『Wi-Fiに接続 インターネット接続不良により無効』のクチコミ掲示板

ELUGA X P-02E docomo

ドコモスマートフォン2013春モデル

公式オンラインショップ購入時の端末代金

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発売日:2013年 1月30日

カラー:

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中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:docomo OS種類:Android 4.1 販売時期:2013年春モデル 画面サイズ:5インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 2GB バッテリー容量:2320mAh データ通信サービス:Xi(クロッシィ)/FOMAハイスピード ELUGA X P-02E docomoのスペック・仕様

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ナイスクチコミ222

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スマートフォン・携帯電話 > パナソニック > ELUGA X P-02E docomo

クチコミ投稿数:16件

自宅のルータに繋げなくなりました。
使用している機器はWZR-HP-G450Hです。iPodTouch、iPad、ほかのスマートフォンのどれもWi-Fiにつなげています。また、突然繋がらなくなっただけで、(どのタイミングかはわかりませんが)気づいたらLTEから切り替わらなくなってます。インターネット接続不良により無効っていう表示が出て以降つながりません。

手動でパスワード入れなおしたり、WPSボタンをおして検索しても、うまくいきません。

なにか原因が考えられる方いますか?

書込番号:15841395

ナイスクチコミ!38


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クチコミ投稿数:909件Goodアンサー獲得:107件

2013/03/03 01:42(1年以上前)

ルーターの再起動を試されてみてはどうでしょうか?

書込番号:15841400

ナイスクチコミ!26


クチコミ投稿数:17197件Goodアンサー獲得:1148件 縁側-物作り支援側?の掲示板

2013/03/03 01:52(1年以上前)

原因は競合・干渉の可能性ぐらいですが、その他の対応としては登録抹消の再設定とかでしょうか。
一度でも繋がる様なら、IPアドレスをルータのDHCPやスマホで固定してみて変化を見るとか。

書込番号:15841426

ナイスクチコミ!26


クチコミ投稿数:1件

2013/03/03 06:58(1年以上前)

もしかして、「docomo Wi-Fiかんたん接続」アプリがONになっていませんか?
私も苦労しましたが、こいつをアンインストールしたらWifiつながりました。
たまたまdocomoショップに用事があったのできたら「アンインストールしなくてもOffにすればいいんですよ。」とサラっと言われました。
お試しあれ!

書込番号:15841769

ナイスクチコミ!29


クチコミ投稿数:771件Goodアンサー獲得:129件

2013/03/03 08:19(1年以上前)

スマホの再起動を一応試してみてください。

書込番号:15841922

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:50件Goodアンサー獲得:7件

2013/03/03 17:45(1年以上前)

たった今、私も同じ現象になりました。

自宅Wi-FiでXPERIA AXが2台、iPodTouch、Nexus7全て接続良好。

親機はNEC AtermWR7850S、WR7600H、I-O AirPortの3台でやりましたがELUGA Xだけがつながりません・・・。

調子が悪くなる寸前に画面が縦縞に5秒ほどなりホーム画面に戻りましたがそこからWi-Fi接続ができなくなりました。

近くのローソンでLAWSON_Wi-FiとdocomoWi-Fi接続を試みましたがダメでした。

たぶん本体故障と思います。ネットでDSの予約をしましたがいっぱいなのか予約完了の返信メールも届きませんでした。
(ためしに妻のAXでSPモードメールやり取りしましたが良好でした)

明日以降DS持込したいと思います・・・。

fantasy.baggio10さんはどう対処されましたか?

