FMV LIFEBOOK SH54/K 2013年2月発表モデル のクチコミ掲示板

Windows11でBluetoothマウスが使えなくなった

[塞翁が馬じいじ]

Windows10の時はBluetoothマウスが使えたのですがWindows11にアップグレードすると使えなくなりました。
デバイスマネージャーをみるとBluetoothがなく、下記のような、ほかのデバイスが出ていました。
ほかのデバイス
Fingerprint Sensor
EXPO シンプル通信コントローラー
PO デバイス
不明なデバイス
どなたか解決方法を教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：25485110

[猫猫にゃーご]

Windows 11のライセンス認証は通っていますか？

Windows 11は、Windows 10稼働状態でアップグレードしましたか？
それとも、Windows 11をクリーンインストール？

クリーンインストールした場合は、不足分ドライバーのインストールが必要です。
Windows 10でも可能と思われますが、事前に確保されましたか？

書込番号：25485156

[アドレスV125S横浜]

＞塞翁が馬じいじさん

画面右下の電波、音量のマークをタップしたらウインドウが出ますよね

その時にBluetoothのチェックも出ますよ、オンになっていないだけでは無いですか？

書込番号：25485188

[魔境天使_Lucifer]

FYI

最小システム要件を満たしていないデバイスに Windows 11 をインストールする
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E6%9C%80%E5%B0%8F%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E8%A6%81%E4%BB%B6%E3%82%92%E6%BA%80%E3%81%9F%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%AA%E3%81%84%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%AB-windows-11-%E3%82%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B-0b2dc4a2-5933-4ad4-9c09-ef0a331518f1

書込番号：25485190

[Gee580]

＞塞翁が馬じいじさん
当然と言えば当然だけどれども、BTのドライバが提供されてないね。

https://azby.fmworld.net/app/customer/mypc/view/index.vhtml

デバイスマネージャーの該当部分の写真をUPできる？
でも、BTデバイスがわかっても、チップベンダーがWIN11用にドライバを出してるとは思えないんだけれども。

BT用のUSB機器を買ってきてつけてみたら？　NANO　USB　とかすごく小さいよ。
https://kakaku.com/item/K0001518032/?lid=20190108pricemenu_ranking_4_rating_pricedown

書込番号：25485379

[塞翁が馬じいじ]

ありがとうございます。
デバイスマネージャー の写真をアップロードしました。
よろしくお願いします。

書込番号：25485696

[塞翁が馬じいじ]

ありがとうございます。

Windows 11のライセンス認証は通っていますか？
→ライセンス認証は通っています。

Windows 11は、Windows 10稼働状態でアップグレードしましたか？
それとも、Windows 11をクリーンインストール？
→Windows 10で使っていて、Windows 11をクリーンインストールしました。

クリーンインストールした場合は、不足分ドライバーのインストールが必要です。
Windows 10でも可能と思われますが、事前に確保されましたか？
→ドライバーの事前に確保はしていません。

よろしくお願いします。

書込番号：25485735

[猫猫にゃーご]

・LIFEBOOK SHシリーズ > 2013年2月発表モデル
http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1302/sh/spec/

カタログモデルはBluetooth非搭載。
カスタムメイドモデルは、Bluetoothを選択搭載できる機種あり。

ということで、SH54/KにはBluetoothが搭載されていませんが、
どうやってBluetoothマウスを接続していたのでしょうか？
仕様通りならBluetoothマウスが使えないのが正常です。
※デバイスマネージャーにも認識されていません。

不足しているドライバーに関しては、↓にアクセスして
ヒットしたドライバーをすべてインストールしてください。
その後、デバイスマネージャーを確認。

・インテル ドライバー & サポート・アシスタント
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/detect.html

書込番号：25486248

[塞翁が馬じいじ]

ありがとうございます。
Windows10ではBluetoothマウスを使っていました。
デバイスマネージャーにもBluetoothがありました。
インテル® Driver & Support Assistant (インテル® DSA)はやってみます。

書込番号：25486311

[Gee580]

＞塞翁が馬じいじさん
写真どうも。　PCがWin11サポートできてないので、いろいろでてくるよね。
Win１１のセキュリティー機能が止めてるかもしれないしね。

そんな、なかで、
Fujitsu BIOS Driver　と　富士通拡張機能ユーティリティ　は入れてみた？
両者はWin10用なんだけれども、もしかしたら上手く行くかもしれない。　
ただし、自己責任でお願いね。　重要なファイルのバックアップをする。　Win11のクリーンインストールになる可能性ありだから。
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1019853
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1019855
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVS54KW&kanzen=1&supfrom=/app/customer/mypc/view/index.vhtml

https://azby.fmworld.net/support/win/10/info/attention/at0071.html
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0310-8369

書込番号：25486528

[Audrey2]

