マルチフォトカラリオ EP-803A のクチコミ掲示板

EP-803AソフトウェアディスクでNikon Capture NX2が壊れる

[HPおじさん]

ニコンのCapture NX2（Ver2.2.6）画像管理ソフトを使用中です。（OSはWinｰXP SP3）
EPSON EP-803Aを買ったので付属のソフトウェアディスクVol.1.2をインストールしたところ
Capture NX2で画像ファイルが開けなかったり、ソフトの起動途中で異常終了したり、
フリーズしたりで全く使用不能になってしまいました。

Win7の別パソコンで試してみたところCapture NX2の起動はできましたが終了時に異常発生のメッセージが出ます。

どちらのパソコンも正常時のディスクイメージを取っていたので、レストアしましたが
プリンターは使えないままです。
同様な経験をお持ちの方はいませんか？

書込番号：13040348

[二天一流]

E-803A付属のソフトで、使おうと思っているものは何ですか？
最新版のPrinterDriverのみ、エプソンのWEBサイトからダウンロードして、
インストールしてみてはいかがですか？

書込番号：13040363

[HPおじさん]

返信ありがとうございます。

初めは自動インストールを選んだので
必須ソフト
　　スキャナードライバー
　　プリンタードライバー
　　電子マニュアル
　　ネットワークガイド
　　EpsonNet　setup
　　Epsonプリンタウインドウ３（ネットワークモジュール）
　　Epson　netprint
推奨ソフト
　　読んでね！
　　Epson print image framer tool
　　Epson print CD
　　Epson event manager
　　E-Photo
　　My-Epson connect
がインストールされたと思います。

システムディスクをレストアして２回目は必須ソフトのみインストールしましたが
結果は同じでした。
ドライバーのみの方法は未だ時間が無いので試していません。
尚、当方は有線LAN接続で使用したく思っています。　　

書込番号：13040472

[カメラ女子レベル７]

HPおじさんさん、こんばんわ。

この書き込みを見て、
私もCapture NX2立ち上げてみたのですが、
使用は出来るようですが、
確かに、終了後にエラーメッセージによる強制終了の
ウィンドウが立ちあがるようになりました。
（当方vista 32bitです。）

一応、使用出来るようなので、良いですが、
なんだか気持ち悪いですね。。

書込番号：13040777

[カメラ女子レベル７]

ちなみに、デバックすると、
windows updateをおこないなさいと指示を出されますが、
その後も解消されませんね…。

macだと大丈夫そうです。

書込番号：13041052

[HPおじさん]

カメラ女子レベル７ さん

レスありがとうございます。
私の場合、Capture NX2を上書きインストールしてもだめ、１度削除して再インストールしてもだめでした。
またEpsonのソフトをインストールした後では、このソフト類を削除してもCapture NX2は使用不能になってしまいました。
結局、Acronisで取っていた正常時のシステムイメージを戻さないとだめでした。

Epsonのサポートがオープンしたら問い合わせてみますが、まともな返事は期待できません。

書込番号：13041684

[HPおじさん]

EPSONに問い合わせたところNikonのソフトが動かなくなったのならNikonに問い合わせろとのことです。

泥棒に入って他人の物を取り、取られた方が悪いと言う論理でした。

書込番号：13042019

[カメラ女子レベル７]

>HPおじさんさん　

なるほど…。。
ソフトウェア同士の互換性に関しては、
責任の所在が曖昧なのは確かですが、
無責任な対応ですよね。

Nikonからしたら、もっと、
動かなくなった要因のEPSONに言ってくれ、
って話になりますよね。。

書込番号：13042041

[らーめん大盛]

何かしらの常駐ソフトとバッティングしているのかもですね

Capture NX2の方の口コミを見てきましたが、他のソフトとの相性トラブルは何年も前からあるみたいです

参考までに似たような症状の口コミ（2008/12/14）
http://bbs.kakaku.com/bbs/03307824950/SortID=8780858/

書込番号：13042443

[新規一点]

