
このページのスレッド一覧(全260スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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5 | 3 | 2013年7月30日 21:34 |
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0 | 4 | 2013年7月21日 09:09 |
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3 | 10 | 2013年7月2日 04:20 |
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2 | 0 | 2013年5月4日 01:31 |
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1 | 3 | 2013年5月1日 18:33 |
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9 | 8 | 2013年2月16日 20:01 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


H24.3月に購入し機嫌良く使用していましたが、H25.6月下旬に突然電源が入らなくなってしまいました。
30分くらい前まで使用していたのですが、お風呂に入り、再度使用しようとしたところ電源がまったく入らず起動しなくなってしまいました。
購入後1年以上経過しメーカー保証は切れていましたが、国内メーカーでないノートパソコンということで念のために販売店の5年間保証に入っていましたので、販売店にて修理を依頼しています。
経費がどのくらいかかるか不明ですが、とりあえず修理経費の見積もりをお願いしました。
現在は販売店からの連絡待ちです。
とりあえず故障の報告です。
富士通のFM-7からパソコン(当時はマイコンと呼んでいたのかな)を使い始め30年近くになります。デスクトップを中心に10台ほど使用してきましたが、本体ハードが故障したのは初めてです。
やはりノートパソコンなので故障しやすいのかなと思っています。
販売店の方によると、メーカーの国内・国外は最近はあまり差がないようです。
個々のパーツは外国製が多く国内メーカーでも海外工場の製品が多くを占めている現状からはメーカーの国内・国外は気にしなくてもいいとのことです。なるほど・・・
今回感じたことはアフターケアをちゃんとしてもらえるかどうかということです。
外国メーカー製品でもちゃんとした販売店で購入すればアフターケアも大丈夫でしょうから。
最近は家電製品のほとんどをネット通販で購入しているので少し勉強になりました。
今年の4月にネット通販で買い換えたデスクトップパソコンが機嫌良く動いたくれることを祈るばかりです。(ちなみに国内メーカー製ですが)
2点

修理可能ですが、けっこうな値段になると思います。
あと、アフターケアと言っても保証が切れたら有料になるので、延長保証に加入しておく方が良いですね。
書込番号:16363402 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

失礼しました。
延長保証には加入されてましたね。ごめんなさい。
書込番号:16363423
1点

修理結果を報告します。
販売店への修理依頼:6月28日
販売店からの修理経費の連絡:7月21日
販売店からの修理済み受け取り:7月28日
結果、依頼から受け取りまで正味1ヶ月でした。
販売店の応対や連絡も順調丁寧で、スムースに修理できたと思います。
肝心の故障の内容ですが、やはり電源系統の故障ということで
マザーボードの交換となっています。
マザーボードのみの交換でしたので、HDは無傷でした。
起動ドライブも、データ保存ドライブも無傷で、故障前と同様に使用できています。
ほっとしました。
そして経費ですが、消費税込みで 69,558円 かかりました。
「マジ 困っています。」さんおっしゃるとおり予想以上の経費でした。
54,800円で購入しましたので、修理費の方が高くついています。
販売店の5年間保証に入っていましたので、アフターサービスポイントと
あわせて、現金支払いは 22,133円 で済みました。
ちょっと痛いところですが、まっ、仕方のない程度かなと。
ほんとに5年間保証に入っていてよかったです。
ハード部品の故障は初めての経験でしたので今後電子機器を購入するときに
少し不安を感じます。
今回はたまたま海外メーカーだっただけなのかもしれませんが、
修理とかアフターケアに少し不安が残ります。
かといって国内メーカーもあまり信用できないのかもしれませんが・・・。
今回の教訓としては、今後電子機器を購入するときは、
メーカーの国籍にかかわらずそれなりの故障リスクを覚悟しておくべきかなと。
そしてリスク回避のひとつとして5年保証は相当有効かなと感じました。
それにしても新品購入費よりも修理費の方が高くなるとは・・・
往復の送料等を考えてもすっきりとはしません。
これが現在のものづくりと修理の不可解なところです。
以上、修理報告でした。
書込番号:16419942
1点



去年の10月に購入してから使っていました。
今日の朝、電源をつけても、
電源は入るのですが、
その先は全く表示されなくなってしまいました。
起動を選択する画面も表示されません。
何が対応策をありますでしょうか?
0点

