『print spoolerサービスが停止する』のクチコミ掲示板

[GZAN]

どなたか同事象で解決された方がいらっしゃればご教授下さい。

本機とＰＣをルータ(buffolo airstation)を挟んで無線LAN接続しております。
先週まで正常に印刷できていたのですが、本日急に印刷ができなくなりました。
試した内容と事象は以下のとおりです。

・PC、プリンターの再起動
　→テストプリントも不可
・ルータの再起動
　→テストプリントも不可
・ＰＣ側でプリンターおよびドライバーを削除、プリンターを工場出荷状態に初期化
　→再設定するもテストプリントも印刷されず。
・プリンター単体での印刷(スキャナー、USBメモリ)
　→正常
ここまでで、printspoolerサービスが印刷時のユーティリティが表示されたところで
停止することがわかりました。
このあと、ネットで調べ以下のフォルダーのファイルを削除するという内容が
ありためしましたが、状況に変化はありませんでした。

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS配下のファイルを削除

自分としてはもう調べどころがなく、何か情報をお持ちの方がいらっしゃればご提供を
お願い致します。なにか基本的なところを見逃しているのでしょうか？

ちなみにまだサポートデスクには連絡しておりません。
(調べているうち営業時間が過ぎてしまいました^^; )






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書込番号：15327129

[GZAN]

自己解決したので、結果報告です。

まずＰＣの環境を記載していませんでした。

OS：Windows7
機種：自作(今回は詳細は必要ないかと省略)
ウィルス対策ソフト：ウィルスセキュリティＺＥＲＯ(今回の犯人)

初心に戻り一つ一つクリアにしていったところ、
ファイアーウォールあたりをざっとしかみていませんでしたので
ＺＥＲＯのＦＷ設定を再確認したところEPSON系のドライバーの中で
以下だけブロック設定となっていました。

スプーラーサブシステムアプリケーション
C:\windows\system32\spoolsv.exe

そりゃ印刷できませんね
基本的なところ見逃しお恥ずかしい限りです。
しかしなぜ急にブロックになったのかはなぞのままです。初回含め今まで印刷時に
ブロック可否のPOPUPは出てこなかったので、更新プログラムの影響で
ブロックになったのかと思われますが...

いずれにせよ同ソフトをご利用の方はご注意またはご参考になればと思います。
以上、お騒がせしまた。(私の休日5時間半が無駄に...)

書込番号：15328244