以前のプリンタは何を使っていたのでしょうか？

書込番号：13042508

[HPおじさん]

皆さんレスありがとうございます。

Capture NX2の評判もあまり良くないのは知っていますが使い慣れていたので、ついそのまま継続しています。

問い合わせのありました今まで使っていたプリンターですが、NECとBrotherのモノクロレーザープリンター（LAN接続）です。
写真はもっぱらカメラの○○ムラのネットプリントを利用しておりカラーインクジェットは５〜６年振りの導入です。

書込番号：13043551

[tabynosuke]

私もEP-903Aとプリンターの機種は違いますが、同様の症状が出て
いろいろ調べているうちに、ここの書き込みにたどりつきました。

2週間ほど前にEP-903Aを購入し、ドライバーをインストールしてから
Capture NX2の終了時にエラーが出ます。(ntdll.dllの例外エラーのような）
Win7 32bitとWinXPsp3の2台のマシンで確認しましたが同様の症状です。
EP-903AもEP-803Aもほぼ同じドライバーだと思われるので
CaptureNX2との組み合わせで同じような症状が出るものと想像しています。
プリンターは無線LANで繋いでいますので必須ソフトはすべて入れています。

以前にもCapture NX2は編集中に頻繁にフリーズして困ったことがあったのですが、
その時はグラフィックドライバ(Radeon HD 5850)のアップデートをしたら嘘のように症状が消えました。
こういったソフトの組み合わせで起こる障害は原因を突き止めるのが難しいですね。
今回は前と違い終了時だけの問題なので、あまり実害は無いのですが
やはり気分の良いものではありませんので早く解決したいですね。

書込番号：13046356

印刷ができません

[ぼんちゃん888]

印刷ができません。MacOS10.4.11です。

プリンタ側の液晶画面には印刷中と出て、すぐに「中止しています」と出ます。

プリンタの画面には
「The process "PrintjobMgr"stopped unexpectedly with status 206」と出ていました。

どなたか原因と解決策をご存じないでしょうか？

お助けください。

よろしくお願いいたします。

書込番号：13035516

[ぼんちゃん888]

追記です。

できました。エプソンのサイトからドライバのアップデートをインストールすると問題なく印刷できました。

バグのようですね。

ご心配をおかけしました。ありがとうございました。

書込番号：13038008

タスクバーに2つのアイコン

[CHUN CHUN]

本日こちらの製品を購入しました。
無事インストールも済ませ、無線での接続もバッチリです。

ふと気付いたんですが、なぜかタスクバーにアイコンが2つ。
EPSON EP-803A
EPSON EP-803A(ネットワーク)

どちらからもモニター設定やノズルチェックができます。
何か2つあるのが気になるんですが・・・これは別に気にしなくても良いのでしょうか？

書込番号：13031439

[ひまＪＩＮ]

こちらのページの表示例を見るとVISTAと７だとやはり２つあるようですね。
問題ないんじゃないでしょうか。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003557

書込番号：13031582

[CHUN CHUN]

ほんとですね！

問題なさそうなので気にしない事にします。
スッキリしました、ありがとうございます。

書込番号：13033108

無線接続

[aplapl]

この度こちらの機種EP-803Aを購入しました。

私の家はイーモバイルのポケットWIFIを使っています。
無線での接続をする時、インターネットの接続を切ってプリンターを接続しないといけません。
Webをプリントする時に非常に不便です。
なにか良い方法はありますか？

書込番号：12996354

[ひまＪＩＮ]

ポケットWiFiは初期状態だと「セパレートフィルタ」が有効だそうです。
同じポケットWiFi利用中の無線機器同士が通信できないようにする機能ですね。
設定画面からこの機能を無効にすれば良いかと思います。

書込番号：12996422

[ひまＪＩＮ]

こちらのQ&Aを参考にされると良いでしょう。
http://faq.emobile.jp/faq/view/102391

書込番号：12996591

A4のクリスピア用紙への印刷

[MNAYKK]