EY1さん おはよう御座います。 壊れたのかも?
別の表示器あれば繋いで映るかどうか試されませんか?
仕様
http://www.asus.co.jp/Notebooks/Superior_Mobility/U24E/#specifications
インターフェース HDMI出力×1 D-Sub 15ピン×1
映らなければ購入店と相談されてはいかが。
書込番号:16387887
0点

お返事ありがとうございます。
もともと、外部モニタに接続して使っていました。
それに表示しなかったので、
ノートパソコンだけにしたのですが、
それでも全く表示しませんでした。
ネットで買ったもので、メーカー保証しかないため、
メーカーに修理依頼する予定です。
書込番号:16387907
0点

了解。 治ると良いね。 うまく行きますように。
書込番号:16387946
0点

1.パソコンの電源が切れている状態で、ACアダプタをパソコン本体から外す。
2.パソコン本体よりバッテリを外す。
3.数分待ち、再度ACアダプタを取り付けトラブルが改善したか確認します。改善されていたらバッテリを取り付けます。
改善されないのならサポートセンターに相談されたほうがよいでしょう。
書込番号:16387998
0点



人柱レポートです。
PX-512M5Pを実装してみました。
結果は通常では動きません。
ただ、面倒ではあるが動かせる方法を見つけました。
必要なもの「PX-512M5Pro」「NTI Echo」(M5P添付ソフト)「NTI Backup Now EZ」(M5P添付ソフト)「外付けHDD」
1.「NTI Backup Now EZ」を起動
2.システムの完全なバックアップを外付けHDDに作成
3.M5PをUSB等で接続
4.NTI EchoでM5Pにクローン作成
5.電源を切りバッテリーもはずす
6.M5P実装
7.外付けHDDも実装
8.パソコンを起動して、外付けHDDをブートする
9.Linuxベース(?)の復元ソフトが起動する
10.復元ソフトをキャンセルする
11.パソコンが再起動するので、起動前に外付けHDDをはずす
12.M5Pがなぜか認識して起動成功
ちなみにNTI Backup Now EZで起動ディスクも作成できますが、その起動ディスクでも復元ソフトが起動するので手順9.から同じことが可能でした。
この復元ソフトにM5Pを認識させる何かがあるようですが、その先の専門的なものはわかりません。
もしかして、こんなことしなくても使えるのでしょうか・・・。
現在は起動ディスクをUSBメモリで作成できないか試行錯誤中です。
Linuxの知識があれば認識させれるのかな?
ど素人のレポートですみませんでした。
0点

「通常」と言ってるのが何を指してるのかがわからないです。
書込番号:16040128
2点

すみません、通常って認識が主観でした。
実装→リカバリだけではできませんでした。
後、電源を切るたびに上記操作手順9からをしないとSSDを認識しません。
本体の製造日は2012-03です。
書込番号:16041110
0点

SSDから起動できないのですか?
復元ソフトが起動するのは何故でしょう?
書込番号:16041350
0点

復元ソフトはDVDに焼いたものを外付けDVDドライブで起動と外付けHDDのシステムバックアップから起動を試しました。
復元ソフトをブートしてキャンセルすると、Win7の起動までつながります。
その後も、再起動は出来ますが、シャットダウンをしてしまうと認識しません。
再起動後にF9押してSSDにコピーしたリカバリ領域を使ってのリカバリも成功しましたがシャットダウンすると認識せず・・・。
何か後一歩な感じがするので諦めがつきません。
書込番号:16041607
0点

BIOSの「 BootDevice」→「 Boot Option#1」を「SSD」に設定していますか?
書込番号:16041887
0点

タイミングでドライブを認識しないとか、そんな感じですかね。
起動時にUSBには何も接続してないですよね?
ブートデバイスを色々いじってみる以外にあんまりできることがないような気がするけど、SATAケーブルの接触を疑ってみるとか。
あとは、C-MOSクリアは試してみる価値あるかな。
書込番号:16042130
0点

沼さんさん
>BIOSの「 BootDevice」→「 Boot Option#1」を「SSD」に設定していますか?
SSDという設定があるのでしょうか?一応M5Pを選択しています。
ムアディブさん
>起動時にUSBには何も接続してないですよね?
起動ディスク用のDVDドライブを接続しっぱなしでした。今度試してみます。
>あとは、C-MOSクリアは試してみる価値あるかな。
この機種ってC-MOSクリアする方法あるんですか?
書込番号:16042421
0点

