『起動しない＾＾；；；』のクチコミ掲示板

[シロクマ５５５]

初期設定を終えネットに繋いだらASUSのアップデートが出てきたので、
言われるままにアップデート・・・

その後うんともすんとも言わなくなり強制終了し、
もう一度電源を入れたら、

「自動修復の準備をしています」
↓
「PCを診断中」
↓
「自動修復でPCを修復出来ませんでした」

となり、起動出来ません。

詳細オプションですべての項目を試してみたのですが
コマンドプロンプトは全くわからず、しかもセーフモードの
選択画面では画面でタッチが効かず選択できないという
タブレットタイプの弱点が・・・＾＾；；；

おそらくBIOS？UEFI？のアップデートにしくじったと思われます。
修理に持ち出すのがいいのでしょうが、自己解決できそうな
手段があればどなたか教えて下さいm(__)m

書込番号：15678164

[ハル鳥]

いったんリカバリーしてみれば？

書込番号：15678214

[シロクマ５５５]

コメントありがとうございます。

初期化出来ないんです、、なぜか（汗）

なんなんでしょう、この事態＾＾；；；

書込番号：15678238

[シロクマ５５５]

あ、すみません。

リカバリーもできません。
というか、システムのバックアップ取ってませんでした。

なにせ、初期設定終えて数分後の出来事でしたので・・・（T＿T)

書込番号：15678251

[きととき]

私も昨日買ってきて、設定を終えてBIOSのアップデードをしたら
Windowsが自動修復の繰り返しで、起動しなくなりました。

結局、今日メーカーに連絡して修理に出すことになりました。

自分だけではなかったみたいですね。アップデートの失敗が原因だと思いますが。

書込番号：15679192

[シロクマ５５５]

きとときさん

やはり同じ事象がありましたか〜。
新しい製品ですし、もしかすると？なんて思っていましたが
まさにそのとおりでしたね。

しかし、これでメーカーに修理もしくは交換を依頼できます。
ありがとうございました。

書込番号：15681412

[きととき]

最初にバックアップを取っておけば、復元できたかもしれないですね。
無闇にBIOSアップデードするのは危険ですね。

昨日の話しでは、修理に時間がかかると言っていました。

書込番号：15683859

[otiK]

正確な状況がわかりませんけれど、セーフモードの画面まで進めたのなら復旧の可能性はあるのではないでしょうか。
タッチの効かない場面での操作方法は、音量ボタンで選択、ホームボタンで確定です。
なお、リカバリデータは内蔵ディスクの別パーテーションにあります。そのため、利用可能なディスク容量は最初から50GB程度ですね。

書込番号：15694680　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒゲゲルゲ]

私も同症状がでました。
即交換してもらいましたが。

セーフモードも不可でbios設定もどう触っても無駄ですね。
かなりいろいろやったのですが諦めました。

液晶の埃混入もひどいので即交換してもらえない店では結構博打です。

書込番号：15703119

[Dr.Watson]

先日購入して、セットアップしている当日に同じ状態にハマりました。

いろいろトライした結果、
・マイクロUSB変換コネクタを用意してUSBハブを接続
・ハブにUSBキーボードを接続
・他のWindows8で作成した回復ディスク（USBメモリ）を同じくハブに接続
という状態で起動したところ、回復ディスクからの起動に成功、「リフレッシュ」を実行することで復旧しました。

すべての場合に復旧できる保証はありませんが、一度お試しいただければと思います。

書込番号：15782319

[シロクマ５５５]

皆さん、コメントありがとうございます。

私も出来る範囲でいろいろやってみましたが、さっさとあきらめて
購入した店舗で初期不良として交換してもらいました。

Dr.Watsonさんの方法でＯＫであれば、ＢＩＯＳのアップデートにミスって
ＢＩＯＳ自体が壊れてしまっているわけではなさそうですね。

解決策が見つかってよかったんですが、この手の報告はかなり上がっている
はずなのでメーカーが早く対応しないといけませんよね。

書込番号：15782595