書込番号:15843972

Goodアンサーナイスクチコミ!14


クチコミ投稿数:1007件Goodアンサー獲得:30件

2013/03/03 19:58(1年以上前)

DSでの対応。
全ての設定の見直し。docomowifiアプリの削除 再インストール
ソフトウエアの更新
結局だめで リセット。
全て基本以外は消えます。バックアップとお財布携帯の預かり処理を
した上で行います。自分が入れたアプリも消えますから何を入れていたかも
記録しておきます。

リセットの結果 見事 docomowifiが開通
自宅へ戻り 自宅のwifiを再セット 見事開通

docomoとの話では デザリングでつながっている
wifiで相手を認識しているのでメカニカルな故障ではない。
何かのアプリが悪さをしているとのことでした。
したがってリセットで基本以外のアプリを削除すると
戻ったようです。

書込番号:15844502

Goodアンサーナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:50件Goodアンサー獲得:7件

2013/03/03 20:29(1年以上前)

横からの質問すいません。

秋葉原市民さんも同様の現象と認識して、要するにリセット=初期化をして正常に戻ったでよろしいでしょうか?
(秋葉原市民さんの場合ハードではなくあくまでソフトの問題であったと)

私がDSに持っていってもおそらく第一段階は秋葉原市民さんと同じ対応であれば自宅でしっかり現在の設定確認ととバックアップして初期化したいと思います。
初期化はクイックスタートガイドP83「端末初期化」いいですよネ。

貴重な体験談ありがとうございました。

落ち着いてから初期化したいと思います。
(この調子で2年もつかな〜)

書込番号:15844635

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:16件

2013/03/03 21:15(1年以上前)

レスありがとうございます。
とりあえず端末の再起動、ルータの再起動、純正のWifiアプリ停止、セーフモードで起動、とかは試してみました。

なるべく初期化はしたくないのですが、どうしようもないので、バックアップをしっかりした上でDS持っていこうと思います。

書込番号:15844866 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:1007件Goodアンサー獲得:30件

2013/03/03 22:23(1年以上前)

〜ひでぶ〜 さん
私の症状は 自宅でwifiがつながらず WPS設定し直し その結果インターネット接続
不良
その後は IPアドレス取得ができず IPアドレス取得中 失敗
IPアドレス取得中 失敗の繰り返しでした。 スターバックスのフリーwifi
でも同様、docomowifiも同様です。
WPSでは設定認証までいくのですが ネットへの認証ができない状態でしたから
今から考えればマシントラブルではなかったと思います。
満充電でなかったのソフト更新ができず 2カ所のDSにいきましたが
同じ確認をしますし、一度修理に相談したものはカルテがあるようで
前のDSで何をしたのか記録されていました。
それでも同じように設定確認 電源オフ 電池外し 再起動を行いましたが
だめでした。
価格コムのスマフォのスレでは トラブル→マシン交換という風潮があり
私も交換を考えましたが DSの丁寧な対応で アプリの何かが悪さをしている
だから、初期化で直ったと思います。

思い当たるのは MOTTVの解約 ソフトの更新 月末あたりにこの話題が出てきたので
有料サービスの無料終了と同時に有料を解約した人が同様のトラブルに合っているのか
同じアプリを入れている人が同じ症状になっているのか 興味があります。

予想もしないアプリを入れて アプリ相互の干渉もあるのか
docomoもGoogleも想定できない使い方をしているのかもしれません。
パソコンを自作していると相性の悪い組み合わせはいやというほど
体験しました。自作パソコンはトラブルは新しく入れたデバイスを1つずつ
外していくと原因にたどり着きます。
もしかしたら アプリを一つずつアンインストールすると
直るかもしれませんが 基本のアプリは消せませんから そうすると
手間ですが かえって初期化の方が手間無しかもしれません。

あるのかはわかりませんが パソコンでいうレジストリが書き換わって
wifiの認証をさせないようにしているのでは と素人の推測です。

24時間たちましたが アプリの更新は全て終えても
今は自分の環境の全てのwifiとつながります。

書込番号:15845263

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:18件Goodアンサー獲得:1件

2013/03/04 15:17(1年以上前)

私も2週間ほど前に同様の事象になり端末交換となりました。交換手続きの後、その端末を初期化してもらったところ、Wi-Fiに接続できました。店員からはアプリを入れる際は気をつけるよう言われましたが、どのアプリがトリガーかも分らないのに何に気をつければいいのか?尚、当事象は朝に使えていたものが、夜帰宅したら使えなくなっていました。

書込番号:15847735

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:50件Goodアンサー獲得:7件

2013/03/04 20:43(1年以上前)

fantasy.baggio10さん
秋葉原市民さん
モップ父さん

結果から申しますと初期化せずにWi-Fi接続復活しました!!