本機でA4のクリスピア用紙に写真を印刷するとプリンターから排出される
最後の方の部分（縦位置にプリンタに正対して）に横に点線のようなものが
5-6点　等間隔に出ており、その点線から紙の上方向（印刷の最後まで）ローラー
でこすったような跡がついております。

10枚ほど印刷しましたがどれも結果は同じでした。
（Win7 64Bit 純正のE-PHOTOを使ってプリントしても他の画像編集ソフトでも
　同じ結果です）
同じような症状の方おりましたら状況教えて下さい。

メーカーにも問い合わせましたところ仕様だと言われ、納得が行かないので
（そんな仕様が解かってるなら販売する方が？だと思うのですが）
検証用にDATAは送りましたが…

前面給紙が問題なのかとも考えてますが、ここの書き込みみると問題ないとの
コメントも見られますし単なる外れでしょうか？

それにしても仕様というのは信じられない回答なのですが？

インクは当然純正を使っております。購入してまだ半月程度でノズルチェックも
正常でした。上トレイを使うサイズのものは問題ありません。

印刷されたそのもんは、筋のような物が入っていなければ満足していますが、
ホントに仕様なら皆様のも同様かと思いましてお尋ねさせて下さい。

書込番号：12993442

[３代目はS1IS]

＞メーカーにも問い合わせましたところ仕様だと言われ

当方８０２Ａの使用者ですが、それが真実ならひどい話です。そんな仕様はありません。

販売店には相談されなかったのですか。

書込番号：12993528

[MNAYKK]

３代目はS1ISさん こんばんは。

販売店に行くとなるとプリンタも持っていかなければならないかと
思うと面倒で、まずはサポートに電話してみました。
大手の家電量販店で買ってますが、電車で行くのにプリントしたもの
だけで行ってもと思ったので…
(検証して貰って本当に仕様と言われたら、販売店にプリント
したものを持って行こうと思ってます。）

サポートの方で認識しているようです。
(サポートの方では印刷直後に発生して徐々に消えるので問題な
いので販売しているという言い方でしたが…)

私の場合は、印刷直後はまったく筋はありません。
乾かしてみたら筋があり、初めは自分で乾燥させる時にミスしたのか
と思い（一度に4枚印刷）その後は1枚づつ確認しながらやりました。
（全部で10枚ほどやりました。排出トレイの一番小さいものが上に向
　くので使うと紙の角度が最後変わるのではないかと思い、最後の部分は
　使わずに平らにしても一緒でした。）

乾燥は、約30分はプリンターの排出口に放置しておくと現れましたので
取り扱いのミスはないと思ってます。（何分で現れてくるかはずっと観て
は居ませんが、全く手で触れる機会を排除しましたので。）

印刷の最後の方なので、紙を送るローラーと紙の丸まり方に問題が
あって筋がつくのではないかと素人考えですが想像してます。
(はっきりと等間隔ですし、そこから先はバーコード状に薄っすら跡がつい
てます。）

以前は、Canonの物を使ってまして、MG6130にしようと買いに行ったので
すが、あまりのインクタンクの小型化に嫌気がさしてこれにしたのですが…

普通に問題ないのであればやはりはずれみたいですね。
1週間程度で結果連絡貰えると言われてるので、とりあず待ってみます。

書込番号：12994316

[羅城門の鬼]

どちらかと云うとメカ要因のような気がします。
EP-803Aは水平に設置されてますでしょうか？

後は、印刷用紙の選択と印刷品質の選択は大丈夫でしょうか？
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003051

書込番号：12994991

[TYPE-R�U]

本題とはずれますが
趣味の写真日記拝見しました。

素晴しい・・・！
また、羨ましい機材をお持ちですね！
ほんとに、羨ましいです。
私も、Nikon使いですが、まだまだど素人ですよ！（泣く）


＞印刷の最後の方なので、紙を送るローラーと紙の丸まり方に問題が
あって筋がつくのではないかと素人考えですが想像してます。
(はっきりと等間隔ですし、そこから先はバーコード状に薄っすら跡がつい
てます。）

