『不良品の対応が残念』のクチコミ掲示板

[兜蟹]

こちらで評価がまあまあでしたので購入してみたところ、粗悪品が届いてしまいました。過去にシャープの冷蔵庫を３台購入して満足していました。まずシャープだから国産と思い込んでいたのが間違いでこの冷蔵庫は中国産でした。中国産ならば私は最初からこの商品を選択していませんでした。

背面のネジの取り付けがどう見てもとんでもない角度で強引に取り付けられそのせいでトップのプラスティックにヒビやカケがあり、筐体が曲がり背面の金属板も凹んでおりました。すぐにメーカーサポートに電話したところ翌日に対応となりました。

サポートの人間に事情を話しても輸送中の落下かなにかの可能性でできたような傷の可能性・・・と言い訳をされ、クレームに対してきちんとした対応をとろいうという姿勢が見受けられず、挙句の果てにインターネットで購入したというと、小売店とその客を馬鹿にしたような「あ〜ぁ・・・」「あそこね〜」という怠慢な返事で感じが悪い。

製品は中国製だがカスタマーサービスも中国になっているのか？と疑うほどに残念。

書込番号：17092829