時系列で、

1.画面が5秒ほど縦縞になりホーム画面に。それ以降自宅Wi-Fi接続不能
(秋葉原市民さんと同じく無線LAN親機を認識するもIPアドレス取得できず)

2.セーフモードで起動。docomoWi-Fi接続可能!
(※ウィジェットのdocomoWi-Fiかんたん接続だけ消えていた)

3.再起動して通常モードでdocomoWi-Fi接続可能!!
(※同様)

4.自宅でWi-Fi接続可能!!!

秋葉原市民さん、モップ父さんの症状からアプリが仕業と思い「2」を実行。
このときはセーフモードだからWi-Fiはダメかもと思いながら、でも接続できた。

「2」のときの※はセーフモードだからと思っていたけど「3」でも同じっていうことはアプリが仕業ならdocomoWi-Fiかんたん接続が怪しい???

自作PCなら自分がやった手順(カード類・ドライバー・ソフト・・・)の逆をたどって原因究明するけどスマホはアプリインストールばかりで切り分けが難しい事を思い知らされた今回の事象でした。

以上

今の正常な状態がいつまで続くやら・・・

書込番号:15848819

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:50件Goodアンサー獲得:7件

2013/03/04 21:24(1年以上前)

追加で。

JIN@ながさんさんのアドバイスを先にやっとけばよかったかな〜と思いました。

書込番号:15849020

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:16件

2013/03/04 23:19(1年以上前)

〜ひでぶ〜さんがレスくださったので、セーフモード起動からドコモwifi接続を試してみました。

簡単接続のアプリ?ウィジェットが見つからなかったんですが(新しくウィジェットが置こうにもウィジェットの一覧に無い)、セーフモードでwifiにつないだのは設定→wifiからでしょうか。
設定→wifiから手動でドコモwifiへの接続を試みましたがダメでした。

書込番号:15849759 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:50件Goodアンサー獲得:7件

2013/03/05 04:44(1年以上前)

機種不明

Wi-Fi不具合解消直後のアイコン

fantasy.baggio10さんのとおり
設定→Wi-Fi→docomoWi-Fi→接続→WEPキーを入力
で接続できました。
なお、docomoWi-Fi接続できた後、再設定不要で自宅Wi-Fiに即接続できました。
(全ての設定は残っていた)

>簡単接続のアプリ?ウィジェットが見つからなかったんですが(新しくウィジェットが置こうにもウィジェットの一覧に無い)

セーフモードではウェジェットの追加はできないかも?また、アプリの動作も制限がかかるような気がします。(どちらもやっていないのでなんともいえませんが・・・)

今、気づきましたがdocomoWi-Fiかんたん接続のウィジェットのアイコン姿が変わってる?
自宅Wi-Fi接続できていたときは「AUTO HOME」なんか出てなかったような気がします。
(アプリのアンインストール・再インストールは行っていません。不具合解消後にウィジェットの追加をしただけです。)

ますますdocomoWi-Fiかんたん接続が怪しい・・・

書込番号:15850551

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:50件Goodアンサー獲得:7件

2013/03/05 05:59(1年以上前)

訂正です。
「ますますdocomoWi-Fiかんたん接続が怪しい・・・」は取り消します。

不具合解消後docomoWi-Fiかんたん接続の自宅Wi-Fi設定で親機1台登録していました。
すいませんでした。
「AUTO HOME」の表示は正常です。

書込番号:15850623

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件

2013/03/08 04:32(1年以上前)

すみません。返信が遅れて申し訳ありません。とりあえず上げていただいた方法はいろいろ試してみたのですがどれもダメだったのでバックアップを取った上で初期化をしました。

今のところ不具合はないのですが、原因がはっきりしなかったので(なんかのアプリが干渉しているようですが)また何かあれば質問をさせていただくことがあるかもしれません。

書込番号:15863466

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2013/03/12 15:08(1年以上前)