>この機種ってC-MOSクリアする方法あるんですか?
どの機種も基本は同じ。
電池を抜く。もしくは、電池に繋がっているソケットを抜く。
書込番号:16042484
1点

皆さんいろいろとありがとうございました。
相性が悪いと思い一旦あきらめます。
結構な出費だったのに残念でした。
書込番号:16050667
0点

もう読んでなさそうですけど 512GBでの動作実績
2012年5月製造 U24E −>bios209
Crucial M4 512GB FW 040−>070H
こちらにて正常認識正常動作しています。
070HにするまでIDEでも認識しなかったのが、070HにしたとたんACHIで普通に認識しました。
もし手元にあるようならFWをUPしてみては?
交換後のCrystalDiskMark1000MBの結果は 1M 514/290 512K 442/295 4K 24/51 QD32 200/233
最新のSSDに比べるとスコアは振るいませんが、起動もコールドスタート10秒ちょいなので十分満足です。
これ以上をめざすなら、動作する可能性が多少ありそうなM500とかになりそうですが
出費スパイラルにはまるのが怖いので、チャレンジは他の人におまかせします。
書込番号:16318790
0点



発売されたばかりのSanDisk X110に換装してみました。
手順は通常通りで、問題なく起動。
速度はまあ微妙ですが、10k程度でこれなので、コストパフォーマンス的にはいい方かと。
2点



以下の手順で無事成功しました。
製造は2012年3月です。
@PC開梱後、普通に起動
A起動後に出てくるASUSバックアップ作成ツールよりDVD作成(2枚)
B裏蓋開けてSSD換装(Samsung SSD840 120GB MZ-7TD120B/IT)
CBIOS認識確認
DDVDブートによりAで復元
E完了!
書込番号:15743708 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

質問よろしいでしょうか。
BIOSは操作されていないということでしょうか?
それならSSDはAHCIで動作しているのですか?
すみません、自分の環境ではSSDが動作しないので聞きたかったのです。
同じ製造日のロットなので。
書込番号:16068709
0点

こんばんわ。
現状、AHCIで動作しています。
(CBIOS確認でAHCIに変えてます)
認識しませんか?
SSDの型式は?なにを購入されたんでしょう?
書込番号:16079548
0点

Plextor PX-512M5PとSamsung 840 MZ-7TD500B/IT を試したのですが、
Plextorは電源切ると認識しなくなるし、SamsungはクローンしてIDEでしか認識せず、DVDブートでクリーンインストールはできませんでした。
そのSamsungでAHCIに変更したら起動できず、ctrl+alt+deleteで再起動してください的なメッセージが出ます。
そもそも500GBにこだわっている事に間違いがあるのかなど色々考察中です。
書込番号:16081859
0点



初めて投稿させて頂きます、RainBirdと申します。
昨年の12月初旬にこの機種「U24E」をヨドバシカメラ店頭にて購入し、現在も使用しております。
購入後2〜3週間は問題なく使えていたのですが、ある時から起動とシャットダウンに時間がかかるようになってしまいました。
起動時は、POST後の「Windowsを起動しています」のあとに画面が消え、ハードディスクへのアクセスも無くなります。その応答の無い状態が約1〜2分程続き、ようやくログオン画面(ようこそ画面)が出て起動します。
シャットダウン時は、「シャットダウンしています」の表示画面で約1〜2分同じようにハードディスクのアクセスも無くなり、電源がなかなか切れません。
PCの構成としては、メモリを標準+4GBしているだけでその他、接続機器などもありません。
増設したメモリを外してみても現象は発生します。
「msconfig」にて診断スタートアップを選択し、再起動しても現象は発生します。
また、OSの再インストール(HDDリカバリ使用)も実施しましたが、それでも変化ありませんでした。
立ち上がってしまえば、なんの不自由も無くさくさく動いてくれます。
何回かに1回ですが、すぐに起動、シャットダウンされることもあります(稀ですが)
BIOSなども特にいじっておらず、何が原因でこうなってるのかすごく気になってます。
イベントビューアにも特に不可解なエラーは載っておりません。
どなたか同じような現象に悩まされている方、こうすれば解決しましたなど、ご意見を頂けると大変助かります。
どうぞ、よろしくお願いいたします
1点