803Aは全ての用紙が前面給紙ですので、内部で反転する時圧力がかかり過ぎるのかも
知れませんね？仕様と言えば、仕様かもです。
ですが、個体差もあると思います。
私は、今までエプソン3台、キヤノン1台を使用しています。
背面給紙システムのプリンタでも、同様の症状が出る物もありました。
目を凝らして見たり、印刷面を光に当てたりしてよく観ないと分からない位の
レベルでしたので良しとしました。
現在も稼動中はエプソンPX-G920、キヤノンMG6130ですが
PX-G920は自分専用、MG6130は家族供用で使ってます。
MG6130で写真を印刷しましたが、光の具合でロ−ラ−の後が付いてるのが見えました。
PX-G920では、今まで気が付いた事はありませんが、用紙や埃でロ−ラ−が汚れてたりすると
印刷面にキャタピラのような後が付く時もあります。


MNAYKKさんの、あの素晴しい写真がロ−ラ−の跡で、台無しになる気持ちは察しますが
A4サイズの写真を観賞する位置ではさほど、気にならないのではと思います。
（現物を観てないので、分からないですが！）


購入してまだ日が浅いのでしたら連絡を待つのではなく、本体を
持って行って（写真持参で）初期不良として交換して貰うべきです。
2台目も同様の症状でしたら、仕様として諦めるしかありません。

書込番号：12995348

[MNAYKK]

羅城門の鬼さん　

ありがとうございます。
私もメカ的な問題だと思ってます。

勿論キチンとした場所に水平においています。
印刷用紙の設定も間違いありませんので、同じ症状の
方が居ないとすると単にはずれの可能性が高そうですね。

検証結果で仕様と言われたら、どうするか思案中です。

書込番号：12998551

[MNAYKK]

TYPE-R�Uさん　

お褒めに預かり恐縮です。
まだまだ全然素人の域は脱っせませんよ、機材に大いに助けられております。

おっしゃる通りA4プリントなら離れて鑑賞だけなら気にならないのですが、
目を皿のようにあら捜ししなくても、ちょっと見れば、あれ？ってレベルです。

印刷直後は不思議と目を皿のようにして、見ても見えませんので、更に？？？
で一杯です。

素人の域を脱するモチベーションの為にも、あのレベルでフォトコンに
応募したりしてるので、印刷の技術も問われてると思ってますので、気に
なるレベルです。

フォトコンにこんなプリンター使うなよと言われそうですが、色んな事情
がありまして…

書込番号：12998650

[jfs]

MNAYKKさんこんばんはJFSです。
この手のご質問は時々あるのですが、現状では紙送りローラーの傷は構造上不可避な物です。ただ、一般的にはインクが乾燥すれば目立たなくなるのですが、逆に乾燥後に目立つのであればローラーの圧力が少し強いのが原因かと思います。これは個体差があります。あまり酷い場合は調整で直すことが出来ますから、サービスセンターにご相談下さい。

その傷が付いた写真を同封してローラーの圧力の調整が出来ないか尋ねてご覧になると良いでしょう。これは日野の修理センターの方がよいですね。いわゆるエプソンの電話サポートの人間は何の知識も無くマニュアルどおりの返答しかしませんから、文書で修理センターに相談されるのが良いと思います。

書込番号：13005221

[MNAYKK]

jfsさん　

また返信頂いた皆様ありがとうございました。

検証結果の回答があり、事象は認められるものの、同封した写真のような
ものではない為、製品の個体差と思われる為、購入した製品を一度預けて
確認いただくことになりました。

書込番号：13005290

[圭吾郎]