こんにちは。私も同じ体験をしたのでお知らせします。
こちらのコメントを読んで一通り試したけれどダメで、ドコモへメール問い合わせをし、回答を得ましたがリブートなど一通り試しダメならDSへとのことでした。
もちろんダメで持ち込んだところ機械交換となりその後元の端末は初期化したら直りました。
アプリが原因と言われても心外です。私はもう一つ端末を持っていおり一年半数百アプリをダウンロードしましたが全く問題ありません。
私は2月後半に買い、その日にNOTTVは解約。20くらいアプリをダウンロードし数日後(2月)出国。
海外のホテルなどでWi-Fiにつなぐことができ、3月1日夜から海外にて異常発生。(つまり月末を跨いだ)
その間アプリの新しいダウンロードはしておりません。帰国後DSで機械交換。交換後から現在別の国でWi-Fiを使っておりますが今日までWi-Fiについては異常なし。
元の端末はメーカーに送られ調査されます。原因は来月頃教えてもらえると伺ったので、分かり次第ここに書きたいと思います。

追伸;
トピックからずれますが別の異常があったのでお役にたてれば幸いと思い記載します。
現在海外でプリペイドSIMをいれて使ってます。数日後、突如SMSが送れなくなり(受信はした)
散々チェックしたが原因はやはり不明で、こちらはリブートしたら直りました。折角最新の機種を買ったのに
先行きものすごい不安です。。。。。

書込番号:15882723

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1件

2013/03/15 10:44(1年以上前)

3/5にドコモショップ大久保で端末交換となりました。

しかし昨夜(3/14) からWi-Fiがまた繋がりません。
前の端末と同じ症状です。
非常に、不便しており、困惑しており、もうこの携帯のせいでノイローゼになりそうです。
それをアプリケーションのせいと言われても今度は15個くらいしか
まだダウンロードしておらず、ここ数日は何もダウンロードしておりません。
その数個のアプリの何がトリガーかもわからないのに都度初期化は本気で
勘弁頂きたいです。
皆さんはその後問題ありませんか?

書込番号:15894148

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:16件

2013/03/15 14:45(1年以上前)

えーとこのスレを立てたものです。
たくさんの方からアドバイスを頂いたのですが、結局初期化をして解決しました。
そのあとは自宅のルータ、ドコモWi-Fiのどちらも問題なくつなげています。

書込番号:15894775

ナイスクチコミ!4


hiroibaさん
クチコミ投稿数:17件Goodアンサー獲得:1件

2013/03/16 12:57(1年以上前)

結果からいうと3/13にUPされた更新DATAでWi-Fi接続が出来るようになりました。

2月初めに自分と妻と同じ機種を2台購入して、手動でW-Fi設定をして1ヶ月間使えていましたが、
突然、妻の方だけ接続できなくなりました。AOSSのアプリをDownloadしてルーターの脇で接続を試みたのですが、認証(SSID,Key)はできるのですが、"新しい設定で接続しています"のままになってしまいました。PCからルーター側の接続状況を見ても認識はされていますが、IPアドレスが表示されていない。
スマホ側:設定→端末情報→端末の状態→IPアドレス(変なIPアドレスが入っている)
スマホ側:設定→Wi-Fi→検索されているSSIDに自分のルーターの番号が表示されているがIPアドレス取得中のままで、そこをタップするとIPアドレスが表示されていない。
スマホ側の電源OFFからの再起動でダメで、セーフモードでの起動でもダメ、ルーターも電源OFFからの再起動もダメでした。

結局、Docomoショップにもって行きました。
店内でのDocomo Wi-Fiもダメ、Docomoのルーターを使い手動設定で接続しようとしてもダメ。
皆さんの様に交換か初期化かメーカーに出すかの選択となりましたが、ショップの人が3/13に
SOFT更新データが出ていますので、UPDATEして良くなるかも知れないとの事でUPDATE。
見事に正常にWi-Fiが接続できるようになりました。
更新データがUSB使用時の不具合修正内容のようでしたが、直ったので良かったです。

書込番号:15898469

ナイスクチコミ!1


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ELUGA X P-02E docomo
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ELUGA X P-02E docomo

発売日:2013年 1月30日

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