Windows11非対応のPCに無理やり入れている訳ですから、
色々不具合のあるのは当たり前です。

Bluetoothどころか、付属のOffice2013も使えないはずです。
MSも、非対応PCのWindows11を禁止しそうな雰囲気です。
いつ起動不可になるか分かりません。

Windows10に戻して、後2年で使い切るのが最善と思います。

書込番号：25486709

[めかりん]

＞塞翁が馬じいじさん

外していたらすいません。

高速スタートアップを無効にして再起動してみてはいかがでしょうか。

わたしも、10年くらい前に購入したノートPCに強引にWindows 11をインストールしていますが、
突然、Bluetoothマウスが使えなくなり、デバイスマネージャーにも出てこなくなりました。

Bluetoothの機器を、Intel Wi-Fi 6E AX210（Bluetooth内蔵※アリババエクスプレスで購入）に
換装していたため、Bluetoothの機器が壊れたのかなと思い、元に戻したりしましたが、改善しませんでした。

そのため、Webサイトでググって、高速スタートアップを無効にすることで解決するといった情報があったため
試してみたところ、デバイスマネージャー上で表示されるようになりました。
そのあと、Bluetoothマウスも使えるようになりました。

書込番号：25489730

自動修復と再起動を繰り返す

[JIJIK]

子供の富士通　FMVS54KDというwin8を１０にアップグレードさせたノートなのですが、タイトル通り自動修復と
再起動を繰り返してWindowsを起動できない状態です。

マニュアルもほとんど読まずカバリーディスクも作らずで使っていてお手上げ状態でメーカー修理に出すと言っているのですが
リカバリーディスクもなく元の状態に戻せるのでしょうか？

書込番号：20890487

[パイル]

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
こちらで、”ツールを今すぐダウンロード”を選んで実行し、”別のPCのインスト-ルメディアを作成する”を選んで、インストール用のUSBフラッシュドライブ（FAT32）を作成して、クリーンインストールを実行すれば起動に必要な最低限のドライバーもいっしょに登録されるので、うまくいくかもしれません。

書込番号：20890559

[JIJIK]

ありがとうございます。

いったん寝てから、さっそく試してみます。

なかば諦め、BTOか中古ノートでも自分で買え！というつもりになっていましたが、
もう一度トライしてみます。

書込番号：20890577

[パーシモン1ｗ]

Win10にあげて、1ヶ月以内であれば、Win8に戻せますy

下記サイトは、Win10→Win7ですが、Win8でも手順は同じです。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017757

書込番号：20890586

[papic0]

自動修復を繰り返してWindows10/8.1が起動しない時の対処方法
https://www.orange-ss.com/column/0115.html#cpno001

上記の記事の中には、
自動修復を繰り返し、ループしてしまう原因についても説明されています。
現在の状況が、スレッド記載内容だけでは正確なことがわからないのですが、
まだまだ、修復を諦めるのは早いと思います。

上記の記事を参考に、システムの復元を試みてください。

再インストールを試みるのは、復元できないことか確実になってからでも遅くはありません。

書込番号：20890706

[JIJIK]

papic0さんパーシモン1ｗさんパイルさん

皆さん、ありがとうございます。

まず朝の段階でpapic0さんの貼られたリンクを参考に私のパソコンを使ってUSBを使って回復ドライブ
を作成しトラブルシューティングを行っていました。

win8から10にアップデートしてから１年はたつのでパーシモン１Wさんの案は試しませんでした。すみません。

2時間ほど復元の失敗、自動修復、失敗、再起動を繰り返しましたが、たった今なぜかwindowsが立ち上がりました。

問題のノートでリカバリディスクを作成しようとしている所です。

これでもダメだったらパイルさんの案を試してみようと思います。

書込番号：20891508

[JIJIK]

いったんシャットダウンさせても、スイッチonで再びwindowsが立ち上がるようになりましたことをご報告いたします。
自動修復画面は出なくなりました。

たださっそくリカバリーディスクの作成にトライしていましたが、リカバリー領域がないとのメッセージで
やはり何かトラブルに見舞われているようです。（ディスクの管理でディスクが見れません）

とりあえず必要なものはバックアップし、使えるまで使うとのことです。

まずは起動が出来るようになりました。皆さんどうもありがとうございました！！

書込番号：20891821

[papic0]

システムイメージの作成は可能だと思います。
http://pcfan.121ware.com/useful/1010/

また、いざというときは、Microsoft提供のインストール用ファイルから再インストールしても、事実上復元できるように、

1.ユーザデータは、定期的にUSBメモリなどにバックアップしておく

2.メーカサイトから、ドライバを保存しておく

ことをお勧めします。

書込番号：20891857　スマートフォンサイトからの書き込み

[JIJIK]

papic0さん

何度もありがとうございます。

別のUSBメモリを買ってきてイメージファイル作成するようです。

私のデスクトップもついでに作っておこうと思います。(^-^;

書込番号：20892216