『最悪な対応』のクチコミ掲示板

[毎日サプライズ]

価格が安く，Windows8を搭載したこの機種を選び仕事でプレゼンをしようと購入しましたが，１台目は肝心なHDMI端子からモニター出力できずに初期不良交換。交換してもらったものが違う機種で，自分の使用スタイルに合わずもう一台ME400を購入。２台目は大丈夫だろうと，試みるがやはり不良品。２台目になるとサポートセンターの対応も冷たく，修理扱いとされてしまいました。価格に魅かれ購入した自分を悔んでいます。
　もう二度とASUSの製品は買いません。

書込番号：16279724

[ムアディブ]

製品設計自体に問題があるから別機種に交換になったのでは?

気に入らないなら返品にしたほうがいいですよ。

書込番号：16281799

[suica ペンギン]

拝見しました

初期不良ならメーカーよりも購入店に相談した
ほうが早いです

すんなり行くかと思われます返金して他のにしてもらうのも一つかと

それでは

書込番号：16287713　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日サプライズ]

いろいろなアドバイスありがとうございました。販売店は購入１週間の場合、メーカー対応でお願いしますの一点張りで、メーカーはどんなに理由を言っても「初期不良扱いは絶対しない」の一点張り…。オペレーターでは話にならないので、上役につなぐようお願いしてもダメでした。本当に最悪なコールセンターの対応でした。皆さんもお気を付けください。

書込番号：16288205