MNAYKKさん

ローラー跡問題の対策として、クリーニングシートが使えます。
私が使用しているのはエレコムのCK-PR1Wというクリーニングシートです。
使えば出なくなり、数十枚プリントして目立ってきたらまた使う、の繰り返しです。
現在使用しているのはPM-G4500とMP560ですが、前面給紙のEP-803Aなどもおそらく同じでは
ないでしょうか。
どちらにしても、インクジェットは紙の上に塵が1点乗っていてもそこが印刷で白く抜けてしまう
機械ですから、定期的なクリーニングシートの使用はお勧めです。

ローラーの跡が出る原因は、紙の厚さ（もしくは硬さ）と、コート紙の表面の成分がローラーに
蓄積していく事の２点ではないかと考えています。
EPSONのクリスピア、Canonのプラチナグレードでは出やすく、下位の写真用紙光沢、
写真用紙ゴールドなどでは殆ど出ないようです。
なので、厚い紙を使わない人には問題にならないのかも知れません。

等間隔の点線については、途中から歯車状の物で紙送りしている為で、これはどうにもならない
ように思います。厚い光沢紙ほど目立ちますよね。

書込番号：13007500

[MNAYKK]

圭吾郎さん　

クリーニングシートなるものがあるんですね。
今日、引き取りに来てくれるので、多分調整されて帰ってくると思いますので、
それでも気になるようなら試してみます。

明らかに、近くでみなくてもわかるようなものなので。。。
机の上において見て、気が付かないけど、近づいて粗を探さなければ見えないので
あれば、私もOKです。

一応、仕様ではなく、キチンと検証してくれることになったので解決済にしまし
たが参考になりました。
ありがとうございます。

書込番号：13010670

[ken12345]

802Aの持ち主ですが用紙が１８０度回転するので光沢の厚紙は途中で止まってしまい
同じところを何度も印刷してしまいます。サービスに聞くと結構同じ問い合わせが
多いようで、純正用紙を使うように言われましたが値段が高いので使えません。
光沢面の裏がつるつるではローラーが滑ってしまうようでいま使える用紙
捜してます。

書込番号：13018077

[K-T-P]

ローラー跡です

スレ主のMNAYKKさんへ
私の場合、クリスピア(0.3mm厚)ではローラー跡がつかず、
写真用紙エントリー(0.26mm厚)を使用すると跡が付きます
紙が薄いためにローラー圧に負けて跡が付くのかと思ってますが
逆パターンの人もおられるんですね
エントリー紙はテスト印刷にしか使わないので、メーカーへ出すか
放置するか迷ってます

書込番号：13072095

[K-T-P]

すいません、やはりクリスピアでも出ます
このプリンター購入直後のクリスピアには出ていないのが不可解ですが。
ただエントリー用紙のほうがより顕著に跡が残るのは事実です

設定で、こすれ軽減を試しましたが改善されませんので
やはりメーカーへ調整に出したほうが良さそうです

書込番号：13072280

撮影日時表示

[ミクロンセールスマン]

ＲＯＷで撮影し後日、現像してプリントすると撮影日が表示されず、後日現像した日時が
印刷されてしまいます。撮影時を表示印刷するにはどうすればよろしいでしょうか？

書込番号：12992820

[ピンクモンキー]

ROW?
RAWの間違いだと思います。
＞後日、現像してプリントすると撮影日が表示されず、後日現像した日時が…
文章の表現力に乏しいですね、状況がつかめないのですが。

書込番号：12992854

[ミクロンセールスマン]

すいませんでした。ＲＡＷの間違いでした。
内容はプリントで日付け表示する場合、実際撮影日を印字したいのですが
実際は修正日が印字されてしまいます。

書込番号：12992872

[sukesuke27]

こちらが参考になるかな。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000148501/SortID=12765051/

書込番号：12992891

[Hippo-crates]

E-Photoだったら拡大表示したときに撮影日時が正しく表示されているかどうか。
カメラに完全対応したプラグインが入ってないと撮影日時が取得できないことがある。

書込番号：12992961

[腕時計１]

F6Exif
http://www.ryouto.jp/f6exif/
このソフト使えば簡単に出来ます。

書込番号：12995740