソニーの訴求している スイムウオークマンの実現 が誕生する。
これをきちんと遵守してこそ、消費者庁へ訴えるなり、返金を求めるなり
するのがよいのでは、ないでしょうか。
ユーチューブなどで、実際の映像を流してから
ソニーに対応を求めたら どうですか?
書込番号:15811335
0点

私も少額訴訟は準備中です
200パーセント勝てます
書込番号:15813560 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

いくら手続きが簡素化されてるとはいえ、たかが、1万円そこらのデバイスの代金が惜しくて少額訴訟を起こそうとまでは、考えない人が多いと思う。その気持が理解できない人もいるかも知れない。
”ああ、もうなかった事にして、代金はドブに捨てた”
と思ったほうが楽である。普通はそうだ、
様々なマイナス要素があって、時間もそれなりに取られる。
でも、今まで、色々、ソニーのサポート、アフターに悩まされた僕にしたらその気持は非常によく分かる。
折角、楽しみにして購入した商品、良かれと思って購入した品から幾ばくかの喜びどころか、逆に様々な不愉快を与えられる。僕と同じなら、その不愉快さは、単に商品の不具合だけではないだろう。顧客へのアフターフォローが全く出来てないどころか、逆に 火に油を注ぐかの如くなのだろう(僕の経験から)。
価格.comでこのような事が語られるのは、これで何度目なのだ? 百回超えてる?
訴訟を起こそうという気持ちにまで、ユーザに思いこませるメーカはとっとと滅んでほしい。
(ただ、ズボックさんは、興味があるからやろうとしてるのかも知れませんね)。
書込番号:15813779
1点

まずは監督官庁への通報を推奨します。
各区役所、市役所内にも相談の部署があります。
未購入の方は絶対に水泳中に使う方は
購入を避けてください、
【景品表示法違反に関する情報提供】
●消費者庁表示対策課(情報管理担当)
〒100-6178 東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー
TEL.03-3507-8800
以下の公正取引委員会事務総局地方事務所等においても受け付けております。
●公正取引委員会事務総局 地方事務所等
北海道事務所取引課 〒060-0042 札幌市中央区大通西12丁目 札幌第3合同庁舎 TEL.011-231-6300
東北事務所取引課 〒980-0014 仙台市青葉区本町3-2-23 仙台第2合同庁舎 TEL.022-225-7096
中部事務所取引課 〒460-0001 名古屋市中区三の丸2-5-1 名古屋合同庁舎第2号館 TEL.052-961-9423
近畿中国四国事務所取引課 〒540-0008 大阪市中央区大手前4-1-76 大阪合同庁舎第4号館 TEL.06-6941-2175
中国支所取引課 〒730-0012 広島市中区上八丁堀6-30 広島合同庁舎第4号館 TEL.082-228-1501
四国支所取引課 〒 760-0068 高松市松島町 1-17-33 高松第2地方合同庁舎 TEL.087-834-1441
九州事務所取引課 〒812-0013 福岡市博多区博多駅東2-10-7 福岡第2合同庁舎別館 TEL.092-431-6031
内閣府沖縄総合事務局総務部公正取引室 〒900-0006 那覇市おもろまち2-1-1 那覇第2地方合同庁舎2号館 TEL.098-866-0049
書込番号:15813880
1点

少額訴訟といっても、申立て手数料と、 郵券代とあと時間、手間を考えると10,000円の商品では…
まあ、お好きにしてください。
書込番号:15815674
1点

ソニーが商品の不具合を認め
「ソニーが」返金に応じるそうです。
そう友人にはメールが届いてます。
書込番号:15841671 スマートフォンサイトからの書き込み
0点


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