マイクロソフトの Windows Update が自動で実施されている可能性があります。
また、それ以外にも「シャットダウン」時は、バックグラウンド(コンピュータが自動で行う)で実施されているプログラムの処理*を終えるために、「起動」時は、前回の「シャットダウン」時の処理のうち「再起動」が必要な処理*をするために遅くなるのだと思います。
*レジストリの書き換えなどの処理
従って、そのような処理が実施されていない時の「起動」と「シャットダウン」は速いです。
ちょっと難しいですが、故障では無いので安心して下さい。
書込番号:14054406
0点

aranoocchan様
早速のご返信ありがとうございます。
Windows Updateですか〜毎回確認してるんですね。
しかし、同じWindows 7の他の機種では見たことのない症状です。
何かしらの動作がタイムアウトしてるような感じなんですが・・・
1分ちょっと待てば起動もしくはシャットダウンされるので、文句を言うような遅さでは無いのかもしれませんが・・・気になります。。。
書込番号:14056406
0点

これは気になりますよね。
別の機種ですが似た経験あります。知識が乏しく未解決ですが改善はしましたので、参考までに。
全てのポートに差しているものを抜いてから起動してみたらどうでしょう? 私の機種の場合はeSATAからケーブルを抜いたら改善しましたので何らかの因果関係があった模様です。
あと、アプリケーションが原因の場合、solutoというフリーソフトは起動にかかった時間の内訳を分析してくれます。原因の特定に役立つかもしれません。
力不足ですが解決の一助になれば。
書込番号:14057806 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

ノンケン様
ご返信ありがとうございます
本機種はUSB2.0×1、USB3.0×2、フラッシュメモリ、HDMI、RGB、LANのポートしかなく
全て未接続状態であります・・・
「soluto」ですか
ちょっと使ってみたいと思います。
アドバイスありがとうございます!
改善できるかわかりませんが、できたらまた報告させていただきます!
書込番号:14060457
0点

この機種ではありませんが、私の場合、
セキュリティソフトをフレッツウィルスクリアからMSEに変更したら、
起動が遅い、
シャットダウンに時間がかかる、
いつまでも経っても電源が切れないことがある、
メールを削除する度にごみ箱が壊れるなどの
ほとんどの不具合が解消されました。
書込番号:14063417
0点

hilda様
ご返信ありがとうございます。
そのほかアドバイス頂きました、naranoocchan様、ノンケン様
おそらく解決できましたので報告させて頂きます。
ノンケン様のアドバイスをお聞きして、今一度PCのポートや接続機器などを確認してみました。
USBやそのほかのポートなどには何も接続していなかったのですが、フラッシュメモリの口にMicroSDのアダプター(MicroSDは入っていません)を挿している事に気づきました。
以前MicroSDを使用したときにそのまま挿しっぱなしにしておりました。
MicroSDのアダプターを抜き、起動/シャットダウンを繰り返してみたところ
現象が回避されました!おそらくですが
たぶん、起動時にSDにアクセスし、SDが入っていないのでタイムアウトまでの時間でそうなってたのかと思われます。
ノンケン様、本当にありがとうございました!
その他の皆様も、いろいろなアドバイスどうもありがとうございました!
しょーもないことでこちらの掲示板を使用してしまいすみませんでした。
快適なU24Eライフを楽しみたいと思います。
本当にありがとうございました!
書込番号:14063581
4点

なるほど、それは盲点。推理小説のような結末でしたね。
わずかでも役に立ったなら喜ばしい限りです。
書込番号:14063710 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

スレ主様、ノンケン様、横から失礼します。
実は私も先日から、突然の謎の起動とシャットダウンの遅れに悩まされていました!スレ主様の症状とまったく同じです!
近くのショップで故障がないか確認してもらっても、ないとのこと・・・・このU24Eは、初期不良にあたってしまったりいろいろあったので、もう、リカバリー(これで2度目)しちゃおうか、それともあたらしいPC買っちゃおうかとやけになっていたところです。
私もmicroSDのアダプターを付けていたので、取ってみたら、windows7のログが出て1分以上、真っ暗だった画面が、あっという間に立ち上がるようになって直ってしまいました!これは!?
こういうこともあるのですね!助かったとおともに大変参考になりました。スレ主さんの質問があったからですし、ノンケンさんのアドバイスは本当に感謝します。一言お礼を申し上げたく書き込みしておきます。
書込番号:15774092
0点

